স্টপ ত্রুটি “0x00000124” অন্যান্য ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ থেকে আলাদা কারণ এটি হার্ডওয়্যার সমস্যা থেকে উদ্ভূত হয়। এই স্টপ কন্ডিশনটি ত্রুটি কোথা থেকে উদ্ভূত হয়েছে সে সম্পর্কে قليلًا তথ্য দেয় তাই আমাদের এই সমস্যাকে অজানা হার্ডওয়্যার সোর্স থেকে সমাধান করতে হবে।
এই ত্রুটির সমাধানগুলো কাফি সরল। আমাদের নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার কম্পিউটারের সকল হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্ট সঠিকভাবে কাজ করছে যার মধ্যে র্যাম, হার্ড ড্রাইভ এবং আপনার কম্পিউটারের অন্যান্য ড্রাইভার। আমরা প্রথমে আপনার হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্টগুলোর ইউটিলিটি চেক চালাব এবং দেখব কোনো বেমানান আছে কিনা। না থাকলে, আমরা প্রতিটি হার্ডওয়্যার মডিউল ম্যানুয়ালি চেক করব।
সমাধান ১: ওভারক্লকিং ডিজেবল করা
আধুনিক হার্ডওয়্যারের অনেকটি এখন ব্যবহারকারীদের তাদের GPU/CPU ওভারক্লক করার অনুমতি দেয় তাদের মেশিনে উন্নত পারফরম্যান্সের জন্য। ওভারক্লকিং আপনার কম্পিউটারকে উচ্চ কম্পিউটেশনের ছোট ছোট বার্ষ্ট পারফর্ম করতে দেয় সাধারণ স্পিডে ফিরে যাওয়ার আগে যেখানে এটি আবার কুল হয়। যখনই প্রসেসিং ইউনিট উচ্চ কম্পিউটেশন পারফর্ম করে, এর তাপমাত্রা অনুযায়ী বেড়ে যায়। প্রসেসিং ইউনিট যতক্ষণ পর্যাপ্ত কুল হয় ততক্ষণ ওভারক্লকিং আবার ঘটে।
ত্রুটি কোড “0x00000124” আপনার কম্পিউটার ওভারক্লক করা থাকায়ও হয়। ওভারক্লকিং করার সময় আপনাকে כמה প্যারামিটার মনে রাখতে হয় যাতে ভোল্টেজ, টেম্পারेचার, এবং হিট-সিঙ্ক ইত্যাদি। যদি এগুলো সঠিকভাবে কনফিগার করা না থাকে, তবে এটি আপনার কম্পিউটারকে ক্র্যাশ করতে পারে এবং ত্রুটি বার্তা প্রম্পট করতে পারে। সব ধরনের ওভারক্লকিং ডিজেবল করুন এবং ডিফল্ট কনফিগারেশনের সাথে কম্পিউটার চালু করার চেষ্টা করুন।
সমাধান ২: memtest86 ব্যবহার করে র্যাম বэд সেক্টরের জন্য চেক করা
যেমন আগে বলা হয়েছে, এই ত্রুটি কোড আপনার কম্পিউটারে হার্ডওয়্যার ব্যর্থতাকে নির্দেশ করে। হার্ডওয়্যারে আপনার মেমরি মডিউল (RAM)-ও অন্তর্ভুক্ত। সবচেয়ে প্রথমে আপনাকে চেক করতে হবে র্যাম সঠিকভাবে স্লটে ইনসার্ট করা আছে কিনা। ইনসার্ট করার সময় আপনি একটি ‘ক্লিক’ শব্দ শুনবেন। এছাড়া, নিশ্চিত করুন যে আপনি একাধিক মডিউল ব্যবহার করছেন, তবে সেগুলো সঠিক স্লটে ইনসার্ট করা আছে (কিছুতে এটি ১ এবং ৩ যদি আপনার ২টি থাকে ইত্যাদি)।
অতিরিক্তভাবে, আপনি আপনার মেমরি মডিউলে একটি মেমরি ডায়াগনোস্টিক্স চেকও চালাতে পারেন। এগুলো আপনার কম্পিউটারের বুটিং стаেজে কয়েক রাউন্ড চেক করে যেকোনো বেমানান শনাক্ত করবে। যদিও আমরা উইন্ডোজ মেমরি ডায়াগনোস্টিক্স ব্যবহার করতে পারি যা উইন্ডোজে বিল্ট-ইন, memtest86 এরর ধরতে আরও দক্ষ হিসেবে পরিচিত।
- memtest86 অফিশিয়াল ওয়েবসাইটে যান এবং মডিউলটি ডাউনলোড করুন।
- মডিউল ডাউনলোড হলে, সেটি রান করুন এবং আপনার কম্পিউটারে ইনসার্ট করা একটি বুটেবল USB ড্রাইভ সিলেক্ট করুন। মনে রাখবেন memtest86 USB ড্রাইভে ইনস্টল করলে এর সকল কন্টেন্ট ইরেজ হয়ে যাবে এবং এটি একটি বুটেবল ড্রাইভ তৈরি করবে।
- বুটেবল ড্রাইভ তৈরি হওয়ার পর, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং এই ড্রাইভ থেকে বুট করুন। আপনার সিস্টেম অনুযায়ী F4 বা F5 চাপুন বুট সিকোয়েন্স সিলেক্ট করতে। একবার টেস্ট সম্পূর্ণ হলে, আপনি যেকোনো এরর জানতে পারবেন এবং সেগুলো ফিক্স করার দিকে অগ্রসর होতে পারবেন।
সমাধান ৩: হার্ড ড্রাইভ করাপশনের জন্য চেক করা
যদি আপনার র্যাম ভালো স্বাস্থ্যের মনে হয়, তবে আমরা আগে বেড়াব এবং আপনার হার্ড ড্রাইভ করাপশনের জন্য চেক করা শুরু করব। কম্পিউটিং বিশ্বে বэд সেক্টর দ্বারা হার্ড ড্রাইভ করাপ্ট হওয়া খুব স্বাভাবিক।
আমরা প্রথমে রিকভারি এনভায়রনমেন্টে বুট করব এবং তারপর চেকডিস্ক কমান্ড এক্সিকিউট করার চেষ্টা করব কমান্ড প্রম্পট ব্যবহার করে যেটি সেখানে উপস্থিত। এটি সেই পরিস্থিতির জন্য যেখানে আপনি নরমালি আপনার কম্পিউটারে বুট করতে পারছেন না। আপনি যদি পারেন, তবে সিম্পলি একটি উন্নত কমান্ড প্রম্পট চালু করুন এবং নিচে লিস্ট করা কমান্ডটি এক্সিকিউট করুন।
- আপনার কম্পিউটার বুট করুন এবং F4 বা F5 চাপুন advanced boot options চালু করতে। কীটি ভিন্ন কম্পিউটারের জন্য ভিন্ন হতে পারে। একবার advanced boot options চালু হলে, মেনু নেভিগেট করুন এবং “Safe Mode with Command Prompt”-এ ক্লিক করুন।
- কমান্ড প্রম্পটে একবার ঢুকে, নিচের কমান্ডটি এক্সিকিউট করুন। আপনার উইন্ডোজ যদি অন্য কোনো ডিরেক্টরিতে ইনস্টল করা থাকে, তবে আপনি “C”-কে ড্রাইভের নাম দিয়ে রিপ্লেস করতে পারেন।
chkdsk C: /r /x chkdsk C: /f
- এখানে আপনাকে আপনার হার্ড ড্রাইভে যেকোনো বেমানান সম্পর্কে জানানো হবে। যদি পাওয়া যায়, তবে আপনি একই ইউটিলিটি ব্যবহার করে সেগুলো ফিক্স করার চেষ্টা করতে পারেন। এর পাশাপাশি, কমান্ড “sfc /scannow” এক্সিকিউট করুন। এটি আপনার সকল সিস্টেম ফাইল স্ক্যান করবে এবং চেক করবে কোনো বэд ফাইল আছে কিনা।
সমাধান ৪: ‘Disable Driver Signature Enforcement’ অপশন সক্ষম করা
উইন্ডোজে একটি ফিচার আছে ‘Driver Signature Enforcement’ যা অপারেটিং সিস্টেমকে সকল ড্রাইভার যাচাই করতে দেয় আপনার বর্তমান সিস্টেম এবং হার্ডওয়্যারের সাথে কম্প্যাটিবিলিটি। যদি এটি যেকোনো বেমানান পায়, তবে এটি ড্রাইভاره বন্ধ করতে বাধ্য করে এবং এইভাবে আলোচ্য ব্লু স্ক্রিন হয়।
আমরা এই ফিচারটি ডিজেবল করার চেষ্টা করতে পারি advanced boot options থেকে যেটি আমরা আগে অ্যাক্সেস করেছিলাম এবং দেখতে পারি এটি কাজ করে কিনা। এই ফিচারটিও কখনও কখনও আপনাকে পুরনো ড্রাইভার ইনস্টল করতে বাধা দেয় আপনার হার্ডওয়্যারের জন্য এমনকি যদি লেটেস্টগুলো ভাঙনো থাকে।
সমাধান ৫: মিন/ম্যাক্স প্রসেসর স্টেট পরিবর্তন করা
মিনিমাম এবং ম্যাক্সিমাম প্রসেসর স্টেটের সেটিংস स्टপ কোড “0x00000124” সৃষ্টি করতে পারে। উইন্ডোজে একটি ইন্টিগ্রেটেড পাওয়ার সেভিং প্রোটোকল আছে যা আপনার প্রসেসরের ব্যবহার কমিয়ে দেয় শক্তি বাঁচাতে এবং ব্যাটারি লাইফ প্রলংগ করতে। যদিও এটি অধিকাংশ মানুষের জন্য প্লাস পয়েন্ট হতে পারে, এটি কম্পিউটারের পারফরম্যান্সকে প্রভাবিত করতে পারে এবং কিছু কেসে এররও সৃষ্টি করতে পারে। আমরা সেটিংস পরিবর্তন করব এবং দেখব আমাদের কেসে এটা সমস্যা সমাধান করে কিনা।
- আপনার উইন্ডোজের সার্চ বারে খুলুন এবং “power” টাইপ করুন ডায়লগ বক্সে এবং “power options” রেজাল্টটি খুলুন।
- আপনি যে পাওয়ার প্ল্যান ব্যবহার করছেন তার সামনে “Change plan settings”-এ ক্লিক করুন এবং তারপর “Change advanced power settings”-এ ক্লিক করুন।
- এখন একটি ছোট উইন্ডো পপ আপ হবে বিভিন্ন অ্যাডভান্সড অপশন নিয়ে যা আপনি পরিবর্তন করতে পারেন। নেভিগেট করুন এবং “Processor power management” সনাক্ত করুন। সাবহেডিংস থেকে, “Minimum processor state” সিলেক্ট করুন। ভ্যালুটিকে 10-এ পরিবর্তন করুন।
- এখন “Maximum processor state” ক্যাটাগরি এক্সপ্যান্ড করুন এবং সেটিংকে 69-এ পরিবর্তন করুন।
- পরিবর্তন সেভ করুন এবং এক্সিট করুন। কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন ব্লু স্ক্রিন এখনও হচ্ছে কিনা।
সমাধান ৬: প্রসেসর এবং হিটসিঙ্ক চেক করা
এতক্ষণ আমরা আমাদের হার্ডওয়্যারের যেকোনো ফল্ট চেক করার জন্য ইউটিলিটি ব্যবহার করেছি। যদি এগুলো কোনো ফলাফল না দেয় এবং আপনি এখনও ব্লু স্ক্রিন সমস্যা থেকে জুঝছেন, তবে আমাদের হার্ডওয়্যার আলাদা আলাদা চেক করা শুরু করতে হবে সমস্যা নির্ধারণ করতে এবং সেগুলো ফিক্স করার চেষ্টা করতে।
সबसे প্রথমে আপনাকে আপনার প্রসেসর (CPU) চেক করতে হবে। ব্যবহারকারীদের দ্বারা নেরuseinanders রিপোর্ট ছিল যে খারাপ/ক্ষতিগ্রস্ত প্রসেসর ব্লু স্ক্রিন বারবার সৃষ্টি করছিল। আপনি কীভাবে আপনার প্রসেসর চেক করবেন? যদি আপনার কম্পিউটার ওয়ারেন্টির অধীন থাকে, তবে আপনাকে সার্ভিস সেন্টারে নিয়ে যেতে হবে। না হলে, আপনি অপর কম্পিউটারে প্রসেসর টেস্ট করার চেষ্টা করতে পারেন বা একজন এক্সপার্টের কাছে নিয়ে যেতে পারেন।
এছাড়া, নিশ্চিত করুন যে আপনার প্রসেসর সঠিকভাবে কুল হচ্ছে কোনো সমস্যা ছাড়া। থার্মাল পেস্ট অনুপস্থিত থাকলে প্রসেসরের টেম্পারेचার আকাশ ছুঁয়ে দিতে পারে এবং ত্রুটি বার্তা সৃষ্টি করতে পারে।
সমাধান ৭: কেবল এবং অন্যান্য কম্পোনেন্ট চেক করা
যদি উপরের সকল পদ্ধতি কোনো আশাজনক ফলাফল না দেয়, তবে আপনি আগে বেড়তে পারেন এবং আপনার হার্ডওয়্যার এবং কেবলগুলো এক এক করে ইনস্পেক্ট করতে পারেন। নিশ্চিত করুন সকল কেবল সঠিকভাবে সংযুক্ত আছে সকল মডিউলের সাথে।
কেবল চেক করার পর, পাওয়ার সাপ্লাই-এ যান এবং নিশ্চিত করুন এটি সকল কম্পোনেন্টের জন্য স্থির সাপ্লাই আউটপুট করছে। এরপর, আপনার র্যাম এবং হার্ড ড্রাইভ ফিজিক্যালি চেক করুন। সেগুলো অন্য একটি সিস্টেমে প্লাগ ইন করে দেখা সবসময় ভালো যে সেগুলো সেখানে অপারেট করছে কিনা।
উপরের সমাধানগুলোর পাশাপাশি, আপনি চেষ্টা করতে পারেন:
- উইন্ডোজ থেকে লেটেস্ট আপডেট ইনস্টল করা। এই আপডেটগুলো আপনার সিস্টেমের জন্য পটেনশিয়াল বাগ ফিক্স ধারণ করে।
- সমস্যাকারক প্রোগ্রাম বা সফটওয়্যার চেক করা আপনার কম্পিউটারে। যেসব প্রোগ্রাম আপনার কম্পিউটারের পারফরম্যান্স ‘উন্নত’ করে এবং মেমরি ম্যানেজমেন্টে সাহায্য করে সেগুলো এড়িয়ে চলুন। এছাড়া আপনার সকল অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার অস্থায়ীভাবে ডিজেবল করুন।
- আপনার অপারেটিং সিস্টেমে একটি ক্লিন ভার্সন উইন্ডোজ ইনস্টল করা। নিশ্চিত করুন আপনি আগে আপনার ডেটা ব্যাকআপ নিয়েছেন।
