iTunes আপনার কম্পিউটারে আপনার মিডিয়া ফাইলগুলি ডাউনলোড, প্লে এবং সংগঠিত করার একটি দুর্দান্ত এবং সহজ উপায় প্রদান করে৷ যেহেতু আমরা প্রতিদিন ব্যক্তিগত কম্পিউটার ব্যবহার করি, তাই আমাদের কম্পিউটারেও এই মিডিয়া ফাইলগুলি থাকা ভাল। আইটিউনস ব্যবহার করার জন্য, আপনাকে আপনার কম্পিউটারে আইটিউনস অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে হবে। কখনও কখনও, আপনার উইন্ডোর আইটিউনস অ্যাপ্লিকেশনের সাথে আপনার iPhone সংযোগ করার চেষ্টা করার সময় আপনি একটি সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন৷ আপনি একটি বার্তা দেখতে পাবেন "আইটিউনস আইফোনের সাথে সংযোগ করতে পারেনি কারণ ডিভাইস থেকে একটি অবৈধ প্রতিক্রিয়া পাওয়া গেছে"। এই বার্তাটি আপনাকে আপনার আইফোনের সাথে আপনার আইটিউনস সংযোগ করতে বাধা দেবে৷
৷এই ত্রুটির সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণ হল অসঙ্গতি সমস্যা। আপনার iTunes সংস্করণটি সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট নাও হতে পারে এবং তাই, iOS সংস্করণের সাথে বেমানান৷ নির্দিষ্ট iOS সংস্করণের সাথে কাজ করার জন্য আপনার iTunes অ্যাপ্লিকেশন একটি নির্দিষ্ট সংস্করণে থাকা প্রয়োজন। সাধারণত, এই সমস্যার সমাধান আপনার আইটিউনস এবং আইফোন আপডেট করার চারপাশে ঘোরে। যদি এই জিনিসগুলি সমস্যার সমাধান না করে তবে পরিস্থিতি সংশোধন করতে আরও কয়েকটি জিনিস করা যেতে পারে। তো, চলুন শুরু করা যাক
টিপস
নীচে দেওয়া সমস্ত পদ্ধতিতে সমস্ত পদক্ষেপ অনুসরণ করার জন্য অনুসন্ধানে যাওয়ার আগে, আমাদের সহজ টিপস অনুসরণ করে সমস্যা সমাধান এবং সমাধান করার চেষ্টা করুন
- আপনার iPhone এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। কখনও কখনও একটি পুনঃসূচনা এই ধরনের সমস্যার সমাধান করে
- আপনার USB পোর্ট কাজ করছে তা নিশ্চিত করুন। একটি ভিন্ন পোর্ট চেষ্টা করুন
- আপনার USB তারটিও ভাঙা বা ত্রুটিপূর্ণ হতে পারে। একটি ভিন্ন USB কেবল দিয়ে আইফোন সংযোগ করার চেষ্টা করুন
- কম্পিউটারে সংযোগ করার সময় নিশ্চিত করুন যে আপনার iPhone লক করা নেই৷ একটি লক করা আইফোন সংযোগে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে
- কদাচিৎ, আপনার iPhone এর নেটওয়ার্ক সেটিংসের কারণে সমস্যাটি হতে পারে। সেটিংস> সাধারণ> রিসেট> নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট এ আলতো চাপ দিয়ে আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন
পদ্ধতি 1:iTunes আপডেট করুন
যেহেতু সমস্যাটি সংস্করণ সামঞ্জস্য সমস্যার সাথে সম্পর্কিত, তাই জড়িত ডিভাইস এবং সফ্টওয়্যার আপডেট করা যৌক্তিক। সুতরাং, আপনার কাছে সবচেয়ে আপডেটেড সংস্করণ আছে তা নিশ্চিত করতে আইটিউনস অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করে শুরু করা যাক।
আপনি Windows এ থাকলে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন
- খুলুন iTunes
- সহায়তা -এ ক্লিক করুন
- নির্বাচন করুন আপডেটের জন্য চেক করুন
৷ 
- ইনস্টল করুন কোনো উপলব্ধ থাকলে আপডেট।
আপনি যদি Mac এ থাকেন তাহলে নিম্নলিখিতগুলি করুন
৷- অ্যাপ স্টোর খুলুন
- আপডেট এ ক্লিক করুন
- ইনস্টল নির্বাচন করুন যদি এটি কোনো নতুন সংস্করণ খুঁজে পায়।
আপনার আইটিউনস আপডেট হয়ে গেলে, এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করুন
পদ্ধতি 2:iTunes পুনরায় ইনস্টল করুন
আইটিউনস আপডেট করলে সমস্যাটি সমাধান না হলে আপনার আইটিউনস আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করা উচিত।
আইটিউনস আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করার পদক্ষেপগুলি নীচে দেওয়া হল
আপনি যদি উইন্ডোজে থাকেন তবে নিম্নলিখিতগুলি করুন
৷- Windows কী ধরে রাখুন এবং R টিপুন
- appwiz.cpl টাইপ করুন এবং Enter টিপুন
৷ 
- আপনার iTunes অ্যাপ্লিকেশন সনাক্ত করুন এবং এটি নির্বাচন করুন
- আনইনস্টল করুন এ ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন
৷ 
আপনি যদি Mac এ থাকেন তাহলে নিম্নলিখিতগুলি করুন
৷- টাইপ করুন টার্মিনাল স্পটলাইট অনুসন্ধানে
- নির্বাচন করুন টার্মিনাল অনুসন্ধান ফলাফল থেকে
- cd /Applications/ টাইপ করুন এবং Enter টিপুন
- sudo rm -rf iTunes.app/ টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন
- প্রশাসক পাসওয়ার্ড লিখুন
একবার হয়ে গেলে, এখানে ক্লিক করুন এবং এখন ডাউনলোড করুন বোতামে ক্লিক করুন। আপনি যদি Mac এ থাকেন, এখানে ক্লিক করুন এবং এখনই ডাউনলোড করুন বোতামে ক্লিক করুন।
ডাউনলোড শেষ হয়ে গেলে, ডাউনলোড করা ফাইলটিতে ডাবল ক্লিক করুন এবং আইটিউনস অ্যাপ্লিকেশনটি আবার ইনস্টল করুন। এটি আপনার জন্য সমস্যার সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
৷পদ্ধতি 3:iPhone আপডেট করুন
যেহেতু iTunes এর সর্বশেষ সংস্করণটি নির্দিষ্ট iOS সংস্করণের সাথে কাজ করে, তাই আপনার আইফোনকে সর্বশেষ iPhone সংস্করণে আপডেট করলেও সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
আপনার iPhone আপডেট করার ধাপগুলি এখানে রয়েছে
- আপনার iPhone খুলুন
- সেটিংস আলতো চাপুন
- সাধারণ আলতো চাপুন
৷ 
- সফ্টওয়্যার আপডেট আলতো চাপুন
৷ 
- যদি একটি আপডেট উপলব্ধ থাকে তাহলে ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন এ আলতো চাপুন৷
- আপনার পাসওয়ার্ড লিখুন (যদি এটি জিজ্ঞাসা করে)
- সম্মত আলতো চাপুন
আপডেট ইন্সটল হয়ে গেলে, আবার আপনার আইফোন কানেক্ট করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন ত্রুটি চলে গেছে কি না।
