ইন্টারনেট এখন আমাদের দৈনন্দিন জীবনের অঙ্গibo অংশ। আমাদের অনেক দৈনন্দিন কাজের জন্য সুগম ইন্টারনেট অ্যাক্সেস প্রয়োজন। তাই "DNS সার্ভার অনুপলব্ধ" সমস্যাটি আমাদের অনেকের জন্য বড় সমস্যা হতে পারে। এই সমস্যা যেকোনো সময় ঘটতে পারে। আপনার ইন্টারনেট হয় ধীর হবে অথবা সম্পূর্ণ বন্ধ হয়ে যাবে। ইন্টারনেটের স্ট্যাটাস "limited access" দেখাতে পারে। কোনো নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করলে কানেক্ট করতে পারবেন না এবং "can't connect to website address" বা এর মতো কোনো বার্তা দেখাবে। কন্ট্রোল প্যানেলে যেক Network Troubleshooter চালালে বা নেটওয়ার্ক ডায়াগনস্টিক্স করলে আপনি সম্ভবত এই ত্রুটি দেখবেন: "DNS server might be unavailable"।
এই সমস্যার পেছনে একাধিক কারণ হতে পারে। এটা সহজে আপনার অ্যান্টিভাইরাস কানেকশন ব্লক করার কারণে হতে পারে বা ক্যাশে করা DNS এন্ট্রিগুলোর করপশনের কারণে। সমস্যার মূল কারণ আপনার DNS সার্ভারটিও হতে পারে, সেক্ষেত্রে ম্যানুয়ালি DNS সার্ভার পরিবর্তন করলে সমাধান হয়। এটা আপনার রাউটারের সাথে সমস্যাও হতে পারে, বিশেষ করে যদি একই নেটওয়ার্কের কোনো ডিভাইসে এই সমস্যা না থাকে। যেমনकि বলেছি, এই সমস্যার পেছনে বেশ কিছু কারণ থাকতে পারে। কিন্তু চিন্তা করবেন না, নিচের পদ্ধতিগুলো দ্বারা এই সমস্যা সহজে সমাধান করা যায়।
টিপস
- আপনার কম্পিউটারে একাধিক অ্যান্টিভাইরাস অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল থাকলে, 그중 একটি নিষ্ক্রিয় বা আনইনস্টল করুন। একাধিক সিকিউরিটি অ্যাপ্লিকেশন থাকলে কনফ্লিক্ট হতে পারে যার ফলে এই ধরনের কানেকশন সমস্যা হয়।
- Windows-এ নিজস্ব নেটওয়ার্ক ট্রাবলশوتر আছে যা আপনার জন্য সাহায্যকর হতে পারে। এটি অত্যন্ত কার্যকর নয় কিন্তু নিচের টেকনিক্যাল পদ্ধতিগুলোতে যাওয়ার আগে এটি চেষ্টা করা উচিত। নেটওয়ার্ক ট্রাবলশوتر অ্যাক্সেস করার ধাপগুলো:
- Windows key ধরে R চাপুন
- Type control.exe /name Microsoft.Troubleshooting and press Enter
- Click Network and Internet
- এটি আপনার জন্য একটি নেটওয়ার্ক চেক শুরু করবে। এটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ১: Flush DNS এবং নতুন IP অনুরোধ করুন
ইন্টারনেটের সাথে সমস্যা হলে আপনার তালিকায় এটি প্রথম হওয়া উচিত। সিম্পলি DNS ক্যাশ ফ্লাশ করলে সাধারণত এই সমস্যাগুলো সমাধান হয়। কারণ ক্যাশের এন্ট্রিগুলো করপ্ট হয়ে যেতে পারে যা এই সমস্যাগুলোর কারণ হতে পারে।
DNS ফ্লাশ এবং নতুন IP অনুরোধ করার জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Windows key একবার চাপুন
- সার্চ বারে command prompt টাইপ করুন
- সার্চ রেজাল্ট থেকে Command Prompt-এ রাইট ক্লিক করে run as administrator বেছে নিন
- Type ipconfig /flushdns and press Enter
- Type ipconfig /release and press Enter
- Type ipconfig /renew and press Enter
- Type exit and press Enter
এই কাজগুলো করার পর ফলাফল চেক করুন। আপনার ইন্টারনেট এখন ঠিক থাকা উচিত।
পদ্ধতি ২: নেটওয়ার্ক কানেকশন প্রপার্টিজ ফিক্স করুন
আপনার নেটওয়ার্ক কানেকশন প্রপার্টিজের সাথে কিছু কিছু করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। সমস্যাযুক্ত নেটওয়ার্কের IPv4 এবং IPv6 উভয় থেকেই DNS সার্ভিস অ্যাড্রেসগুলো ক্লিয়ার করলে অনেক ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধান হয়েছে। এখানে ধাপগুলো দেওয়া হলো:
- Hold Windows key and press R
- Type ncpa.cpl and press Enter
- আপনার নেটওয়ার্ক কানেকশনটি খুঁজে বের করে right click করুন এবং Properties বেছে নিন
- This connection uses the following items: সেকশনে সব চেকবক্সগুলো Check করুন
- Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) এ ডাবল ক্লিক করুন
- Click Advanced
- DNS ট্যাবটি বেছে নিন
- DNS server addresses, in order of use সেকশনে যদি কোনো এন্ট্রি থাকে, তবে সেটি সিলেক্ট করুন এবং সব এন্ট্রির জন্য একই কাজ করুন।
- Click Ok তারপর আবার Ok সিলেক্ট করুন
- Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) এ ডাবল ক্লিক করুন
- Click Advanced
- DNS ট্যাবটি বেছে নিন
- DNS server addresses, in order of use সেকশনে যদি কোনো এন্ট্রি থাকে, তবে সেটি সিলেক্ট করুন এবং সব এন্ট্রির জন্য একই কাজ করুন।
- Click Ok তারপর আবার Ok সিলেক্ট করুন
- Properties উইন্ডো থেকে বের হতে Ok ক্লিক করুন
ধাপগুলো সম্পন্ন হলে আপনার ইন্টারনেট কানেক্টিভিটি চেক করুন। সমস্যা সমাধান না হলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৩: রাউটার আনপ্লাগ করুন
এটি একটি সহজ কিন্তু আশ্চর্য ভাবে কার্যকর উপায়। শুধু আপনার রাউটার আনপ্লাগ করুন, এক মিনিট অপেক্ষা করুন এবং আবার প্লাগ ইন করুন। রাউটার রিস্টার্ট হওয়ার পর সমস্যা সমাধান হওয়া উচিত।
পদ্ধতি ৪: DNS সার্ভার অ্যাড্রেস ম্যানুয়ালি ঢুকান
সাধারণত আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস DNS সার্ভার অটোমেটিক্যালি পেতে সেট করা থাকে। এই DNS সার্ভার অ্যাড্রেসগুলো ম্যানুয়ালি Google সার্ভার বা OpenDNS-এ পরিবর্তন করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
ম্যানুয়ালি DNS সার্ভার অ্যাড্রেস ঢুকানোর পদ্ধতি:
- Hold Windows key and press R
- Type ncpa.cpl and press Enter
- আপনার নেটওয়ার্ক কানেকশনটি খুঁজে বের করে right click করুন এবং Properties বেছে নিন
- This connection uses the following items: সেকশন থেকে Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) এ ডাবল ক্লিক করুন
- Use the following DNS server addresses: অপশনটি ক্লিক করুন
- Preferred DNS server-এ 8.8.8.8 টাইপ করুন
- Alternate DNS server-এ 8.8.4.4 টাইপ করুন
- validate settings upon exit অপশনটি Check করুন
- ok ক্লিক করুন। এটি Google DNS সার্ভারের জন্য। OpenDNS অ্যাড্রেস ব্যবহার করতে চাইলে ادامه যান।
- This connection uses the following items: সেকশন থেকে Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) এ ডাবল ক্লিক করুন
- Use the following DNS server addresses: অপশনটি ক্লিক করুন
- Preferred DNS server-এ 208.67.222.222 টাইপ করুন
- Alternate DNS server-এ 208.67.220.220 টাইপ করুন
- validate settings upon exit অপশনটি Check করুন
- ok ক্লিক করুন
- Properties উইন্ডো থেকে বের হতে Ok ক্লিক করুন
ম্যানুয়ালি DNS সার্ভার অ্যাড্রেস ঢুকিয়ে দিলে আপনার সমস্যা সমাধান হওয়া উচিত।
পদ্ধতি ৫: IPv6 নিষ্ক্রিয় করা
উপরের কোনো পদ্ধতি কাজ না করলে, IPv6 প্রোটোকলও সমস্যার কারণ হতে পারে, তবে এটি সহজে নিষ্ক্রিয় করা যায়। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:-
- Windows কী ধরে R চাপুন Run প্রোগ্রাম খুলতে।
- Type "ncpa.cpl" and press enter.
- আপনি যে অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করছেন সেটিতে Right-click করে Properties ক্লিক করুন।
- এখন "Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)" অপশনটি আনচেক করুন।
- আপনার রাউটার এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- চেক করুন সমস্যা এখনও আছে কিনা।
পদ্ধতি ৬: শুধু একটি অ্যান্টিভাইরাস রাখুন
আপনি যদি একাধিক অ্যান্টিভাইরাস এবং সিকিউরিটি প্রোগ্রাম ব্যবহার করেন, আমরা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিচ্ছি সকলকে আনইনস্টল করে শুধু একটি সিকিউরিটি প্রোগ্রাম রাখুন যা আপনার প্রয়োজন পূরণ করে এবং ভালোভাবে কাজ করে। একাধিক অ্যান্টিভাইরাস থাকলে কনফ্লিক্ট হয় কারণ কিছু অ্যান্টিভাইরাস মনে করে সেটি ভাইরাস নয় কিন্তু অন্যগুলো সেটিংস পরিবর্তন করার চেষ্টা করে। তাই সকল অ্যান্টিভাইরাস আনইনস্টল করে যেটি আপনার জন্য সেরা সেটি ইনস্টল করুন।
