আপনার কম্পিউটার আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী দ্বারা সেট করা প্রাথমিক DNS সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে অক্ষম হলে "উইন্ডোজ ডিভাইস বা সংস্থানের সাথে যোগাযোগ করতে পারে না (প্রাথমিক DNS সার্ভার)" ত্রুটিটি ঘটে৷ এই ত্রুটি বার্তাটি নেটওয়ার্ক ডায়াগনস্টিকসে পপ আপ হয় যা আপনি যখন ইন্টারনেটে সংযোগ করতে অক্ষম হন তখন চালানো হয়৷
আপনার IPv4 বা IPv6 সেটিংস সঠিকভাবে কনফিগার না করা, আপনি একটি প্রক্সি সার্ভার চালাচ্ছেন, নেটওয়ার্ক সেটিংসের সাথে একটি বিরোধ বা আপনি যে DNS সার্ভারটি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করছেন তা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হওয়ার মতো অনেক কারণে এই ত্রুটি বার্তাটি হতে পারে৷ আমরা সবচেয়ে সহজ থেকে শুরু করে এবং আরও জটিল সমাধানের পথে কাজ করার মাধ্যমে উপস্থিত সমস্ত সমাধানের মধ্য দিয়ে যাব।
দ্রষ্টব্য: আপনি এখানে তালিকাভুক্ত সমাধানগুলি দিয়ে শুরু করার আগে প্রক্সি সার্ভারগুলি নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করুন৷ এছাড়াও আপনি যদি কোনো প্রতিষ্ঠানে (কলেজ, বিশ্ববিদ্যালয় ইত্যাদি) সীমাবদ্ধ ইন্টারনেট ব্যবহার করেন, তাহলে তাদের দেওয়া নির্দেশিকা অনুসরণ করা ভাল কারণ তাদের নিজস্ব ইন্টারনেট সেটিংস রয়েছে যা আমরা আমাদের বাড়িতে ব্যবহার করি অনিয়ন্ত্রিত ইন্টারনেটের তুলনায়।
সমাধান 1:IPv4 এবং IPv6 সেটিংস পরিবর্তন করা
ইন্টারনেট প্রোটোকল সংস্করণ 4 (IPv4) প্যাকেট-সুইচড লিঙ্ক লেয়ার নেটওয়ার্কে (যেমন ইথারনেট) ব্যবহারের জন্য একটি প্রোটোকল। IPv4 আনুমানিক 4.3 বিলিয়ন ঠিকানার একটি অ্যাড্রেসিং ক্ষমতা প্রদান করে। ইন্টারনেট প্রোটোকল সংস্করণ 6 (IPv6) আরও উন্নত এবং IPv4 এর তুলনায় আরও ভাল বৈশিষ্ট্য রয়েছে। এটি একটি অসীম সংখ্যক ঠিকানা প্রদান করার ক্ষমতা রাখে৷
আমরা উভয় পরিবর্তন করার চেষ্টা করব৷ আপনার কম্পিউটারে সেটিংস দেখুন এবং এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা দেখুন। এই সমস্যাটি সমাধানের জন্য এটি সবচেয়ে সাধারণ সমাধান এবং বেশিরভাগই তাত্ক্ষণিকভাবে ত্রুটি বার্তাটি সমাধান করে৷
- Windows + R টিপুন, টাইপ করুন “কন্ট্রোল প্যানেল ” ডায়ালগ বক্সে এবং এন্টার টিপুন।
- কন্ট্রোল প্যানেলে একবার, উপ-শিরোনামে ক্লিক করুন “নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট ”।
- "নেটওয়ার্ক এবং শেয়ারিং সেন্টার নির্বাচন করুন৷ " পরবর্তী উইন্ডো থেকে আপনি নেভিগেট করছেন৷ ৷
- এখানে আপনি সেই নেটওয়ার্কটি পাবেন যার সাথে আপনি সংযুক্ত আছেন। “সংযোগের সামনে উপস্থিত নেটওয়ার্কটিতে ক্লিক করুন৷ ” নীচের স্ক্রিনশটে দেখানো হয়েছে৷ ৷
- এখন “Properties-এ ক্লিক করুন পপ আপ হওয়া ছোট উইন্ডোর কাছাকাছি নীচে উপস্থিত৷
- “ইন্টারনেট প্রোটোকল সংস্করণ 4 (TCP/IPv4)-এ ডাবল-ক্লিক করুন ” উভয় বিকল্পই সেট করুন “স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি IP ঠিকানা প্রাপ্ত করুন ” এবং “স্বয়ংক্রিয়ভাবে DNS সার্ভার ঠিকানা প্রাপ্ত করুন ”।
- পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে ঠিক আছে টিপুন। এখন “ইন্টারনেট প্রোটোকল সংস্করণ 6 (TCP/IPv6)-এ ক্লিক করুন একই পদক্ষেপ সম্পাদন করুন৷ আগের ধাপে যেমন উল্লেখ করা হয়েছে।
- ঠিক আছে টিপুন পরিবর্তন সংরক্ষণ এবং প্রস্থান করতে. এখন আপনি সফলভাবে ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 2:সংযোগ সেটিংস পুনরায় সেট করতে কমান্ড প্রম্পট ব্যবহার করে
আমরা আরেকটি সমাধান চেষ্টা করতে পারি যা আপনার কম্পিউটারকে আইপি এবং ডিএনএস কনফিগারেশন ফ্লাশ করতে বাধ্য করবে। এটা সম্ভব যে এই সেটিংস হয় দূষিত বা প্রত্যাশিতভাবে কনফিগার করা হয়নি। আমরা তাদের পুনরায় সেট করার চেষ্টা করতে পারি এবং দেখতে পারি যে এটি সমস্যার সমাধান করেছে কিনা। মনে রাখবেন যে আপনি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর এই সমাধানটি অনুসরণ করতে অ্যাক্সেস করেন৷
৷- Windows + R টিপুন, টাইপ করুন “কমান্ড প্রম্পট ” ডায়ালগ বক্সে, অ্যাপ্লিকেশনটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং “প্রশাসক হিসাবে চালান ক্লিক করুন ”।
- একবার এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পটে, একের পর এক নিম্নলিখিত কমান্ডগুলি চালান৷
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /রিনিউ
- ওয়ার্কঅ্যারাউন্ডগুলি কার্যকর করার পরে কমান্ড প্রম্পটটি বন্ধ করুন এবং আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন। এখন হাতের সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 3:TCP/IP পুনরায় সেট করা
আপনি যদি এই ত্রুটির বার্তাটি পেয়ে থাকেন, তাহলে আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল বা TCP/IP নষ্ট হয়ে থাকতে পারে। ইন্টারনেটের সাথে সফলভাবে সংযোগ করার জন্য উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের প্রয়োজনীয় প্রধান উপাদানগুলির মধ্যে একটি হল TCP/IP। এই পরিস্থিতিতে, আপনি শারীরিকভাবে ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত থাকলেও বা লিঙ্কটি চালু থাকলেও আপনি প্যাকেটগুলি পাঠাতে পারবেন না। আমরা আপনার কম্পিউটারের TCP/IP রিসেট করার চেষ্টা করব এবং দেখব এটি কৌশলটি করে কিনা৷
৷আমরা মাইক্রোসফ্ট থেকে একটি টুল ডাউনলোড করে এবং প্রভাবিত কম্পিউটারে চালানোর মাধ্যমে আমাদের লক্ষ্য অর্জন করতে পারি। মনে রাখবেন যে আপনার একটি সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগ সহ অন্য ডিভাইসের প্রয়োজন হবে।
- Microsoft-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান এবং ইউটিলিটি ডাউনলোড করুন।
- ডাউনলোড করা ফাইলটিতে ডাবল ক্লিক করুন, “পরবর্তী এ ক্লিক করুন ” এবং অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
বিকল্পভাবে, আপনি একটি এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট খোলার মাধ্যমে এবং “netsh int ip reset কমান্ডটি কার্যকর করে একই ফাংশন সম্পাদন করতে পারেন ” আপনি “netsh int ip reset c:\resetlog.txt সম্পাদন করে লগ ফাইল তৈরি করার জন্য যে কোনও নির্দিষ্ট পথও সংজ্ঞায়িত করতে পারেন। ” এই ক্রিয়াকলাপটি সম্পাদন করার পরে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করতে মনে রাখবেন এবং হাতের সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 4:আপনার নেটওয়ার্ক ডিভাইসের ড্রাইভার রিসেট করা
এই ত্রুটিটি ঘটলে আপনার ভুল ড্রাইভার ইনস্টল করার সম্ভাবনা প্রায় উপেক্ষা করা হয়। উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে উইন্ডোজ আপডেট ব্যবহার করে সমস্ত ড্রাইভার আপডেট আপডেট করে। এটা সম্ভব যে আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা বর্তমান ড্রাইভারটি আপনার কম্পিউটারের জন্য সামঞ্জস্যপূর্ণ বা উপযুক্ত নয়। এমনও হতে পারে যে এটি নষ্ট হয়ে গেছে। আমরা ড্রাইভারদের রোল ব্যাক করার চেষ্টা করতে পারি এবং এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করতে পারি।
- Windows + R টিপুন, টাইপ করুন “devmgmt. msc ” এবং এন্টার টিপুন।
- একবার ডিভাইস ম্যানেজারে, নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার প্রসারিত করুন এবং আপনার হার্ডওয়্যার সনাক্ত করুন . এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং "আনইনস্টল করুন নির্বাচন করুন৷ ”।
- উইন্ডোজ একটি UAC পপ আপ করতে পারে আপনার ক্রিয়াগুলি নিশ্চিত করে৷ হ্যাঁ টিপুন এবং এগিয়ে যান। ড্রাইভার আনইনস্টল করার পরে, যে কোনও খালি জায়গায় ডান-ক্লিক করুন এবং “হার্ডওয়্যার পরিবর্তনের জন্য স্ক্যান করুন নির্বাচন করুন ” উইন্ডোজ এখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার হার্ডওয়্যার সনাক্ত করবে এবং ডিফল্ট ড্রাইভার ইনস্টল করবে। আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
যদি চালকদের রোল ব্যাক করা কৌশলটি না করে, আমরা সর্বশেষ ড্রাইভার ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারি। আপনি আপনার প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইটে যান এবং একটি অ্যাক্সেসযোগ্য অবস্থানে সর্বশেষ ড্রাইভার ডাউনলোড করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার সিস্টেম স্পেসিফিকেশন অনুযায়ী ড্রাইভার ডাউনলোড করেছেন।
- ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন, আপনার ইথারনেট হার্ডওয়্যারে ডান-ক্লিক করুন এবং "ড্রাইভার সফ্টওয়্যার আপডেট করুন নির্বাচন করুন ”।
- দ্বিতীয় বিকল্পগুলি নির্বাচন করুন “ড্রাইভার সফ্টওয়্যারের জন্য আমার কম্পিউটার ব্রাউজ করুন ” আপনার ডাউনলোড করা ড্রাইভারটিতে ব্রাউজ করুন এবং সেই অনুযায়ী এটি ইনস্টল করুন। আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন এবং অ্যাডাপ্টারগুলি প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 5:মডেম এবং রাউটার পুনরায় চালু করা
এটা সম্ভব যে আপনার ইন্টারনেট রাউটার ভুল কনফিগারেশনে সংরক্ষিত হতে পারে। অথবা সাম্প্রতিক সেটিংস সঠিকভাবে কাজ না করার কারণ হতে পারে। অবশ্যই, আপনাকে প্রথমে রাউটার পুনরায় চালু করার চেষ্টা করা উচিত এবং পরীক্ষা করা উচিত, কিন্তু, যদি এটি কাজ না করে, আমরা রাউটারটি ম্যানুয়ালি রিসেট করার চেষ্টা করতে পারি (হার্ড-রিসেট) এবং এটি আমাদের পরিস্থিতির উন্নতি করে কিনা তা দেখতে পারি।
- আপনার রাউটার নিন এবং এটিকে ফিরিয়ে দিন যাতে সমস্ত পোর্ট আপনার সামনে থাকে।
- “রিসেট নামের যেকোনো বোতাম খুঁজুন "এর পিঠে। বেশিরভাগ রাউটারে এই বোতামগুলি নেই তাই আপনি দুর্ঘটনাক্রমে এটিকে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করবেন না, পরিবর্তে, আপনাকে গর্তের দিকে ভিতরের দিকে চাপ দিতে একটি পিনের মতো পাতলা কিছু ব্যবহার করতে হবে যা বলে “রিসেট ”।
- আপনার রাউটার রিসেট করুন এবং আপনার কম্পিউটারকে আবার Wi-Fi নেটওয়ার্কে সংযুক্ত করুন। স্টিম আবার চালু করুন এবং সমস্যাটি ঠিক হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
দ্রষ্টব্য: এটি লক্ষণীয় যে আপনি ম্যানুয়ালি আপনার রাউটার রিসেট করার পরে, আপনার রাউটারে কোনো SSID (পাসওয়ার্ড) থাকবে না এবং আপনার Wi-Fi-এর নামটি ডিফল্ট হিসাবে সেট করা হবে (TPlink121 এর মতো কিছু)। তদ্ব্যতীত, আপনার ইন্টারনেট প্রদানকারী এটিতে সেট করা যেকোনো ইন্টারনেট সেটিংস মুছে ফেলা হবে। করবেন না এই পদ্ধতিটি সম্পাদন করুন যদি না আপনি সেই সেটিংস জানেন বা আপনার রাউটার একটি প্লাগ অ্যান্ড প্লে হিসাবে কাজ করে। সরবরাহকারীকে কল করা এবং কীভাবে ইন্টারনেটকে আবার কাজ করা যায় তার নির্দেশনা দিতে বলা একটি সত্যিকারের ব্যথা হতে পারে তাই সর্বদা এই ফ্যাক্টরটি মনে রাখবেন। সমস্ত সংযুক্ত ডিভাইসগুলি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা হবে এবং আপনাকে আবার একটি একটি করে সমস্ত ডিভাইস পুনরায় সংযোগ করতে হবে৷
সমাধান 6:Google এর DNS সেট করা৷
উপরের সমস্ত পদ্ধতি কাজ না করলে, আমরা আপনার DNS ম্যানুয়ালি পরিবর্তন করার চেষ্টা করতে পারি। আমরা Google এর DNS ব্যবহার করব এবং সংযোগের সমস্যাটি চলে যায় কিনা তা পরীক্ষা করব। যদি তা না হয়, আমরা যে পদ্ধতি প্রয়োগ করেছি সেই পদ্ধতি ব্যবহার করে পরিবর্তনগুলিকে প্রত্যাবর্তন করতে নির্দ্বিধায়৷
৷- সমাধান 1 এ দেওয়া একই নির্দেশিকা ব্যবহার করে আপনার ইন্টারনেট হার্ডওয়্যারের বৈশিষ্ট্যগুলিতে নেভিগেট করুন৷
- “ইন্টারনেট প্রোটোকল সংস্করণ 4 (TCP/IPv4)-এ ডাবল-ক্লিক করুন তাই আমরা DNS সার্ভার পরিবর্তন করতে পারি।
- “নিম্নলিখিত DNS সার্ভার ঠিকানা ব্যবহার করুন:-এ ক্লিক করুন তাই নীচের ডায়ালগ বক্সগুলি সম্পাদনাযোগ্য হয়ে উঠেছে৷ এখন নিম্নলিখিত হিসাবে মান সেট করুন:
পছন্দের DNS সার্ভার:8.8.8.8
বিকল্প DNS সার্ভার:8.8.4.4
- পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে ও প্রস্থান করতে ওকে টিপুন। এখন আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং দেখুন এটি আপনার সমস্যার সমাধান করেছে কিনা৷ ৷
দ্রষ্টব্য: আপনি আপনার ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার (ISP) দ্বারা প্রদত্ত অন্যান্য DNS সার্ভার সেট করতেও এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করতে পারেন৷ নেটওয়ার্কে বাস্তবায়িত ডিএনএস সার্ভারগুলির একটি তালিকা দিতে তাদের বলুন সেই অনুযায়ী সেগুলি ইনপুট করার চেষ্টা করুন৷ তদ্ব্যতীত, যদি কোনও সমাধান কাজ না করে, তবে আপনি যে নেটওয়ার্কটি ব্যবহার করছেন তাতে সমস্যা রয়েছে। আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডমিনিস্ট্রেটর বা ISP এর সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি যদি পর্যায়ক্রমে এই সমস্যার সম্মুখীন হন তবে আপনার রাউটারে কিছু ভুল হওয়ার সম্ভাবনা খুবই বেশি। আপনি এটি প্রতিস্থাপন করার চেষ্টা করতে পারেন বা আপনার ISP কে পুরো পরিস্থিতি সম্পর্কে জানাতে পারেন।
