অন্য সব উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের মতো উইন্ডোজ ১০-ও বিভিন্ন বাগ ও সমস্যা থেকে মুক্ত নয়, जिनमें কিছু ব্যবহারকারীদের বেশি প্রভাবিত করে। উইন্ডোজ ১০-এ একটি নির্দিষ্ট বাগ রয়েছে যা ব্যবহারকারীদের জন্য খুব বিরক্তিকর - এই বাগের কারণে ফাইল এক্সপ্লোরার যেকোনো পদ্ধতিতে খুলতে চাইলে খুলে না। এই সমস্যায়, ব্যবহারকারী ডেস্কটপে ফোল্ডারে ডাবল-ক্লিক করলেও বা সরাসরি ফাইল এক্সপ্লোরার চালু করার চেষ্টা করলেও সেটি খুলে না।
কিছু - কিন্তু সব - ক্ষেত্রে, ফাইল এক্সপ্লোরার খোলার চেষ্টা করলে স্ক্রিন প্রায় এক সেকেন্ডের জন্য কালো হয়ে যায়, কিন্তু তারপর স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসে এবং ফাইল এক্সপ্লোরার এখনো খুলে না। ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে কম্পিউটার রিস্টার্ট করলেও এই সমস্যা সমাধান হয় না। সাধারণ ব্যবহারকারীদের গবেষণা থেকে জানা যায় যে এই সমস্যা আসলে টেক্সট, অ্যাপ এবং অন্যান্য আইটেমের আকার সেটিং-এর কারণে হয়, যা উইন্ডোজ ১০-এর ফাইল এক্সপ্লোরার হ্যান্ডেল করতে পারে না। এই সমস্যার অন্যান্য কারণও থাকতে পারে, তাই নিচের ধাপাবলী অনুসরণ করুন।
টিপস
যদি HDMI ক্যাবল লাগানো থাকে, তবে ক্যাবলটি আনপ্লাগ করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
সৌভাগ্যয়, এই সমস্যার সমাধান তার কারণতেই সহজ - আপনার কম্পিউটারের ডিসপ্লে সেটিংস-এ টেক্সট, অ্যাপ এবং অন্যান্য আইটেমের আকারের মান ছোট একটি মানের সাথে রিভার্ট করুন, যা ফাইল এক্সপ্লোরার সহজে প্রসেস করতে পারে। এর জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- ডেস্কটপে খালি যেকোনো জায়গায় রাইট-ক্লিক করুন।
- কনটেক্সট মেনু থেকে Display settings (ডিসপ্লে সেটিংস) ক্লিক করুন।
- বাম প্যানেল থেকে Display (ডিসপ্লে) ট্যাব সিলেক্ট করা আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
- স্লাইডার ব্যবহার করে size of text, apps, and other items (টেক্সট, অ্যাপ এবং অন্যান্য আইটেমের আকার) ১২৫% সেট করুন এবং টেস্ট করুন। যদি কাজ না করে, তবে ১৫০% সেট করুন এবং আবার টেস্ট করুন।
- Apply (লাগু করুন) ক্লিক করুন।
কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন বা সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করুন। এরপর ফাইল এক্সপ্লোরার সফলভাবে খুলতে শুরু করবে।
পদ্ধতি ১: ডিসপ্লে সেটিংস পরিবর্তন করুন
কभी কখনো অসামঞ্জস্যপূর্ণ ডিসপ্লে সেটিংস এই সমস্যার কারণ হতে পারে। সেটিংস পরিবর্তন করা বা ডিফল্ট সেটিংসে ফেরত আনা সমস্যাটি সমাধান করতে পারে।
- Windows key একবার চাপুন।
- স্টার্ট মেনু থেকে Settings (সেটিংস) সিলেক্ট করুন।
- System (সিস্টেম) ক্লিক করুন।
- System উইন্ডোতে, বাম প্যানেল থেকে Display (ডিসপ্লে) ট্যাব সিলেক্ট করুন (যদি ইতিমধ্যে সিলেক্ট করা না থাকে)।
- ডিসপ্লে ট্যাবে, ডান প্যানেলের স্লাইডার ব্যবহার করে আপনার টেক্সটের আকার পরিবর্তন করুন। এটি Change the size of text, apps, and other items: 100% (Recommended) লেবেলের নিচে থাকবে। ১৭৫% ছাড়া যেকোনো পার্সেন্টেজ বেছে নিতে পারেন। ১৭৫% সেট করলে এই সমস্যা হওয়া জানা যায়।
ফন্ট আকার বেছে নেওয়ার পর Ok ক্লিক করুন এবং চেক করুন সমস্যা বাঁকি আছে কিনা।
পদ্ধতি ২: এন্টিভাইরাসের মতো প্রোগ্রাম বন্ধ করুন
যদি আপনি AVG এন্টিভাইরাস ব্যবহার করেন, তবে সেটিই এই ত্রুটির কারণ হতে পারে। så আপনাকে টাস্ক ম্যানেজার ব্যবহার করে প্রোগ্রামটি বন্ধ করতে হবে। একবার বন্ধ হলে ফাইল এক্সপ্লোরার সঠিকভাবে কাজ করবে। AVG এন্টিভাইরাস বন্ধ করার জন্য:
- CTRL, SHIFT এবং ESC কী একসাথে চাপুন (CTRL + SHIFT + ESC)।
- এটি Task Manager (টাস্ক ম্যানেজার) খুলবে।
- টাস্ক ম্যানেজারে Processes (প্রসেস) ক্লিক করুন।
- Processes ট্যাবে অনেক কলাম আছে, Description (বিবরণ) কলাম দেখুন এবং AVG এন্টিভাইরাস से সম্পর্কিত প্রসেস খুঁজুন। এর নাম AVG বা AVG-র সাথে সম্পর্কিত কিছু হবে।
- তালিকা থেকে এন্টিভাইরাস প্রসেসটি সিলেক্ট করুন এবং নিচে ডান কোণে End Process (প্রসেস বন্ধ করুন) ক্লিক করুন।
- নিশ্চিতকরণ চাইলে Yes ক্লিক করুন।
এখন চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। যদি এখনও সমস্যা থাকে, তবে নিশ্চিত করুন rằng পৃষ্ঠভূমিতে কোনো অন্য সিকিউরিটি প্রোগ্রাম চলছে না। সিকিউরিটি প্রোগ্রাম ছাড়াও অন্যান্য প্রোগ্রাম থাকতে পারে যা এই সমস্যা তৈরি করছে। যতটা সম্ভব অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
পদ্ধতি ৩: ফাইল এক্সপ্লোরার রিস্টার্ট করুন
কিছু টেকনিক্যাল সমস্যা সাধারণ রিস্টার্ট দিয়েই সমাধান হয়ে যায়, তাই ফাইল এক্সপ্লোরার রিস্টার্ট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। এর জন্য:
- CTRL, SHIFT এবং ESC কী একসাথে চাপুন (CTRL + SHIFT + ESC)।
- এটি Task Manager খুলবে।
- টাস্ক ম্যানেজারে Processes ক্লিক করুন।
- Windows Explorer খুঁজে বের করুন এবং সিলেক্ট করুন।
- নিচে ডান কোণে Restart (রিস্টার্ট) বাটনে ক্লিক করুন।
এটি ফাইল এক্সপ্লোরার রিস্টার্ট করবে এবং সমস্যাটি সমাধান হয়ে যাবে।
পদ্ধতি ৪: ফাইল এক্সপ্লোরার অপশন পরিবর্তন করুন
ফাইল এক্সপ্লোরারের "Open File Explorer To:" অপশন পরিবর্তন করলে অনেক ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধান হয়েছে। এই অপশন "This PC" সেট না থাকলে সমস্যা হয়। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Windows key ধরে রাখুন এবং R চাপুন।
- control panel টাইপ করুন এবং Enter চাপুন বা Ok ক্লিক করুন।
- সার্চ বারে File Explorer Options টাইপ করুন।
- File Explorer Options সিলেক্ট করুন।
- এটি Folder Options খুলবে।
- General (সাধারণ) ট্যাব সিলেক্ট করুন (যদি ইতিমধ্যে সিলেক্ট করা না থাকে)।
- Open File Explorer To: ড্রপডাউন মেনু থেকে This PC সিলেক্ট করুন।
হয়ে গেলে Ok ক্লিক করুন, সমস্যাটি সমাধান হওয়া উচিত।
পদ্ধতি ৫: ক্যাশ ক্লিয়ার করুন এবং নতুন পথ তৈরি করুন
উইন্ডোজ এক্সপ্লোরারের ক্যাশ বা ইতিহাস ক্লিয়ার করা এবং নতুন পথ তৈরি করা অনেক ব্যবহারকারীর জন্য সমাধান করেছে। ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো:
- টুলবারে File Explorer আইকনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Unpin from toolbar সিলেক্ট করুন।
- Windows key ধরে R চাপুন।
- control panel টাইপ করুন এবং Enter চাপুন বা Ok ক্লিক করুন।
- সার্চ বারে File Explorer Options টাইপ করুন।
- File Explorer Options সিলেক্ট করুন।
- এটি Folder Options খুলবে।
- General ট্যাব সিলেক্ট করুন (যদি ইতিমধ্যে না থাকে)।
- General ট্যাবে, Privacy (গোপনীয়তা) সেকশনে Clear বাটনে ক্লিক করুন।
- উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার বন্ধ করুন উইন্ডোর উপরের ডান কোণে X-এ ক্লিক করে।
- ডেস্কটপে যেকোনো খালি জায়গায় রাইট-ক্লিক করুন।
- New (নতুন) ক্লিক করুন এবং তারপর Shortcut (শর্টকাট) ক্লিক করুন।
- এটি Create new shortcut (নতুন শর্টকাট তৈরি) খুলবে।
- ডায়লগ বক্সে C:\Windows\explorer.exe টাইপ করুন এবং Next ক্লিক করুন।
- এই ফাইলটি File Explorer নামে রিনেম করুন এবং Finish ক্লিক করুন।
- শর্টকাটটি ডেস্কটপে তৈরি হবে।
- এই শর্টকাটে Right click করুন এবং Pin to taskbar (টাস্কবারে পিন করুন) সিলেক্ট করুন।
এভাবে আপনার ক্যাশ ইতিহাস ক্লিয়ার হয়ে যাবে এবং একটি নতুন পথ সেটআপ হবে। এটি আপনার সমস্যা সমাধান করবে।
পদ্ধতি ৬: উইন্ডোজ সার্চ নিষ্ক্রিয় করুন
উইন্ডোজ সার্চও এই সমস্যার কারণ হতে পারে। উইন্ডোজ সার্চ নিষ্ক্রিয় করলে অনেক ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধান হয়েছে।
- Windows key একবার চাপুন।
- স্টার্ট সার্চ বক্সে command prompt টাইপ করুন।
- সার্চ রেজাল্ট থেকে Command Prompt-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Run as administrator (অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালান) সিলেক্ট করুন।
- নিশ্চিতকরণ চাইলে Yes ক্লিক করুন।
- কমांड প্রম্পটে exe stop "Windows search" টাইপ করুন এবং Enter চাপুন। স্পেস, বড় হাতের অক্ষর এবং কোটেশন ঠিক মতো লিখা আছে কিনা নিশ্চিত হন।
আপনি উইন্ডোজ সার্চ স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য:
- Run ডায়লগ বক্স খুলুন Windows + R চাপে।
- services.msc টাইপ করুন এবং Enter চাপুন বা Ok ক্লিক করুন।
- সার্ভিস উইন্ডোতে, ডান প্যানেলে Windows Search সার্ভিসটি খুঁজুন।
- Windows Search সার্ভিসে ডাবল-ক্লিক করে এর Properties উইন্ডো খুলুন।
- Windows Search Properties উইন্ডোতে, Startup Type ড্রপডাউন মেনু থেকে Disabled (নিষ্ক্রিয়) সিলেক্ট করুন।
- নিচে Ok ক্লিক করুন।
চেক করুন উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার আবার কাজ করছে কিনা।
পদ্ধতি ৭: BagMRU এবং Bags ফোল্ডার মুছুন
রেজিস্ট্রি এডিটর থেকে BagMRU এবং Bags ফোল্ডার মুছে দিলে অনেক ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধান হয়েছে। পদ্ধতিটি নিচে দেওয়া হলো।
নোট: ভুল রেজিস্ট্রি কী পরিবর্তন বা মুছে ফেললে কম্পিউটারের জন্য গুরুতর সমস্যা হতে পারে। তাই কোনো পরিবর্তন করার আগে কীগুলো ব্যাকআপ নেওয়া উচিত।
রেজিস্ট্রি কী ব্যাকআপ নেওয়ার ধাপগুলো:
- Run ডায়লগ বক্স খুলুন Windows + R চাপে।
- বক্সে regedit টাইপ করুন এবং Enter চাপুন বা ok ক্লিক করুন।
- এই ঠিকানায় নেভিগেট করুন: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell। পাথটি কীভাবে ফলো করবেন তা নিচে দেওয়া হলো:
- বাম প্যানেল থেকে HKEY_CURRENT_USER লোকেট করুন এবং ডাবল-ক্লিক করুন।
- SOFTWARE লোকেট করুন এবং ডাবল-ক্লিক করুন।
- Classes লোকেট করুন এবং ডাবল-ক্লিক করুন।
- Local Settings লোকেট করুন এবং ডাবল-ক্লিক করুন।
- Software লোকেট করুন এবং ডাবল-ক্লিক করুন।
- Microsoft লোকেট করুন এবং ডাবল-ক্লিক করুন।
- Windows লোকেট করুন এবং ডাবল-ক্লিক করুন।
- বাম প্যানেল থেকে Shell একবার ক্লিক করুন।
- উপরে File ক্লিক করুন।
- Export ক্লিক করুন এবং আপনার সিস্টেমে যেখানে ব্যাকআপ ফাইলটি সংরক্ষণ করতে চান সেটি সিলেক্ট করুন।
- ব্যাকআপ ফাইলে একটি সনাক্তযোগ্য নাম দিন এবং Save ক্লিক করে ব্যাকআপ তৈরি করুন।
যদি ভুল হয়ে যায় এবং আপনি বিদ্যমান রেজিস্ট্রি ব্যাকআপ রিকভার করতে চান, তবে সহজে করতে পারেন:
- Run ডায়লগ বক্স খুলুন Windows + R চাপে।
- বক্সে regedit.exe টাইপ করুন এবং Enter চাপুন বা ok ক্লিক করুন।
- রেজিস্ট্রি এডিটরে, টুলবার থেকে File ক্লিক করুন এবং তারপর ক্লিক করুন।
- ব্যাকআপ ফাইলটি যেখানে সংরক্ষণ করেছেন সেখানে যান, ফাইলটিতে লেফট-ক্লিক করুন এবং Open ক্লিক করুন বা সরাসরি ডাবল-ক্লিক করুন।
এখন BagMRU এবং Bags ফোল্ডার মুছে ফেলার ধাপগুলো:
- Run ডায়লগ বক্স খুলুন Windows + R চাপে।
- বক্সে regedit.exe টাইপ করুন এবং Enter চাপুন বা ok ক্লিক করুন।
- এই ঠিকানায় নেভিগেট করুন: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell। পাথটি না জানলে উপরের মতো ধাপগুলো ফলো করুন:
- বাম প্যানেল থেকে HKEY_CURRENT_USER লোকেট করুন এবং ডাবল-ক্লিক করুন।
- SOFTWARE লোকেট করুন এবং ডাবল-ক্লিক করুন।
- Classes লোকেট করুন এবং ডাবল-ক্লিক করুন।
- Local Settings লোকেট করুন এবং ডাবল-ক্লিক করুন।
- Software লোকেট করুন এবং ডাবল-ক্লিক করুন।
- Microsoft লোকেট করুন এবং ডাবল-ক্লিক করুন।
- Windows লোকেট করুন এবং ডাবল-ক্লিক করুন।
- Shell লোকেট করুন এবং ডাবল-ক্লিক করুন।
- বাম প্যানেলে Shell-এর নিচে BagMRU ফোল্ডারে রাইট-ক্লিক করুন এবং Delete সিলেক্ট করুন। যেকোনো অতিরিক্ত প্রম্পট কনফার্ম করুন।
- বাম প্যানেলে Shell-এর নিচে Bags ফোল্ডারে রাইট-ক্লিক করুন এবং Delete সিলেক্ট করুন। যেকোনো অতিরিক্ত প্রম্পট কনফার্ম করুন।
রেজিস্ট্রি এডিটর বন্ধ করুন এবং উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার খুলতে চেষ্টা করুন। এখন এটি ভালো কাজ করা উচিত।
পদ্ধতি ৮: ডিসপ্লে সেটিংস シングル স্ক্রিনে পরিবর্তন করুন
যদি উইন্ডোজ আপডেট/আপগ্রেডের পর এই সমস্যা শুরু হয়, তবে এই পদ্ধতি আপনার জন্য কাজ করতে পারে। অনেক ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিসপ্লে সেটিংস মাল্টিপল ডিসপ্লে-এ পরিবর্তন করে দেয়। তাদের ক্ষেত্রে ফাইল এক্সপ্লোরার খুলতো কিন্তু দ্বিতীয় "কল্পিত" স্ক্রিনে যা কোথাও দেখা যেতো না। সেটিংস আবার সিঙ্গেল ডিসপ্লে-এ ফেরত দিলে সমস্যা সমাধান হয়।
নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Windows key একবার চাপুন।
- Settings সিলেক্ট করুন।
- System সিলেক্ট করুন।
- বাম প্যানেলে Display ট্যাব সিলেক্ট করা আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
- Multiple Display (একাধিক ডিসপ্লে) সেকশনে ড্রপডাউন মেনু থেকে Show only on 1 (শুধু ১-এ দেখান) সিলেক্ট করুন।
বাস হয়ে গেলো। এখন আপনার উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার ঠিকমতো কাজ করবে।
