কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী Rdbss.sys-সম্পর্কিত BSOD (Blue Screen of Death) র্যান্ডম интерভালে কোনো স্পষ্ট ট্রিগার ছাড়াই মুখোমুখি হন। অধিকাংশ কেসে স্টপ এরর কোডটি আসে RDR FILE SYSTEM। এই সমস্যা উইন্ডোজ ৭, ৮.১ এবং ১০-এ কনফার্মড।
একটি খারাপ Windows Update (KB2823324) আছে যা Rdbss.sys ফাইলকে নির্দেশ করে BSOD সৃষ্টি করে기로 পরিচিত। এই সিনেরিও প্রযোজ্য হলে, Microsoft Show or Hide troubleshooter ব্যবহার করে সমস্যাজনক আপডেটটি আনইনস্টল এবং হাইড করলে সমাধান হয়।
তবে, এই নির্দিষ্ট ইস্যু মাইক্রোসফট OneDrive-র সাথে জুড়েও রিপোর্ট করা হয়েছে। मालूम পড়ে কিছু OneDrive ভার্সন অনসলিসিটেড BSOD সৃষ্টি করতে পারে। এই কেসে, বর্তমান OneDrive ভার্সন আনইনস্টল করে অফিসিয়াল চ্যানেল মাধ্যমে সর্বশেষ ভার্সন পুনরায় ইনস্টল করলে সমাধান হয়।
কিছু পরিস্থিতিতে, সিস্টেম ফাইল করপশনও এই এরর কোডের মূল কারণ হতে পারে। এই ইস্যু ফিক্স করতে আপনি SFC এবং DISM স্ক্যান ডিপ্লয় করতে পারেন লো এবং মিড-টিয়ার করপশন ইন্সট্যান্স ফিক্স করতে। কিন্তু খুব বেশি করপ্টেড OS ড্রাইভের জন্য, আপনাকে ক্লিন ইনস্টল বা রিপেयर ইনস্টল দিয়ে কমপ্লিট উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিফ্রেশ করতে হবে।
আপডেট KB2823324 আনইনস্টল করুন (যদি প্রযোজ্য)
মालুম পড়েছে, Rdbss.sys (RDR FILE SYSTEM) BSOD-এ অবদান রাখার একটি নির্দিষ্ট আপডেট আছে যা হলো খারাপ Windows Update (KB2823324)। অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে এই নির্দিষ্ট আপডেট নির্দিষ্ট সিপিইউ মডেলের সাথে জেনারেল ইনস্ট্যাবিলিটি সৃষ্টি করতে পারে।
যদি এই সিনেরিও প্রযোজ্য হলে, এই প্রোবলেম্যাটিক আপডেটটি আনইনস্টল এবং হাইড করলে সমাধান হয় যাতে ইস্যু পুনরায় আবার না আসে।
KB2823324 আপডেট আনইনস্টল এবং হাইড করার কুইক স্টেপ-বাই-স্টেপ গাইড:
- Windows key + R চাপে Run ডায়লগ বাক্স খুলুন। ms-settings:windowsupdate টাইপ করে ডায়লগ বাক্সে, তারপর Enter চাপে Settings অ্যাপের Windows Update স্ক্রিন খুলুন।
- Windows Update স্ক্রিনে বাম হাতের সেকশন থেকে View Update History ক্লিক করুন।
- পরবর্তী, ক্লিক করুন এবং ইনস্টলড আপডেটের লিস্ট লোড হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, তারপর স্ক্রিনের শীর্ষে Uninstall Updates ক্লিক করুন।
- পূর্ণ আপডেট লিস্ট দেখতে পেলে স্ক্রোল ডাউন করুন এবং KB2823324 আপডেটটি লোকেট করুন। দেখলে সেটিতে ডান ক্লিক করে নতুন কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall নির্বাচন করুন। কনফার্মেশন প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন প্রসেস শুরু করতে।
- আপডেটটি সফলভাবে আনইনস্টল করার পর, এই ডাউনলোড পেজে অ্যাক্সেস করুন সর্বশেষ ভার্সনের Microsoft Show or Hide troubleshooter package ডাউনলোড করতে।
- ডাউনলোড কমপ্লিট হলে .diagcab ফাইলটি খুলুন এবং ট্রাবলশুটার উইন্ডো আসার জন্য অপেক্ষা করুন। একবার আসলে Advanced বাটনে ক্লিক করুন এবং Apply Repairs Automatically-এর সাথে জুড়ে চেকবক্স টিক দিন।
- Next ক্লিক করুন পরের মেনুতে এগিয়ে যেতে, তারপর পরের ইউটিলিটি আপডেট স্ক্যান ফিনিশ করার জন্য অপেক্ষা করুন। একবার ফিনিশ হলে Hide Updates-এ ক্লিক করুন।
- পরবর্তী, KB2823324 আপডেটের সাথে জুড়ে চেকবক্স টিক দিন, তারপর Next ক্লিক করুন এই প্রোবলেম্যাটিক উইন্ডোজ আপডেট হাইড করার অপারেশন শুরু করতে।
- অপারেশন কমপ্লিট হলে কম্পিউটার রিবুট করুন এবং মনিটর করুন একই BSOD এখনও হচ্ছে কিনা।
OneDrive পুনরায় ইনস্টল করুন (যদি প্রযোজ্য)
মালুম পড়েছে, কিছু ব্যবহারকারী যারা পূর্বে Rdbss.sys (RDR FILE SYSTEM) ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ সম্মুখীন হন, তারা রিপোর্ট করেছেন যে OneDrive পুনরায় ইনস্টল করলে তারা সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছেন।
এই ফিক্স কেন কার্যকর সেটি নিয়ে কোনো অফিসিয়াল ব্যাখ্যা নেই, তবে প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা অনুমান করছেন যে একটি অস্থির OneDrive ভার্সন আছে যা অনসলিসিটেড BSOD সৃষ্টি করতে পারে। কিছু ব্যবহারকারী তাদের বর্তমান OneDrive ভার্সন আনইনস্টল করে অফিসিয়াল চ্যানেল 통해서 সর্বশেষ ভার্সন পুনরায় ইনস্টল করলে সমাধান করেছেন।
বর্তমান OneDrive ভার্সন পুনরায় ইনস্টল করার কুইক গাইড:
- Windows key + R চাপে Run ডায়লগ বাক্স খুলুন। appwiz.cpl টাইপ করে Run ডায়লগ বাক্সে Enter চাপে Programs and Features মেনু খুলুন।
- Programs and Features মেনুতে ইনস্টল্ড প্রোগ্রাম লিস্ট থেকে Microsoft OneDrive লোকেট করুন। একবার লোকেট করলে Microsoft OneDrive-এ ডান ক্লিক করে কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall নির্বাচন করুন।
- আনইনস্টলেশন স্ক্রিনে অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন فولো করুন প্রসেস কমপ্লিট করতে, তারপর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- পরবর্তী স্টার্টআপে, ডিফল্ট ব্রাউজারে এই OneDrive for Windows ডাউনলোড পেজে ভিজিট করুন।
- এই পেজে পৌঁছালে Click here to download হাইপারলিংকে ক্লিক করুন এবং ডাউনলোড কমপ্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো فولো করুন ইনস্টলেশন কমপ্লিট করতে, তারপর কম্পিউটার রিবুট করুন এবং দেখুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
SFC এবং DISM স্ক্যান পারফর্ম করুন
উপরের কোনো ফিক্স যদি আপনার জন্য কাজ না করে, তবে এই র্যান্ডম BSODগুলো Rdbss.sys-কে নির্দেশ করে কতিপয় টাইপের সিস্টেম ফাইল করপশনের কারণে হচ্ছে কিনা তা সম্পূর্ণ সম্ভব। خوشখবর হলো প্রতিটি সাম্প্রতিক উইন্ডোজ ভার্সন এই ধরনের ইস্যু রিপেयर করার সক্ষম।
DISM (Deployment Image Servicing and Management) এবং SFC (System File Checker) — দুটি কনসোলিডেটেড ইউটিলিটি যা লো এবং টিয়ার করপশন ইন্সট্যান্স ফিক্স করতে সক্ষম।
আপনি যদি সেগুলো সঠিকভাবে ব্যবহার করতে চান, তবে একটি সিম্পল SFC স্ক্যান-এ শুরু করুন — এই অপারেশন ১০০% লোকাল এবং ইন্টারনেট কানেকশন ছাড়াই চালানো যায়। এটি আপনার বর্তমান OS ফাইলগুলোর সাথে স্বাস্থ্যকর সমতুল্য ফাইলগুলোর একটি তালিকা তুলনা করবে এবং যেকোনো করপ্টেড OS ফাইল রিপ্লেস করবে।
দ্রষ্টব্য: একবার এই প্রসিডিউর শুরু করলে, এটিকে ফোর্সফুলি ইন্টারাপ্ট করবেন না। অন্যথায়, আপনি অডিশনাল লজিক্যাল এরর সৃষ্টি করার রিস্কে পড়বেন।
এই অপারেশন কমপ্লিট হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ কমপ্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। একবার আপনার কম্পিউটার বুট হলে DISM স্ক্যানে এগিয়ে যান।
দ্রষ্টব্য: SFC-এর মতো নয়, DISM-এর জন্য একটি স্থির ইন্টারনেট কানেকশন দরকার কারণ এটি উইন্ডোজ আপডেটের একটি সাব-কম্পোনেন্ট ব্যবহার করে স্বাস্থ্যকর OS ফাইল ডাউনলোড করে যা করপ্টেড সমতুল্য ফাইলগুলো রিপ্লেস করতে হবে।
DISM স্ক্যান কমপ্লিট হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন BSOD ক্র্যাশগুলো এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
প্রতিটি উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিসেট করুন
আমরা এতক্ষণ যা যা পটেনশিয়াল ফিক্স প্রেজেন্ট করেছি, उनमें से কোনোই আপনাকে কনস্ট্যান্ট Rdbss.sys BSOD বন্ধ করতে দেয় না, তবে খুব সম্ভব আপনি সিরিয়াস সিস্টেম ফাইল করপশনের সাথে ডাল করছেন যা আপনি pārंपरিকভাবে ফিক্স করতে পারবেন না। এই কেসে, আপনি প্রতিটি প্রাসঙ্গিক উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিসেট করলে সমস্যাটি সম্পূর্ণভাবে সমাধান করতে পারবেন।
এটি করার সময় আপনার দুটি পথ রয়েছে — আপনি কমপ্লিট OS 와ইপের জন্য যেতে পারেন অথবা শুধু আপনার অপারেটিং সিস্টেমের ফাইলগুলোর টার্গেট করতে পারেন:
- রিপেयर ইনস্টল — এটিকে ইন-প্লেস রিপেयर প্রসিডিউরও বলা হয়। এটি খুব রিকমেন্ডেড যদি আপনার OS ড্রাইভে গুরুত্বপূর্ণ ইনফরমেশন বর্তমানে স্টোর করা থাকে। কিন্তু মনে রাখবেন এটিতে আপনাকে একটি কম্প্যাটিবল উইন্ডোজ ইনস্টলেশন মিডিয়া ব্যবহার করতে হবে। তবে এই পদ্ধতির প্রধান সুবিধা হচ্ছে আপনি আপনার সকল অ্যাপ্লিকেশন, গেম, ইউজার প্রেফারেন্স, এবং পারসোনাল মিডিয়া রাখতে পারবেন।
- ক্লিন ইনস্টল — বাঞ্চটি থেকে এটি সহজ অপারেশন কারণ এটি উইন্ডোজ GUI মেনু থেকে সরাসরি শুরু করা যায় কম্প্যাটিবল ইনস্টলেশন মিডিয়া ছাড়া। কিন্তু আপনি যদি আগে থেকে আপনার ডেটা ব্যাকআপ না নিন, তবে OS ড্রাইভে কমপ্লিট ডেটা লস জন্য প্রস্তুত থাকুন।
