ঠিক করুন:"আইটিউনস দূষিত বা বেমানান আইফোন/আইপ্যাডের কারণে আইফোন বা আইপ্যাড পুনরুদ্ধার করতে পারেনি

iTunes পুনরুদ্ধার করা যায়নি কারণ ব্যাকআপ দূষিত হয়েছিল বা সামঞ্জস্যপূর্ণ ছিল না সাধারণত অনুমতিগুলি iTunes পুনরুদ্ধার করতে বাধা দেয় বা ব্যাকআপ ডাটাবেসের সাথে দুর্নীতি হয়। এটি প্রায় প্রতিটি আইফোন মডেলকেও প্রভাবিত করে (iPhone 5s/6/6 Plus/7/7 Plus/8/8 Plus/X)। আইপ্যাড, আইপড টাচের মতো আইডিভাইসগুলিও বাদ দেওয়া হয় না। যখনই ব্যবহারকারীরা পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করেন, নিম্নলিখিত বার্তা পপ আপ হয়৷

"iTunes আইফোন "ব্যবহারকারীর আইফোন" পুনরুদ্ধার করতে পারেনি কারণ ব্যাকআপটি দূষিত ছিল বা যে আইফোনটি পুনরুদ্ধার করা হচ্ছে তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ছিল না ”

এই নিবন্ধে, আপনি আপনার iDevice পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করার সময় এই ত্রুটিটি কীভাবে ঠিক করবেন তা খুঁজে পেতে পারেন৷

এই ত্রুটি কেন ঘটবে?

আপনি যখন iTunes দিয়ে আপনার iDevice-এর একটি ব্যাকআপ করছেন, তখন এটি কয়েকটি ত্রুটি ঘটতে পারে কিন্তু আপনাকে কোনো বার্তা দেখায়নি। তারপর, আপনি ভেবেছিলেন আপনি সফলভাবে ব্যাকআপ সঞ্চালিত করেছেন। যাইহোক, আপনার iPhone, iPad, বা iPod Touch পরে পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করার সময়, আপনি উপরে উল্লিখিত ত্রুটিটি অনুভব করতে পারেন। এই ত্রুটিটি কেন দেখা যাচ্ছে কারণ আপনি আগে যে ব্যাকআপটি করেছেন তা সফল হয়নি এবং এটি একটি দূষিত ফাইল তৈরি করেছে৷

আইটিউনস আইফোন পুনরুদ্ধার করতে পারেনি যখন আপনি একটি বেমানান ব্যাকআপ দিয়ে আপনার iDevice পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করেন তখনও ঘটতে পারে। আপনার ডিভাইসে বিভিন্ন iOS সংস্করণ ব্যবহার করার কারণে এটি ঘটতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আপনার iPhone 7 কে iOS 11.2 বিটাতে আপডেট করেন এবং iTunes দিয়ে একটি ব্যাকআপ তৈরি করেন এবং তারপরে আপনি iOS 10.3.3-এ ডাউনগ্রেড করেন, সন্দেহ নেই, আপনি iOS 11 ব্যাকআপ দিয়ে আপনার iDevice পুনরুদ্ধার করতে পারবেন না। এটি iOS 10 চালিত আপনার iPhone এর সাথে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ ব্যাকআপ ফাইল নয়৷

আপনার iDevice এ পুনরুদ্ধার করার সময় একটি iTunes ত্রুটির সম্মুখীন হওয়ার এই প্রধান কারণগুলি ছাড়াও, আরও কয়েকটি হার্ডওয়্যার অসঙ্গতি একটি কারণ হতে পারে। সুতরাং, সমাধান বিভাগে ঝাঁপ দেওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি নিম্নলিখিত টিপসগুলি পরীক্ষা করেছেন৷

টিপ #1: আপনার Mac (বা PC) এবং iPhone বন্ধ করার চেষ্টা করুন যখন তারা মূল লাইটনিং USB কেবলের মাধ্যমে সংযুক্ত থাকে, তারপরে আবার চালু করুন। ডিভাইসগুলি 2-3 বার পুনরায় চালু করা কিছু ক্ষেত্রে সাহায্য করে৷

টিপ #2: আপনি যে বাজ তার ব্যবহার করছেন তা অদলবদল করার চেষ্টা করুন। এবং, নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি আসল প্রত্যয়িত USB লাইটনিং কেবল ব্যবহার করছেন৷ এটি একটি বিশাল পার্থক্য করতে পারে৷

টিপ #3: আপনি যদি একটি USB হাব ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার কম্পিউটারে সরাসরি আপনার iPhone (বা iPad বা iPod Touch) সংযোগ করার চেষ্টা করুন৷ অন্তর্নির্মিত USB পোর্ট সহ USB কীবোর্ডগুলিও হাব। সুতরাং, নিশ্চিত করুন যে আপনি পুনরুদ্ধার করার সময় একটি ব্যবহার করবেন না।

আপনার iDevice এর iOS আপডেট/ডাউনগ্রেড করুন

এই অভিজ্ঞতার সময় আপনার প্রথম জিনিসটি চেষ্টা করা উচিত iTunes আইফোন "ব্যবহারকারীর আইফোন" পুনরুদ্ধার করতে পারেনি কারণ ব্যাকআপটি দূষিত ছিল বা যে আইফোনটি পুনরুদ্ধার করা হচ্ছে তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ছিল না , আপনার iDevice এর iOS একই iOS সংস্করণে আপগ্রেড বা ডাউনগ্রেড করছে যেটিতে আপনার ব্যাকআপ তৈরি করা হয়েছে৷ উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার ডিভাইসটি iOS 10.3.3 এ চলছে এবং আপনার ব্যাকআপ ফাইলটি iOS 11.2 এ তৈরি করা হয়, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার ডিভাইসে iOS 11.2 ইনস্টল করেছেন। তারপর পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া সম্পাদন করার চেষ্টা করুন. আপনি যদি আপনার iDevice এর iOS-কে একটি নির্দিষ্ট রিলিজে ডাউনগ্রেড বা আপডেট করতে না জানেন, তাহলে নিচের নিবন্ধটি দেখুন কিভাবে iOS ডাউনগ্রেড করবেন।

এটি আপনার বর্তমান iTunes সংস্করণে কাজ না করলে, নিশ্চিত করুন যে আপনি সর্বশেষ iTunes ডাউনলোড করেছেন এবং iDevice আবার পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করুন।

এই পদ্ধতিটি অবশ্যই সাহায্য করবে যদি সমস্যার কারণ iOS-এর অসঙ্গতি হয়।

দ্রষ্টব্য: সর্বশেষ আইটিউনস 12 রিলিজটি iOS 4 এবং তার নিচের জন্য ব্যবহৃত ব্যাকআপ পদ্ধতিগুলিকে আর সমর্থন করে না বলে মনে হচ্ছে। আপনি যদি একটি পুরানো iDevice ব্যাক আপ বা পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করছেন (iOS 4 চলছে) তাহলে iTunes 12 আপনার সমস্যার কারণ হতে পারে। আইটিউনসের একটি নিম্ন সংস্করণ পাওয়ার চেষ্টা করুন (যদি জিজ্ঞাসা করা হয় তবে আইটিউনস আপডেট করবেন না) তারপর এটি চেষ্টা করুন৷

অন্য একটি ব্যাকআপ তৈরি করুন

যতক্ষণ না আপনি অন্য ব্যাকআপ তৈরি করতে আপনার iDevice ব্যবহার করতে পারেন ততক্ষণ এটি সম্পাদন করা বেশ সহজ। যাইহোক, সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনাকে আইটিউনস চালু করা এবং ব্যাকআপ বা পুনরুদ্ধার বোতাম টিপুন ছাড়া আরও কয়েকটি অতিরিক্ত পদক্ষেপ করতে হবে। জিনিসগুলির গতি বাড়ানোর জন্য, আপনি যখনই একটি ব্যাকআপ তৈরি করেন, iTunes আপনার পুরানো ব্যাকআপ ফাইলগুলি ব্যবহার করে৷ এবং, সরাসরি একটি নতুন ব্যাকআপ ফাইল তৈরি করলেও একই ত্রুটি আপনি আগে পেয়েছিলেন। সুতরাং, আপনাকে যা করতে হবে তা এখানে।

প্রথমে, আপনাকে আইটিউনস থেকে আপনার বিদ্যমান বেমানান বা দূষিত ব্যাকআপ মুছে ফেলতে হবে, একটি নতুন ব্যাকআপ তৈরি করতে হবে এবং তারপরে iTunes দিয়ে আপনার ডিভাইসটি পুনরুদ্ধার করতে হবে। এখানে ধাপগুলি ব্যাখ্যা করা হয়েছে৷

1. এর জন্য উইন্ডোজ ব্যবহারকারীরা, যান থেকে সম্পাদনা করুন৷ এবং বাছাই করুন পছন্দগুলি৷ . এর জন্য ম্যাক ব্যবহারকারীরা, ক্লিক করুন iTunes-এ মেনু এবং বাছাই করুন পছন্দগুলি৷ .
2. এখন, নির্বাচন করুন ডিভাইসগুলি ট্যাব এবং বাছাই করুন আপনার সর্বশেষ ব্যাকআপ .
3. মুছুন৷ ফাইল এবং চেষ্টা করুন পারফর্ম করছে একটি ব্যাকআপ আবার .

আপনার ব্যাকআপ ফাইল সনাক্ত করতে পারবেন না? নিম্নলিখিত বিভাগটি দেখুন৷

আপনার আইটিউনস ব্যাকআপগুলি কীভাবে সনাক্ত করবেন৷

কিছু ব্যবহারকারীর জন্য এটি দেখতে যতটা সহজ নাও হতে পারে। আপনি পছন্দগুলি> ডিভাইসগুলি> ব্যাকআপগুলিতে যান তবে তালিকায় আপনার নির্দিষ্ট আইডিভাইসের জন্য ব্যাকআপ ফাইলগুলি খুঁজে পাচ্ছেন না। এখন আপনি ভাবছেন যে আপনি কীভাবে সেই অবৈধ ব্যাকআপটি সনাক্ত করতে পারেন যাতে আপনি এটি মুছে ফেলতে পারেন এবং আপনার iDevice ব্যাকআপ করতে পারেন?

তাই এখানে আপনি বিস্তারিত জানতে পারবেন কিভাবে ব্যাকআপ ফাইলগুলি সনাক্ত করতে হয়৷

দ্রুততম উপায় হল আপনার স্টোরেজে সেগুলি অ্যাক্সেস করা৷

• উইন্ডোজে , এটি এখানে অবস্থিত:
  C:\Users\Your USER NAME\AppData\Roaming\Apple Computers\MobileSync\backup
  
• ম্যাকে , এটি এখানে অবস্থিত:
  ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/

ব্যাকআপ লাইব্রেরির ভিতরে প্রতিটি ডিভাইসের জন্য একটি ফোল্ডার রয়েছে যা আপনি iTunes দিয়ে ব্যাক আপ করেছেন৷ এখানে সমস্ত ফোল্ডার প্রতিটি ডিভাইসের অনন্য শনাক্তকারী নম্বর (UDID) দিয়ে নামকরণ করা হয়েছে। এই UDID হল একটি 40-অক্ষরের আলফানিউমেরিক কোড যা অন্যদের থেকে আপনার iPhone (বা iPad বা iPad টাচ) কে স্বতন্ত্রভাবে সনাক্ত করে৷ কিন্তু যদি ব্যাকআপ ফোল্ডারটি না থাকে?

যদি ব্যাকআপ ফোল্ডারের পরিবর্তে, ব্যাকআপগুলির একটি উপনাম থাকে (ব্যাকআপ বলে শর্টকাট), আপনার ফাইলগুলি ভিন্ন ডিরেক্টরিতে অবস্থিত৷

আপনি যদি আপনার আইটিউনস লাইব্রেরিটি বাহ্যিক মেমরিতে সরিয়ে নিয়ে থাকেন তবে এটি ঘটে। পুরানো উপনামটি এখন একটি অস্তিত্বহীন অবস্থানের দিকে নির্দেশ করে এবং আপনি উপরে থেকে ত্রুটিটি পান। এটি ঠিক করতে, যেকোনো উপনাম মুছুন। এখন, iTunes এর সাথে একটি নতুন ব্যাকআপ সঞ্চালন করুন৷

কিভাবে আপনার ডিভাইসের UDID খুঁজে পাবেন?

1. প্রথমে, সংযোগ করুন আপনার iDevice আপনার পিসিতে অথবা ম্যাক বাজ তারের মাধ্যমে।
2. লঞ্চ করুন৷ iTunes এবং নির্বাচন করুন আপনার iDevice .
3. ক্লিক করুন সারাংশে ট্যাব যদি ইতিমধ্যে সেখানে না থাকে।
4. ক্লিক করুন আপনার ডিভাইসের এ সিরিয়াল নম্বর , এবং আপনি আপনার UDID দেখতে পারেন। আপনার ECID এবং মডেল শনাক্তকারী দেখতে আপনি সিরিয়াল নম্বরে একাধিকবার ক্লিক করতে পারেন৷
5. এখন, কপি UDID নম্বর Ctrl+C টিপে।
   

একবার আপনি আপনার iDevice-এর জন্য UDID সনাক্ত করলে, এর সংশ্লিষ্ট ফোল্ডারটি মুছে দিন। (আপনি এটিকে আপনার ডেস্কটপের মতো একটি নিরাপদ স্থানেও নিয়ে যেতে পারেন।) তারপর, iTunes পুনরায় চালু করুন এবং একটি নতুন ব্যাকআপ ফাইল তৈরি করার চেষ্টা করুন। ব্যাকআপ শেষ হলে, আপনার iDevice পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করুন৷

আপনার ম্যালওয়্যার সনাক্তকরণ নিষ্ক্রিয় করুন

কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী iDevice ব্যাকআপ তৈরি করার সময় সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে কারণ Windows Defender ব্যাকআপ থেকে কিছু ফাইলকে ম্যালওয়্যার হিসাবে সনাক্ত করে। তারা তাদের ম্যালওয়্যার এবং অ্যান্টিভাইরাস সুরক্ষা সম্পূর্ণরূপে নিষ্ক্রিয় না হওয়া পর্যন্ত তাদের ব্যাকআপ ফাইলগুলি ব্যবহার করতে পারে না৷ সুতরাং, যদি আপনি এখনও একই ত্রুটি পেয়ে থাকেন, তাহলে যেকোনো ব্যাকআপ বা পুনরুদ্ধার করার সময় আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যারটি বন্ধ করার চেষ্টা করুন৷

থার্ড-পার্টি অ্যাপ ব্যবহার করে দেখুন

দূষিত ব্যাকআপ নিয়ে কাজ করার সময়, কিছু তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ রয়েছে যা আপনাকে সাহায্য করতে পারে। ম্যাক অ্যাপ স্টোর বা গুগলে যান এবং ব্যাকআপ মেরামতের সরঞ্জাম অনুসন্ধান করুন। আপনি Decipher Tools, Corrupt Backup Recovery, iPhone Back Up Extractor, Decipher Backup Repair এবং আরও কয়েকটি ব্যবহার করতে পারেন। আমাদের কোনো নির্দিষ্ট সুপারিশ নেই, কারণ সেগুলি ব্যবহার করার প্রয়োজন নেই। যাইহোক, যদি আপনি পূর্ববর্তী পদ্ধতিগুলিতে সমাধান খুঁজে না পান তবে সেগুলিও চেষ্টা করে দেখুন। অনেক ব্যবহারকারী এই তৃতীয় পক্ষের অ্যাপগুলি ব্যবহার করার সময় সাফল্যের রিপোর্ট করে৷

আপনার iDevice রিসেট করুন

যখন কিছুই কাজ করে না, আপনার iDevice পুনরায় সেট করার চেষ্টা করুন। এই পদ্ধতিটি আপনার ডিভাইসের মেমরি থেকে আপনার কোনো অ্যাপ বা ডেটা মুছে ফেলবে না। যাইহোক, এটি আপনার সমস্ত পছন্দের সেটিংস মুছে ফেলবে (ওয়াই-ফাই পাসওয়ার্ড, ম্যানুয়ালি কনফিগার করা নেটওয়ার্ক, ইত্যাদি)

আমি আশা করি এই নিবন্ধটি আইটিউনস আইফোন সমস্যা পুনরুদ্ধার করতে পারেনি সমাধানে আপনাকে সাহায্য করেছে। এখন, আপনার জন্য কী কাজ করেছে তা আমাদের জানাতে একটি মন্তব্য করতে ভুলবেন না!