পুরানো Windows 빌্ড থেকে Windows 10-এ আপগ্রেড করলে অনেক ইউজার অ্যাপ ক্র্যাশ ও নন-রেসপন্সিভ সমস্যায় পড়ে। 그중 একটি হল Mail এবং Calendar App খোলার সাথে সাথে ক্র্যাশ করছে।
লोग রিবুট ও PC রিসেট করে ফিক্স করার চেষ্টা করেছেন কিন্তু কোনো প্রপার ফিক্স পেয়েনি।
Microsoft অনুযায়ী, এই অ্যাপ ক্র্যাশিং ফিনোমেনা হতে পারে Store App-এর লাইসেন্সিং ইস্যুর কারণে। নিচের মেথডগুলো ফলো করলে সমাধান হয়ে যেতে পারে।
এই ইস্যু ফিক্স করার সমাধান:
সমাধানগুলো ইউনিভার্সাল কারণ Microsoft-এর পক্ষ থেকে কোনো স্পেসিফিক ফিক্স নেই। নিচের মেথডগুলো ট্রাই করুন।
পদ্ধতি ১: Windows Store Apps Troubleshooter রান করুন
এই সমাধান শুধু Mail বা Calendar অ্যাপের জন্য নয়, বরং সকল Windows Store অ্যাপ ক্র্যাশিং সমস্যা সমাধান করতে পারে। এই লিংক ফলো করে Windows Store Apps Troubleshooter রান করুন।
নিশ্চিত করুন আপনার Windows আপ-টু-ডেট এবং কোনো পেন্ডিং আপডেট নেই। এটা প্রায়ই সমস্যা সমাধান করবে। না হলে পরবর্তী মেথড ট্রাই করুন।
পদ্ধতি ২: Mail এবং Calendar Apps রি-ইনস্টল করুন
শেষ উপায় হল Mail এবং Calendar অ্যাপগুলো Windows 10-এ রি-ইনস্টল করা। কিন্তু Windows নেটিভ অ্যাপগুলো সাধারণ অ্যাপের মত আনইনস্টল করা যায় না। নিচের ধাপগুলো ফলো করুন রিমুভ করার জন্য। তারপর Windows Store থেকে ইনস্টল করুন।
- PowerShell অ্যাপ Cortana-এ সার্চ করুন > রাইট-ক্লিক > Run as administrator।
- নিচের কোড লাইন কপি করে PowerShell-এ টাইপ/পেস্ট করুন > Enter:
নোট: অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে রান না করলে এরর আসবে।
Get-appxprovisionedpackage –online | where-object {$_.packagename –like "*windowscommunicationsapps*"} | remove-appxprovisionedpackage –online
- এখন PC রিস্টার্ট করুন এবং Windows Store থেকে Mail এবং Calendar apps ডাউনলোড করুন। অ্যাপগুলো রান করে চেক করুন সমস্যা আছে কিনা।
