Windows 10/11 Surface Pro-এ Netflix স্টাটারিং সমাধান: ধাপে ধাপে গাইড

Netflix দেখা আজकल সবচেয়ে জনপ্রিয় রাতের পারিবারিক বন্ডিং এক্টিভিটির একটি। আপনি সিনেমা, সিরিজ, এবং ডকুমেন্টারি আপনার মনের মতে আফোর্ডেবল খরচে দেখতে পারেন। আপনি এটিকে আপনার টেলিভিশন, কম্পিউটার, এবং এমনকি মোবাইল ফোনেও দেখতে পারেন।

Netflix-র ভিডিও দেখার জন্য একটি ডেডিকেটেড অ্যাপ আছে, যা আপনি আপনার ফোন, ট্যাবলেট, বা iPad-এ ডাউনলোড করতে পারেন। কিছু ব্যবহারকারী, তবে, ব্রাউজার ব্যবহার করে Netflix ভিডিও স্ট্রিম করতে পছন্দ করে বড় স্ক্রিনের কারণে।

তবে, কিছু ব্যবহারকারী সাম্প্রতিক রিপোর্ট করেছেন Netflix ফুল মোডে দেখার সময় চপচপ করে, বিশেষ করে Surface Pro 5-এ। স্টাটারিং হয় যখন Netflix অ্যাপ এবং ব্রাউজার যেমন Chrome, Firefox, Edge, এবং Safari ব্যবহার করা হয়। অন্যান্য ব্যবহারকারী লক্ষ্য করেছেন স্টাটারিং ইস্যু অন্যান্য ওয়েব ভিডিও প্লে করতেও হয় Netflix ছাড়া।

Surface Pro-এ Netflix কেন স্টাটার করছে?

যদিও ইস্যুটিকে Microsoft-কে রিপোর্ট করা হয়েছে, কোম্পানিটি এখনো Surface Pro-এ Netflix স্টাটারিং সম্পর্কে কোনো অফিসিয়াল কমেন্ট দিয়েছে না। কিছু ব্যবহারকারী অনুমান করছেন এটি CPU পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্টের কারণে কারণ পাওয়ার মোড সবসময় "Battery Saver"-এ সেট থাকে। অন্যদের মতে স্টাটারিং সমস্যার গ্রাফিক্স ড্রাইভারের সাথে কিছু লেনাদেনা আছে, আবার অন্যরা মনে করেন এটি একটি "Netflix বাগ।"

Netflix স্টাটারিং সম্ভবত শুধু Microsoft Surface Pro-এ সীমাবদ্ধ নয় কারণ এটি অন্যান্য কম্পিউটারেও হয়। ইস্যুটি кільক মাস ধরে আছে, প্রচুর Netflix ব্যবহারকারীকে ফ্রুস্ট্রেট করছে।

এই আর্টিকেল আপনাকে Windows 10/11 Surface Pro-এ Netflix স্টাটারিং ফিক্স করার বেশ কিছু উপায় দেখাবে। নিচে লিস্ট করা অধিকাংশ সমাধান ব্যবহারকারীদের থেকে এসেছে যারা এই ফিক্সগুলো চেষ্টা করেছেন এবং কার্যকর পেয়েছেন।

Surface Pro-এ Netflix স্টাটারিং কীভাবে রেজলভ করবেন

নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করার আগে, আপনার ডিভাইস অপ্টিমাইজ করুন Outbyte PC Repair. এর মতো একটি অ্যাপ রান করে। এই টুল আপনার জাঙ্ক ফাইল এবং অন্যান্য করাপ্ট কম্পোনেন্ট ডিলিট করবে ট্রাবলশুটিং প্রসেস দ্রুত ও সুন্দর করতে।

আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে আপনি Windows সিস্টেমের লেটেস্ট ভার্সন রান করছেন সকল আপডেট ইনস্টল করে। শুধু Settings > Update & Security > Windows Update-এ যান, তারপর Check for Updates-এ ক্লিক করুন। সকল আপডেট অটোমেটিক্যালি ডাউনলোড ও ইনস্টল হবে।

শেষে, আপনার ফাইলগুলো ব্যাকআপ নিতে ভুলবেন না যেন কিছু ভুল হলে সমস্যা নেই। Netflix স্টাটারিং একটি ক্রিটিক্যাল ইস্যু নয়, কিন্তু আপনি না জানেন কী হতে পারে তাই সেফ প্লে করা ভালো। একবার সকল প্রস্তুতি করলে, আপনি নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করতে পারেন আপনার Surface Pro-এ Netflix স্টাটারিং ইস্যু ফিক্স করতে।

ফিক্স #১: একটি ভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করুন।

আপনি যদি ব্রাউজার ব্যবহার করে Netflix ভিডিও স্ট্রিম করেন, তবে আপনি একটি ভিন্ন ওয়েব ব্রাউজার স্যুইচ করে দেখতে পারেন স্টাটারিং একটি নির্দিষ্ট ব্রাউজার तक সীমাবদ্ধ কিনা। Safari, Microsoft Edge, এবং Internet Explorer HD ভিডিও প্লে করার জন্য ভালো কারণ সেগুলো ১০৮০p রেজোলিউশন সাপোর্ট করে, যখন Google Chrome, Mozilla Firefox, এবং Opera শুধু ৭২০p পর্যন্ত সাপোর্ট করে। এই ব্রাউজারগুলোके একে অপর স্যুইচ করুন দেখতে কোনটি সেরা কাজ করে এবং ফুল মোডেও স্টাটার করে না।

ফিক্স #২: ভিডিও ড্রাইভার রি-ইনস্টল করুন।

কিছু ভিডিও প্লেব্যাক সমস্যা কম্পিউটারের ভিডিও গ্রাফিক্স কার্ডের সাথে সম্পর্কিত। যদি এটিই কেস হয়, সমাধান হলো আপনার ভিডিও কার্ড ড্রাইভার আনইনস্টল করে আবার রি-ইনস্টল করা।

এটি করতে:

1. Start-এ ক্লিক করুন এবং সার্চ বক্সে Device Manager টাইপ করুন, তারপর Enter চাপুন।
2. সার্চ রেজাল্ট থেকে Device Manager-এ ক্লিক করুন।
3. Display Adapter-এর অধীনে আপনার গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার খুঁজে বের করুন।
4. ডিভাইসের ওপর রাইট-ক্লিক করুন, তারপর Uninstall সিলেক্ট করুন।
5. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন পরিবর্তনগুলো ইফেক্ট নেওয়ার জন্য।

Windows স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিকোয়ার্ড ড্রাইভার রি-ইনস্টল করবে Windows Update-এর মাধ্যমে। যদি না হয়, Device Manager-এ ফিরে যান। আপনি আনইনস্টল করা গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভারের ওপর একটি কয়েশ্চন মার্ক দেখতে পাবেন। সেটির ওপর রাইট-ক্লিক করুন তারপর Update Driver-এ ক্লিক করুন। Netflix চেক করুন এই ফিক্স সমস্যা সমাধান করেছে কিনা।

ফিক্স #৩: Microsoft Visual প্যাকেজগুলো রি-ইনস্টল করুন।

ভুল ভার্সন ইনস্টল করা বা করাপ্ট Microsoft Visual C++ ফাইল থাকলেও Netflix স্টাটারিং Windows 10/11 Surface Pro-এ হতে পারে। আপনাকে সকল Microsoft Visual C++ প্যাকেজ সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করতে হবে, তারপর সঠিক ভার্সন ইনস্টল করতে হবে।

এটি করতে:

1. Start-এ ক্লিক করুন এবং Settings-এ যান।
2. System-এ ক্লিক করুন Settings মেনুতে এবং বাম পাশের মেনু থেকে Apps & Features বেছে নিন।
3. "C++" নামে যেসব এন্ট্রি আছে সেগুলো একে একে ক্লিক করুন, তারপর Uninstall বাটনে ক্লিক করুন। সকল এন্ট্রির জন্য এটি করুন।
4. ডাউনলোড করুন Microsoft Visual লাইব্রেরির একটি ফ্রেশ কপি Microsoft-এর সার্ভার থেকে এবং ইনস্টল করুন।

আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন দেখতে Microsoft Visual প্যাকেজ রি-ইনস্টল করলে আপনার Netflix সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

ফিক্স #৪: পাওয়ার মোড সেটিংস অ্যাডজাস্ট করুন।

আপনার কম্পিউটার যদি সবসময় ব্যাটারি সেভার মোডে সেট থাকে, তবে আপনার সম্ভবত একটি CPU পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট সমস্যা আছে, যা ভিডিও প্লেব্যাককে প্রভাবিত করছে। আপনি আপনার কম্পিউটারের ব্যাটারি মোড সেটিংস অ্যাডজাস্ট করার চেষ্টা করতে পারেন নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে:

1. Start-এ ক্লিক করুন এবং Settings বেছে নিন।
2. System > Battery-এ যান।
3. Change battery settings for playing video-এ ক্লিক করুন।
4. Battery Options-এর অধীনে, Optimize for video quality বেছে নিন।

আপনার Surface Pro রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন এই ফিক্স দিয়ে স্টাটারিং চলে গেছে কিনা।

ফিক্স #৫: ভিডিও কম্প্রেশন ইন্যাবল করুন।

ভিডিও প্লেব্যাক সমস্যা নতুন নয়। আসলে, বেশ কিছু Windows ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন এপ্রিল ২০১৮ Windows 10/11 আপডেট ইনস্টল করার পর একটি ভিডিও প্লেব্যাক বাগ। বাগটি অ্যাপস এবং প্রোগ্রামকে প্রভাবিত করেছিল যেগুলো ভিডিও ফরম্যাট সাপোর্ট করে যেন Skype, Youtube, Netflix, এবং আরও। Microsoft অনুযায়ী, বাগটি একটি মিসিং বা করাপ্ট Windows Video Compression টুলের কারণে হয়েছে।

Video Compression টুল ইনস্টল করতে, নিচের ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করুন:

1. Start > Settings > Control Panel-এ ক্লিক করুন।
2. Add/Remove Programs-এ ডাবল-ক্লিক করুন।
3. Windows Setup ট্যাবে ক্লিক করুন।
4. Components-এর অধীনে Multimedia-এ ক্লিক করুন, তারপর Details-এ ক্লিক করুন।
5. Video Compression-এ টিক দিয়ে এটিকে ইন্যাবল করুন।

ফিক্স #৬: আপনার স্ক্রিন রিফ্রেশ রেট চেঞ্জ করুন।

এক অন্য ব্যবহারকারী যিনি একই Netflix সমস্যা সম্মুখীন করেছিলেন, খুঁজে পেলেন যে হাই রিফ্রেশ রেট वाले ডিসপ্লে স্টাটারিং-প্রোন। এই পর্যবেক্ষণ অন্য ব্যবহারকারীদের দ্বারা corroberated হয়েছে, নোট করে যে স্টাটারিং সাধারণত হয় যখন রিফ্রেশ রেট ১৪৪Hz, এবং রিফ্রেশ রেট কমাতে সমস্যা সমাধান হয়।

আপনার ডিসপ্লের রিফ্রেশ রেট কমাতে, এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. আপনার Desktop-এর যেকোনো জায়গায় রাইট-ক্লিক করুন।
2. Personalize বেছে নিন।
3. Display > Change display settings > Advanced settings-এ ক্লিক করুন।
4. Monitor ট্যাবে ক্লিক করুন, তারপর স্ক্রিন রিফ্রেশ রেট ৬০Hz-এ চেঞ্জ করুন।
5. OK চাপুন এবং উইন্ডো বন্ধ করুন।

আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন Netflix স্টাটারিং গায়েব হয়েছে কিনা।

সারসংক্ষেপ

একটি মুভি ম্যاراتন রাতকে বër বাড়াতে একটি স্টাটারিং ভিডিও সমস্যা চেয়ে কিছু নেই। আপনার রাত বër হয়ে যাওয়ার ফ্রুস্ট্রেশন ভোগ করার বদলে যে আপনি আপনার প্রিয় Netflix ফ্লিক দেখতে পারছেন না, আপনি উপরের ফিক্সগুলোতে একটা চেষ্টা করতে পারেন দেখতে সেটি কি দিনটি বাঁচাতে পারে।