KB5005565 আপডেটের পর 'অ্যাক্সেসযোগ্য না এমন শেয়ার্ড প্রিন্টার' সমস্যা সমাধান

KB5005565 হলো একটি নিরাপত্তা আপডেট যা মূলত PrintNightmare ভালনারেবিলিটি প্যাচ করার জন্য প্রকাশিত হয়েছিল অবচয়প্রাপ্ত Point and Print টেকনোলজিতে। Point and Print টেকনোলজিতে, একটি ক্লায়েন্ট PC একটি রিমোট প্রিন্টারের সাথে সংযুক্ত থাকে যা একটি প্রিন্ট হোস্ট বা সার্ভার সিস্টেম দ্বারা পরিচালিত হয়, ক্লায়েন্ট সাইডে ইনস্টলেশন মিডিয়ার প্রয়োজন ছাড়া।

প্রিন্টার ড্রাইভার এবং কনফিগারেশন ফাইলها হোস্ট/সার্ভার সিস্টেম থেকে টেনে আনা হয় এবং ক্লায়েন্ট সিস্টেমে লোকালি ইনস্টল হয়। ক্লায়েন্ট PC-এ তৈরি প্রিন্ট জব হোস্টের প্রিন্ট কিউতে রিলে করা হয় প্রিন্টের জন্য।

Point and Print টেকনোলজিতে PrintNightmare ভালনারেবিলিটির মাধ্যমে একটি হ্যাকার একটি প্রতিষ্ঠানের নিরাপত্তা সেটআপ বাইপাস করতে পারে এবং সিস্টেমهاয় অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ পেতে পারে। আপডেটের উপযোগিতা থাকা সত্ত্বেও, এই আপডেট কিছু প্রতিষ্ঠান/ব্যবহারকারীর জন্য ბევল সমস্যা সৃষ্টি করলো, যখন ব্যবহারকারীরা শেয়ার্ড বা নেটওয়ার্কড প্রিন্টার এক্সেস করতে পারলো না (কখনও কখনও এরর কোডসহ)।

KB5005565 আপডেটের পর শেয়ার্ড প্রিন্টার অ্যাক্সেস সমস্যাটি (আপডেটের নিজস্ব অসামঞ্জস্যতা বাদে) মূলত নিচের কারণে হতো:

• অসামঞ্জস্যপূর্ণ বা পুরনো প্রিন্টার ড্রাইভার: KB5005565 আপডেট নতুন প্রিন্টার টেকনোলজি সক্রিয় করলো (পুরনো Point and Print রিপ্লেস করে) এবং ক্লায়েন্ট সিস্টেম এখনও পুরনোটি ব্যবহার করছে, এটি KB5005565 আপডেটের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নাও হতে পারে, ফলস্বরূপ প্রিন্টার কানেক্টিভিটি হারিয়ে যায়।
• ক্লায়েন্ট সিস্টেমের পুরনো OS: যদি ক্লায়েন্ট সিস্টেম পুরনো থাকে যখন প্রিন্ট হোস্ট/সার্ভার লেটেস্ট আপডেটেড থাকে, তবে দুটো সিস্টেম একে অপরের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ হয়ে যেতে পারে, ফলস্বরূপ প্রিন্টার সমস্যাটি হয়।

PC-এর উইন্ডোজ লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করুন

KB5005565 মূলত পুরনো প্রিন্ট টেকনোলজি (Point and Print)-কে PrintNightmare এক্সপ্লয়েটের বিরুদ্ধে প্যাচ করে এবং যদি জড়িত যেকোনো PC (প্রিন্ট সার্ভার বা ক্লায়েন্ট) লেটেস্ট উইন্ডোজ বিল্ডে আপডেটেড না থাকে, তবে সেটি নতুন আপডেটের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নাও হতে পারে যা প্রিন্টার অ্যাক্সেস সমস্যাটি সৃষ্টি করে। এখানে PCs-এর (প্রিন্ট সার্ভার এবং ক্লায়েন্ট) উইন্ডোজ লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করা সমস্যা সমাধান করতে পারে।

1. Print Server সিস্টেমে, Windows-এ ক্লিক করুন, Check for Updates অনুসন্ধান করুন ও খুলুন।
2. এখন Check for Update বাটনে ক্লিক করুন এবং আপডেটস থাকলে, আপডেটها ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন। Optional Updates-ও ইনস্টল করতে ভুলবেন না।
3. আপডেটها ইনস্টল হলে, আপনার প্রিন্ট সার্ভার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
4. তারপর ক্লায়েন্ট সিস্টেমে (বা সিস্টেমها) একই প্রক্রিয়া রিপিট করুন এবং সব সিস্টেম আপডেট হলে, চেক করুন শেয়ার্ড প্রিন্টার অ্যাক্সেসIBLE হচ্ছে কিনা।

প্রিন্টার পুনরায় যোগ করুন এবং এর ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করুন

KB5005565 আপডেট ক্লায়েন্ট এবং প্রিন্ট সার্ভারের মাঝপথে ব্যবহৃত প্রিন্টার টেকনোলজি পুনঃপরিভাষিত করেছে যা উভয়ের মাঝপথে অসামঞ্জস্য সৃষ্টি করতে পারে, ফলস্বরূপ শেয়ার্ড প্রিন্টার সমস্যাটি। এখানে প্রিন্টার পুনরায় যোগ বা পুনরায় ইনস্টল করা সমস্যা সমাধান করতে পারে।

প্রিন্টার পুনরায় যোগ করুন

1. Windows-এ ক্লিক করুন, Services অনুসন্ধান করুন, ডান-ক্লিক করুন, এবং Run as Administrator নির্বাচন করুন।
2. এখন, Print Spooler সার্ভিসে ডাবল ক্লিক করুন এবং এর Startup Type Automatic-এ সেট করুন।
3. তারপর Stop বাটনে ক্লিক করুন এবং পরে Start বাটনে ক্লিক করুন।
4. এখন, Windows-এ ডান-ক্লিক করুন এবং Settings নির্বাচন করুন।
5. তারপর Devices খুলুন এবং Printers and Scanners ট্যাবে যান।
6. এখন সমস্যাযুক্ত প্রিন্টার নির্বাচন করুন এবং Remove Device-এ ক্লিক করুন।
7. তারপর ডিভাইস রিমুভ করার জন্য কনফার্ম করুন এবং ডিভাইস রিমুভ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
8. এখন, সমস্যাযুক্ত প্রিন্টারের সাথে একই ড্রাইভার ব্যবহার করা সকল অন্যান্য প্রিন্টারها রিমুভ করুন।
9. তারপর, Devices >> Printers and Scanners-এর ডান প্যানে Print Server Properties-এ ক্লিক করুন।
10. এখন, Drivers ট্যাবে যান এবং সমস্যাযুক্ত প্রিন্টার ড্রাইভার সেখান থেকেও রিমুভ করুন।
11. পরে, আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং রিস্টার্ট হওয়ার পর, Settings >> Devices >> Printers and Scanners-এ যান।
12. তারপর, Printers and Scanners উইন্ডোতে, Add a Printer or Scanner-এ ক্লিক করুন এবং প্রিন্টারটি পুনরায় যোগ করুন চেক করতে শেয়ার্ড প্রিন্টার অ্যাক্সেসIBLE হচ্ছে কিনা।

ধ্যান রাখুন, Windows 7 ক্লায়েন্ট সিস্টেমের ক্ষেত্রে, প্রথমে প্রিন্ট হোস্টে পাসওয়ার্ড-প্রোটেক্টেড শেয়ারিং নিষ্ক্রিয় করুন। তারপর নিচের কমান্ড ব্যবহার করে শেয়ার্ড প্রিন্টারের সাথে একটি লোকাল পোর্ট ম্যাপ করুন (নিশ্চিত করুন আপনার এনভায়রনমেন্ট অনুযায়ী PC Name এবং Printer Name রিপ্লেস করা হয়েছে)।

net use lpt1 \\pc-name\printer-name /persistent:yes

পরে, প্রিন্টার ড্রাইভার লোকালি ইনস্টল করুন এবং চেক করুন সেটি Windows 7 সিস্টেমগুলোর শেয়ার্ড প্রিন্টার সমস্যা সমাধান করে কিনা।

Device Manager-এ ড্রাইভার আপডেট করুন

1. Windows-এ ডান-ক্লিক করুন এবং Device Manager নির্বাচন করুন।
2. এখন Printers (বা Print Queues) প্রসারিত করুন এবং সমস্যাযুক্ত প্রিন্টারে ডান-ক্লিক করুন।
3. তারপর Update Driver নির্বাচন করুন এবং Search Automatically for Drivers নির্বাচন করুন।
4. এখন Search for Updated Drivers on Windows নির্বাচন করুন এবং পরে, চেক করুন শেয়ার্ড প্রিন্টার সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।
5. যদি না হয়, তবে চেক করুন প্রিন্টার ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করা প্রিন্টার সমস্যাটি দূর করে কিনা।

ক্লায়েন্ট সিস্টেমের Credential Manager-এ প্রিন্ট সার্ভার ক্রেডেনশিয়াল যোগ করুন

যেহেতু প্রিন্টার ক্লায়েন্ট সিস্টেম থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য নয়, ক্লায়েন্ট সিস্টেমের Credential Manager-এ প্রিন্ট সার্ভার ক্রেডেনশিয়াল যোগ করা ব্যবহারকারীকে প্রিন্টার এক্সেস করতে দিতে পারে।

1. প্রথমে, ক্লায়েন্ট সিস্টেম থেকে সমস্যাযুক্ত প্রিন্টার রিমুভ করুন।
2. এখন, ক্লায়েন্ট সিস্টেমে একটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর একাউন্টে, Windows-এ ক্লিক করুন, Credential Manager অনুসন্ধান করুন ও খুলুন।
3. তারপর Windows Credential ট্যাবে যান এবং Add a Windows Credential-এ ক্লিক করুন।
4. এখন ইউজার যোগ করুন ServerPCNAME\UserName ফরম্যাটে প্রিন্ট সার্ভার একাউন্টের এবং পাসওয়ার্ড দিন। নিশ্চিত করুন আপনি প্রিন্ট সার্ভারের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর একাউন্টের ক্রেডেনশিয়াল ব্যবহার করছেন।
5. এখন Print Spooler সার্ভিস রিস্টার্ট করুন ক্লায়েন্ট এবং প্রিন্ট সার্ভার সিস্টেম উভয়েই।
6. তারপর, ক্লায়েন্ট PC-তে, Windows-এ ক্লিক করুন, অনুসন্ধান: Command Prompt, ডান-ক্লিক করুন, এবং Run as Administrator নির্বাচন করুন।
7. এখন নিচের কমান্ড এক্সিকিউট করুন (যা অ্যাডমিনিস্ট্রেটর মোডে প্রিন্টার ইনস্টল UI লঞ্চ করবে):

   rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /il

8. তারপর প্রম্পটها অনুসরণ করুন প্রিন্টার যোগ করতে এবং পরে, চেক করুন প্রিন্টার অ্যাক্সেস সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।

সিস্টেমের রেজিস্টারি এডিট করুন

KB5005565 আপডেটের মূল উদ্দেশ্য ছিল প্রিন্ট স্পুলার ভালনারেবিলিটি প্যাচ করা এবং এই উদ্দেশ্যে আপডেট RpcAuthnLevelPrivacyEnabled রেজিস্টারি ভ্যালু সক্রিয় করে। কিন্তু যদি আপনার যেকোনো সিস্টেম (প্রিন্ট সার্ভার বা ক্লায়েন্ট) RPC_C_AUTHN_LEVEL_PKT_PRIVACY কমপ্লায়েন্ট না হয়, তবে শেয়ার্ড প্রিন্টার অ্যাক্সেসযোগ্য নাও হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, সিস্টেমের রেজিস্টারিতে RpcAuthnLevelPrivacyEnabled নিষ্ক্রিয় করা সমস্যা সমাধান করতে পারে।

সতর্কতা:

নিজের দায়িত্বে এগিয়ে যান কারণ সিস্টেমের রেজিস্টারি এডিট করা একটি দক্ষতাস্পদ কাজ এবং সঠিকভাবে না করলে আপনার সিস্টেমকে হুমকির উদ্ভব করতে পারে। সিস্টেমের রেজিস্টারির ব্যাকআপ তৈরি করা ভুলবেন না।

1. Windows-এ ক্লিক করুন, টাইপ করুন: Registry Editor, এটিতে ডান-ক্লিক করুন, এবং হোস্ট মেশিনে Run as Administrator নির্বাচন করুন।
2. তারপর Yes ক্লিক করুন (UAC প্রম্পট দেখা দিলে) এবং নিচের পথে যান:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print

   
3. এখন, বাম প্যানে, Print কিতে ডান-ক্লিক করুন এবং New >> DWORD (32-bit) Value নির্বাচন করুন।
4. তারপর কিয়ের নাম দিন RpcAuthnLevelPrivacyEnabled এবং সেটিতে ডাবল-ক্লিক করুন।
5. এখন এর ভ্যালু 0 সেট করুন এবং এডিটর বন্ধ করুন।
6. তারপর Windows-এ ক্লিক করুন, Services অনুসন্ধান করুন, ডান-ক্লিক করুন, এবং Run as Administrator নির্বাচন করুন।
7. এখন, Print Spooler সার্ভিসে ডান-ক্লিক করুন এবং Restart নির্বাচন করুন।
8. তারপর চেক করুন শেয়ার্ড প্রিন্টার ক্লায়েন্ট সিস্টেমهاয় অ্যাক্সেসIBLE হচ্ছে কিনা।
9. যদি সমস্যা বनी থাকে, তবে প্রিন্ট সার্ভার এবং ক্লায়েন্ট সিস্টেম দুটোই রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন প্রিন্টার সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।
10. যদি কাজ না করে, চেক করুন উপরের রেজিস্টারি এডিট ক্লায়েন্টগুলোতে করলে সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
11. যদি সমস্যা এখনও থাকে, তবে চেক করুন নিচের কমান্ড এলিভেটেড Command Prompt-এ ক্লায়েন্ট সিস্টেমهاয় এক্সিকিউট করলে সমস্যা সমাধান হয় কিনা:

    rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /il

KB5005565 আপডেট আনইনস্টল করুন

যদি আপডেট KB5005565 আপনার নির্দিষ্ট প্রিন্ট সেটআপের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ না হয় এবং অন্যান্য পদ্ধতিগুলো কাজ না করে, তবে KB5005565 আপডেট আনইনস্টল করা প্রিন্টার সমস্যাটি সমাধান করতে পারে।

KB5005565 আপডেট রিমুভ করুন

1. হোস্ট সিস্টেমে, Windows-এ ক্লিক করুন, অনুসন্ধান করুন, এবং Check for Updates খুলুন।
2. এখন View Update History খুলুন এবং শীর্ষের দিকে, Uninstall Updates-এ ক্লিক করুন।
3. তারপর KB5005565 আপডেট নির্বাচন করুন এবং Uninstall-এ ক্লিক করুন।
4. এখন আপনার স্ক্রিনের প্রম্পটها অনুসরণ করুন KB5005565 আনইনস্টলেশন সম্পন্ন করতে।
5. সম্পন্ন হলে, আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন, এবং রিস্টার্ট হওয়ার পর, ক্লায়েন্ট সিস্টেমগুলোতে একই প্রক্রিয়া রিপিট করুন। এখন চেক করুন শেয়ার্ড প্রিন্টার অ্যাক্সেসIBLE হচ্ছে কিনা।

যদি সমস্যা বনী থাকে এবং আপনার KB5006670 থাকে, তবে চেক করুন সেটি আনইনস্টল করা সমস্যা দূর করে কিনা। যদি আপনি KB5005565 আপডেট আনইনস্টল না করতে পারেন, তবে সিস্টেম রিস্টোর aquell পয়েন্টে করা যেখানে вопрос apari_update ইনস্টল نشده ছিল, সমস্যা সমাধান করতে পারে।

আপডেট আনইনস্টল করার পর নেটওয়ার্ক রিসেট করুন

1. যদি আপডেট আনইনস্টল করলে কাজ না করে, তবে হোস্ট সিস্টেমে Windows-এ ডান-ক্লিক করুন এবং Settings নির্বাচন করুন।
2. এখন Network and Internet খুলুন এবং Network Reset-এ ক্লিক করুন।
3. তারপর Reset Now-এ ক্লিক করুন এবং পরে, সিস্টেমকে নেটওয়ার্কের সাথে কানেক্ট করুন (যদি প্রয়োজন হয়)।
4. তারপর ক্লায়েন্ট কম্পিউটারগুলোতে একই প্রক্রিয়া রিপিট করুন এবং চেক করুন প্রিন্টার অ্যাক্সেস সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।

রেজিস্টারি এডিট পুনরায় প্রয়োগ করুন এবং KB5005565 আপডেট পুনরায় ইনস্টল করুন

যদি উপরের রেজিস্টারি এডিট আপনার জন্য কাজ না করে, তবে সেটি আপডেট রিমুভ করার পর কাজ করতে পারে এবং আপডেটটি আবার ইনস্টল করতে দিতে পারে। আপনি এটি শুধু হোস্ট সিস্টেমে চেষ্টা করতে পারেন।

1. সিস্টেম থেকে RpcAuthnLevelPrivacyEnabled রেজিস্টারি কি রিমুভ করুন (যদি থাকে) এবং সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
2. রিস্টার্ট হওয়ার পর, RpcAuthnLevelPrivacyEnabled কি রেজিস্টারিতে পুনরায় যোগ করুন এবং এর ভ্যালু 0 সেট করুন।
3. এখন সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং রিস্টার্ট হওয়ার পর, চেক করুন শেয়ার্ড প্রিন্টার ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।
4. তারপর KB5005565 আপডেট ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
5. এখন সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং রিস্টার্ট হওয়ার পর, চেক করুন শেয়ার্ড প্রিন্টার সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।

Spool ফোল্ডার থেকে প্রিন্টারها রিমুভ করুন এবং KB5005565 আপডেট পুনরায় ইনস্টল করুন

যদি আপডেট পুনরায় ইনস্টল করার পর প্রিন্টার অ্যাক্সেসযোগ্য না থাকে, তবে Spool ফোল্ডার থেকে প্রিন্টারها ডিলিট করা এবং আপডেট পুনরায় ইনস্টল করা আপনাকে আপডেট রাখতে দিতে পারে।

1. প্রথমে, সিস্টেম থেকে RpcAuthnLevelPrivacyEnabled রেজিস্টারি কি রিমুভ করুন (যদি থাকে) এবং সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
2. এখন সিস্টেম থেকে যেকোনো GPO অ্যাপ্লাইড প্রিন্টার রিমুভ করুন।
3. তারপর Windows-এ ক্লিক করুন, Services অনুসন্ধান করুন, ডান-ক্লিক করুন, এবং Run as Administrator নির্বাচন করুন।
4. এখন, Services উইন্ডোতে, Print Spooler সার্ভিসে ডান-ক্লিক করুন এবং Stop নির্বাচন করুন।
5. তারপর Windows-এ ডান-ক্লিক করুন এবং Run নির্বাচন করুন।
6. এখন নিচের পথে নেভিগেট করুন এবং অ্যাক্সেস অনুমতির জন্য জিজ্ঞেস করলে Continue-এ ক্লিক করুন:

   \Windows\System32\spool\PRINTERS

   
7. তারপর সেখানে থাকা সকল প্রিন্টার ডিলিট করুন এবং KB5005565 আপডেট আনইনস্টল করুন।
8. এখন, RpcAuthnLevelPrivacyEnabled কি রেজিস্টারিতে পুনরায় যোগ করুন এবং এর ভ্যালু 0 সেট করুন।
9. এখন সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং রিস্টার্ট হওয়ার পর, ক্লায়েন্ট PC-তেও উপরের প্রক্রিয়া রিপিট করুন। নিশ্চিত করুন প্রিন্ট স্পুলার সার্ভিস ক্লায়েন্ট সিস্টেমে Stop করা আছে।
10. তারপর প্রিন্ট স্পুলার সার্ভিস প্রিন্টার সার্ভার সিস্টেমে রিস্টার্ট করুন এবং পরে, প্রিন্ট স্পুলার সার্ভিস ক্লায়েন্ট সিস্টেমে Start করুন।
11. এখন, প্রিন্টার পুনরায় কনফিগার ও শেয়ার করুন (যদি প্রয়োজন হয়) এবং তারপর KB5005565 আপডেট পুনরায় ইনস্টল করুন চেক করতে প্রিন্টার সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।
12. যদি সেটিও কাজ না করে, তবে একটি নিরাপদ সিস্টেমে (নিজের দায়িত্বে), যেখানে KB5005565 আপডেট ইনস্টল করা নেই, Win32spl.dll ফাইলটি কপি করুন (Properties >> Details ট্যাবে এটিতে 1320-এর কম ভার্সন দেখাতে হবে) \Windows\System32 ফোল্ডার থেকে এবং হোস্ট PC-তে একই জায়গায় পেস্ট করুন। পরে, চেক করুন সেটি সমস্যা সমাধান করে কিনা।

যদি আপডেট রিমুভ করলে আপনার জন্য কাজ করে, কিন্তু আপডেটটি আবার ইনস্টল হয়ে যায়, তবে আপনাকে আপডেটটি পজ বা হাইড করতে হতে পারে।

যদি উপরের কোনো পদ্ধতিই আপনার জন্য কাজ না করে এবং আপনার প্রিন্টারের ইথারনেট বা Wi-Fi ক্ষমতা থাকে, তবে আপনি আপনার প্রিন্টার সেটআপ করতে পারেন সেই চ্যানেলের মাধ্যমে যাতে এক্সেসIBLE হয়।