iTunes আপনার মিডিয়া ফাইলগুলো কম্পিউটারে ডাউনলোড, প্লে এবং সংগঠিত করার একটি চমৎকার এবং সহজ উপায় প্রদান করে। যেহেতু আমরা দৈনন্দিন জീവনে পারসোনাল কম্পিউটার ব্যবহার করি, তাই এই মিডিয়া ফাইলগুলো কম্পিউটারে থাকা সুবিধাজনক। iTunes ব্যবহার করার জন্য আপনাকে আপনার কম্পিউটারে iTunes অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে হবে। иногда আপনি আপনার iPhone-কে Windows-এর iTunes অ্যাপ্লিকেশনের সাথে কানেক্ট করার চেষ্টা करते समय সমস্যায় পড়তে পারেন। আপনি দেখবেন একটি বার্তা: "iTunes could not connect to the iPhone because an invalid response was received from the device"। এই বার্তাটি আপনাকে আপনার iPhone-কে iTunes-এর সাথে কানেক্ট করতে বাধা দেয়।
এই ত্রুটির সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণ হলো কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা। আপনার iTunes ভার্সন সম্ভবত লেটেস্ট ভার্সনে আপডেটেড নেই এবং তাই iOS ভার্সনের সাথে অকম্প্যাটিবল। iTunes অ্যাপ্লিকেশনের একটি নির্দিষ্ট ভার্সন থাকতে হবে নির্দিষ্ট iOS ভার্সনের সাথে কাজ করার জন্য। সাধারণত এই সমস্যার সমাধান ঘুরে যাওয়ায় iTunes এবং iPhone আপডেট করা। এগুলো সমাধান না করলে আরও কিছু কিছু করা যেতে পারে। তাহলে শুরু করা যাক।
টিপস
নিচের সব পদ্ধতির ধাপগুলো অনুসরণ করার আগে, আমাদের সহজ টিপসগুলো ফলো করে সমস্যা ট্রাবলশুট ও সমাধান করার চেষ্টা করুন:
- আপনার iPhone এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। কখনো কখনো রিস্টার্ট এই ধরনের সমস্যা ফিক্স করে দেয়
- আপনার USB পোর্ট কাজ করছে কিনা নিশ্চিত করুন। অন্য একটি পোর্ট ট্রাই করুন
- আপনার USB কেবলটিও ভাঙা বা ফল্টি হতে পারে। অন্য একটি USB কেবল দিয়ে iPhone কানেক্ট করার চেষ্টা করুন
- কম্পিউটারের সাথে কানেক্ট করার সময় আপনার iPhone লক করা নয় নিশ্চিত করুন। লক করা iPhone কানেক্টিভিটি সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে
- দুর্লভভাবে, সমস্যাটি আপনার iPhone-এর নেটওয়ার্ক সেটিংসের কারণে হতে পারে। Settings > General > Reset > Reset Network Settings-এ যেনে নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন
পদ্ধতি ১: iTunes আপডেট করুন
যেহেতু সমস্যা ভার্সন কম্প্যাটিবিলিটির সাথে সম্পর্কিত, তাই লজিক্যালি ডিভাইস এবং সফ্টওয়্যার আপডেট করা উচিত। তাহলে iTunes অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করে নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে সবচেয়ে আপডেটেড ভার্সন আছে।
Windows ব্যবহার করছেনলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Open iTunes
- Click Help
- Select Check for updates
- আপডেট উপলব্ধ থাকলে Install করুন।
Mac ব্যবহার করছেনলে নিচের ধাপগুলো করুন:
- Open App Store
- Click Update
- নতুন ভার্সন পেলে Install সিলেক্ট করুন।
iTunes আপডেট হলে চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ২: iTunes রিইনস্টল করুন
iTunes আপডেট করলে সমস্যা সমাধান না হলে, iTunes আনইনস্টল করে আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
আনইনস্টল এবং রিইনস্টল করার ধাপগুলো:
Windows ব্যবহার করছেনলে:
- Hold Windows key and press R
- Type appwiz.cpl and press Enter
- আপনার iTunes application খুঁজে বের করে সিলেক্ট করুন
- Uninstall ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন
Mac ব্যবহার করছেনলে:
- Spotlight Search-এ Terminal টাইপ করুন
- সার্চ রেজাল্ট থেকে Terminal সিলেক্ট করুন
- Type cd /Applications/ and press Enter
- Type sudo rm -rf iTunes.app/ and press Enter
- Admin password দিন
এই কাজগুলো করার পর, এখানে ক্লিক করে Download now বাটনে ক্লিক করুন। Mac-এ হলে এখানে ক্লিক করে Download now বাটনে ক্লিক করুন।
ডাউনলোড শেষ হলে ডাউনলোড করা ফাইলটি ডাবল ক্লিক করে iTunes অ্যাপ্লিকেশনটি আবার ইনস্টল করুন। চেক করুন আপনার জন্য সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ৩: iPhone আপডেট করুন
যেহেতু লেটেস্ট iTunes নির্দিষ্ট iOS ভার্সনের সাথে কাজ করে, তাই আপনার iPhone-কে লেটেস্ট iOS ভার্সনে আপডেট করলেও সমস্যা সমাধান হতে পারে।
iPhone আপডেট করার ধাপগুলো:
- আপনার iPhone খুলুন
- Tap Settings
- Tap General
- Tap Software update
- আপডেট উপলব্ধ থাকলে Download and Install ট্যাপ করুন
- পাসওয়ার্ড চাইলে দিন (যদি চায়)
- Tap Agree
আপডেট ইনস্টল হলে আবার আপনার iPhone কানেক্ট করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন এররটি গিয়ে গেছে কিনা।
