আপনার কম্পিউটারে সুরক্ষিত থাকার জন্য, আপনার অনলাইন কার্যকলাপের ট্র্যাক রাখা গুরুত্বপূর্ণ কারণ আপনার কম্পিউটার অনলাইনে বেশ ঝুঁকিপূর্ণ কারণ ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত সবকিছু হ্যাক হতে পারে। এটি অনেক উত্স দ্বারা নিশ্চিত করা একটি সত্য যার অর্থ প্রত্যেকেরই তাদের নিরাপত্তা বৃদ্ধি করা উচিত৷
৷আপনি যখন ইন্টারনেট ব্রাউজ করছেন তখন সর্বদা সাধারণ জ্ঞান ব্যবহার করুন এবং Google ব্যবহার করে এটি সম্পর্কে গবেষণা করার আগে আপনি যে স্কেচি সাইটগুলি সম্পর্কে কিছুই জানেন না সেগুলি কখনই দেখুন না। নিশ্চিত করুন যে আপনি সন্দেহজনক ফাইলগুলি ডাউনলোড করবেন না, বিশেষ করে যদি তাদের এক্সটেনশন ".exe" হয় কারণ এই ফাইলগুলি অবিলম্বে আপনার কম্পিউটারকে সংক্রামিত করতে পারে৷ আসুন এই ক্ষতিকারক বার্তাটি পরীক্ষা করে দেখি।
কিভাবে "তাত্ক্ষণিকভাবে উইন্ডোজ হেল্প ডেস্কে কল করুন" পপ-আপ সরাতে হয়
"Windows Help Desk অবিলম্বে কল করুন" এই বিশেষ বার্তাটি সাধারণত আপনার ব্রাউজারে একটি পপ-আপ হিসাবে প্রদর্শিত হয় এবং আপনার সমস্ত খরচে এটিতে ক্লিক করা উচিত নয়। এটি সাধারণত একটি লিঙ্ক বা একটি নম্বর প্রদর্শন করে যা আপনাকে কল করা উচিত৷
৷
যেভাবেই হোক, হ্যাকাররা হয় আপনি তাদের সফ্টওয়্যার ডাউনলোড করে আপনার কম্পিউটারে অ্যাক্সেস পেতে চাইবে বা একটি ফোন কলের মাধ্যমে আপনার আস্থা অর্জন করতে চাইবে যেখানে তারা আপনাকে আপনার কম্পিউটারে দূরবর্তী অ্যাক্সেসের অনুমতি দিতে বলবে যেখানে তারা আপনার তথ্য ছাড়াই আপনার সমস্ত তথ্য চুরি করবে। অনুমতি নীচে এই সমস্যাটি কীভাবে মোকাবেলা করবেন তা সন্ধান করুন৷
৷সমাধান 1:Malwarebytes AdwCleaner ব্যবহার করা
আপনি যখন এই স্ক্যামগুলি মোকাবেলা করতে চান তখন এই টুলটি বেশ উপযোগী এবং এটি আপনার ব্রাউজার এবং আপনার কম্পিউটার থেকে খুব সহজেই সেগুলিকে সরিয়ে দিতে পারে৷ এই সমস্যাটি সমাধান করার সময় আপনার এটিই প্রথম পদক্ষেপ নেওয়া উচিত তাই নিশ্চিত করুন যে আপনি নীচের নির্দেশাবলী সাবধানে অনুসরণ করছেন৷
প্রথমত, চলুন আপনার ব্রাউজারের প্রক্রিয়া বন্ধ করে দেই কারণ সাধারণত পপ-আপ আপনাকে ব্রাউজার বন্ধ করতে দেয় না।
- টাস্কবারে ডান-ক্লিক করে এবং তারপরে টাস্ক ম্যানেজার স্টার্ট ক্লিক করে টাস্ক ম্যানেজার খুলুন। বিকল্পভাবে উইন্ডোজ টাস্ক ম্যানেজার শুরু করার জন্য, আপনি Ctrl+Alt+Del টিপুন এবং টাস্ক ম্যানেজারে ক্লিক করতে পারেন অথবা Ctrl+Shift+Esc-এ টিপুন।
- যতক্ষণ না আপনি আপনার ওয়েব ব্রাউজারের প্রক্রিয়াটি দেখতে পাচ্ছেন ততক্ষণ তালিকাটি স্ক্রোল করুন এবং একবার এটিতে বাম-ক্লিক করুন যাতে এটি হাইলাইট হয়ে যায়। একবার আপনি ব্রাউজারের প্রক্রিয়াটি নির্বাচন করলে, নীচের ছবিতে দেখানো হিসাবে কাজ শেষ করুন বোতামে ক্লিক করুন।
- আপনার ব্রাউজার উইন্ডো এখন বন্ধ করা উচিত। পরের বার যখন আপনি আপনার ব্রাউজার খুলবেন, ব্রাউজারটিকে শেষ খোলা পৃষ্ঠাটি খুলতে দেবেন না।
একবার আমরা সমস্যাটি প্রদর্শনকারী ব্রাউজারটি বন্ধ করতে সক্ষম হলে, আসুন সমাধানটি নিয়ে এগিয়ে যাই।
- আপনি লিঙ্ক থেকে Malwarebytes ডাউনলোড ডাউনলোড করতে পারেন।
- Malwarebytes ডাউনলোড করা শেষ হলে, আপনার কম্পিউটারে Malwarebytes ইনস্টল করতে "mb3-setup-consumer" ফাইলটিতে ডাবল ক্লিক করুন৷
- আপনি ম্যালওয়্যারবাইটকে আপনার ডিভাইসে পরিবর্তন করার অনুমতি দিতে চান কিনা তা জিজ্ঞাসা করে আপনাকে একটি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ পপ-আপ উপস্থাপন করা হতে পারে৷ যদি এটি ঘটে, তাহলে ইনস্টলেশন চালিয়ে যেতে আপনার "হ্যাঁ" ক্লিক করা উচিত।
- যখন ম্যালওয়্যারবাইটস ইনস্টলেশন শুরু হবে, আপনি ম্যালওয়্যারবাইটস সেটআপ উইজার্ড দেখতে পাবেন যা আপনাকে ইনস্টলেশন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গাইড করবে৷
- আপনার মেশিনে Malwarebytes ইনস্টল করতে, "পরবর্তী" বোতামে ক্লিক করে প্রম্পটগুলি অনুসরণ করতে থাকুন৷
- ইন্সটল হয়ে গেলে, ম্যালওয়্যারবাইট স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যান্টিভাইরাস ডাটাবেস চালু ও আপডেট করবে। একটি সিস্টেম স্ক্যান শুরু করতে আপনি "এখনই স্ক্যান করুন" বোতামে ক্লিক করতে পারেন৷
- Malwarebytes এখন আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করা শুরু করবে দূষিত প্রোগ্রামের জন্য৷ ৷
- এই প্রক্রিয়াটিতে কয়েক মিনিট সময় লাগতে পারে, তাই আমরা আপনাকে অন্য কিছু করার পরামর্শ দিচ্ছি এবং কখন এটি শেষ হয়েছে তা দেখার জন্য স্ক্যানের অবস্থা পর্যায়ক্রমে পরীক্ষা করে দেখুন।
- স্ক্যানটি সম্পন্ন হলে, ম্যালওয়্যারবাইটস শনাক্ত করেছে এমন ম্যালওয়্যার সংক্রমণ দেখানোর জন্য আপনাকে একটি স্ক্রীন দেখানো হবে।
- Malwarebytes যে দূষিত প্রোগ্রামগুলি খুঁজে পেয়েছে সেগুলি সরাতে, "কোয়ারান্টিন সিলেক্টেড" বোতামে ক্লিক করুন৷
- ম্যালওয়্যারবাইটস এখন খুঁজে পাওয়া সমস্ত ক্ষতিকারক ফাইল এবং রেজিস্ট্রি কীগুলিকে পৃথক করবে৷
- ম্যালওয়্যার অপসারণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে, ম্যালওয়্যারবাইট আপনাকে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করতে বলতে পারে।
সমাধান 2:আপনার ব্রাউজার থেকে স্ক্যাম বের করা
সাধারণত, এই স্ক্যামগুলি কোনও দূষিত অ্যাপ্লিকেশনের সাথে সম্পর্কিত নয় এবং সেগুলি আপনার ইনস্টল করা অ্যান্টিভাইরাস স্ক্যানারগুলির মধ্যে প্রদর্শিত হবে না৷ সমস্যাটি সাধারণত ব্রাউজার এবং আপনার ব্রাউজার ব্যবহার করা অস্থায়ী ফাইলগুলির সাথে হয়৷
৷যেহেতু আপনি যখনই ব্রাউজার খুলবেন তখনই পপ-আপ প্রদর্শিত হবে, আসুন এটি সম্পূর্ণরূপে অপসারণ করতে নিম্নলিখিত কৌশলটি ব্যবহার করি৷
- কোন ইমেল বা অনুরূপ লিঙ্কে ক্লিক করে পরোক্ষভাবে আপনার ব্রাউজার খুলুন।
- যে ট্যাবটি আপনাকে ত্রুটির বার্তা দিচ্ছে সেটি উপস্থিত হওয়া উচিত কিন্তু এটি খুলবেন না।
- ট্যাবের ডান কোণায় ছোট X বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনার ইমেলের মাধ্যমে (বা অনুরূপ) যে ট্যাবটি খুলবেন তাতে থাকুন।
- স্ক্রীনের উপরের ডানদিকে তিনটি বিন্দুতে ক্লিক করুন এবং সেটিংস খুলুন।
- ক্লিয়ার ব্রাউজিং ডেটা বিকল্পগুলি সনাক্ত করুন এবং কী পরিষ্কার করতে হবে তা চয়ন করুন খুলুন৷
- সবকিছু সাফ করুন।
- আপনার ব্রাউজারের এক্সটেনশন পৃষ্ঠা খুলুন এবং অস্বাভাবিক কিছু সন্ধান করুন।
- এই এক্সটেনশনগুলি মুছুন বা অক্ষম করুন৷
- আপনি এখন কোনো সমস্যা ছাড়াই আপনার ব্রাউজার ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন।
দ্রষ্টব্য:এই সেটিংসগুলি ব্রাউজার থেকে ব্রাউজারে আলাদা তাই নিশ্চিত করুন যে এই বিকল্পগুলি এই ধাপগুলিতে বর্ণিত হিসাবে সরাসরি অবস্থিত নাও হতে পারে এবং সমস্ত ব্রাউজারগুলির জন্য তাদের একই নাম দেওয়া হয় না৷
সমাধান 3:আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা সন্দেহজনক প্রোগ্রামগুলি থেকে মুক্তি পান
সমাধান 2 সাধারণত এই প্রযুক্তি সমর্থন স্ক্যাম পরিত্রাণ পেতে যথেষ্ট. যাইহোক, যদি তা না হয় এবং আপনি যদি মনে করেন আপনার কম্পিউটার সংক্রমিত হতে পারে, তাহলে সময় এসেছে দূষিত অ্যাপ্লিকেশন থেকে মুক্তি পাওয়ার।
- একযোগে Win+R কী ট্যাপ করে রান ডায়ালগ বক্স চালু করুন।
- কন্ট্রোল প্যানেল ডায়ালগ বক্সে টাইপ করুন এবং তারপর ওকে ক্লিক করুন।
- প্রোগ্রাম বা প্রোগ্রাম এবং ফিচার মেনুতে নেভিগেট করুন।
- সমস্ত উপলব্ধ আনইন্সটলার খুঁজে পেতে একটি প্রোগ্রাম আনইনস্টল ক্লিক করুন।
- আপনি যে অ্যাপ্লিকেশনটিকে সন্দেহজনক মনে করেন সেটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং যদি আপনি জানেন যে আপনি এটি ইনস্টল করেননি
- আনইন্সটল বোতামে ক্লিক করুন।
পরবর্তী পদক্ষেপটি হল Malwarebytes Anti-Malware ব্যবহার করে ম্যালওয়্যার থেকে পরিত্রাণ পাওয়া যা একটি বিনামূল্যের ট্রায়াল সংস্করণ সহ একটি দুর্দান্ত স্ক্যানার৷ সৌভাগ্যবশত, আপনি এই সমস্যাটি সমাধান করার পরে আপনার প্রোগ্রামটির প্রয়োজন হবে না তাই নিশ্চিত করুন যে আপনি এখান থেকে বিনামূল্যে সংস্করণ ডাউনলোড করেছেন৷
- আপনি এইমাত্র ডাউনলোড করেছেন এমন ফাইলটি সনাক্ত করুন এবং এটিতে ডাবল ক্লিক করুন৷
- আপনি কোথায় এমবিএএম ইনস্টল করতে চান তা নির্বাচন করুন এবং প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার জন্য স্ক্রিনে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷
- MBAM খুলুন এবং হোম স্ক্রিনে উপলব্ধ স্ক্যান বিকল্পটি নির্বাচন করুন৷
- টুলটি তার ভাইরাস ডাটাবেস আপডেট করার জন্য তার আপডেট পরিষেবা চালু করবে এবং তারপরে এটি স্ক্যানের সাথে এগিয়ে যাবে। এটি শেষ না হওয়া পর্যন্ত দয়া করে ধৈর্য ধরুন৷
- প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার পর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
