স্কাইপ ভিডিও, ভয়েস এবং টেক্সট যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত একটি অ্যাপ্লিকেশন। অনেক লোক ব্যক্তিগত এবং ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে স্কাইপ ব্যবহার করে। একটি খুব সাধারণ সমস্যা যা বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর মুখোমুখি হয় তারা স্কাইপ অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় একটি "প্লেব্যাক ডিভাইসে সমস্যা" ত্রুটি দেখতে পায়। আপনি যখন স্কাইপ থেকে কল করার চেষ্টা করছেন তখন সমস্যা দেখা দিতে পারে। কখনও কখনও, প্রথম রিং পরে কল স্বয়ংক্রিয়ভাবে ড্রপ হবে. আপনি যখন কল করছেন সেইসাথে যখন অন্য কেউ আপনাকে কল করছে তখন এটি ঘটতে পারে। একবার কল ড্রপ হয়ে গেলে আপনি এই ত্রুটিটি দেখতে পাবেন (কিছু ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারী ত্রুটিটি দেখতে পাবেন না)। কিছু ক্ষেত্রে, আপনি এই ত্রুটিটি দেখতে পাবেন এবং একটি সফল কলের পরে কল করতে পারবেন না। এর মানে প্রতি সেকেন্ড কলে ত্রুটি দেখা যাবে। এই সমস্যার আরও বেশ কিছু বৈচিত্র রয়েছে। মূল কথা হল, আপনি কল বা যোগাযোগ করতে পারবেন না এবং কল করার চেষ্টা করার সময় বা কল সেশনের সময় আপনি এই ত্রুটিটি দেখতে পাবেন।
এই ত্রুটির সাধারণত মানে হল যে স্কাইপ আপনার অডিও ডিভাইস খুঁজে/ব্যবহার করতে পারে না যেমন স্পিকার বা হেডসেট। এই কারণেই আমরা ব্যবহারকারীদের প্রথম যে জিনিসটি বলি তা হল নিশ্চিত করা যে আপনার অডিও ডিভাইসটি সংযুক্ত এবং কাজ করার অবস্থায় আছে। যদি ডিভাইসটি কাজ করে তবে সমস্যাটি অডিও ড্রাইভারগুলিতে হতে পারে। অবশেষে, সমস্যাটি স্কাইপের সাথেও সম্পর্কিত হতে পারে। স্কাইপ কনফিগারেশন ফাইলে একটি সমস্যা হতে পারে যা স্কাইপকে আপনার অডিও ডিভাইসের সাথে সঠিকভাবে যোগাযোগ করতে বাধা দেয়।
বেশ কয়েকটি পদ্ধতি রয়েছে যা আপনাকে সমস্যাটি সমাধান করতে সহায়তা করতে পারে। সমস্যাটি সঠিকভাবে সংশোধন না হলে কিছু সমাধানও রয়েছে। সুতরাং, নীচের প্রতিটি পদ্ধতির মধ্য দিয়ে যান এবং যদি কোনও পদ্ধতিই কাজ না করে তবে স্কাইপ ব্যবহারযোগ্য করার জন্য একটি সমাধানের জন্য যান৷
টিপস
- নিশ্চিত করুন যে আপনার কম্পিউটারে স্কাইপের সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করা আছে৷ আপনি যদি নিশ্চিত না হন, স্কাইপ খুলুন> হেল্প এ ক্লিক করুন> আপডেটগুলির জন্য পরীক্ষা করুন নির্বাচন করুন৷ .
- Skype আনইনস্টল করুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন। এটি সাময়িকভাবে সমস্যার সমাধান করতে পারে। আপনি নিয়ন্ত্রণ প্যানেলে গিয়ে এবং একটি প্রোগ্রাম আনইনস্টল নির্বাচন করে স্কাইপ অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করতে পারেন৷
পদ্ধতি 1:অডিও সমস্যা সমাধানকারী
এটি সবচেয়ে মৌলিক জিনিস এবং এটি বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর জন্য সমস্যাটি সমাধান করে। অডিও ট্রাবলশুটারটি কন্ট্রোল প্যানেলে পাওয়া যাবে এবং সমস্যাটি খুব দ্রুত সমাধান করে। এটি উইন্ডোজের সমস্ত সর্বশেষ সংস্করণে উপলব্ধ তাই আপনাকে উইন্ডোজ সংস্করণ নিয়েও চিন্তা করতে হবে না। অডিও ট্রাবলশুটার চালানোর ধাপগুলি নীচে দেওয়া হল
৷- Windows কী ধরে রাখুন এবং R টিপুন
- টাইপ করুন control.exe /name Microsoft.Troubleshooting এবং Enter টিপুন
৷ 
- ক্লিক করুন হার্ডওয়্যার এবং সাউন্ড
৷ 
- অডিও বাজানো-এ ক্লিক করুন
৷ 
- উন্নত এ ক্লিক করুন
৷ 
- বক্সটি চেক করুন মেরামত স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করুন
- ক্লিক করুন পরবর্তী
৷ 
সমস্যা সমাধানের জন্য সমস্যা সমাধানের জন্য অপেক্ষা করুন। একবার হয়ে গেলে, আবার চেষ্টা করুন এবং দেখুন আপনি কোনো সমস্যা ছাড়াই স্কাইপ ব্যবহার করতে পারেন কিনা৷
৷পদ্ধতি 2:ডিফল্ট ডিভাইস চেক করুন
নিশ্চিত করুন যে আপনার অডিও ডিভাইসগুলি সক্রিয় এবং ডিফল্ট ডিভাইস হিসাবে নির্বাচিত হয়েছে৷ আপনি সহজেই সাউন্ড উইন্ডো থেকে ডিভাইসের স্থিতি পরীক্ষা করতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন।
ডিফল্ট ডিভাইস চেক করতে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন
- Windows কী ধরে রাখুন এবং R টিপুন
- কন্ট্রোল প্যানেল টাইপ করুন এবং Enter টিপুন
৷ 
- ক্লিক করুন হার্ডওয়্যার এবং সাউন্ড
৷ 
- ক্লিক করুন সাউন্ড
৷ 
- প্লেব্যাকে ট্যাবে, প্রধান বাক্সে ডান ক্লিক করুন (যেখানে ডিভাইসগুলি দেখানো হচ্ছে) এবং অক্ষম ডিভাইসগুলি দেখান বিকল্পটি চেক করুন। বিকল্পটিতে চেক থাকলে চিহ্ন তারপর এটি হিসাবে ছেড়ে. অন্যথায়, অক্ষম ডিভাইসগুলি দেখান বিকল্পটিতে ক্লিক করুন৷ .
৷ 
- যদি আপনার ডিভাইসটি তালিকায় প্রদর্শিত হয় এবং এটিতে একটি সবুজ টিক চিহ্ন না থাকে তবে ডিভাইসটি ডিফল্ট ডিভাইস হিসাবে নির্বাচিত হয় না। রাইট ক্লিক করুন আপনার ডিভাইস এবং ডিফল্ট হিসাবে সেট করুন নির্বাচন করুন৷ .
- রেকর্ডিং -এ ক্লিক করুন ট্যাব
- অক্ষম ডিভাইসগুলি চেক করুন এবং 5 এবং 6 ধাপ পুনরাবৃত্তি করে আপনার ডিভাইসটিকে ডিফল্ট ডিভাইস হিসাবে তৈরি করুন উপরে দেওয়া আছে
একবার হয়ে গেলে, প্রয়োগ করুন ক্লিক করুন তারপর ঠিক আছে নির্বাচন করুন। এখন, সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
দ্রষ্টব্য: স্কাইপ খুলুন এবং সরঞ্জাম ক্লিক করুন তারপর বিকল্পগুলি নির্বাচন করুন৷ . অডিও সেটিংস ক্লিক করুন৷ সাধারণ বিভাগ থেকে। আপনার অডিও ডিভাইস নির্বাচন করা হয়েছে নিশ্চিত করুন. সেগুলি না থাকলে, ড্রপ ডাউন মেনু থেকে ডিভাইসগুলি (মাইক এবং হেডসেট/স্পিকার) নির্বাচন করুন৷
পদ্ধতি 3:অডিও ড্রাইভার চেক এবং আপডেট করুন
আপনার সঠিক ড্রাইভার আছে তা পরীক্ষা করা এবং নিশ্চিত করা আপনার জন্য সমস্যাটিও সমাধান করবে। আপনার ড্রাইভারগুলি দূষিত হতে পারে বা আপনার ডিভাইসে পুরানো ড্রাইভার থাকতে পারে৷ সুতরাং, আপনার ড্রাইভার আপডেট করা সমস্যাটি ঠিক করবে। যদি আপনার ডিভাইসগুলি অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে পুরোপুরি কাজ করে তবে ড্রাইভার এখানে অপরাধী নাও হতে পারে। কিন্তু, ড্রাইভার আপডেট করতে মাত্র কয়েক মিনিট সময় লাগবে। সুতরাং, আমরা আপনাকে পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করার পরামর্শ দেব৷
- Windows কী ধরে রাখুন এবং R টিপুন
- devmgmt.msc টাইপ করুন এবং Enter টিপুন
৷ 
- ডাবল ক্লিক করুন সাউন্ড, ভিডিও এবং গেম কন্ট্রোলার
- আপনার অডিও ডিভাইস ডান ক্লিক করুন এবং ড্রাইভার সফ্টওয়্যার আপডেট করুন… নির্বাচন করুন
৷ 
- আপডেট করা ড্রাইভার সফ্টওয়্যারের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুসন্ধান করুন নির্বাচন করুন৷ এবং এটি একটি নতুন সংস্করণ খুঁজে পাওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। যদি উইন্ডোজ একটি নতুন সংস্করণ খুঁজে পায় তাহলে ড্রাইভার ইনস্টল করতে যেকোনো অতিরিক্ত স্ক্রীন অনুসরণ করুন।
৷ 
- যদি Windows কোনো ড্রাইভার খুঁজে না পায় তাহলে আপনার অডিও ডিভাইসে ডাবল ক্লিক করুন (ডিভাইস ম্যানেজার থেকে)
- ড্রাইভার-এ ক্লিক করুন ট্যাব করুন এবং এই উইন্ডোটি খোলা রাখুন
৷ 
- আপনার অডিও ডিভাইস প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইটে যান এবং ড্রাইভার অনুসন্ধান করুন
- একবার আপনি সর্বশেষ ড্রাইভারটি খুঁজে পেলে, এটি আপনার ইতিমধ্যে যে সংস্করণটি রয়েছে তা একই সংস্করণ কিনা তা পরীক্ষা করুন (ধাপ 7 উইন্ডো)। যদি এটি না হয়, ড্রাইভারটি ডাউনলোড করুন এবং ওয়েবসাইটে দেওয়া নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। যদি এটি একটি সেটআপ ফাইল হয় তবে ফাইলটি চালান এবং অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
- সমস্ত অডিও ডিভাইসের (মাইক এবং হেডসেট) জন্য এই ধাপগুলি পুনরাবৃত্তি করুন
একবার হয়ে গেলে, সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
পদ্ধতি 4:স্কাইপ বন্ধ করুন এবং পুনরায় খুলুন
এটি একটি সমাধান নয় কিন্তু সমস্যার একটি সমাধান। যদি উপরে প্রদত্ত পদ্ধতিগুলির কোনটিই সমস্যার সমাধান না করে এবং আপনাকে সত্যিই স্কাইপ ব্যবহার করতে হয় তাহলে স্কাইপ বন্ধ করুন এবং অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় চালু করুন। এটি অনেক ব্যবহারকারীর জন্য সমস্যাটি (অস্থায়ীভাবে) সমাধান করেছে৷
৷পদ্ধতি 5:অডিও ড্রাইভার আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করুন
উইন্ডোজকে আনইনস্টল করা এবং অডিও ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করার অনুমতি দেওয়া অনেক লোকের জন্য সমস্যার সমাধান করেছে। সমস্যাটি সমস্যাযুক্ত ড্রাইভারের কারণে হলে এটি কাজ করবে।
- Windows কী ধরে রাখুন এবং R টিপুন
- টাইপ করুন devmgmt.msc এবং Enter টিপুন
৷ 
- ডাবল ক্লিক করুন সাউন্ড, ভিডিও এবং গেম কন্ট্রোলার
- আপনার অডিও ডিভাইস ডান ক্লিক করুন এবং আনইন্সটল নির্বাচন করুন
- অতিরিক্ত অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন
- আপনার সমস্ত অডিও ডিভাইসের জন্য ধাপ 4-5 পুনরাবৃত্তি করুন
- রিবুট করুন৷ আনইনস্টল প্রক্রিয়া শেষ হয়ে গেলে
উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের জন্য সবচেয়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ ড্রাইভার ইনস্টল করবে। রিবুট সম্পূর্ণ হলে, আপনি দেখতে পাবেন যে ড্রাইভারগুলি ইনস্টল করা হয়েছে। এটি আপনার সমস্যার সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
কামিলের জন্য দ্রষ্টব্য:উত্সটি টেকক্যাপশন থেকে (কোন ফোরাম নয়)। 2 জন ব্যবহারকারী লিঙ্কটি পোস্ট করেছেন এবং দাবি করেছেন যে এটি তাদের জন্য সমস্যার সমাধান করেছে। সুতরাং, আমি এটি একটি উত্স হিসাবে ব্যবহার করছি। আপনি চাইলে বাদ দিন।
পদ্ধতি 6:স্কাইপ রিসেট করুন
যদি অন্য কিছু কাজ না করে তবে স্কাইপ কনফিগারেশন রিসেট করার সময় এসেছে। এটি সম্পূর্ণরূপে স্কাইপ অ্যাপ রিসেট করবে এবং, আশা করি, আপনার সমস্যার সমাধান করবে।
দ্রষ্টব্য: এটি অ্যাপ্লিকেশন থেকে স্কাইপ থ্রেডগুলি সরিয়ে দেবে৷
৷এখানে স্কাইপ অ্যাপ্লিকেশন রিসেট করার পদক্ষেপগুলি রয়েছে
৷- বন্ধ করুন স্কাইপ
- Windows কী ধরে রাখুন এবং R টিপুন
- টাইপ করুন %appdata% এবং টিপুন প্রবেশ করুন
- লোকেট করুন এবং ডান ক্লিক করুন স্কাইপ পুনঃনামকরণ নির্বাচন করুন৷ এবং Skype.old ফোল্ডারটির নাম দিন . এন্টার টিপুন নাম নিশ্চিত করতে
৷ 
এখন, স্কাইপ শুরু করুন এবং এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
৷কামিলের জন্য দ্রষ্টব্য:উত্সটি টেকক্যাপশন থেকে (কোন ফোরাম নয়)। 2 জন ব্যবহারকারী লিঙ্কটি পোস্ট করেছেন এবং দাবি করেছেন যে এটি তাদের জন্য সমস্যার সমাধান করেছে। সুতরাং, আমি এটি একটি উত্স হিসাবে ব্যবহার করছি। আপনি চাইলে বাদ দিন।
