আজকাল প্রফেশনালদের অধিকাংশই ইন্টারনেটের ওপর নির্ভরশীল। তাই যখন আপনি আপনার প্রিয় ওয়েবসাইট থেকে জরুরি তথ্য খুঁজছেন এবং ইন্টারনেট অ্যাক্সেস পান না, তবে সেটা একটি বড় সমস্যা হয়ে ওঠে। বিশেষ করে জরুরি কাজ করার সময় এটা খুব কষ্টদায়ক।
ইন্টারনেট অ্যাক্সেস বাধা দেওয়ার একটি সাধারণ কারণ হলো "DNS Server Not Responding" এরর। এটি এমন যেন একটি পুরানো কাহিনীর ট্রোল যিনি ব্রিজের নিচে বসে "তুমি পার করতে পারবে না!" বলে।
খুশির খবর হলো, এই আর্টিকেলে আলোচনা করা সাধারণ ট্রাবলশুটিং পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করলে আপনি সহজেই এই ট্রোলকে হারিয়ে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস ফিরিয়ে আনতে পারবেন।
"DNS Server Not Responding" এরর কী?
"DNS Server Not Responding" এরর একটি খুবই সাধারণ সমস্যা এবং সাধারণত সহজে সমাধান হয়। এই সমস্যা হওয়ার অনেক কারণ থাকতে পারে। কিন্তু মৌলিকভাবে এটি ঘটে কারণ ওয়েব পেজ লোড করার সময় যে DNS সার্ভারের সাথে যোগাযোগ হয়, সেটি আপনার রিকোয়েস্ট করা ওয়েবসাইটের IP অ্যাড্রেস খুঁজে পায় না।
এই আর্টিকেলে এই সমস্যা কেন হয় এবং কিভাবে সমাধান করবেন সেটি বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।
প্রথমে DNS সম্পর্কে ধারণা নেওয়া ভালো। DNS হলো Domain Name System। সহজ ভাষায় এটি একটি ডিসেন্ট্রালাইজড স্টোরেজ যেখানে মানুষের পড়া যাওয়া ইন্টারনেট অ্যাড্রেস (যেমন www.amazon.com বা www.netflix.com) রাখা থাকে।
DNS এই মানব-বোধগম্য URL গুলোকে তাদের উপযুক্ত IP (Internet Protocol) অ্যাড্রেসের সাথে ম্যাপ করে। IP অ্যাড্রেস মানবের জন্য মনে রাখা কঠিন কিন্তু ইন্টারনেটের অভ্যন্তরীণ কাজের জন্য অত্যাবশ্যক। IP অ্যাড্রেস ইন্টারনেট上的 কম্পিউটারগুলোকে ইউনিকভাবে শনাক্ত করে। উদাহরণস্বরূপ, www.netflix.com-এর IP অ্যাড্রেস হতে পারে 69.53.224.255।
আপনার জন্য "www.netflix.com" মনে রাখা 숫자들의 স্ট্রিং মনে রাখার চেয়ে অনেক সহজ। তাই DNS আপনার এই সুবিধা দেয় যাতে আপনি প্রতিবার ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করার সময় সংখ্যার স্ট্রিং মনে রাখতে বা ম্যানুয়ালি লুকআপ করতে হয় না।
DNS কে টেলিফোন ডিরেক্টরির সাথে তুলনা করা হয়। যেমন আপনি টেলিফোন ডিরেক্টরিতে নাম দিয়ে নম্বর খুঁজেন, ঠিক একইভাবে ব্রাউজারে URL (যেমন www.amazon.com) টাইপ করলে DNS সেটি IP অ্যাড্রেসে রূপান্তর করে।
শুক্র britischer, আপনাকে www.amazon.com-এর IP অ্যাড্রেস ম্যানুয়ালি খুঁজে বের করতে হয় না। এটি পृष্ঠপটে আপনার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে হয়। আপনি যখন ব্রাউজারে URL টাইপ করেন, তখন উপযুক্ত IP অ্যাড্রেস অটোমেটিক্যালি রিট্রিভ হয় এবং সেই IP ব্যবহার করে আপনার এন্টার করা URL-এর সাথে সম্পর্কিত ওয়েবসাইট হোস্ট করা সার্ভারের সাথে যোগাযোগ স্থাপন করা হয়।
যখন "DNS Server Not Responding" এরর হয়, এর মানে হলো আপনার ব্রাউজারে টাইপ করা হোস্টনেমের ভিত্তিতে উপযুক্ত IP অ্যাড্রেস খুঁজে বের করার জন্য দায়ী ডিসেন্ট্রালাইজড نیمিং সিস্টেম রেসপন্ড করছে না।
এই এরর হওয়ার অনেক কারণ রয়েছে, কিন্তু सौভাগ্যে এর সমাধানও অনেক।
একটি সহজ সমাধান হলো ওয়েব ব্রাউজার বদলানো বা আরও সহজে কম্পিউটার রিস্টার্ট করা। হ্যাঁ, সিম্পলি অফ করে আবার অন করা সমস্যাটি সমাধান করতে পারে।
তবে আপনি যদি খুশকিসমত হন এবং সমস্যা बरকরার থাকে, তো নিরাশ होनेর দরকার নেই - সমস্যার কারণ খুঁজে বের করে সমাধান করার еще অনেক পদক্ষেপ আছে।
এই আর্টিকেলে আপনি "DNS Server Not Responding" এরর সমাধানের বিভিন্ন সম্ভাব্য সমাধান জানবেন।
"DNS Server Not Responding" সমাধান করার পদ্ধতি
নিচে "DNS Server Not Responding" এরর ফিক্স করার উপায়গুলো তালিকাভুক্ত করা হলো। এই আর্টিকেলের পরবর্তী সেকশনগুলোতে প্রতিটি মেথডের বিস্তারিত দেওয়া আছে:
- অন্য একটি ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করুন
- অন্য একটি ডিভাইস দিয়ে ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন
- রাউটার রিস্টার্ট করুন
- সম্ভাব্য নেটওয়ার্ক সমস্যা যাচাই করুন
- ম্যানুয়ালি DNS সার্ভার সেট করুন
- DNS ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
- ইন্টারনেট প্রোটোকল ভার্সন ৬ (IPv6) ডিসেবল করুন
- ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টিভাইরাস সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করুন
- DNS সেটিংস রিসেট করুন
- নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ড্রাইভার আপডেট করুন
- ব্যবহৃত কানেকশন বাদে অন্যান্য নেটওয়ার্ক কানেকশন ডিসেবল করুন
- সেফ মোডে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
অন্য একটি ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করুন
"DNS Server Not Responding" সমস্যার একটি খুব সহজ সমাধান হলো রিলেভেন্ট ওয়েবসাইটটি অন্য ব্রাউজার দিয়ে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা।
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি Microsoft Edge বা Mozilla Firefox ব্যবহার করে থাকেন এবং সমস্যা হয়, তবে Google Chrome দিয়ে ওই ওয়েবসাইটটি খোলার চেষ্টা করুন।
যদি অন্য ব্রাউজার দিয়ে সমস্যা সমাধান হয়, তবে সেই ব্রাউজারটিকে ডিফল্ট ব্রাউজার বানিয়ে দিন। কিন্তু যদি সমস্যা থাকে, তবে কমপক্ষে আপনি বুঝতে পারবেন যে ব্রাউজারটি সমস্যার কারণ নয় এবং অন্য সমাধান খুঁজতে হবে।
অন্য একটি ডিভাইস দিয়ে ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন
আপনার হোম নেটওয়ার্কে কানেক্টেড অন্য ডিভাইস (যেমন মোবাইল ফোনের Wi-Fi) দিয়ে সেই ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন। যদি সমস্যা থাকে, তবে বুঝবেন সমস্যা শুধু আপনার প্রাইমারি ডিভাইসে নয়, বরং রাউটারের সাথে সম্পর্কিত হতে পারে।
আপনার রাউটার রিস্টার্ট করুন
"DNS Server Not Responding" সমস্যা ডেটা ট্রাফিকের কারণে হতে পারে। সাধারণত রাউটার রিস্টার্ট করলেই সমস্যাটি সমাধান হয়।
রাউটার রিস্টার্ট করতে: রাউটারের পাওয়ার বাটন চাপুন → পাওয়ার ক্যাবল আনপ্লাগ করুন → ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন → আবার প্লাগ ইন করে পাওয়ার বাটন চাপুন।
সম্ভাব্য নেটওয়ার্ক সমস্যা যাচাই করুন
Windows 10-এ নেটওয়ার্ক ডায়াগনস্টিক চালানো খুব সহজ। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Control Panel খুলুন (Win + R → "control" টাইপ করে Enter)
- "Network and Internet" অপশন সিলেক্ট করুন
- "Network and Sharing Center" ক্লিক করুন
- "Change your network settings" হেডিং-এর নিচে "Troubleshoot problems" ক্লিক করুন
- "Additional troubleshooters" → "Internet Connections" → "Run the troubleshooter" ক্লিক করুন
ট্রাবলশুটার কাজ শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। যদি কোনো এরর মেসেজ আসে, তবে সেটি ফিক্স করার নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
ম্যানুয়ালি DNS সার্ভার সেট করুন
হয়তো আপনার DNS সার্ভার ডাউন আছে। সেক্ষেত্রে আপনি ম্যানুয়ালি DNS সার্ভার বদলাতে পারেন। Google Public DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) বা Cloudflare DNS (1.1.1.1) ব্যবহার করতে পারেন।
DNS সার্ভার বদলाने के ধাপ:
- Control Panel খুলুন → "Network and Internet" → "Network and Sharing Center"
- আপনার এক্টিভ কানেকশনে ক্লিক করুন (Ethernet বা Wi-Fi)
- "Properties" বাটনে ক্লিক করুন
- "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" সিলেক্ট করে "Properties" ক্লিক করুন
- "Use the following DNS server addresses" রেডিও বাটন চেক করুন
- Preferred DNS Server: 8.8.8.8 (Google) বা 1.1.1.1 (Cloudflare)
- Alternate DNS Server: 8.8.4.4 (Google) বা 1.0.0.1 (Cloudflare)
- "Validate settings upon exit" চেকবক্স টিক দিন
- "OK" ক্লিক করে সেভ করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
DNS ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
DNS ক্যাশ ফ্লাশ করলে "DNS Server Not Responding" সমস্যা সমাধান হতে পারে। এটি আপনার ক্যাশ থেকে IP অ্যাড্রেস এবং DNS সংক্রান্ত ডেটা মুছে দেয়।
কমান্ড প্রম্পট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালু করুন (Win + R → "cmd" → Ctrl+Shift+Enter) এবং নিচের কমান্ডটি রান করুন:
ipconfig /flushdnsসফল হলে "Successfully flushed the DNS Resolver Cache" মেসেজ দেখাবে।
ইন্টারনেট প্রোটোকল ভার্সন ৬ (IPv6) ডিসেবল করুন
IPv6 ডিসেবল করলে কম্পিউটারের অপারেশনে কোনো বাধা আসে না, কিন্তু অনেক সময় এটি "DNS Server Not Responding" সমস্যা সমাধান করে।
IPv6 ডিসেবল করার ধাপ:
- Control Panel → Network and Internet → Network and Sharing Center
- রিলেভেন্ট কানেকশনে ক্লিক করুন (যেমন "Wi-Fi")
- "Properties" বাটনে ক্লিক করুন
- "Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)" চেকবক্স আনচেক করুন
- "OK" চাপুন
ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টিভাইরাস সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করুন
যদি আপনার ফায়ারওয়াল Windows Defender হয়, তবে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Control Panel খুলুন (Win + R → "control")
- উপরের ডানপাশের সার্চ বক্সে "win" টাইপ করুন
- "Windows Defender Firewall" অপশনে ক্লিক করুন
- "Allow an app or feature through Windows Defender Firewall" ক্লিক করুন
- "Change settings" বাটনে ক্লিক করুন
- লিস্ট থেকে আপনার ব্রাউজার (যেমন Chrome) খুঁজে Private এবং Public উভয় চেকবক্স টিক দিন
এখন ব্রাউজার দিয়ে ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করুন। যদি সমস্যা সমাধান হয়, তবে ফায়ারওয়ালই সমস্যার কারণ ছিল।
দ্রষ্টব্য: অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার অনিশ্চিতকালের জন্য বন্ধ রাখা উচিত নয়। এটি শুধু টেস্ট করার জন্য করুন।
Microsoft Defender Antivirus সাময়িকভাবে বন্ধ করতে:
- Start → "Windows Security" সার্চ করুন → Windows Security App খুলুন
- Virus & Threat Protection → Manage settings
- Real-time protection অফ করুন
এখন ব্রাউজার দিয়ে টেস্ট করুন।
DNS সেটিংস রিসেট করুন
DNS সেটিংস রিসেট করতে কমান্ড প্রম্পট (অ্যাডমিন) খুলুন এবং নিচের কমান্ডগুলো একে একে রান করুন:
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock resetসব কমান্ড রান হলে কমান্ড প্রম্পট বন্ধ করে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ড্রাইভার আপডেট করুন
নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ড্রাইভার ম্যানুয়ালি আপডেট করা যায়, কিন্তু "Driver Easy" (https://www.drivereasy.com/download-free-version/) এর মতো ফ্রি সফটওয়্যার দিয়ে অটোমেট করা সহজ।
Driver Easy ব্যবহার করার আগে সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করুন যাতে কোনো সমস্যা হলে ফেরত যাওয়া যায়।
Driver Easy ব্যবহার:
- সফটওয়্যার চালু করুন
- "Scan Now" বাটনে ক্লিক করুন
- পুরনো ড্রাইভারগুলোর পাশে "Update" বাটনে ক্লিক করুন
ব্যবহৃত কানেকশন বাদে অন্যান্য নেটওয়ার্ক কানেকশন ডিসেবল করুন
আপনার কম্পিউটারে সেটআপ করা অতিরিক্ত নেটওয়ার্ক কানেকশনগুলো (Wi-Fi কানেকশন বাদে) ডিসেবল করলে "DNS Server Not Responding" সমস্যা সমাধান হতে পারে।
নেটওয়ার্ক কানেকশন ডিসেবল করার ধাপ:
- Win + R → "ncpa.cpl" টাইপ করে Enter → Network Connections খুলবে
- অনুপ্রয়োগী কানেকশনে রাইট-ক্লিক করে "Disable" সিলেক্ট করুন
- Wi-Fi কানেকশনটি বাদে সব ডিসেবল করুন
সেফ মোডে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
সেফ মোডে Windows কম ড্রাইভার এবং ফাইল দিয়ে লোড হয়। এটি সমস্যার কারণ ডায়াগনোজ করতে সাহায্য করে।
সেফ মোডে বুট করার ধাপ:
- Win + I → Settings → Update & Security → Recovery
- Advanced startup → Restart Now
- Choose an option → Troubleshoot → Advanced options → Startup Settings → Restart
- রিস্টার্ট হলে F5 চাপুন (Safe Mode with Networking)
সেফ মোডে ওই ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করুন। যদি সেখানে সমস্যা না হয়, তবে অ্যাডিশনাল সফটওয়্যার বা ড্রাইভারই সমস্যার কারণ। একে একে সফটওয়্যার আনইনস্টল করে টেস্ট করুন।
উপসংহার
"DNS Server Not Responding" সমস্যা খুবই সাধারণ এবং সমাধানও সহজ। ইন্টারনেট অ্যাক্সেস হারানো খুব বিরক্তিকর, কিন্তু এই আর্টিকেলের সমাধানগুলো অনুসরণ করলে আপনি আবার আপনার প্রিয় ওয়েবসাইটগুলোতে অ্যাক্সেস পাবেন।
