সারফেস প্রো-এ CRITICAL_PROCESS_DIED এরর ফিক্স করুন: কুইক ট্রাবলশুটিং গাইড

মাইক্রোসফ্ট সারফেস প্রো একটি अल্ট্রা-লাইট এবং বহুমুখী ডিভাইস যা ব্যবহারকারীদের ভায়াৎ-কहीं থেকেও প্রোডাক্টিভ হতে দেয়। এই ২-ইন-১ নোটবুক খুব পোর্টেবল এবং ১৩ ঘন্টার পর্যন্ত ব্যাকআপ দিতে পারে, যা সারফেস প্রোকে আউট-অফ-দ-অফিস কাজের জন্য পर्फেক্ট ডিভাইস করে তোলে।

একদম আকস্মিকভাবে যখন সারফেস প্রো – CRITICAL_PROCESS_DIED এরর দেখায়, তা অত্যন্ত বিরক্তিকর। এই ইস্যু সারফেস ডিভাইসগুলোর মধ্যে সবচেয়ে সাধারণ ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ বা BSoD এররগুলোর একটি। প্রথাগত ব্লু স্ক্রিনের বদলে, প্রভাবিত কিছু ব্যবহারকারী পিংক বা গ্রে স্ক্রিন দেখেন।

এররটি র‍্যান্ডমলি ঘটে, এবং CRITICAL_PROCESS_DIED এরর নোটিফিকেশন দেখানোর পর ডিভাইসটি রিস্টার্ট করতে হয়। এররটি খুব বিরক্তিকর, বিশেষ করে তাদের জন্য যারা দিনে পাঁচ-ছয়বার এটি সম্মুখীন হন।

BSOD CRITICAL_PROCESS_DIED উইন্ডোজ ১০/১১ এরর কী?

CRITICAL_PROCESS_DIED এরর তার নামেই ইঙ্গিত দেয়: একটি ক্রিটিক্যাল সিস্টেম প্রসেস কাজ করা বন্ধ করছে, ফলে পুরো সিস্টেম ক্র্যাশ করছে। এই BSoD এররটি প্রায়শই একটি নোটিফিকেশনের সাথে থাকে যা বলে:

প্রো টিপ: একটি নিবেদিত পিসি অপ্টিমাইজেশন টুল চালু করুন যাতে ভুল সেটিংস, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকর অ্যাপ এবং সুরক্ষা হুমকি যেগুলি সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্সের কারণ হতে পারে, দূর করা যায়।

Your PC ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error info, and then we'll restart for you. (0% complete)

If you'd like to know more, you can search online later for this error: CRITICAL_PROCESS_DIED

ব্লু স্ক্রিন এরর আসার আগে, সারফেস ব্যবহারকারীরা সাধারণত এই পারফরম্যান্স ইস্যু অনুভব করেন:

• অনরেসপন্সিভ ডিসপ্লে
• স্লাগিশ পারফরম্যান্স
• অ্যাপস লোড হচ্ছে না
• শর্টকাট কাজ করছে না
• অ্যাপস ক্র্যাশ করছে
• মাউস এবং অন্যান্য পেরিফেরাল কাজ করছে না

এই লক্ষণগুলো অনুভব করার পর, সিস্টেম শাট ডাউন হয় এবং BSoD এরর মেসেজ দেখায়। এই এরর, যদি তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান না করা হয়, তবে আপনার হার্ড ড্রাইভ, মেমরি, বা প্রসেসরকে ক্ষতি পৌঁছাতে পারে।

CRITICAL_PROCESS_DIED উইন্ডোজ ১০/১১ এরর কেন ঘটে?

CRITICAL_PROCESS_DIED এররটির সঠিক কারণ খুঁজে বের করা একটি বড় চ্যালেঞ্জ। কিন্তু এই এরর অনুসন্ধান করার সময় আপনাকে কিছু ফ্যাক্টর বিবেচনা করা উচিত:

• করাপ্ট বা ক্ষতিগ্রস্ত সিস্টেম ফাইল
• পুরনো সারফেস ড্রাইভার
• বাগি আপডেট বা সফ্টওয়্যার
• ভাইরাস বা ম্যালওয়ার সংক্রমণ

সারফেস প্রো-এ CRITICAL_PROCESS_DIED এরর ট্রাবলশুট করার জন্য একটি মাল্টি-ফ্যাসেটেড পদ্ধতি প্রয়োজন। আমরা এই এরর ফিক্স করার বেশ কিছু সমাধান তালিকা করেছি, এবং এই গাইড নিশ্চিত করে যে উপরের সব ফ্যাক্টর কভার করা হয়েছে।

CRITICAL_PROCESS_DIED এরর কীভাবে ফিক্স করবেন

CRITICAL_PROCESS_DIED এরর ফিক্স করার ট্রিক হল সমস্যাকে প্রভাবিত করতে পারে এমন অন্যান্য সব উপাদান বাদ দেওয়া। একটি ভাইরাস স্ক্যান চালান ডায়গনোজ করতে ম্যালওয়ার বা ভাইরাস সংক্রমণ কি এরর veroorachte পারে।

Outbyte PC Repair ব্যবহার করে আপনার কম্পিউটার জাঙ্ক ফাইল ডিলিট করলে নিশ্চিত হয় যে আপনি একটি ক্লিন স্লেট দিয়ে শুরু করছেন, যা ট্রাবলশুটিং প্রসেসে বড় সাহায্য করতে পারে। এই সব ধাপ করার পর, আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করতে ভুলবেন না আপনার অপারেটিং সিস্টেম রিফ্রেশ করতে।

সমাধান ১: আপনার সারফেস ড্রাইভার আপডেট করুন।

CRITICAL_PROCESS_DIED এরর ট্রিগার করতে পারে এমন সবচেয়ে সম্ভাব্য ফ্যাক্টরের একটি হল পুরনো ডিভাইস ড্রাইভার। আপনার সিস্টেম এবং এর ড্রাইভার আপডেট করতে, নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করুন:

1. Start মেনুতে ক্লিক করুন, তারপর Settings > Update & Security বেছে নিন।
2. সেখানে Windows Update ক্লিক করুন।
3. Check for updates এ ক্লিক করুন। এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সব উপলব্ধ আপডেট ইনস্টল করবে।

আপনি মাইক্রোসফ্ট থেকে আপডেটগুলো ম্যানুয়ালি ডাউনলোড করে আপনার সারফেস ডিভাইসে ইনস্টল করুন। আপডেট করার পর আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করতে ভুলবেন না যাতে পরিবর্তনগুলো ইফেক্টিভ হয়।

সমাধান ২: সারফেস ট্রাবলশুটার চালান।

সারফেস কম্পিউটারগুলো একটি ডায়গনস্টিক টুলকিটসহ আসে যা সারফেস ডিভাইসের সাথে জড়িত সাধারণ সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য ডিজাইন করা। দ্রষ্টব্য, এই টুল শুধু উইন্ডোজ ১০/১১ চলে এমন সারফেস ডিভাইসে কাজ করে।

আপনার ডিভাইসে যদি Surface Diagnostic Toolkit ইনস্টল করা না থাকে, তবে আপনার উইন্ডোজ ভার্সনের সাথে মিলে যাওয়া অ্যাপটি ডাউনলোড করুন এবং ইনস্টলেশন নির্দেশনা অনুসরণ করুন। একবার হয়ে গেলে, টুলকিটে ডাবল-ক্লিক করুন একটি স্ক্যান চালাতে। ট্রাবলশুটার স্ক্যানের সময় ডায়গনোজ করা যেকোনো সমস্যা অটোমেটিক্যালি ফিক্স করে দেবে, কিন্তু কিছু এরর হতে পারে যা আপনাকে ম্যানুয়ালি ডিল করতে হবে।

ডায়গনোসিস এবং রিপেयर প্রসেস সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় নেয়, এররগুলোর সংখ্যা, আপনার ইন্টারনেট কানেকশন স্পিড, এবং রিপেयर জন্য ডাউনলোড করা ফাইলগুলোর উপর নির্ভর করে।

ট্রাবলশুটার চালানোর পর, আপনার ডিভাইস মনিটর করুন দেখতে এরর চলে গেছে কিনা।

সমাধান ৩: করাপ্ট ফাইল স্ক্যান করুন।

সিস্টেম ফাইল যেকোনো উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম দক্ষতার সাথে চালানোর জন্য একটি ক্রিটিক্যাল ভূমিকা পালন করে। যদি এই সিস্টেম ফাইলগুলোর একটিও ক্ষতিগ্রস্ত, অনুপস্থিত, বা করাপ্ট হয়, তবে ক্রিটিক্যাল প্রসেসগুলো ব্যর্থ হতে পারে এবং CRITICAL_PROCESS_DIED এরর جهুতে পারে।

আপনার সিস্টেম ফাইলগুলোর ইন্টিগ্রিটি চেক করা এবং ক্ষতিগ্রস্তগুলো রিস্টোর করা উইন্ডোজের নিজস্ব ডায়গনস্টিক টুলস দিয়ে করা যাবে যেগুলি পরিচিত System File Checker (SFC) এবং Deployment Image Servicing and Management (DISM)। আপনি নিচের কমান্ড লাইনগুলো ব্যবহার করে করাপ্ট বা ক্ষতিগ্রস্ত সিস্টেম ফাইল চেক ও রিপ্লেস করতে পারেন:

• sfc /scannow
• DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

আপনাকে এই কমান্ডগুলো কমান্ড প্রম্পট (অ্যাডমিন) দিয়ে এন্টার করতে হবে এবং এই টুলস স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্যাযুক্ত সিস্টেম ফাইলগুলিকে উইন্ডোজ ইমেজ থেকে ভালো ফাইল দিয়ে রিপ্লেস করার জন্য অপেক্ষা করুন।

সমাধান ৪: একটি ডিস্ক চেক চালান।

কিছু সারফেস ব্যবহারকারী নোট করেছেন যে এররটি অধিকাংশ SSD স্টোরেজ থাকা ডিভাইসে ঘটে। আপনার হার্ড ড্রাইভে কোনো ইস্যু আছে কিনা যা এই CRITICAL_PROCESS_DIED এরর তৈরি করছে তা চেক করতে, আপনি সিম্পলি CHKDSK টুল বা কমান্ড প্রম্পট ব্যবহার করে একটি ডিস্ক চেক চালাতে পারেন।

CHKDSK ইউটিলিটি চালানোর জন্য:

1. File Explorer লঞ্চ করুন, তারপর বাম মেনু থেকে This PC ক্লিক করুন।
2. আপনার অপারেটিং সিস্টেম ইনস্টল করা হার্ড ডিস্কে রাইট-ক্লিক করুন ((C:) ডিফল্ট)।
3. রাইট-ক্লিক মেনু থেকে Properties বেছে নিন, তারপর Tools ট্যাবে ক্লিক করুন।
4. Check বাটনে ক্লিক করুন আপনার ড্রাইভ চেক শুরু করতে।
5. স্ক্যান সম্পন্ন হলে, CHKDSK ইউটিলিটি স্ক্যানের সময় খুঁজে পাওয়া যেকোনো এরর অটোমেটিক্যালি ফিক্স করবে।

কমান্ড প্রম্পট ব্যবহার করে CHKDSK চালানোর জন্য:

• Windows + X চাপুন Power Menu খোলার জন্য।
• লিস্ট থেকে Command Prompt (Admin) বেছে নিন।
• নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন তারপর Enter হিট করুন: chkdsk C: /f /r /x.

/f মানে HDD এরর ফিক্স করা, /r ব্যাড সেক্টর লোকেট করার জন্য ব্যবহৃত হয়, যখন /x চেক করার আগে ডিস্ককে ফোর্সফুলি ডিসমাউন্ট করে।

সমাধান ৫: সাম্প্রতিক আপডেট রোল ব্যাক করুন।

আপনি যদি ইস্যু শুরু হওয়ার আগে কোনো সফ্টওয়্যার আপডেট ইনস্টল করেছেন, তবে সেগুলি আনইনস্টল করলে এই CRITICAL_PROCESS_DIED এরর সমাধান হতে পারে।

উইন্ডোজ ১০/১১-এ আপডেট রোল ব্যাক করতে:

1. Windows + I চাপুন Settings অ্যাপ লঞ্চ করতে।
2. Settings উইন্ডো থেকে Update & Security ক্লিক করুন।
3. বাম পাশের মেনু থেকে Recovery ক্লিক করুন।
4. আপনি যদি Go back to the previous version of Windows 10/11 অপশনটি দেখেন, তবে Get Started ক্লিক করুন পূর্বের বিল্ডে ফিরে যেতে।
5. আপনি যদি এই অপশনটি না দেখেন, তবে Update history ক্লিক করুন।
6. View your update history লিংকে ক্লিক করুন, তারপর Uninstall updates বেছে নিন।
7. আপনার ডিভাইসে সাম্প্রতিক ইনস্টল করা আপডেটের একটি লিস্ট দেখবেন।
8. এররটি দেখা দিয়েছিল সেই আপডেট বা আপডেটগুলোতে ক্লিক করুন, তারপর শীর্ষ মেনু থেকে Uninstall ক্লিক করুন।
9. আপনার সারফেস ডিভাইস রিস্টার্ট করুন আনইনস্টলেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।

সমাধান ৬: আপনার সারফেস ডিভাইস রিসেট করুন।

যদি আগের সমাধানগুলো কাজ না করে, তবে আপনার শেষ অপশন হবে আপনার সারফেস ডিভাইস রিসেট করা। এটি করতে, আপনাকে আপনার সারফেস ডিভাইসের জন্য একটি রিকভারি ইমেজ ডাউনলোড করতে হবে https://support.microsoft.com/surfacerecoveryimage থেকে এবং তারপর একটি রিকভারি ড্রাইভ তৈরি করতে হবে।

নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করুন আপনার সারফেস ডিভাইসকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করতে একটি রিকভারি ড্রাইভ ব্যবহার করে:

1. আপনার সারফেস ডিভাইস অফ করুন এবং চার্জার প্লাগ ইন করুন।
2. USB রিকভারি ড্রাইভটি ডিভাইসের USB পোর্টে প্লাগ ইন করুন।
3. Volume Down বাটন ধরে রাখুন যখন Power বাটন একসাথে চাপুন এবং রিলিজ করুন।
4. Volume Down বাটন শুধু তখন রিলিজ করুন যখন আপনি সারফেস লোগো দেখেন।
5. আপনার ভাষা এবং কীবোর্ড লেআউট বেছে নিন।
6. Troubleshoot > Recover from a drive ক্লিক করুন।
7. রিকভারি কী চাওয়া হলে Skip this drive ক্লিক করুন।
8. আপনি আপনার ড্রাইভের সাথে কী করতে চান সেটি বেছে নিন: Just remove my files বা Fully clean the drive।
9. Recover বাটনে হিট করুন রিসেট প্রক্রিয়া শুরু করতে।

রিসেট প্রক্রিয়া সবচেয়ে জিড়ি সমস্যাগুলি সমাধান করে, CRITICAL_PROCESS_DIED এরর সহ।

সারসংক্ষেপ

CRITICAL_PROCESS_DIED উইন্ডোজ ১০/১১ এরর একটি ক্রিটিক্যাল BSoD সমস্যা যা যতক্ষণ সম্ভব ততক্ষণ সমাধান করা উচিত। একবার এরর দেখতে পাওয়া যেতে পারে সিস্টেমে একটি অস্থায়ী গ্লিচের কারণে, কিন্তু একাধিকবার ঘটলে একটি গভীর সমস্যার ইঙ্গিত দেয়। আপনার এররটির কারণ যেটি হোক, আপনি উপরের বিভিন্ন সমাধান থেকে যেকোনো একটি বেছে নিতে পারেন এই ইস্যু সমাধান করতে এবং আপনার সারফেস ডিভাইসকে আবার ভালো ওয়ার্কিং কন্ডিশনে আনার জন্য।