এই গাইডে মাইক্রোসফট সারফেস ডुओ ২ স্মার্টফোনের টাচস্ক্রিন সমস্যা (এক বা দুটি স্ক্রিন বন্ধ/ডিজেবল, ফ্লিকার, সবুজ/লাল রঙ টিন্ট) সমাধানের সেরা পদ্ধতিগুলো দেওয়া হলো। মূল সারফেস ডुओর জন্যও কার্যকর।
কেন টাচস্ক্রিন কাজ করছে না?
প্রধান কারণ: ওভারহিটিং বা ফিজিক্যাল ড্যামেজ। পুরনো অ্যাপ/সফ্টওয়্যার, অ্যাক্সেসিবিলিটি বা ডিসপ্লে অপশন অনিচ্ছাকৃতভাবে অন হয়ায়ও ফ্লিকার বা ভুল রঙ আসতে পারে।
টাচস্ক্রিন সমস্যা সমাধানের ধাপাবধি পদ্ধতি (সহজ থেকে কঠিন)
- চার্জ করুন: USB কেবল দিয়ে কম্পিউটার বা পাওয়ার সোর্সে কানেক্ট করুন। ব্যাটারি শূন্য হতে পারে।
- অন্য চার্জিং কেবল ट्रাই করুন: কেবল খারাপ থাকলে স্ক্রিন কাজ নাও করতে পারে।
- রিস্টার্ট করুন: সম্ভব হলে সাধারণ রিস্টার্ট দিন। অনেক সমস্যা সমাধান হয়।
- রিবুট (ফোর্সড রিস্টার্ট): টাচ কাজ না করলে Power বাটন ৩০ সেকেন্ড ধরে রাখুন। ডেটা/অ্যাপের কোনো ক্ষতি হয় না।
- সিস্টেম আপডেট করুন: Settings > System > System update > Check for update এ যান। OS আপডেটে হার্ডওয়্যার ফিক্স থাকে।
