Video_tdr_failure (atikmpag.sys) হলো একটি ব্লু স্ক্রিন ত্রুটি (BSOD) যা দোষযুক্ত, অসামঞ্জস্যপূর্ণ বা করাপ্ট গ্রাফিক্স ড্রাইভারের কারণে হয়। ব্যবহারকারীরা সিস্টেম আপগ্রেড করার পর বা ড্রাইভার আপডেট করার পর এই ত্রুটির মুখোমুখি হয়। ভালো কথা হলো এই BSOD-এ সমস্যা সৃষ্টিকারী ফাইলের নাম দেওয়া থাকে, যা সমস্যার উৎস নির্দেশ করে। যাই হোক, একটি দ্রুত গুগল সার্চ থেকেই এর উৎস জানা যায়। কিন্তু এই আর্টিকেলটি atikmpag.sys-এর সাথে সম্পর্কিত যা একটি AMD ড্রাইভার।
এই ত্রুটি সাধারণত তখন শুরু হয় যখন উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয় আপডেট চালায়, বা আপনি ম্যানুয়ালি গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করেন, বা পূর্বের সংস্করণ থেকে উইন্ডোজ ৮ বা ১০-এ আপগ্রেড করেন। সব ক্ষেত্রে সমস্যাটি ড্রাইভারের মধ্যে থাকে এবং এই গাইডে আমরা সেটি ট্রাবলশুট করব।
যদি এই ত্রুটির কারণে উইন্ডোজ-এ লগইন করতে না পারেন বা লগইন করার পরেও ত্রুটি বারবার বাধা দেয়, তবে সেফ মোডে বুট করা ভালো যেখানে একটি বেসিক গ্রাফিক্স ড্রাইভার মিনিমাল লোডের সাথে লোড হয়। উইন্ডোজ সেফ মোডে বুট করার ধাপগুলো এখানে (লিংক) এবং উইন্ডোজ ৮-এ (লিংক) দেখতে পারেন।
করাপ্ট সিস্টেম ফাইল রিপেয়ার করুন
Restoro ডাউনলোড করে এখানে (লিংক) থেকে করাপ্ট ফাইল স্ক্যান করুন। যদি করাপ্ট বা মিসিং ফাইল পাওয়া যায়, তবে সেগুলো রিপেয়ার করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। না হলে নিচের সমাধানগুলো অনুসরণ করুন।
পুরানো সংস্করণের AMD ড্রাইভার ব্যবহার করুন
সর্বশেষ ড্রাইভারগুলো সবসময় সেরা হয় না। এই ক্ষেত্রে, সেগুলোই এই ত্রুটির কারণ হতে পারে। কিন্তু আমরা AMD ড্রাইভারের একটি পুরানো সংস্করণ ব্যবহার করতে পারি যা এই সমস্যা তৈরি করত না।
- এর জন্য, Windows key ধরে R চাপুন। devmgmt.msc টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- Display adapters (ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার) ডাবল-ক্লিক করুন এবং আপনার AMD display adapter-এ রাইট-ক্লিক করুন। Update Driver Software (ড্রাইভার সফ্টওয়্যার আপডেট করুন) ক্লিক করুন। Browse my computer for driver software (আমার কম্পিউটারে ড্রাইভার সফ্টওয়্যার খুঁজুন) ক্লিক করুন।
- তারপর Let me pick from a list of device drivers in my computer (আমার কম্পিউটারের ডিভাইস ড্রাইভারের তালিকা থেকে আমি বেছে নেব) ক্লিক করুন।
- Model-এর অধীনে আপনার AMD ড্রাইভারের পুরানো সংস্করণ সিলেক্ট করুন। সংস্করণের তারিখ সবগুলোর পাশে লেখা থাকবে। তারপর Next ক্লিক করুন। সিস্টেম Restart করুন এবং চেক করুন সমস্যা বাঁকি আছে কিনা। এরপর, মাইক্রোসফটকে এটিকে আবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করার থেকে বাধা দিতে হবে।
- Windows 10-এর জন্য - Microsoft's update Hider এখান থেকে (লিংক) ডাউনলোড করুন। চালান। Windows 8/8.1-এর জন্য, Control Panel -> Windows Updates -> Optional/Pending Updates -> রাইট-ক্লিক করে Hide (লুকান) বেছে নিন।
- আপনার AMD কার্ডের ড্রাইভার ইনস্টলের জন্য Uncheck (চেক মুছে দিন) করুন। রিবুট করুন এবং টেস্ট করুন। যদি ত্রুটি আবার আসে, তবে atikmpag.sys রিপ্লেস করার পদ্ধতিতে যান।
ATIKMPAG.SYS রিপ্লেস করুন
এই সমাধানে, আমরা প্রশ্নে আহ্বান করা ফাইল atikmpag.sys-কে একটি নতুন ফাইলের সাথে রিপ্লেস করব। যদি ত্রুটিতে atikmdag.sys ফাইলের নাম আসে, তবে নিচে atikmpag-এর যেসব ফাইলের নাম আছে সেগুলো atikmdag দিয়ে রিপ্লেস করুন।
- Windows Key ধরে R চাপুন। রান ডায়লগে টাইপ করুন:
C:\Windows\System32
- atikmpag.sys নামে ফাইলটি খুঁজুন এবং এটিকে atikmpag.sys.bak-এ রিনেম করুন।
- আবার Windows Key ধরে R চাপুন। রান ডায়লগে C:\ টাইপ করুন এবং Click OK করুন।
- ATI নামে একটি ফোল্ডার খুঁজুন। ATI-র ভেতরে atikmpag.sy_ নামে একটি ফাইল থাকবে। সার্চ বক্সে নাম টাইপ করে খুঁজে পেতে পারেন।
- এটি পাওয়া গেলে, সেটি কপি করে আপনার ডেস্কটপে রেখুন।
- Windows key ধরে X চাপুন। Command Prompt (Administrator) ক্লিক করুন।
- কালো উইন্ডোতে chdir desktop টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- এখন টাইপ করুন:
expand.exe atikmdag.sy_ atikmdag.sys
অথবা
expand -r atikmdag.sy_atikmdag.sys
- Enter চাপুন। কমান্ড সম্পন্ন হলে, নতুন তৈরি atikmdag.sys-কে ডেস্কটপ থেকে কপি করে C:\Windows\System32-এ পেস্ট করুন।
- সিস্টেম Restart করুন এবং চেক করুন সমস্যা এখন আসে কিনা।
- এটি কাজ না করলে, ক্লিন ইনস্টল করার পর আবার এই পদ্ধতি চেষ্টা করুন। ক্লিন ইনস্টলের জন্য, আগে বিদ্যমান ড্রাইভারগুলো পুরোপুরি আনইনস্টল করতে হবে, DDU Utility ব্যবহার করে (লিংক)।
পদ্ধতি ৪: ইন্টিগ্রেটেড গ্রাফিক্স এবং AMD ড্রাইভার আপডেট করুন
উইন্ডোজ ৮.১/১০ আসার সাথে সাথে অনেক সমস্যা এসেছে। ড্রাইভারগুলো সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং সবচেয়ে বেশি প্রভাবিত। আপনার AMD GPU একা এই সমস্যা তৈরি করতে পারে, অথবা মাদারবোর্ডের ইন্টিগ্রেটেড GPU-র সাথে মিলে। ইন্টিগ্রেটেড GPU হলো আপনার মাদারবোর্ডে এমবেডেড একটি গ্রাফিক্স প্রসেসিং ইউনিট।
- প্রথমে, বর্তমানে ইনস্টল করা ড্রাইভারগুলো আনইনস্টল করতে হবে। লগইন করার পর, Windows key ধরে R চাপুন। devmgmt.msc টাইপ করুন এবং Enter চাপুন। বাম প্যানেলে adapters দেখুন।
- Display adapters-এ ডাবল-ক্লিক করুন।
- আপনার Video card driver-এর নামে দেখানো যেটাতে Right-click করুন।
- আপনার অ্যাডাপ্টারে রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall ক্লিক করুন।
- Delete the driver software for this device (এই ডিভাইসের ড্রাইভার সফ্টওয়্যার মুছুন) চেক করুন এবং OK ক্লিক করুন।
- একাধিক ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার ইনস্টল থাকলে প্রক্রিয়াটি दुहरান।
- যদি AMD Catalyst™ Control Center ইনস্টল থাকে, তবে সেটিও সরাতে হবে। Windows key ধরে R চাপুন। রান ডায়লগে appwiz.cpl টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- প্রোগ্রাম তালিকায় AMD Catalyst™ Control Center খুঁজুন। রাইট-ক্লিক করে Uninstall ক্লিক করুন। অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে সরান।
- আপনার সিস্টেমের জন্য লেটেস্ট ইন্টেল ইন্টিগ্রেটেড ড্রাইভার পেতে, তাদের অটোমেটেড টুল ব্যবহার করতে পারেন। এখান থেকে (লিংক) টুলটি Download করুন। Run করুন।
- স্ক্রিনের ইনস্ট্রাকশন ফলো করে টুলটি ইনস্টল করুন। ইনস্টলেশন হওয়ার পর, Launch বাটনে ক্লিক করে টুলটি চালু করুন।
- Start Scan ক্লিক করুন। এটি ড্রাইভার খুঁজে বের করা শুরু করবে।
- স্ক্যানিং 끝나লে, এটি আউটডেটেড বা আনইনস্টল করা সব ড্রাইভার দেখাবে। ডাউনলোড শুরু করার জন্য Install ক্লিক করুন। ডাউনলোড হলে, ইনস্টল শুরু করতে আবার Install ক্লিক করুন।
- একটি ইনস্টল হলে restart দরকার হতে পারে।
- ম্যানুয়ালি ড্রাইভার আপডেট করতে, প্রথমে আপনার সিস্টেমের মডেল নাম জানতে হবে। এর জন্য, Windows key ধরে R চাপুন। msinfo32 টাইপ করুন এবং Enter চাপুন। আপনার মডেল System Model-এর পাশে থাকবে এবং system type-ও নোট করুন (x64 = 64 বিট, x86 = 32 বিট)।
- ওয়েব পেজে, আপনার সিস্টেম মডেল স্পেসিফাই করে আপনার মডেলের পেজে যান এবং আপনার অপারেটিং সিস্টেম (Windows 10)-এর জন্য Graphic/Video ড্রাইভার ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
- AMD auto detect ইউটিলিটি ডাউনলোড করতে এখানে (লিংক) ক্লিক করুন। ফাইলটি ডাউনলোড করুন এবং run করুন।
- এটি আপনার অপারেটিং সিস্টেমের জন্য AMD হার্ডওয়্যার অটোমেটিক্যালি ডিটেক্ট করবে। অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে ড্রাইভার ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
- ম্যানুয়ালি লেটেস্ট ড্রাইভার পেতে, https://www.amd.com/en/support-এ যান।
- নিচে স্ক্রল করে Manually Select Your Driver-এ যান।
- Step 1-এ, ডেস্কটপ ব্যবহার করলে Desktop graphics এবং ল্যাপটপ ব্যবহার করলে Notebook graphics বেছে নিন।
- Step 2-এ আপনার GPU সিরিজ এবং Step 3-এ এর সঠিক মডেল নাম বেছে নিন।
- Step 2-এ früher নোট করা অনুযায়ী Windows 10 64 bit বা 32 bit বেছে নিন। তারপর Display Results ক্লিক করুন।
পদ্ধতি ৫: 120hz-এ ডাউনগ্রেড করুন
Hertz হলো মনিটর রিফ্রেশ রেটের মাপ। কখনো কখনো, আপনার মনিটর 144hz সাপোর্ট করলেও সেটি সেই রিফ্রেশ রেটে চালানোর সময় সমস্যা মনে করতে পারে। তাই রিফ্রেশ রেট 120hz-এ ডাউনগ্রেড করে চেক করা ভালো আইডিয়া যে সমস্যা বাঁকি আছে কিনা। এর জন্য:
- ডেস্কটপে যেকোনো জায়গায় Right-click করুন এবং select করুন "Display Settings"।
- Click করুন "Advanced Display Settings" অপশনে।
- Select করুন "Display Adapter Properties for Display 1" এবং পপ-আপে "Monitor" ট্যাবে ক্লিক করুন।
- Click করুন "Screen Refresh Rate" ড্রপ-ডাউনে এবং সেখান থেকে "120hz" সিলেক্ট করুন।
- Click করুন "Apply"-এ এবং তারপর "OK"-এ।
রেজাল্টে, নিচে স্ক্রল করে Catalyst Software Suite-এর বিপরীতে Download ক্লিক করুন ড্রাইভার এবং ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যার ডাউনলোড শুরু করতে। ডাউনলোড হলে, ফাইলটি run করুন এবং on-screen ইনস্ট্রাকশন ফলো করে ইনস্টল করুন।
পদ্ধতি ৬: BIOS বুট মোড UEFI-এ পরিবর্তন করুন
কিছু ক্ষেত্রে, BIOS থেকে ভুল স্টার্টআপ মোড সিলেক্ট করা থাকলে এই সমস্যা হয়। তাই কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং আপনার বোর্ড ম্যানুফ্যাকচারারের উপর নির্ভর করে "DEL" বা "F12" কী চাপে BIOS-এ বুট করুন। BIOS-এ একবার ঢুকে বুট মোড UEFI-এ পরিবর্তন করুন এবং পরিবর্তনগুলো সেভ করুন। পরিবর্তন সেভ করে BIOS থেকে বের হয়ে চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
