Epson স্ক্যানারগুলি স্ক্যানিং শিল্পে খুব জনপ্রিয় এবং সারা বিশ্বের লক্ষ লক্ষ বাড়ি এবং কর্পোরেট অফিসে যাওয়ার পথ তৈরি করেছে৷ Epson স্ক্যানার হয় স্বতন্ত্র হতে পারে বা একটি প্রিন্টার সুবিধার সাথে একত্রিত হতে পারে। তারা তাদের দৃঢ়তা এবং পরিষ্কার নথি এবং ছবি স্ক্যান করার ক্ষমতার জন্য পরিচিত।
Epson স্ক্যানারগুলির সাথে একটি উদ্ভূত সমস্যা হয়েছে যেখানে স্ক্যানার অ্যাপ্লিকেশন কোনও নথির জন্য স্ক্যান করতে ব্যর্থ হয়৷ এই সমস্যাটি স্ক্যানার ড্রাইভারের সমস্যা থেকে শুরু করে নেটওয়ার্কের ভুল কনফিগারেশন পর্যন্ত বিভিন্ন কারণের জন্য চিহ্নিত করা যেতে পারে।
দ্রষ্টব্য: এই নিবন্ধটি সমস্ত অপারেটিং সিস্টেমের জন্য (উইন্ডোজ 10, 8, এবং 7)। উইন্ডোজ 10 আপডেট করার পরে, স্ক্যানারটি কাজ করতে ব্যর্থ হলে এটির সমাধানও রয়েছে৷
সমাধান 1:প্রশাসনিক সুবিধা সহ স্ক্যানার সফ্টওয়্যার চালানো
প্রশাসনিক সুবিধা সহ স্ক্যানিং অ্যাপ্লিকেশনটি চালানোর প্রথম এবং প্রধান জিনিসটি আপনার চেষ্টা করা উচিত। অনেক অ্যাপ্লিকেশান যেগুলির জন্য একটি বাহ্যিক উত্স থেকে ইনপুট প্রয়োজন হয় সেগুলির জন্য আপনাকে প্রশাসনিক সুবিধা প্রদান করতে হবে যাতে তারা কোনও হস্তক্ষেপ বা নিরাপত্তা পরীক্ষা ছাড়াই তাদের সমস্ত ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন করতে পারে৷ আপনার অ্যাপ্লিকেশনের সেটিংস পরিবর্তন করা উচিত এবং প্রশাসনিক অ্যাক্সেসের অনুমতি দেওয়া উচিত।
- এপসন স্ক্যানে ডান-ক্লিক করুন এবং “প্রপার্টি নির্বাচন করুন ”।
- একবার বৈশিষ্ট্যগুলিতে, "সামঞ্জস্যতা নির্বাচন করুন৷ ” ট্যাব এবং চেক করুন 'একজন প্রশাসক হিসাবে এই প্রোগ্রামটি চালান৷ ' আপনি পরবর্তীতে সামঞ্জস্য মোডে অ্যাপ্লিকেশনটি চালাতে পারেন যদি শুধুমাত্র প্রশাসকের বিশেষাধিকারগুলি সমস্যার সমাধান না করে।
- প্রয়োগ করুন টিপুন পরিবর্তন সংরক্ষণ এবং প্রস্থান করতে. এখন পাওয়ার অফ ৷ আপনার স্ক্যানার সুবিধা এবং নেটওয়ার্ক থেকে USB কেবল/সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন। কয়েক মিনিট পরে, আবার স্ক্যানার সেট আপ করুন এবং দেখুন আপনি সফলভাবে স্ক্যান করতে পারেন কিনা।
দ্রষ্টব্য: এই পদ্ধতিটি চালানোর জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাডমিন ক্ষমতা থাকা উচিত। এটি চেষ্টা করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টকে একজন প্রশাসক বানানোর বিষয়টি নিশ্চিত করুন৷
৷সমাধান 2:ওয়্যারলেস সংযোগ ঠিক করা৷
অনেক ক্ষেত্রে, Epson স্ক্যান অ্যাপ্লিকেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেটওয়ার্ক LAN ঠিকানার সাথে স্ক্যানারকে সংযুক্ত করতে ব্যর্থ হয়। আপনি যদি একটি ওয়্যারলেস নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে স্ক্যানারের সাথে সংযুক্ত হন তবে এই সমস্যাটি দেখা দেয়। যদিও আপনি এখনও অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঠিকানাগুলি অনুসন্ধান করতে পারেন, এটি বেশিরভাগ সময় করতে ব্যর্থ হয়। এই সমস্যাটি মোকাবেলা করার জন্য, আমরা কমান্ড প্রম্পট থেকে এটি এনে ঠিকানাটি ম্যানুয়ালি যোগ করতে পারি এবং আপনার স্ক্যানারকে কিছুক্ষণের মধ্যে আবার কাজ করতে দিতে পারি।
- Epson স্ক্যান সেটিংস লঞ্চ করুন . আপনি একটি শর্টকাট থেকে অ্যাপ্লিকেশনটি খুলতে পারেন অথবা উইন্ডোজ অনুসন্ধান ব্যবহার করে এটি অনুসন্ধান করতে পারেন৷ ৷
- একবার স্ক্যান সেটিংসে, যোগ করুন এ ক্লিক করুন৷ নীচে নেটওয়ার্ক স্ক্যানার ঠিকানা . নিশ্চিত করুন যে আপনি উইন্ডোর উপরের বিকল্পটি ব্যবহার করে সঠিক স্ক্যানার নির্বাচন করছেন।
- এখন আপনাকে এই রকম একটি স্ক্রিন দিয়ে স্বাগত জানানো হবে। এখন আমরা কমান্ড প্রম্পটে নেভিগেট করব, সঠিক ঠিকানাটি আনব এবং এটি এন্টার অ্যাড্রেস -এ ঢোকাব।
- Windows আইকনে ক্লিক করুন, টাইপ করুন “cmd ” ডায়ালগ বক্সে এবং অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন।
- কমান্ডে টাইপ করুন “ipconfig কমান্ড প্রম্পটে এন্টার চাপুন। কমান্ড প্রম্পটে একবার, “ডিফল্ট গেটওয়ে ক্ষেত্রটি অনুলিপি করুন ”।
- এখন আপনার ব্রাউজারে এই ডিফল্ট গেটওয়ে লিখুন এবং আপনার রাউটার অ্যাক্সেস করুন। আপনার রাউটারের প্রশাসনিক ইন্টারফেস অন্যান্য রাউটার থেকে আলাদা হতে পারে। একবার আপনি আপনার রাউটারে লগ ইন করলে, নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত ডিভাইসগুলির তালিকাটি পরীক্ষা করুন .
আপনি দেখতে পাচ্ছেন, এই ক্ষেত্রে স্ক্যানারটির আইপি ঠিকানা হল "192.168.0.195"। আপনি আপনার ব্রাউজারে এই ঠিকানাটি লিখতে পারেন এবং সফল হলে, আপনি স্ক্যানারের বৈশিষ্ট্যগুলি খুলতে সক্ষম হবেন৷
- এখন স্ক্যানার অ্যাপ্লিকেশনে ফিরে যান, স্ক্যানারের ঠিকানা লিখুন এবং Apply চাপুন। সফল হলে, আপনার স্ক্যানার সফলভাবে যোগ করা হবে এবং আপনি কোনো সমস্যা ছাড়াই স্ক্যান ইউটিলিটি ব্যবহার করতে পারবেন।
- আপনি “পরীক্ষা টিপতে পারেন " বোতাম এবং দেখুন সংযোগ সফল হয়েছে কিনা৷ ৷
সমাধান 3:ছোট ইউএসবি কেবল ব্যবহার করা
যদিও অনেক প্রযুক্তি নির্মাতারা দাবি করেন যে তাদের ডিভাইসগুলি খুব দীর্ঘ USB কেবল ব্যবহার করে সংযুক্ত করা যেতে পারে, তবে তাদের মধ্যে মাত্র কয়েকটি তাদের কথ্য শব্দগুলি মেনে চলে। সংক্ষেপে, স্ক্যানার এবং কম্পিউটারের মধ্যে সংযোগের জন্য আপনি যত বেশি একটি USB তারকে দীর্ঘায়িত করবেন, তত বেশি সংকেত ক্ষতি হবে।
এটি বলার সাথে সাথে, আপনি যদি ঘরের অন্য দিকে স্ক্যানার ব্যবহার করেন, তাহলে আপনাকে আরেকটি USB কেবল আনতে হবে যেটি খাটো দৈর্ঘ্যের এবং স্ক্যানার সংযোগ করার চেষ্টা করুন। এটিকে আপনার অস্থায়ীভাবে কাছাকাছি স্থানান্তর করুন এবং এই সমাধান কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি তা হয়ে থাকে, তাহলে এর মানে সিগন্যাল হারিয়ে গেছে এবং এর ফলে কম্পিউটার যোগাযোগ করতে পারছে না।
সমাধান 4:শেল হার্ডওয়্যার সনাক্তকরণ পুনরায় চালু করা হচ্ছে
শেল হার্ডওয়্যার সনাক্তকরণ পরিষেবা অটোপ্লে হার্ডওয়্যার ইভেন্টগুলির জন্য নিরীক্ষণ এবং বিজ্ঞপ্তি প্রদান করে। অন্যান্য হার্ডওয়্যার আপনার সিস্টেমে প্লাগ করা হলে সনাক্ত করার জন্য এই পরিষেবাটি প্রধান সরঞ্জাম হিসাবে ব্যবহৃত হয়। এই পরিষেবাটি স্ক্যানার, প্রিন্টার, অপসারণযোগ্য স্টোরেজ ডিভাইস ইত্যাদি সনাক্ত করার জন্য দায়ী৷ যদি এই পরিষেবাটির সাথে কোনও সমস্যা থাকে তবে আপনার কম্পিউটার স্ক্যানারটি সনাক্ত নাও করতে পারে৷ আমরা এই পরিষেবাটি পুনরায় চালু করার চেষ্টা করতে পারি এবং স্ক্যানারটি পুনরায় সংযোগ করতে পারি এবং এটি কীভাবে যায় তা দেখতে পারি৷
- Windows + R টিপুন, টাইপ করুন “services. msc ” ডায়ালগ বক্সে এবং এন্টার টিপুন।
- পরিষেবার জন্য অনুসন্ধান করুন “শেল হার্ডওয়্যার সনাক্তকরণ ” এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং "বৈশিষ্ট্যগুলি নির্বাচন করুন৷ ”।
- নিশ্চিত করুন যে স্টার্টআপের ধরনটি “স্বয়ংক্রিয় সেট করা আছে৷ ” এখন উইন্ডোটি বন্ধ করুন, পরিষেবাটিতে আবার ডান-ক্লিক করুন এবং “পুনরায় শুরু করুন নির্বাচন করুন৷ ”।
- এখন আপনার কম্পিউটারের সাথে আপনার স্ক্যানারটি আনপ্লাগ/সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন। এটিকে আবার প্লাগ ইন করার আগে কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন৷ শেল হার্ডওয়্যার সনাক্তকরণ সমস্যা হলে, আপনার কম্পিউটারের স্ক্যানারটি অবিলম্বে চিনতে হবে৷
- এছাড়াও, একই পদ্ধতিতে উইন্ডোজ ইমেজ অধিগ্রহণ পরিষেবা পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন।
সমাধান 5:পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত শেয়ারিং বন্ধ করা
পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত শেয়ারিং হল একটি নিরাপত্তা ব্যবস্থা যা নিশ্চিত করে যে নেটওয়ার্কে ফাইল এবং ফোল্ডারগুলি ভাগ করা নিরাপদ। এটি চালু থাকলে, আপনার নেটওয়ার্কের লোকেরা আপনার কম্পিউটারে ফাইলগুলি অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হবে না যদি না তারা আপনার দ্বারা প্রদত্ত পাসওয়ার্ডটি ম্যানুয়ালি প্রবেশ করে। প্রায়শই রিপোর্ট করা হয়েছে যেখানে এই প্রক্রিয়াটি স্ক্যানার সংযোগের জন্য সমস্যা সৃষ্টি করছে। আমরা এই প্রক্রিয়াটি নিষ্ক্রিয় করতে পারি, স্ক্যানারটি পুনরায় সংযোগ করতে পারি এবং এটি কীভাবে যায় তা দেখতে পারি। যদি জিনিসগুলি আমাদের মতো না হয় তবে আপনি সর্বদা পরিবর্তনগুলি ফিরিয়ে দেন। আমরা প্রিন্টার আবিষ্কার চালু আছে কিনা তাও পরীক্ষা করব।
- Windows + S টিপুন, টাইপ করুন “অ্যাডভান্সড শেয়ারিং ” ডায়ালগ বক্সে এবং অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন।
- ব্যক্তিগত -এ ক্লিক করুন এবং চেক করুন বিকল্প ফাইল এবং প্রিন্টার শেয়ারিং চালু করুন . গেস্ট বা পাবলিক নেটওয়ার্কের জন্যও একই কাজ করুন।
- এখন সমস্ত নেটওয়ার্ক টিপুন এবং চেক করে পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত শেয়ারিং অক্ষম করুন ‘পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত শেয়ারিং বন্ধ করুন '।
- পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন -এ ক্লিক করুন৷ আপনার স্ক্রিনের নীচে উপস্থিত। এখন আপনার কম্পিউটারের সাথে আপনার স্ক্যানার আনপ্লাগ/বিচ্ছিন্ন করুন। এটিকে আবার প্লাগ ইন করার আগে কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন৷ এখন আপনি কোনও সমস্যা ছাড়াই স্ক্যানার ইউটিলিটি ব্যবহার করতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন৷
সমাধান 6:LPT1 থেকে USB 001 ভার্চুয়াল প্রিন্টার পোর্টে পরিবর্তন করা হচ্ছে
লাইন প্রিন্ট টার্মিনালগুলি আপনার কম্পিউটারে প্রিন্টার এবং স্ক্যানারগুলিকে সংযুক্ত করার বরং পুরানো প্রযুক্তির অন্তর্গত। আজকাল, বেশিরভাগ প্রিন্টার এলপিটি থেকে ইউএসবি-তে রূপান্তরিত হয়েছে। আমরা প্রিন্টারের পোর্ট পরিবর্তন করার চেষ্টা করতে পারি এবং দেখতে পারি যে এটি কোন পার্থক্য করে কিনা। এই সমস্যাটি বিশেষভাবে সেই ব্যবহারকারীদের জন্য কাজ করে যারা Windows 10-এ স্থানান্তরিত করার পরে স্ক্যানারটির কার্যকারিতা হারিয়ে ফেলেছিলেন।
- Windows + R টিপুন, টাইপ করুন “কন্ট্রোল প্যানেল ” ডায়ালগ বক্সে এবং এন্টার টিপুন।
- কন্ট্রোল প্যানেলে একবার, "বড় আইকন বিকল্পে ক্লিক করুন ” পর্দার উপরের-ডান দিকে উপস্থিত এবং “ডিভাইস এবং প্রিন্টার নির্বাচন করুন৷ ”।
- প্রিন্টারে ডান-ক্লিক করুন এবং "বৈশিষ্ট্যগুলি নির্বাচন করুন৷ ”।
- এখন “পোর্টস-এ ক্লিক করুন ” এবং “LPT1 থেকে পোর্টগুলি পরিবর্তন করুন ” থেকে “USB 001 ”।
- এখন আপনার কম্পিউটারের সাথে আপনার স্ক্যানারটি আনপ্লাগ/সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন। এটিকে আবার প্লাগ ইন করার আগে কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন৷ এখন আপনি কোনও সমস্যা ছাড়াই স্ক্যানার ইউটিলিটি ব্যবহার করতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন৷
সমাধান 7:উইন্ডোজ ইমেজ অধিগ্রহণ (WIA) পুনরায় সেট করা
আরেকটি সমাধান যা আমরা স্ক্যানার ড্রাইভার আপডেট করার আগে চেষ্টা করতে পারি তা হল উইন্ডোজ ইমেজ অধিগ্রহণ পরিষেবা রিসেট করা। আপনি যখন আপনার কম্পিউটার ব্যবহার করে স্ক্যান করেন তখন এই পরিষেবাটি ছবি তোলার সাথে সম্পর্কিত। এটি একটি অ্যাপ্লিকেশন প্রোগ্রামিং ইন্টারফেস (API) যা গ্রাফিক্স সফ্টওয়্যারকে ইমেজিং হার্ডওয়্যার যেমন স্ক্যানারগুলির সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম করে৷
এই প্রক্রিয়াটি আপনার কম্পিউটারে প্রয়োজনীয় স্ক্যানার ডকুমেন্ট আনার একটি মূল অংশ। এই পরিষেবাটি রিসেট করলে যেকোন সমস্যা থাকলে তা সমাধান করা যায়৷
৷- Windows + R টিপুন, টাইপ করুন “services. msc ” ডায়ালগ বক্সে এবং এন্টার টিপুন।
- একবার পরিষেবাগুলিতে, আপনি “Windows Image Acquisition না পাওয়া পর্যন্ত সমস্ত এন্ট্রির মাধ্যমে নেভিগেট করুন ” পরিষেবাটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং "পুনরায় শুরু করুন নির্বাচন করুন৷ ”।
- এখন আপনার কম্পিউটারের সাথে আপনার স্ক্যানারটি আনপ্লাগ/সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন। এটিকে আবার প্লাগ ইন করার আগে কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন৷ এখন আপনি কোনও সমস্যা ছাড়াই স্ক্যানার ইউটিলিটি ব্যবহার করতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করুন
আপনি পরিষেবাটি বন্ধ করার চেষ্টা করতে পারেন এবং পুনরায় সেট করা কাজ না করলে ম্যানুয়ালি পরে এটি শুরু করার চেষ্টা করতে পারেন৷
সমাধান 8:স্ক্যানার ড্রাইভার আপডেট করা হচ্ছে
উপরের সমস্ত সমাধান যদি কাজ না করে, আমরা স্ক্যানার ড্রাইভার আপডেট করার চেষ্টা করতে পারি। আপনাকে প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইটে নেভিগেট করতে হবে এবং উপলব্ধ সর্বশেষ স্ক্যানার ড্রাইভারগুলি ডাউনলোড করতে হবে। আপনার প্রিন্টারের জন্য সঠিক ড্রাইভারগুলি ডাউনলোড করতে ভুলবেন না। আপনি আপনার প্রিন্টারের সামনে বা এর বাক্সে উপস্থিত মডেল নম্বরটি দেখতে পারেন৷
দ্রষ্টব্য: এমন কিছু ক্ষেত্রে রয়েছে যেখানে একজন নতুন ড্রাইভার কাজ করে না। সেই ক্ষেত্রে, একটি পুরানো সংস্করণ ডাউনলোড করুন৷ ড্রাইভারের এবং নীচে বর্ণিত একই পদ্ধতি ব্যবহার করে এটি ইনস্টল করুন।
- Windows + R টিপুন রান চালু করতে টাইপ করুন “devmgmt.msc ” ডায়ালগ বক্সে এবং এন্টার চাপুন। এটি আপনার কম্পিউটারের ডিভাইস ম্যানেজার চালু করবে।
- সমস্ত হার্ডওয়্যারের মাধ্যমে নেভিগেট করুন, সাব-মেনু খুলুন “ইমেজিং ডিভাইসগুলি ”, আপনার স্ক্যানার হার্ডওয়্যারে ডান-ক্লিক করুন এবং “আপডেট ড্রাইভার নির্বাচন করুন ”।
দ্রষ্টব্য: যদি আপনার স্ক্যানার আপনার প্রিন্টারের সাথে অন্তর্নির্মিত থাকে, তাহলে নীচে ব্যাখ্যা করা একই পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার প্রিন্টারের ড্রাইভার আপডেট করা উচিত। সেক্ষেত্রে, আপনাকে ‘প্রিন্ট সারি’ বিভাগে দেখতে হবে।
- এখন উইন্ডোজ একটি ডায়ালগ বক্স পপ করবে যা আপনাকে জিজ্ঞাসা করবে যে আপনি কোন উপায়ে আপনার ড্রাইভার আপডেট করতে চান। দ্বিতীয় বিকল্পটি নির্বাচন করুন (ড্রাইভার সফ্টওয়্যারের জন্য আমার কম্পিউটার ব্রাউজ করুন ) এবং এগিয়ে যান।
ব্রাউজ বোতামটি প্রদর্শিত হলে আপনি ডাউনলোড করা ড্রাইভার ফাইলটি নির্বাচন করুন এবং সেই অনুযায়ী আপডেট করুন৷
৷
- আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
দ্রষ্টব্য: যদি ড্রাইভারগুলি আপডেট করা কাজ না করে, তাহলে আপনার সমস্ত স্ক্যানার অ্যাপ্লিকেশনগুলি থেকে প্রস্থান করা উচিত এবং সেই অনুযায়ী সেগুলি আনইনস্টল করা উচিত৷ এখন ডিভাইস ম্যানেজারে ফিরে যান এবং স্ক্যানার/প্রিন্টারটিকে ডান-ক্লিক করে এবং "আনইনস্টল" নির্বাচন করে আনইনস্টল করুন। আনইনস্টল হয়ে গেলে, স্ক্যানারটি আনপ্লাগ করুন এবং ওয়েবসাইট থেকে সর্বশেষ ড্রাইভার ডাউনলোড করুন এবং হার্ডওয়্যার আবার প্লাগ করার পরে সেগুলি ইনস্টল করুন।
টিপস:
- আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করুন (আপনি অস্থায়ীভাবে উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ব্যবহার করতে পারেন)।
- এপসন স্ক্যান আনইনস্টল করুন, উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার খুলুন এবং "C:\Windows"-এ নেভিগেট করুন। "twain_32 সনাক্ত করুন৷ " এবং এটির নাম পরিবর্তন করুন উদাহরণস্বরূপ "twain_old"। আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং Epson Scan পুনরায় ইনস্টল করুন।
- কোনও সীমাবদ্ধতা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন নেটওয়ার্কে যার কারণে প্রিন্টার সংযোগ হচ্ছে না। এছাড়াও, উইন্ডোজ ডিফেন্ডার, ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টিভাইরাস ব্যতিক্রমগুলিতে ” C:\WINDOWS\twain_32\escndv\escndv.exe” যোগ করুন।
- নিশ্চিত করুন যে সঠিক নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন আপনি যদি একটি নেটওয়ার্ক সংযোগ করেন তাহলে স্ক্যানার হার্ডওয়্যারে প্রবেশ করানো হয়৷
- নিশ্চিত করুন যে USB পোর্ট আপনার কম্পিউটারে যেখানে আপনি হার্ডওয়্যার প্লাগ করছেন সেখানে পুরোপুরি কাজ করছে।
