উইন্ডোজ ব্যবহারকারীরা প্রায়ই তাদের কম্পিউটার ব্যবহার করার সময় বিভিন্ন শঙ্কাস্পদ ফাইলের সাক্ষাৎ করেন এবং তাদের জানা থাকে না যে সেই নির্দিষ্ট ফাইলটি কীভাবে তাদের কম্পিউটারে চলে এসেছে। অজানা উৎস থেকে ফাইল ও প্রোগ্রাম খোলা বা ডাউনলোড না করার চেষ্টা করাই ভালো।
আপনার জন্য সেরা উপায় হল আপনার কৌতূহলের প্রতিটি ফাইল সম্পর্কে গুগলে সার্চ করা, কারণ আপনি যদি কোনো সন্দেহজনক ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করেন তবে তাদের অনেকগুলি ম্যালিশিয়াস হতে পারে। সেরা অ্যান্টিভায়রাস প্রোগ্রামগুলোরা নিয়মিত আপডেট না করলে কিছু ফাইল ম্যালিশিয়াস হিসেবে শনাক্ত করতে পারে না। চলুন এই ফাইলটি পরীক্ষা করি এবং জানি এটি ম্যালিশিয়াস কিনা!
MASetupCleaner.exe ফাইলটি রিমুভ করা উচিত কি?
এই নির্দিষ্ট ফাইলটি উইন্ডোজ ব্যবহারকারীদের অনেকের দ্বারা অজানা উৎসের বলে রিপোর্ট করা হয়েছে কারণ তারা জানেন না এটি কোথা থেকে এসেছে।
প pojedynczo এটি একটি প্রোগ্রামের অংশ যা স্যামসাং কিস নামে পরিচিত, যা মূলত আপনার স্যামসাং অ্যান্ড্রয়েড ফোনকে কম্পিউটারের সাথে সিঙ্ক করার জন্য সহজ করে দেয়। উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল এই প্রোগ্রামটি ইন্টারনেট সংযোগ স্থাপনের চেষ্টা করার জন্য রিপোর্ট করলে ব্যবহারকারীরা আতঙ্কিত হয়।
যদি আপনার কম্পিউটারে স্যামসাং কিস ইনস্টল করা থাকে, তবে আপনার চিন্তা করার কিছু নেই। কিন্তু যদি এই পপ-আপ বারবার আসে তবে এটি বিরক্তিকর হতে পারে। কিন্তু যদি আপনার কম্পিউটারে স্যামসাং কিস ইনস্টল না থাকে, তবে এটি একই নামে ছদ্মবেশী ভাইরাস হতে পারে। নিচে এই সমস্যাগুলো সমাধানের উপায় দেওয়া হল।
সমাধান ১: স্যামসাং কিস আনইনস্টল করুন
আপনি যদি স্যামসাং কিস ইনস্টল করেছেন আপনার ফোন ঠিক করতে বা ফাইল সিঙ্ক করার জন্য একবার, তবে এটি নিয়মিতভাবে আপনার দরকার নাও হতে পারে। তাই অন্য কিছু করার আগে এটি আনইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
- এগিয়ে যাওয়ার আগে ডিভাইস থেকে ইউএসবি কেবল ডিসকানেক্ট করুন।
- সঠিক ভার্সনের কিস ডাউনলোড করতে https://www.samsung.com/us/support/owners/app/smart-switch এ যান এবং পেজের উপরে আপনার ভার্সন সিলেক্ট করুন।
- ডাউনলোড ফোল্ডারে ফাইলটি খুঁজে বের করে রান করুন।
- কিস রি-ইনস্টল বা রিমুভ প্রম্পট আসলে "Remove" এ ক্লিক করুন।
- "Delete temporary save file" চেকবক্সে টিক দিন এবং "Yes" ক্লিক করুন।
- এপ্লিকেশনটি কম্পিউটার থেকে রিমুভ হয়ে যাবে।
আপনার যদি ইন্টারনেট কানেকশন না থাকে, তবে কন্ট্রোল প্যানেল বা সেটিংস অ্যাপ থেকেও কিস আনইনস্টল করতে পারেন।
আমরা জানি আপনি এটি চেষ্টা করেছেন, কিন্তু অ্যাপ আনইনস্টল করতে যারা সমস্যায় পড়ে তাদের জন্য একবার lagi প্রক্রিয়াটি বলছি।
- সার্চ বারে "Control Panel" লিখে খুলুন। অথবা উইন্ডোজ লোগোতে ক্লিক করুন > গিয়ার আইকনে ক্লিক করে Settings খুলুন।
- কন্ট্রোল প্যানেলে Category view-এ স্যুইচ করুন এবং "Uninstall a Program"-এ ক্লিক করুন।
- Settings-এ থাকলে Apps সেকশনে ক্লিক করুন।
- ইনস্টল্ড অ্যাপের তালিকা থেকে Samsung Kies খুঁজে "Uninstall"-এ ক্লিক করুন।
- স্ক্রিনের নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন প্রোগ্রামটি রিমুভ হয়েছে কিনা।
- MASetupCleaner.exe এরর আর আসছে কিনা দেখা করুন।
সমাধান ২: সাধারণ পদ্ধতি কাজ না করলে কী করবেন?
সাধারণ পদ্ধতিতে স্যামসাং কিস এবং MASetupCleaner আনইনস্টল না হলে, উইন্ডোজ পাওয়ারশেল ব্যবহার করে আনইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
- অ্যাডমিনিস্ট্রেটর পারমিশন দিয়ে উইন্ডোজ পাওয়ারশেল চালু করুন: Start > All apps > Windows PowerShell অথবা স্টার্ট মেনুতে ডান ক্লিক করে "Windows PowerShell (Admin)" বেছে নিন।
- Windows PowerShell-এ ডান ক্লিক করুন > More > Run as Administrator।
- নিচের কমান্ডটি কপি করে পেস্ট করুন এবং Enter চাপুন:
Get-AppxPackage -AllUsers | Select Name, PackageFullName - আউটপুটে দুটি কলাম থাকবে: Name এবং PackageFullName।
- তালিকা লোড হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং Samsung Kies খুঁজুন।
- পাওয়ার जाने PackageFullName-এর পাশের টেক্সটটি কপি করুন (Ctrl+C)।
- নিচের কমান্ডে PackageFullName বদলে আপনার কপি করা নামটি বসিয়ে Enter চাপুন:
Remove-AppxPackage -package PackageFullName
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। রিস্টার্টের আগে খোলা অ্যাপগুলো বন্ধ করে দিন।
সমাধান ৩: MASetupCleaner.exe স্টার্টআপ থেকে রিমুভ করুন
আপনি যদি নিয়মিত স্যামসাং কিস ব্যবহার করেন তবে এটি আনইনস্টল করতে চাইলে না। কিন্তু এটি স্টার্টআপ থেকে ডিজেবল করতে পারেন।
- Start >> Run-এ "regedit.exe" লিখে রেজিস্টরি এডিটর খুলুন।
- File মেনু > Export এ ক্লিক করুন।
- রেজিস্টরি ব্যাকআপ সেভ করার জায়গা বেছে নিন।
- ক্ষতি হলে File >> Import-এ ক্লিক করে ব্যাকআপ ফাইলটি ইম্পোর্ট করুন। অথবা System Restore ব্যবহার করুন।
রেজিস্টরি ব্যাকআপ নেওয়ার পর সমাধানের দিকে এগিয়ে যান।
- রেজিস্টরি এডিটরে নেভিগেট করুন: HKEY_LOCAL_MACHINE >> Software >> Microsoft >> Windows >> Current Version
- Run, RunOnce, RunServices, RunServicesOnce কীগুলোর ভেতর থেকে MASetupCleaner 관련된 এন্ট্রিগুলো ডিলিট করুন।
- HKEY_CURRENT_USER-এও একই কীগুলো চেক করে ডিলিট করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং MASetupCleaner সম্পর্কিত মেসেজ আসছে কিনা চেক করুন।
রেজিস্টরি এডিট করা কঠিন লাগলে টাস্ক ম্যানেজার থেকে সহজে ডিজেবল করতে পারেন।
- উইন্ডোজ ১০-এ Ctrl+Shift+Esc চাপে Task Manager খুলুন > Startup ট্যাবে যান।
MASetupCleaner-কে আনচেক করুন। উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল এরর আর আসবে না।- MASetupCleaner না পেলে Kies-কে আনচেক করুন।
সমাধান ৪: সিস্টেম রিস্টোর দিয়ে পুরনো স্টেটে ফিরিয়ে আনুন
কিছু ব্যবহারকারী স্যামসাং কিস আনইনস্টল করার পরও MASetupCleaner সমস্যা সমাধান করতে পারেনি। এটি दुर्लভ কিন্তু হয়। সব পদ্ধতি ব্যর্থ হলে এটি চেষ্টা করুন।
সিস্টেম রিস্টোর আপনার কম্পিউটারকে স্যামসাং কিস ইনস্টলের আগের অবস্থায় ফিরিয়ে আনে (রিস্টোর পয়েন্ট থাকলে)। এটি সমস্যা সমাধান করবে কিন্তু কিছু অ্যাপ বা ফাইল হারাতে হতে পারে। তাই ব্যাকআপ নিন।
- উইন্ডোজ লগইন স্ক্রিনে পাওয়ার আইকনে ক্লিক করুন।
- Shift কী ধরে রাখুন এবং Restart-এ ক্লিক করুন।
- Troubleshoot >> Advanced options >> Startup Settings-এ যান এবং Restart ক্লিক করুন।
- নাম্বার্ড অপশন থেকে "Enable Safe Mode with Command Prompt" সিলেক্ট করুন।
- কমান্ড প্রম্পটে নিচের কমান্ডগুলো ক্রমে চালু করুন:
cd restore
rstrui.exe - সিস্টেম রিস্টোর উইন্ডো খুললে স্যামসাং কিস ইনস্টলের আগের রিস্টোর পয়েন্ট বেছে নিন।
- విజার্ড অনুসরণ করে Yes ক্লিক করুন।
- প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
সমাধান ৫: MASetupCleaner.exe ভাইরাস বলে সন্দেহ হলে
আপনি যদি কখনো স্যামসাং কিস ইনস্টল না করে থাকেন এবং স্যামসাং ফোনও প্লাগ ইন না করে থাকেন, তবে এই প্রোগ্রাম আপনার কম্পিউটারে থাকা উচিত নয়। এটি ভাইরাস হতে পারে।
Malwarebytes ফ্রি সিকিউরিটি টুল দেয় যা আপনার পিসি রক্ষা করতে সাহায্য করে। তাদের Anti-Rootkit টুলটি এই ধরণের রুটকিট সরাতে ডিজাইন করা। অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন এটি সমস্যা সমাধান করতে সক্ষম।
- Malwarebytes Anti-Malware টুলটি ডাউনলোড করুন।
- সব প্রোগ্রাম বন্ধ করে ডাউনলোড করা ফাইলটি খুলুন।
- সুবিধাজনক লোকেশনে MBAM ইনস্টল করে খুলুন।
- প্রোগ্রাম খোলার সাথে সাথে ডেটাবেস আপডেট করুন।
- বাম পাশ থেকে Settings > Protection ট্যাবে যান।
- "Scan for rootkits" অপশনটি অন করুন।
- Threat Scan দিয়ে কম্পিউটার স্ক্যান করুন।
- স্ক্যান শেষ হলে "Create Restore point" চেকড থাকতে দিন এবং Cleanup-এ ক্লিক করুন।
- কম্পিউটার রিবুট হবে। আপনার অ্যান্টিভায়রাস খুলতে পারছেন কিনা চেক করুন।
যদি MBAM ইনস্টলেশন বা ম্যালওয়্যার রিমুভালে বাধা হয়, তবে Rkill টুল ব্যবহার করুন যা সমস্যার প্রসেসগুলো টার্মিনেট করে দেবে।
- Rkill ডাউনলোড করুন।
- Downloads ফোল্ডারে খুঁজে ফাইলটির নাম পরিবর্তন করুন (রুটকিটকে فریب দেওয়ার জন্য)।
- রান করুন এবং প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। কম্পিউটার রিস্টার্ট করবেন না। MBAM টুলটি আবার চালু করে ম্যালওয়্যার সরান।
Malwarebytes Anti-Rootkit যদি কাজ না করে, তবে আরও কিছু হাই-কোয়ালিটি টুল ব্যবহার করতে পারেন।
- Zemana AntiMalware ডাউনলোড করুন।
- ফাইলটির নাম পরিবর্তন করুন।
- ইনস্টল করুন এবং পছন্দের ফোল্ডারে ইনস্টল করুন।
- অ্যাপ অটোমেটিক্যালি চালু হবে। না হলে ইনস্টল ফোল্ডারে গিয়ে ZAM.exe-এর নাম বদলে ডাবল-ক্লিক করুন।
- Deep Scan অপশন দিয়ে কম্পিউটার স্ক্যান করুন।
