কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী মাইক্রোসফট অফিস স্যুইট থেকে যেকোনো প্রোগ্রাম খোলার চেষ্টা করার সময় Error Code: 0x426-0x0 (ERROR_SERVICE_NOT_ACTIVE) ত্রুটি পান। এই সমস্যা উইন্ডোজ ৭, ৮.১ এবং ১০-এ রিপোর্ট করা হয়েছে।
এই সমস্যার তদন্ত করার পর मालूम পড়ে 0x426-0x0 এরর কোড মাইক্রোসফট অফিসের সাথে একাধিক কারণ থেকে হতে পারে। সম্ভাব্য কারণগুলো:
- ডিজেবল্ড ক্লিক-টু-রান সার্ভিস: সবচেয়ে সাধারণ কারণ হলো মাইক্রোসফট অফিস ক্লিক-টু-রান সার্ভিস সার্ভিসেস স্ক্রিন থেকে ডিজেবল্ড থাকা। সার্ভিস এনাবল করে স্ট্যাটাস অটোমেটিক সেট করলে সমাধান হয়।
- করপ্ট অফিস ইনস্টলেশন: কিছু ব্যবহারকারীর মতে ফাইল করপশন বা রেজিস্ট্রি এন্ট্রি সমস্যা এই ত্রুটির কারণ। অফিসের অটো-রিপেयर ফাংশন ব্যবহার করলে সমাধান হয়।
- AVG TuneUp ইন্টারফিয়ারেন্স: AVG TuneUp-এর মতো কিছু 써드 পার্টি ইউটিলিটি অফিস ৩৬৫ প্রোগ্রামগুলোর সাথে ইন্টারফিয়ার করে। সমস্যাজনক অপ্টিমাইজেশন প্রোগ্রাম আনইনস্টল করলে সমাধান হয়।
- পুরানো অফিস ইনস্টলেশন থেকে দ্বন্দ্ব: একাধিক অফিস ইনস্টলেশন থাকলে 그들 মধ্যে রেজিস্ট্রি ফাইল শেয়ার করার কারণে দ্বন্দ্ব হতে পারে। পুরানো অফিস ইনস্টলেশন আনইনস্টল করলেই সমাধান।
পদ্ধতি ১: ক্লিক-টু-রান সার্ভিস এনাবল করুন
অফিস স্যুইটের যেকোনো প্রোগ্রাম খোলার চেষ্টা করলে এই ত্রুটি আসে কিনা চেক করুন। প্রথমে নিশ্চিত করুন যে এটি হ্যান্ডেল করার প্রাসঙ্গিক সার্ভিস (Microsoft Office Click-To-Run) চালানোর অনুমতি পেয়েছে।
অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের কেসে Click to Run সার্ভিস Services স্ক্রিন থেকে ডিজেবল্ড থাকা এই ত্রুটির কারণ ছিল।
- Windows key + R চাপে Run ডায়লগ বাক্স খুলুন। services.msc টাইপ করে Enter চাপে Services ইউটিলিটি খুলুন। UAC প্রম্পট আসলে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিনिस्ट্রেটিভ প্রিভিলেজ দিতে।
- Services স্ক্রিনে বাম দিক থেকে Services (Local) ট্যাব ক্লিক করুন, ডান পাশে স্ক্রোল করে Microsoft Office Click-to-Run Service খুঁজে বের করুন।
- সেটিতে ডান ক্লিক করে কনটেক্সট মেনু থেকে Properties ক্লিক করুন।
- Properties স্ক্রিনে General ট্যাব নির্বাচন করুন, এবং চেক করুন Startup type কি Disabled সেট। যদি হয়, তবে ড্রপডাউন মেনু থেকে Automatic সেট করুন।
দ্রষ্টব্য: যদি Service status Stopped দেখায়, তবে Start ক্লিক করে সার্ভিস চালু করুন।
- Microsoft Office Click-to-Run সার্ভিস Enabled এবং সিস্টেম স্টার্টআপে অটোমেটিক চালু হওয়ার জন্য কনফিগার্ড হওয়ার পর কম্পিউটার রিবুট করুন এবং আগে যেই একশন 0x426-0x0 ত্রুটি দিয়েছিল সেটি दुহরান।
যদি সমস্যা থাকেই, তবে পরবর্তী ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ২: অফিস ইনস্টলেশন রিপেयर করুন
কিছু ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে করপ্ট অফিস ইনস্টলেশন এই সমস্যার কারণ। এটি শেয়ার্ড ফাইল বা রেজিস্ট্রি এন্ট্রির সাথে সম্পর্কিত হতে পারে।
এই সমস্যা সাধারণত তখন ঘটে যখন একটি এভি স্ক্যান অফিস স্যুটের কিছু ফাইল কোয়ারান্টিন করে দেয় বা অফিস প্রোগ্রাম ইনস্টল/আপডেট হওয়ার সময় অনাকাঙ্ক্ষিত বাধা পড়ে।
যদি উপরের কোনো সিনেরিও লাগে, তবে অফিস ইনস্টলেশন সব এসোসिएটেড রেজিস্ট্রি ফাইলসহ রিপেयर করলে সমাধান হয়।
- Windows key + R চাপে Run ডায়লগ খুলুন। appwiz.cpl টাইপ করে Enter চাপে Programs and Features মেনু খুলুন।
- ইনস্টল্ড অ্যাপ্লিকেশন লিস্ট থেকে আপনার Office installation খুঁজে বের করুন।
- দেখলে Microsoft Office-এ ডান ক্লিক করে কনটেক্সট মেনু থেকে Change নির্বাচন করুন।
- পরবর্তী স্ক্রিনে Online Repair option বেছে নিন, এবং নিশ্চিত করুন ইন্টারনেট কানেকশন স্থির। অপারেশন কনফার্ম করুন এবং উইন্ডো বন্ধ না করেই পুরো হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- প্রক্রিয়া কমপ্লিট হলে কম্পিউটার রিবুট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ কমপ্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। কম্পিউটার বুট হলে আগে যেই অফিস অ্যাপ্লিকেশন ফেইল করেছিল সেটি আবার লঞ্চ করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি এখনও 0x426-0x0 ত্রুটি থাকে, তবে পরবর্তী ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ৩: AVG TuneUp আনইনস্টল করুন (যদি প্রযোজ্য)
কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে এই সমস্যা AVG TuneUp Tool-এর কারণে হয়। এই মেইনটেন্যান্স 써드 পার্টি ইউটিলিটি বেশ কিছু অফিস প্রোগ্রামের সাথে ইন্টারফিয়ার করতে পারে তাদের ক্যাশড ডেটা টেম্পার করে।
যদি আপনার সিস্টেমে AVG TuneUp (বা সমতুল্য টুল) ইনস্টল থাকে, তবে সমস্যাজনক 써ড পার্টি টুল আনইনস্টল করে কম্পিউটার রিস্টার্ট করলে সমাধান হয়।
- Windows key + R চাপে Run ডায়লগ খুলুন। appwiz.cpl টাইপ করে Enter চাপে Programs and Files মেনু খুলুন।
- ইনস্টল্ড অ্যাপ্লিকেশন লিস্ট থেকে AVG TuneUp ইউটিলিটি (বা আনইনস্টল করতে চাইলে সমতুল্য ইউটিলিটি) খুঁজে বের করুন।
- দেখলে ডান ক্লিক করে কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall নির্বাচন করুন।
- আনইনস্টলেশন প্রম্পট فولো করুন প্রობলেম্যাটিক 써ড পার্টি ইউটিলিটি রিমুভ করতে, তারপর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপে চেক করুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি এখনও 0x426-0x0 এরর কোড আসে, তবে পরবর্তী ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ৪: পুরানো অফিস ইনস্টলেশন/ইনস্টলেশনগুলো আনইনস্টল করুন
কিছু ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে 0x426-0x0 এরর কোড তখনও হতে পারে যখন ২টি কনফ্লিক্টিং অফিস ভার্সন একই রেজিস্ট্রি কীগুলো ব্যবহার করার চেষ্টা করে। সাধারণত ত্রুটি তখন ঘটে যখন আপনি এমন একটি অফিস অ্যাপ খোলার চেষ্টা করেন যা পুরানো ইনস্টলেশনের মতো একই রেজিস্ট্রি ফাইল ব্যবহার করছে।
যদি এই সিনেরিও লাগে, তবে আপনার আর কোনো কাজে লাগা পুরানো অফিস ইনস্টলেশন ফাইলগুলো রিমুভ করলে সমাধান হয়।
অনেক ব্যবহারকারী যারা এই সমস্যা সম্মুখীন हुए, তারা পুরানো অফিস ইনস্টলেশন আনইনস্টল করে এবং যে যেকোনো অবশিষ্ট ফাইল থাকতে পারে যা এই এরর কোড 0x426-0x0 ট্রিগার করতে পারে সেগুলো রিমুভ করে সমস্যা সমাধান করেছেন।
- Windows key + R চাপে Run ডায়লগ খুলুন। টেক্সট বাক্সে appwiz.cpl টাইপ করে Enter চাপে Programs and Features উইন্ডো খুলুন।
- Apps & Features উইন্ডোতে ইনস্টল্ড অ্যাপ্লিকেশন লিস্ট থেকে পুরানো অফিস ইনস্টলেশন খুঁজে বের করুন যা আপনি সন্দেহ করেন nieuwere অফিস ভার্সনের সাথে কনফ্লিক্ট করছে। দেখলে ডান ক্লিক করে কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall নির্বাচন করুন।
দ্রষ্টব্য: যদি আপনার পুরানো অফিস ইনস্টলেশন থেকে কোনো এন্ট্রি না পান, তবে এই ধাপ স্কিপ করে সরাসরি ধাপ ৪-এ যান।
- আনইনস্টলেশন স্ক্রিনে প্রম্পট فولো করুন আনইনস্টল স্টেপস কমপ্লিট করতে, তারপর কম্পিউটার ম্যানুয়ালি রিবুট করুন যদি অটোমেটিকaleko না বলা হয়।
- পরবর্তী স্টার্টআপ কমপ্লিট হলে যেকোনো ব্রাউজার থেকে Office Troubleshoot page এক্সেস করুন, তারপর Problems while trying to install the Office সেকশনে স্ক্রোল করুন। সেখানে Download বাটনে ক্লিক করুন এবং SetupProd_OffScrub.exe ফাইলটি ডাউনলোড হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- এক্সিকিউটেবল ডাউনলোড হলে SetupProd_OffScrub.exe-এ ডাবল ক্লিক করুন, Install ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো فولো করুন যেকোনো অফিস-সম্পর্কিত অবশিষ্ট ফাইল রিমুভ করতে যা এখনও এই আচরণের কারণ হতে পারে।
- স্ক্রাবিং প্রসিডিউর কমপ্লিট হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী কম্পিউটার স্টার্টআপ কমপ্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- পরবর্তী স্টার্টআপ কমপ্লিট হলে অফিস অ্যাপ্লিকেশন আবার খুলুন এবং চেক করুন এরর কোড 0x426-0x0 সমাধান হয়েছে কিনা।
