ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমে উপলব্ধ সেরা পুরনো ব্রাউজারগুলির একটি। ক্রোম বা ফায়ারফক্সের উত্থানের পরেও বিশ্বব্যাপী অসংখ্য লোক এটি ব্যবহার করেন।
তবে, পুরনো ও বিশেষজ্ঞরা দ্বারা ভাবগভীরভাবে ডেভেলপ হওয়া সত্ত্বেও এই ব্রাউজার ত্রুটিমুক্ত নয়। এর একটা ত্রুটি হলো অ্যাপ্লিকেশন চালু করলে লিংক খুলে না বা ব্রাউজারই খুলে না। এই এরর কয়েক বছর ধরে আছে এবং একাধিক ওয়ার্কঅরাউন্ড রয়েছে। প্রথম সমাধান থেকে শুরু করে ক্রমশः নিচে যান।
সমাধান ১: ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার রিসেট করুন
- Windows + R চাপুন, "inetcpl.cpl" লিখে Enter চাপুন।
- Internet Options-এ Advanced tab-এ যান। স্ক্রিনের নিচে "Reset" ক্লিক করুন।
- নতুন উইন্ডো আসলে "Delete personal settings" অপশনটি চেক করুন। "Reset" ক্লিক করুন।
নোট: এই অ্যাকশন ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার রিসেট করবে। সব অ্যাড-অন ডিজেবল হবে এবং হোম পেজ রিসেট হবে। নিজের দায়িত্বে এগিয়ে যান।
- এখন কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং ফার্ক পড়েছে কিনা চেক করুন।
নোট: আপনি দুভাবেই রিসেট করতে পারেন; পারসোনাল ইনফো রিসেট ছাড়া বা সেটার সাথে। দুটো চেষ্টা করুন কোনটি কাজ করছে।
সমাধান ২: System File Checker ব্যবহার করুন
কম্পিউটারে বэд কনফিগারেশন থাকলে এই এরর জেনারেট হতে পারে। কম্পিউটার এই এরর 마주 করলে অপারেশন চালিয়ে যেতে পারে না। SFC স্ক্যান রান করুন এবং ইন্টিগ্রিটি ভায়লেশন আছে কিনা চেক করুন। থাকলে DISM কমান্ড দিয়ে ফিক্স করুন।
System File Checker হলো উইন্ডোজ ইউটিলিটি যা ইউজারদের অপারেটিং সিস্টেমে করপশন স্ক্যান ও রিস্টোর করতে দেয়। এটি Windows Resource Protection-এর সাথে ইন্টিগ্রেটেড যা ফোল্ডার, রেজিস্ট্রি কি ও ক্রিটিক্যাল সিস্টেম ফাইল রক্ষা করে।
- Windows + R চাপে Run অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন। "taskmgr" লিখে Enter চাপে টাস্ক ম্যানেজার খুলুন।
- উপরের বামপাশে File অপশনে ক্লিক করুন এবং "Run new task" সিলেক্ট করুন।
- ডায়লগ বক্সে "PowerShell" লিখুন এবং নিচের অপশন "Create this task with administrative privileges" চেক করুন।
- Windows PowerShell-এ "sfc /scannow" লিখে Enter চাপুন। এই প্রসেস কিছুটা সময় নিতে পারে কারণ পুরো উইন্ডোজ ফাইল স্ক্যান ও করপশন চেক হচ্ছে।
- যদি উইন্ডোজ এরর পায় কিন্তু ফিক্স করতে না পারে, তবে পরবর্তী ধাপের কমান্ড রান করুন। অন্যথায় কম্পিউটার রিস্টার্ট করে IE আবার লঞ্চ করুন।
- এই কমান্ডটি একই PowerShell উইন্ডোতে রান করুন: "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth"। এটি উইন্ডোজ আপডেট সার্ভার থেকে করপ্ট ফাইল ডাউনলোড করে রিপ্লেস করবে। ইন্টারনেট কানেকশন অনুযায়ী সময় লাগতে পারে। কোনো স্টেজে ক্যান্সেল করবেন না। প্রসেস শেষ হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
সমাধান ৩: অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন
সব অ্যান্টিভাইরাস কম্পিউটারের কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করে যার মধ্যে অনলাইন ব্রাউজিংও থাকে।そう言うと, কিছু কেসে অ্যান্টিভাইরাস ব্রাউজারের সাথে দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করে ক্র্যাশ করاয়। আপনার অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করুন যা কখনো কখনো সমাধান করে। কিছু নির্দিষ্ট অ্যান্টিভাইরাস (McAfee এবং Malwarebytes) সমস্যা সৃষ্টি করার খ্যাতি পায়। তবুও আপনার অ্যান্টিভাইরাস যেটো হোক নিষ্ক্রিয় করুন।
অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং ফার্ক পড়েছে কিনা দেখুন। না হলে আবার অ্যান্টিভাইরাস ইনএবল করুন।
নোট: অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করুন নিজের দায়িত্বে। Appuals যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
সমাধান ৪: নতুন প্রোফাইল তৈরি করুন
উপরোক্ত পদ্ধতিগুলো কাজ না করলে আপনার ইউজার প্রোফাইলে কিছু মিসকনফিগারেশন আছে। উইন্ডোজে ইউজার অ্যাকাউন্ট করপ্ট হওয়া বা কিছু মডিউল ড্যামেজ হওয়ায় ইউজার প্রোফাইলের কিছু ফাংশন প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করে না।
নতুন অ্যাকাউন্ট বানিয়ে ডেটা ট্রান্সফার করলে এই সমস্যা দূর হয়। ডেটা ট্রান্সফারের আগে নিশ্চিত করুন নতুন ইউজার অ্যাকাউন্টে IE ঠিকমতো কাজ করছে। কাজ করলে ডেটা ট্রান্সফার করুন এবং পুরনো প্রোফাইল ডিলিট করুন। গুরুত্বপূর্ণ ডেটা ব্যাকআপ নিয়ে এই সমাধান বাস্তবায়ন করুন।
সমাধান ৫: EMET-এ EAF-mitigation নিষ্ক্রিয় করুন
Enhanced Mitigation Experience Toolkit (EMET) হলো মাইক্রোসফট ডেভেলপড একটি ফ্রিউওয়্যার সিকিউরিটি টুলকিট। এর উদ্দেশ্য উইন্ডোজ সিকিউরিটি ফিচার ইনএবল ও টিউন করার ইউনিফাইড ইন্টারফেস দেয়া। এটি ম্যালওয়্যার আক্রমণের বিরুদ্ধে অতিরিক্ত প্রতিরক্ষা স্তর হিসেবে বর্ণিত।
EAF-mitigation ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার চালানোর জন্য অনেক সমস্যা সৃষ্টি করত। এই সফটওয়্যার ব্রাউজারের সাথে দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করে অপ্রত্যাশিত সমস্যা করত। সবচেয়ে খারাপ কেসে ব্রাউজার সঠিকভাবে লঞ্চ করতে দিত না।
আপনার কম্পিউটারে EMET ইনস্টল থাকলে তা নিষ্ক্রিয় করুন বা অ্যাপ্লিকেশন কনফিগারেশন থেকে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার নিষ্ক্রিয় করুন। মাইক্রোসফট এই ত্রুটি স্বীকার করে আপডেটে ফিক্স করেছে। আপনি যদি উইন্ডোজ বা EMET আপডেট না করেন, তবে দ্রুত আপডেট করুন।
নোট: IE-এর জন্য মিটিগেশন নিষ্ক্রিয় করলে কাজ না করলে 'iexplore.exe'-এর জন্যও নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করুন (উপরের ছবিতে দেখানো হয়েছে)। সিকিউরিটি সফটওয়্যার নিষ্ক্রিয় করার রিস্ক মনে রাখুন।
সমাধান ৬: নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন
সকল নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারকে নতুন কনফিগারেশনে চালানোর চেষ্টা করুন। কম্পিউটারে সংরক্ষিত ফল্টি নেটওয়ার্ক সেটিংসের কারণে এই সমস্যা হতে পারে। অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট দরকার।
- Windows + S চাপে সার্চ বারে "cmd" লিখুন, অ্যাপ্লিকেশনে রাইট-ক্লিক করে "Run as administrator" সিলেক্ট করুন।
- এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পটে নিচের কমান্ডগুলো এক এক করে এক্সিকিউট করুন。
ipconfig /flushdns nbtstat –R nbtstat –RR netsh int reset all netsh int ip reset netsh winsock reset
- সকল কমান্ড এক্সিকিউট করলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন। ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার খোলার আগে কম্পিউটার সম্পূর্ণরূপে রিস্টার্ট হয়েছে কিনা নিশ্চিত করুন।
সমাধান ৭: ieproxy.dll রেজিস্টার করুন
ieproxy.dll হলো মাইক্রোসফট তৈরি Internet Explorer ActiveX Interface Marshaling Library। এটি সিস্টেম প্রসেস এবং এটি মিসিং বা সিস্টেমে রেজিস্টার্ড না থাকলে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার লঞ্চ হতে পারে না। DLL ফাইল করপশন উইন্ডোজের জগতে নতুন নয়। DLL ফাইল পুনরায় রেজিস্টার করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা। অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ দরকার।
- Windows + S চাপুন, "command prompt" লিখুন, অ্যাপ্লিকেশনে রাইট-ক্লিক করে "Run as administrator" সিলেক্ট করুন।
- কমান্ড প্রম্পটে নিচের কমান্ড এক্সিকিউট করুন:
regsvr32.exe "c:\program files\internet explorer\ieproxy.dll"
এই কমান্ড কাজ না করলে এইটি চেষ্টা করুন:
regsvr32.exe "c:\program files (x86)\internet explorer\ieproxy.dll"
- DLL রেজিস্টার হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং সাধারণভাবে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার খুলতে পারছেন কিনা দেখুন।
সমাধান ৮: থার্ড-পার্টি স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করুন
উপরোক্ত সব পদ্ধতি ব্যর্থ হলে আপনার কম্পিউটারে এই থার্ড-পার্টি স্ক্রিপ্টগুলো রান করার চেষ্টা করুন। এগুলো ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার গুরুত্বপূর্ণ কম্পোনেন্টগুলো পুনরায় রেজিস্টার করবে এবং প্রয়োজনীয় DLL ফাইলগুলো উপস্থিত আছে কিনা নিশ্চিত করবে।
নোট: স্ক্রিপ্ট ডাউনলোড ও রান করুন নিজের দায়িত্বে। Appuals আপনার কম্পিউটারে যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
- Windows + S চাপুন, "system information" লিখে অ্যাপ্লিকেশন খুলুন। এখন আপনার system version চেক করুন। 32x বা 64x হবে।
- আপনার সিস্টেম এবং ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারের ইনফো অনুযায়ী ফিক্স ডাউনলোড করুন।
Windows 32-bit চালানোর জন্য এই .zip ডাউনলোড করুন।
Internet Explorer 32-bit on Windows 64-bit চালানোর জন্য এই .zip ডাউনলোড করুন।
Internet Explorer 64-bit on Windows 64-bit. চালানোর জন্য এই .zip ডাউনলোড করুন।
- ডাউনলোড ও এক্সট্র্যাক্ট করার পর রাইট-ক্লিক করে "Run as administrator" সিলেক্ট করুন।
- এক্সিকিউশন শেষ হলে কম্পিউটার সম্পূর্ণরূপে রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
