এটি সবচেয়ে আকর্ষণীয় ত্রুটিগুলির মধ্যে একটি কারণ এটি ঘটতে পারে যখন আপনি প্রায় কিছু চালান। ব্যবহারকারীরা একটি নতুন প্রোগ্রাম ডাউনলোড করার পরে এবং এটি চালানোর চেষ্টা করার পরে, যখন তারা ড্রাইভার আপডেট করার চেষ্টা করেন এবং এমনকি একটি সম্পূর্ণ নতুন অপারেটিং সিস্টেম ইনস্টল করার চেষ্টা করেন তখনও এটি দেখার পরে রিপোর্ট করেছেন৷
বলা হচ্ছে, এটা প্রত্যাশিত যে "একটি রেফারেল সার্ভার থেকে ফেরত দেওয়া হয়েছিল" ত্রুটির প্রচুর বিভিন্ন পরিস্থিতিতে রয়েছে এবং এটি ঠিক তাই। আপনার পরিস্থিতি অনুযায়ী তাদের অনুসরণ করা উচিত এবং হাল ছেড়ে দেওয়া উচিত নয়!
সমাধান 1:গ্রুপ পলিসি এডিটরে কিছু নির্দিষ্ট সেটিংস পরিবর্তন করুন
উইন্ডোজ যেভাবে এক্সিকিউটেবল ফাইলগুলি পরিচালনা করে তা জটিল এবং এর সাথে প্রচুর সুরক্ষা নিয়ম সংযুক্ত রয়েছে কারণ .exe ফাইলগুলি এমন ফাইল যা অনেক ক্ষেত্রে আপনার কম্পিউটারের ক্ষতি করতে পারে৷ এই সমস্যাটি কখনও কখনও আপনার স্থানীয় গোষ্ঠী নীতি সম্পাদকের নির্দিষ্ট সেটিংস পরিবর্তন করে ঠিক করা যেতে পারে যা সহজেই অ্যাক্সেস করা যেতে পারে।
- Run ডায়ালগ বক্স খুলতে আপনার কম্পিউটারে Windows Key + R কী সমন্বয় ব্যবহার করুন। রান ডায়ালগ বক্সে "gpedit.msc" লিখুন এবং গ্রুপ পলিসি এডিটর খুলতে ওকে বোতাম টিপুন। Windows 10-এ, আপনি শুধুমাত্র গ্রুপ পলিসি এডিটরে টাইপ করার চেষ্টা করতে পারেন এবং পপ আপ হওয়া প্রথম ফলাফলে ক্লিক করতে পারেন।
- লোকাল গ্রুপ পলিসি এডিটরের বাম অংশে, কম্পিউটার কনফিগারেশনের অধীনে, উইন্ডোজ সেটিংসে ডাবল ক্লিক করুন, এবং নিরাপত্তা সেটিংস> স্থানীয় নীতি> নিরাপত্তা বিকল্প বিভাগে নেভিগেট করুন।
- সিকিউরিটি অপশন ফোল্ডারে ডাবল ক্লিক করে নির্বাচন করুন এবং এর ডান পাশের বিভাগে নেভিগেট করুন।
- “ইউজার অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল:শুধুমাত্র স্বাক্ষরিত এবং যাচাইকৃত এক্সিকিউটেবলগুলিকে উন্নীত করুন” নীতি বিকল্পে ডাবল ক্লিক করুন, “অক্ষম” বিকল্পের পাশের বাক্সে টিক চিহ্ন দিন এবং গ্রুপ পলিসি এডিটর থেকে প্রস্থান করার আগে আপনার করা পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করুন। li>
- অবশেষে, এই পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করার জন্য আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং বিরক্তিকর "সার্ভার থেকে একটি রেফারেল ফেরত দেওয়া হয়েছে" বার্তাটি অদৃশ্য হয়ে গেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 2:UAC একটি নিম্ন সেটিংয়ে সেট করুন
আপনি যদি একজন উইন্ডোজ ব্যবহারকারী হন যিনি বিভিন্ন সেটিংস এবং প্রোগ্রামগুলির সাথে পরীক্ষা করতে পছন্দ করেন, তাহলে আপনি কনস্ট্যান্ট ইউজার অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল (UAC) পপ আপ এবং বিজ্ঞপ্তিগুলিকে বেশ বিরক্তিকর মনে করতে পারেন এবং আপনি যখন কিছু ইনস্টল করার চেষ্টা করেন তখন এই ত্রুটিটি আপনার UAC সেট করে এড়ানো যেতে পারে। সেটিংস কিছুটা স্বস্তিদায়ক হতে।
আপনার পিসি আগের মতোই একই নিরাপত্তা স্তরে থাকবে এবং আপনি ক্রমাগত নিরাপত্তা সতর্কতা সহ ত্রুটিটি পাবেন না।
- স্টার্ট মেনুতে অনুসন্ধান করে কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন। এছাড়াও আপনি Windows Key + R কী সমন্বয় ব্যবহার করতে পারেন এবং Run ডায়ালগ বক্সে "কন্ট্রোল প্যানেল" টাইপ করুন এবং ঠিক আছে ক্লিক করুন৷
- কন্ট্রোল প্যানেলের ভিউ বাই অপশন থেকে বড় আইকনে স্যুইচ করুন এবং ইউজার অ্যাকাউন্ট অপশনটি খুঁজুন।
- এটি খুলুন এবং "ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সেটিংস পরিবর্তন করুন" এ ক্লিক করুন৷ ৷
- আপনি লক্ষ্য করবেন যে স্লাইডারে আপনি বেছে নিতে পারেন এমন বিভিন্ন বিকল্প রয়েছে। যদি আপনার স্লাইডারটি শীর্ষ স্তরে সেট করা থাকে, তবে আপনি অবশ্যই ত্রুটিটি অপসারণ না করে স্বাভাবিকের চেয়ে এই পপ-আপ বার্তাগুলির বেশি পাবেন৷ এছাড়াও, আপনি এই মুহূর্তে যে ত্রুটির বার্তাগুলি অনুভব করছেন তার অনুরূপ ত্রুটি বার্তাগুলি সাধারণত ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সৃষ্ট হয়৷
- উপরের স্লাইডারে থাকলে এই মানটিকে এক করে কমানোর চেষ্টা করুন এবং এটি সাহায্য করেছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। যদি ত্রুটিটি এখনও দেখা যায় বা UAC সম্পূর্ণরূপে চালু হয়ে যায় তবে প্রক্রিয়াটি পুনরাবৃত্তি করুন৷
- আমরা আপনাকে আপাতত এটি বন্ধ করার পরামর্শ দিচ্ছি কারণ ফাইলটি সম্ভবত সফলভাবে ইনস্টল করা উচিত। আপনি সম্পূর্ণরূপে UAC অক্ষম না করলেও আপনি ফাইলটি চালাতে সক্ষম হতে পারেন, তবে আপনার পিসিকে সুরক্ষিত করার জন্য এটিকে অবশ্যই রেখে দেওয়া উচিত। এটি বিশেষভাবে বৈধ যদি আপনার শুধুমাত্র একটি ফাইল নিয়ে সমস্যা হয়৷ ৷
সমাধান 3:অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রোগ্রামটি ইনস্টল করুন
যদিও আপনি সম্ভবত আপনার পিসিতে প্রশাসক এবং সম্ভবত একমাত্র ব্যবহারকারী, আপনি যদি অ্যাডমিন হিসাবে লগ ইন করার চেষ্টা করেন তবে এই ত্রুটি বার্তাটি চলে যেতে পারে। এটি একটি বাগ এবং আপনি যদি "লুকানো" অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন তবে এটি নির্দিষ্ট প্রোগ্রামের জন্য ঠিক করা যেতে পারে যা কমান্ড প্রম্পটে বিভিন্ন কমান্ড দ্বারা আনলক করা যেতে পারে। এই সমাধানটি সুপারিশ করা হয় যদি এটি শুধুমাত্র একটি ফাইল হয় যার সাথে আপনি লড়াই করছেন৷
৷- আপনার জন্য সৌভাগ্যবশত, কমান্ড প্রম্পট অ্যাক্সেস করার জন্য আপনাকে একটি অ্যাকাউন্টে লগ ইন করারও প্রয়োজন নেই।
- লগইন স্ক্রিনে, পাওয়ার আইকনে ক্লিক করুন এবং রিস্টার্ট ক্লিক করার সময় Shift কী ধরে রাখুন।
- পরিবর্তে বা পুনঃসূচনা করলে, বেশ কয়েকটি বিকল্প সহ একটি নীল পর্দা প্রদর্শিত হবে৷ ট্রাবলশুট>> অ্যাডভান্সড অপশন>> কমান্ড প্রম্পট বেছে নিন।
- অবশ্যই, আপনি Windows Key + R কী সমন্বয় ব্যবহার করে এবং ঠিক আছে ক্লিক করার আগে "cmd" লিখে কমান্ড প্রম্পট খুলতে পারেন।
- কমান্ড প্রম্পটে নিম্নলিখিত কমান্ডটি অনুলিপি করুন এবং পেস্ট করুন এবং এন্টার ক্লিক করুন। আপনি কিছু সময়ের মধ্যে "কমান্ড সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে" বার্তাটি দেখতে সক্ষম হবেন৷ ৷
নেট ব্যবহারকারী প্রশাসক / সক্রিয়:হ্যাঁ
- এই অ্যাডমিন অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সবকিছু প্রস্তুত হওয়ার আগে কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন।
- এখন আপনি আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করার চেষ্টা করতে পারেন, নতুন প্রশাসক অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে এবং সমস্যাযুক্ত ফাইল বা প্রক্রিয়া চালাতে পারেন৷
- আপনি লুকানো অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্টটি শেষ করার পরে, আপনি একটি প্রশাসনিক কমান্ড প্রম্পট খুলে এবং নিম্নলিখিত কমান্ডটি টাইপ করে এটি আবার নিষ্ক্রিয় করতে পারেন:
নেট ব্যবহারকারী প্রশাসক /সক্রিয়:না
সমাধান 4:বিশ্বস্ত স্বাক্ষরগুলিতে সমস্যাযুক্ত ফাইলের স্বাক্ষর যোগ করুন
যদি আপনার কিছু নিরাপত্তা সেটিংস কমানো আপনার জন্য খুব বেশি মনে হয়, তাহলে আপনি উইন্ডোজকে বলতে পারেন যে আপনি যে ফাইলটি চালানোর চেষ্টা করছেন বা ইন্সটল করার চেষ্টা করছেন তার সার্টিফিকেটের উপর আস্থা রাখতে শুরু করুন। এটি অবশ্যই একটি আরও হালকা-হাতের পদ্ধতি কিন্তু এটি কিছুটা জটিল তবে এটি এখনও সমস্যাটি সমাধান করবে এমন ব্যবহারকারীদের মতে যাদের "সার্ভার থেকে একটি রেফারেল ফেরত দেওয়া হয়েছিল" ত্রুটি ছিল৷
- Windows Explorer-এর মাধ্যমে সমস্যাযুক্ত ফাইলে যান, এতে ডান-ক্লিক করুন এবং বৈশিষ্ট্য নির্বাচন করুন। একটি বিদ্যমান থাকলে ডিজিটাল স্বাক্ষর ট্যাবে নেভিগেট করুন। যদি তা না হয়, তাহলে এই সমাধান আপনাকে সাহায্য করবে না।
- এর পরে, স্বাক্ষর তালিকা বিভাগের অধীনে স্বাক্ষরটি সনাক্ত করুন, এটিতে ক্লিক করুন এবং বিশদ নির্বাচন করুন। তালিকায় একাধিক এন্ট্রি থাকলে, আপনাকে তাদের সবার জন্য একই প্রক্রিয়া পুনরাবৃত্তি করতে হবে।
- স্বাক্ষরকারী তথ্য বিভাগের অধীনে সার্টিফিকেট দেখুন-এ ক্লিক করুন এবং সার্টিফিকেট ইনস্টল করার বিকল্পটি বেছে নিতে এগিয়ে যান এবং পরবর্তীতে ক্লিক করুন।
- নিশ্চিত করুন যে আপনি "স্বয়ংক্রিয়ভাবে শংসাপত্রের দোকান নির্বাচন করুন" বিকল্পটি নির্বাচন করবেন না কারণ এটি খুব কমই কাজ করে৷ পরিবর্তে, "নিম্নলিখিত দোকানে সমস্ত শংসাপত্র রাখুন" রেডিও বোতামটি চয়ন করুন এবং তারপরে ব্রাউজ ক্লিক করুন৷ নিশ্চিত করুন যে আপনি সার্টিফিকেটের নাম লিখে রেখেছেন কারণ আপনার এটি পরে প্রয়োজন হবে।
- বিশ্বস্ত রুট সার্টিফিকেশন অথরিটিস বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং ঠিক আছে ক্লিক করুন। পরবর্তী ক্লিক করুন>> সমাপ্ত করুন এবং এখন আপনার প্রোগ্রাম চালানোর চেষ্টা করুন।
যদি এটি আপনার নিরাপত্তা স্বাদের জন্য যথেষ্ট না হয়, তাহলে আপনার জানা উচিত যে আপনি এখন এটি তৈরি করতে পারেন যাতে এই শংসাপত্রটি শুধুমাত্র কোড স্বাক্ষর করার জন্য ব্যবহার করা হয় এবং ওয়েবসাইট বা অনুরূপ কিছুকে যাচাই না করে৷ এটি কার্যকর হতে পারে যদি আপনি এমন একটি প্রোগ্রাম ইনস্টল করেন যা 100% বৈধ নয় এমন বিক্রেতার কাছ থেকে৷
- Windows Key + R কী সমন্বয় ব্যবহার করুন, Run ডায়ালগ বক্সে "mmc" টাইপ করুন এবং ওকে ক্লিক করুন। উইন্ডোর উপরের মেনুতে File এ ক্লিক করুন এবং Add/Remove Snap-in এ ক্লিক করুন।
- এর পর, Available snap-ins টেক্সটের নিচে প্যানে থাকা Certificates-এ ক্লিক করুন, Add-এ ক্লিক করুন এবং উইন্ডোর নীচে ওকে ক্লিক করুন। প্রধান MMC উইন্ডো থেকে সার্টিফিকেটের উপর রাইট-ক্লিক করুন এবং সার্টিফিকেট খুঁজুন।
- সমাধানের পূর্ববর্তী অংশে আপনি যে শংসাপত্রটি লিখেছেন তার নাম টাইপ করুন এবং এখন খুঁজুন এ ক্লিক করুন৷
- যখন আপনি এটি খুঁজে পেয়েছেন, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং বৈশিষ্ট্য নির্বাচন করুন। সাধারণ ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং "শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যগুলি সক্ষম করুন" বিকল্পটি নির্বাচন করুন৷ আপনি ব্যবহার করতে যাচ্ছেন "কোড সাইনিং" ছাড়া প্রতিটি বিকল্প থেকে টিক চিহ্ন মুক্ত করুন৷
সমাধান 5:একটি নির্দিষ্ট KB আনইনস্টল করুন
দুর্বল উইন্ডোজ আপডেট আছে যার সমস্যা ছাড়া আর কিছুই নেই। তাদের মধ্যে একটি হল উইন্ডোজ 7-এর জন্য অবশ্যই KB3004394৷ আপনি যদি সম্প্রতি এই আপডেটটি ইনস্টল করে থাকেন এবং এই ত্রুটিটি পেতে শুরু করেন, তাহলে আপনি এই আপডেটটি আনইনস্টল করার কথা বিবেচনা করতে চাইতে পারেন কারণ এই আপডেটটি ইনস্টল করা বেশ কয়েকটি ব্যবহারকারীর সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে৷ পি>
- আপনার কীবোর্ডে, রান ডায়ালগ বক্স খুলতে Windows Key + R কী সমন্বয় ব্যবহার করুন। এছাড়াও, যদি আপনার Windows OS এটি সমর্থন করে তাহলে আপনি সরাসরি স্টার্ট মেনুতে এগুলি অনুসন্ধান করতে পারেন৷
- কন্ট্রোল প্যানেলে টাইপ করুন এবং এটি খুলতে ওকে ক্লিক করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনি কন্ট্রোল প্যানেলে ভিউ পরিবর্তন করে দেখেছেন:ক্যাটাগরি এবং প্রোগ্রাম বিভাগের অধীনে একটি প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন-এ ক্লিক করুন।
- খোলে পর্দার ডানদিকে, ইনস্টল করা আপডেটগুলি দেখুন-এ ক্লিক করুন এবং মিডিয়া বৈশিষ্ট্য বিভাগটি সনাক্ত করুন৷ তালিকাটি প্রসারিত করুন এবং Microsoft Windows (KB3004394) এন্ট্রির জন্য আপডেটের জন্য Microsoft Windows তালিকার নীচে দেখুন৷
- এটি নির্বাচন করুন এবং পর্দার শীর্ষে আনইনস্টল বিকল্পটি নির্বাচন করুন৷ স্ক্রিনে প্রদর্শিত নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন৷
সমাধান 6:সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করুন
উপরের সমাধানের বিপরীতে, সিস্টেম রিস্টোর সমস্ত অপারেটিং সিস্টেম এবং সমস্ত বিল্ডের জন্য কাজ করে। আপনি যদি কিছু নির্দিষ্ট সেটিংস পরিবর্তন করে থাকেন বা আপনি যে ফাইলটি চালানো বা ইনস্টল করার চেষ্টা করছেন তার সাথে কিছু করে থাকেন, তাহলে সিস্টেম পুনরুদ্ধার আপনাকে আপনার পিসিকে সেই অবস্থায় ফিরিয়ে আনতে সাহায্য করতে পারে যেখানে এটি সমস্যা হওয়ার আগে ছিল।
- প্রথমত, আমরা আপনার কম্পিউটারে সিস্টেম রিস্টোর টুল চালু করব। স্টার্ট মেনু ব্যবহার করে সিস্টেম পুনরুদ্ধারের জন্য অনুসন্ধান করুন এবং সহজভাবে টাইপ করা শুরু করুন। সেখান থেকে, Create a restore point-এ ক্লিক করুন।
- একটি সিস্টেম বৈশিষ্ট্য উইন্ডো প্রদর্শিত হবে এবং এটি বর্তমান সেটিংস প্রদর্শন করবে। এই উইন্ডোর ভিতরে, সুরক্ষা সেটিংস খুলুন এবং নিশ্চিত করুন যে সিস্টেম ড্রাইভে সুরক্ষা সক্ষম করা আছে৷
- যদি কোনো সুযোগে এটি নিষ্ক্রিয় করা হয়, সেই ডিস্কটি নির্বাচন করুন এবং সুরক্ষা সক্ষম করতে কনফিগার বোতামে ক্লিক করুন। সিস্টেম সুরক্ষার জন্য আপনাকে পর্যাপ্ত পরিমাণ ডিস্ক স্পেস প্রদান করা উচিত। আপনি যদি আরও পুনরুদ্ধার পয়েন্ট রাখতে চান তবে এটি কমপক্ষে কয়েক গিগাবাইট হওয়া পর্যন্ত আপনি যে কোনও মানতে এটি সেট করতে পারেন। সেটিংস প্রয়োগ করতে প্রয়োগ করুন এবং পরে ওকে ক্লিক করুন৷
- এখন, সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি পুনরুদ্ধার পয়েন্ট তৈরি করবে যখনই একটি নতুন প্রোগ্রাম ইনস্টল করা হবে বা আপনার কম্পিউটারে একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ঘটেছে৷
আপনি এটি সফলভাবে সক্ষম করার পরে, আসুন আপনার পিসিকে সেই অবস্থায় ফিরিয়ে দেই যেখানে "সার্ভার থেকে একটি রেফারেল ফেরত দেওয়া হয়েছিল" ত্রুটি ঘটেনি৷ নিশ্চিত করুন যে আপনি কিছু গুরুত্বপূর্ণ দস্তাবেজ এবং অ্যাপগুলি ইতিমধ্যেই আপনার তৈরি বা ইনস্টল করেছেন সেগুলিকে আপনি যদি সম্প্রতি তৈরি করেন তবে নিরাপদ থাকতে।
- স্টার্ট মেনুর পাশের সার্চ বোতামটি ব্যবহার করে সিস্টেম পুনরুদ্ধারের জন্য অনুসন্ধান করুন এবং একটি পুনরুদ্ধার পয়েন্ট তৈরি করুন-এ ক্লিক করুন। সিস্টেম প্রোপার্টিজ উইন্ডোর ভিতরে, সিস্টেম রিস্টোরে ক্লিক করুন।
- সিস্টেম পুনরুদ্ধার উইন্ডোর ভিতরে, একটি ভিন্ন পুনরুদ্ধার পয়েন্ট চয়ন করুন নামক বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং পরবর্তী বোতামটি ক্লিক করুন৷
- আপনি ম্যানুয়ালি আগে সংরক্ষিত একটি নির্দিষ্ট পুনরুদ্ধার পয়েন্ট নির্বাচন করুন৷ এছাড়াও আপনি তালিকায় উপলব্ধ যেকোন পুনরুদ্ধার পয়েন্ট নির্বাচন করতে পারেন এবং পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়াটি চালিয়ে যেতে পরবর্তী বোতাম টিপুন। প্রক্রিয়াটি শেষ হওয়ার পরে, সেই সময়ে আপনার কম্পিউটার যে অবস্থায় ছিল সেই অবস্থায় আপনাকে ফিরিয়ে দেওয়া হবে৷
