“Stop code: 0x0x000000F4” ত্রুটি আপনার অপারেটিং সিস্টেমকে একটি ব্যর্থতা স্টেটে বাধ্য করে এবং ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ-এ যেতে বাধ্য করে। এই ত্রুটি মূলত হার্ড ড্রাইভ বা ড্রাইভার করাপশনের কারণে হয়। এই করাপশনগুলো কম্পিউটিং বিশ্বে খুব সাধারণ এবং কাউকে কখনোই হতে পারে।
এই BSOD-এর ওয়ার্কঅরাউন্ডগুলো شامل করে আপনার হার্ড ড্রাইভ বэд সেক্টরের জন্য চেক করা, ড্রাইভার করাপ্ট/পুরনো ফাইলের জন্য চেক করা, এবং আপনার হার্ডওয়্যার ফিজিক্যালি চেক করা। আমরা সমাধানগুলো এক এক করে যাব শুরুতে সহজগুলো থেকে। একটি নজর দিন।
নোট: যদি আপনি আপনার কম্পিউটার অ্যাক্সেস না করতে পারেন কারণ ত্রুটি কন্ডিশন বারবার আসছে, তবে সেফ মোডে চালু করার চেষ্টা করুন এবং সেখান থেকে সমাধানগুলো অনুসরণ করুন।
সমাধান ১: ড্রাইভার ইস্যু চেক করা
ব্যাপক ব্যবহারকারী সার্ভে এবং রেসপন্স অনুযায়ী, আমরা এই নিষ্কর্ষে পৌঁছেছি যে অধিকাংশ সময় এই BSOD ঘটে যখন আপনার কম্পিউটারে আপনার হার্ডওয়্যারের বিরুদ্ধে ভুল ড্রাইভার ইনস্টল করা থাকে। এই ড্রাইভারগুলো شامل করে গ্রাফিক, হার্ড ড্রাইভ, এবং ডিসপ্লে ড্রাইভার।
এখন দুটি অপশন আছে। হয় আপনি ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন আটোমেটিক্যালি (windows update) অথবা আপনি ম্যানুয়ালি আপডেট করতে পারেন প্রথমে ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে নেভিগেট করে এবং লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড করে একটি অ্যাকসেসিবল লোকেশনে আপনার অপারেটিং সিস্টেম টাইপ অনুযায়ী।
- Windows + R চাপুন, “devmgmt.msc” টাইপ করুন ডায়লগ বক্সে এবং Enter চাপুন।
- ডিভাইস ম্যানেজারে একবার ঢুকে, যে হার্ডওয়্যারটি আপনি মনে করেন সমস্যা সৃষ্টি করছে সেটি খুলুন, ডান ক্লিক করুন এবং Update driver software সিলেক্ট করুন।
- আগে বলা মত, আপনার দুটি অপশন আছে। হয় আপনি আটোমেটিক্যালি ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন অথবা আপনি ম্যানুয়ালি চেষ্টা করতে পারেন আপডেট করার। ম্যানুয়ালের ক্ষেত্রে, মনে রাখবেন যে আপনাকে ম্যানুয়ালি ম্যানুফ্যাকচারারের সাইটে যেতে হবে এবং ড্রাইভারগুলো ডাউনলোড করতে হবে সেখান থেকে একটি অ্যাকসেসিবল লোকেশনে। একবার আপনি সেগুলো ডাউনলোড করলে, তभी পরবর্তী ধাপে এগিয়ে যান।
- ব্রাউজ বোতামে ক্লিক করুন এবং নেভিগেট করুন যেখানে আপনি ড্রাইভার ফাইলগুলো ডাউনলোড করেছিলেন। সিলেক্ট করার পর, উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ড্রাইভারগুলো ইনস্টল করবে।
আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন এটি সমস্যা সমাধান করে কিনা। এখানে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে আপনি সকল ড্রাইভার আপডেট করুন এবং যদি লেটেস্টগুলো আপনার জন্য কাজ না করে, তবে আপনি সবসময় একটি পুরনো ড্রাইভার ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন এবং দেখতে পারেন সেগুলো কাজ করে কিনা।
আপনি যদি এখনও এরর পান, তবে আপনি driver verifier ব্যবহার করার চেষ্টা করতে পারেন যেকোনো বেমানান চেক করার জন্য ড্রাইভারে যা আপনি নিজে লক্ষ্য করছেন না।
- সার্চ বার খুলুন, “command” টাইপ করুন ডায়লগ বক্সে, কমান্ড প্রম্পটের ওপর ডান ক্লিক করুন এবং Run as administrator সিলেক্ট করুন।
- এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পটে একবার ঢুকে, কমান্ড “verifier” এক্সিকিউট করুন।
- একটি নতুন ভেরিফায়ার উইন্ডো আসবে। অপশন Create standard settings সিলেক্ট করুন এবং তারপর Automatically select all drivers installed on this computer।
- এখন আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন এবং চেক করুন স্টপ এরর কোড এখনও আসছে কিনা।
নোট: হার্ড ড্রাইভের খারাপ ড্রাইভারের ওপর বিশেষ জোর দেওয়া হয়েছে। নিশ্চিত করুন যে ড্রাইভারগুলো লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করা আছে এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার উইন্ডোজে লেটেস্ট আপডেট ইনস্টল করা আছে।
সমাধান ২: আপনার কম্পিউটার ক্লিন-বুট করা
এই ত্রুটি কোড সমাধান করার আরেকটি ওয়ার্কঅরাউন্ড হল ক্লিন বুটিং চেষ্টা করা। এই বুট আপনার পিসিকে মিনিমাল সেট অফ ড্রাইভার এবং প্রোগ্রামের সাথে অন করতে দেয়। শুধু এসেনশিয়ালগুলো সক্ষম থাকে যখন সকল অন্য সার্ভিস ডিজেবল থাকে। যদি এই মোডে এরর না হয়, তবে আপনাকে প্রসেসগুলো আবার সক্ষম করতে হবে শুধু ছোট ছোট চাংক দিয়ে এবং চেক করতে হবে এরর ফিরে আসে কিনা। যদি না আসে, তবে আপনি আরেক চাংক অন করতে পারেন এবং চেক করতে পারেন। এইভাবে আপনি ডায়াগনোস করতে পারবেন কোন প্রসেস সমস্যা সৃষ্টি করছে।
- Windows + R চাপুন Run অ্যাপ্লিকেশন চালু করতে। “msconfig” টাইপ করুন ডায়লগ বক্সে এবং Enter চাপুন।
- General tab-এ ক্লিক করুন এবং শুধু অপশন Load system services চেক করুন।
- এখন স্ক্রিনের উপরে मौजूद Services ট্যাবে নেভিগেট করুন। চেক করুন লাইনটি যেটি বলে “Hide all Microsoft services”। একবার আপনি এটি ক্লিক করলে, সকল মাইক্রোসফট-সম্পর্কিত সার্ভিস ডিজেবল হয়ে যাবে রেখে যাবে সকল থার্ড-পার্টি সার্ভিস (আপনি সকল মাইক্রোসফট-সম্পর্কিত প্রসেসও ডিজেবল করতে পারেন এবং আরও ব্যাপকভাবে চেক করতে পারেন যদি কোনো থার্ড-পার্টি সার্ভিস সমস্যা সৃষ্টি না করে)।
- এখন “Disable all” বোতামে ক্লিক করুন যা উইন্ডোর নিচের বাম দিকে আছে। সকল থার্ড-পার্টি সার্ভিস এখন ডিজেবল হয়ে যাবে।
- Startup ট্যাব সিলেক্ট করুন এবং Disable all-এ ক্লিক করুন। এটি আপনার কম্পিউটারের সকল স্টার্টআপ আইটেম ডিজেবল করবে।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। কম্পিউটার শুধু মিনিমাল সেট অফ ড্রাইভার সাথে রিস্টার্ট হবে। যদি BSOD না হয়, তবে সার্ভিসগুলো আবার সক্ষম করার চেষ্টা করুন চাংক চাংক দিয়ে। এইভাবে আপনি ডায়াগনোস করতে পারবেন কোনটি সমস্যা সৃষ্টি করছে।
নোট: আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যারেরও ডিজেবল করা ভুলবেন না। এগুলো সমস্যা সৃষ্টি করার জন্য পরিচিত।
সমাধান ৩: হার্ডওয়্যার ফিজিক্যালি চেক করা
যদি উপরের দুটি পদ্ধতি কাজ না করে, তবে আপনাকে আপনার হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্ট ফিজিক্যালি চেক করতে হবে। এই সমাধান কিছুটা অস্পষ্ট হতে পারে কিন্তু আমরা এক নির্দিষ্ট হার্ডওয়্যার নির্দেশ করতে পারি না কারণ সব কম্পিউটারের কনফিগারেশন ভিন্ন।
আপনি যেসব খুঁজছেন সেগুলো হল কেবল যেগুলো হার্ড ড্রাইভের সাথে সংযুক্ত বা হার্ড ড্রাইভটি নিজে। নিশ্চিত করুন সকল কম্পোনেন্ট সঠিকভাবে ইনস্টল করা আছে ‘ক্লিক’ শব্দের সাথে যখনই আপনি র্যাম ইনসার্ট করেন। সকল মডিউলের পাওয়ার সাপ্লাই চেক করুন এবং নিশ্চিত করুন আপনার হার্ড ড্রাইভ কাজ করার অবস্থায় আছে। সামগ্রিকভাবে, নিশ্চিত করুন আপনার সকল হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্ট কাজ করছে এবং ভুলভাবে সংযুক্ত নয়।
উপরের সমাধানগুলোর পাশাপাশি, আপনি চেষ্টা করতে পারেন:
- System File Checker (SFC) চালানো যেকোনো বэд ফাইল উপস্থিত কিনা চেক করার জন্য।
- নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার কম্পিউটারে উইন্ডোজের লেটেস্ট ভার্সন চালাচ্ছেন।
- এছাড়া, আপনার র্যামে একটি মেমরি চেক পারফর্ম করুন এবং আপনার হার্ড ড্রাইভে বэд সেক্টর চেক করুন।
- যদি উপরের সকল পদ্ধতি ব্যর্থ হয়, তবে ফ্রিলি আপনার ডেটা ব্যাকআপ নিয়ে একটি ক্লিন ভার্সন উইন্ডোজ ইনস্টল করুন।
