এই সমস্যা সাধারণত সম্প্রতি আপনার সেটআপে যোগ করা এক্সটার্নাল মিডিয়া ডিভাইসগুলোর সাথে হয়। উদাহরণস্বরূপ, এরর সবচেয়ে বেশি এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভের সাথে হয়। ড্রাইভ যেকোনোভাবে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করলে (সাবফোল্ডার খোলা ইত্যাদি) এরর মেসেজ আসে।
এই নির্দিষ্ট সমস্যার জন্য কয়েকটি কারণ দায়ী হতে পারে। মিডিয়া স্টোরেজ ডিভাইস ড্যামেজড হলে সেটি প্রথমে চেক করুন। ফিজিক্যাল ড্যামেজ হলে কোনো মেথড কাজ করবে না। অন্য কোনো কেসে নিচের মেথডগুলো ট্রাই করুন।
উইন্ডোজ ১০-এ "The Request could not be performed because of an I/O Device Error" এরর কেন হয়?
সমস্যার কয়েকটি সম্ভাব্য কারণ আছে যা সাধারণত এক্সটার্নাল ড্রাইভ বা ইন্টারনাল (লোকাল ডিস্ক) ড্রাইভের সমস্যায় জড়িত।
- আপনার হার্ড ড্রাইভ সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে — ব্যাকআপ করার চেষ্টা করলে আপনার মেইন হার্ড ড্রাইভ (ইন্টারনাল) সমস্যা থাকলে এই এরর আসে। Disk Cleanup বা CHKDSK চালান।
- এক্সটার্নাল ড্রাইভ ফল্টি — এক্সটার্নাল ড্রাইভ সত্যিকারের ইনঅ্যাক্সেসিবল হলে ডেটা রিকভার করে ফরম্যাট করুন।
সমাধান ১: Disk Cleanup চালানো
কিছু ব্যবহারকারী শুধু Disk Cleanup টুল চালিয়ে সমস্যা Почন্দমূর্ত সমাধান করেছেন। ইন্টারনাল স্টোরেজ ড্রাইভ ভালোভাবে অপ্টিমাইজড থাকতে হয় এক্সটার্নাল স্টোরেজে ব্যাকআপ করার সময়। ফাইল ট্রান্সফারের জন্য একটি প্রপারলি ওয়ার্কিং ইন্টারনাল ড্রাইভ অবশ্যক। নিচের ধাপগুলো ফলো করে ড্রাইভ ক্লিন করুন।
- টাস্কবারের বাম কোণে Start Menu Button বা সেগুলোর পাশে Search বাটনে ক্লিক করুন। "Disk Cleanup" লিখে রেজাল্ট থেকে বেছে নিন।
অথবা Control Panel খুলুন (Start Menu-এ সার্চ করুন)।
- Control Panel-এ View by অপশন Large Icons-এ সেট করে নিচে Administrative Tools খুঁজে ক্লিক করুন। Disk Cleanup শর্টকাট ক্লিক করুন।
- Disk Cleanup প্রথমে কম্পিউটার স্ক্যান করবে অনावশ্য ফাইল খুঁজে, তারপর কোন ফাইল ডিলিট করতে চান সেটি বেছে নেওয়ার অপশন দেবে। প্রতিটি অপশনে ক্লিক করুন নিচের ডেসক্রিপশন পড়ুন। ডিলিট করতে চাইলে চেকবক্স অন করুন।
- OK বাটনে ক্লিক করুন প্রক্রিয়া চালিয়ে যেতে। টুল কমপ্লিট হলে কম্পিউটার শাটডাউন করে আবার চেক করুন সমস্যা আছে কিনা।
বিকল্প: Command Prompt দিয়েও Disk Cleanup চালানো যায়। কিন্তু আপনার হার্ড ড্রাইভ পার্টিশনের লেটার জানতে হবে যাতে কোন ড্রাইভ ক্লিন করতে চান সেটি বুঝতে পারেন।
- Start Menu-এ Command Prompt টাইপ করুন। অথবা Run Dialog Box-এ "cmd" লিখে OK করুন।
- Command Prompt উইন্ডোতে নিচের কমান্ড কপি-পেস্ট করুন। নোট: Drive প্লেসহোল্ডারটি ক্লিন করতে চাওয়া পার্টিশনের লেটার দিয়ে রিপ্লেস করুন।
c:\windows\SYSTEM32\cleanmgr.exe /dDrive
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করে ড্রাইভ অ্যাক্সেস করুন সমস্যা আছে কিনা চেক করুন।
সমাধান ২: Disk Check (CHKDSK) চালানো
ইন্টারনাল ড্রাইভ (ব্যাকআপ করলে) বা এক্সটার্নাল মিডিয়া স্টোরেজ ডিভাইসে সমস্যা সৃষ্টিকারী ফাইল থাকলে CHKDSK টুল অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ পারমিশনে চালিয়ে সেগুলো খুঁজে বের করে সমাধান করা যায়। ব্যবহারকারীরা লোকাল ডিস্ক থেকে এক্সটার্নাল হাইড ড্রাইভে ফাইল ব্যাকআপ করার সময় এই সমস্যা পেয়েছিল এবং ইন্টারনাল ড্রাইভে CHKDSK চালিয়ে সমাধান করেছেন।
- আপনার ইনস্টলেশন ড্রাইভ ইনসার্ট করুন (যেটি আপনার আছে বা তৈরি করেছেন) এবং কম্পিউটার অন করুন। লক্ষ্য Command Prompt উইন্ডো খোলা, কিন্তু প্রক্রিয়া অপারেটিং সিস্টেম অনুযায়ী কিছুটা ভিন্ন, তাই সঠিক স্টেপ ফলো করুন।
- WINDOWS XP, VISTA, 7: Windows Setup কম্পিউটার অন করার সাথে সাথেই খুলবে, ভাষা ও গুরুত্বপূর্ণ সেটিংস ইনপুট করুন। সেটআপ উইন্ডোর নিচে Repair your computer অপশনে ক্লিক করুন। Use recovery tools বা Restore your computer-এ প্রথম রেডিও বাটন সিলেক্ট রাখুন, Next ক্লিক করুন। Choose a recovery tool লিস্ট থেকে Command Prompt ক্লিক করুন।
- WINDOWS 8, 8.1, 10: কম্পিউটার অন होते ही Choose your keyboard layout উইন্ডো আসবে, পছন্দেরটি বেছে নিন। Choose an option স্ক্রিন আসবে, Troubleshoot >> Advanced Options >> Command Prompt-এ নেভিগেট করুন।
- Command Prompt খুললে নিচের কমান্ড ঢুকিয়ে Enter চাপুন:
CHKDSK /R C:
- সকল হ্যান্ডল ইনভ্যালিড হয়ে যাবে এমন মেসেজ আসলে আপনার কীবোর্ডের Y লেটার চাপুন এবং Enter চাপুন কন্টিনিউ করতে। "exit" টাইপ করে Command Prompt-এ বুট করুন এবং সমস্যা আছে কিনা চেক করুন।
সমাধান ৩: লস্ট ডেটা রিকভার করে ড্রাইভ ফরম্যাট করা
প্রথম দুটি মেথডের পরও ডেটা অনুপलब्ध থাকলে এক্সটার্নাল স্টোরেজ ডিভাইস (বেশির ভাগ কেসে এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভ) ব্রেকডাউন হয়েছে এবং রিকভার করা যাবে না এই নিশ্চয়তায় পৌঁছাতে পারেন।
তবে শেষ চেষ্টা হিসেবে স্টোরেজ ডিভাইসে থাকা ডেটা রিকভার করার চেষ্টা করুন। তারপর ফরম্যাট করুন একই বা ভিন্ন ফাইল সিস্টেমে। এটি আবার প্রপারলি কাজ করবে এবং আপনি নিরাপদে ফাইলগুলো ফেরত রাখতে পারবেন। নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন!
- এই লিংকে যান যাতে এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভ থেকে ডেটা রিকভার করার বিস্তারিত জানতে পারেন। প্রসেস না হলে MiniTool Data Recovery Software-এর মতো অনলাইন টুল ট্রাই করুন।
- যেকোনো পথে, সফলভাবে রিকভার করতে পারলে ড্রাইভ ফরম্যাট করার স্টেপ ফলো করুন।
- PC-এ Libraries এন্ট্রি খুলুন বা যেকোনো ফোল্ডার খুলে বাম পাশের মেনু থেকে This PC অপশন ক্লিক করুন। পুরনো উইন্ডোজ (৭ বা পুরনো) ব্যবহার করলে ডেস্কটপ থেকে My Computer খুলুন।
- ফরম্যাট করতে চাওয়া এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভে রাইট-ক্লিক করে কনটেক্সট মেনু থেকে Format… অপশন বেছে নিন।
- Format নামে একটি ছোট উইন্ডো খুলবে, File system মেনুতে ক্লিক করে ডিফল্ট ফাইল সিস্টেম সিলেক্ট করুন (যদি ইতিমধ্যে সিলেক্টড না থাকে)। ভিন্ন ফাইল সিস্টেমও ট্রাই করতে পারেন। Format ক্লিক করুন, প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার জন্য ধৈর্য ধারন করুন।
- হার্ড ড্রাইভ রিমুভ করে রিকানেক্ট করুন, এখন প্রপারলি অ্যাক্সেস होছে কিনা চেক করুন। অ্যাক্সেস হলে ব্যাকআপ করা ফাইলগুলো ফেরত রাখুন!
