ইন্টারনেট এক্সেস বাধা দেওয়া একটি উইন্ডোজ এরর পাওয়ার চেয়ে খারাপ কিছু নেই। "Windows can't communicate with device or resource" এরর মেসেজ পাওয়া असাধারণ নয়, এবং এটি আপনার দিনটিকে বিঘ্নিত করতে পারে।
যদি আপনি এই মেসেজ পান, তাহলে প্যানিক করার কোনো প্রয়োজন নেই। আমরা ব্যাখ্যা করব এই এররটি কী বোঝায় এবং কিভাবে এটি ফিক্স করতে হয়।
"Windows Can't Communicate With Device or Resource" এরর কী?
আপনি সাধারণত "Windows can't communicate with device or resource" এররটি দেখবেন যখন আপনি ইন্টারনেটে কানেক্ট করতে পারছেন না এবং নেটওয়ার্ক ডায়াগনóstিক্স চালান।
যখন এই এররটি দেখায়, এর মানে আপনার কম্পিউটার ইন্টারনেটের ফোনবুক অর্থাৎ ডোমেইন নেম সিস্টেম (DNS)-এর সাথে কানেক্ট করতে পারছে না। এই সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়েবসাইটের নামকে IP অ্যাড্রেসে রূপান্তর করে, যা আপনাকে সহজে ব্রাউজ করতে দেয়।
আপনার কম্পিউটারের প্রাইমারি DNS সার্ভার সাধারণত ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার দিয়ে থাকে। প্রাইমারি সার্ভার ডাউন হলে সেকেন্ডারি DNS সার্ভারও থাকে। এরপরও আপনার কম্পিউটারের সেটিংস কখনো কখনো অस्त-ব্যস্ত হয়ে যায়, ফলে ইন্টারনেট কানেক্ট করতে সমস্যা হয়।
যদি "Windows 10 can't communicate with device or resource" এররটি দূর না হয়, তবে নিচের ফিক্সগুলো সাহায্য করতে পারে।
১. নিশ্চিত করুন আপনার DNS এবং DHCP ক্লায়েন্ট রান করছে
নিচের ফিক্সগুলো চেষ্টা করার আগে, নিশ্চিত করুন আপনার DNS এবং DHCP ক্লায়েন্ট রান করছে। এজন্য স্টার্ট মেনু সার্চ বারে "Services" টাইপ করুন।
Services অ্যাপ সিলেক্ট করুন, এবং আপনার ডিভাইসে চলমান সব সার্ভিসের তালিকা দেখবেন। DNS এবং DHCP लेবেলযুক্ত সার্ভিসগুলো চেক করুন। যদি "Running" "Status" কলামে না দেখাও, তবে সেটা ফিক্স করতে হবে।
প্রতিটি সার্ভিসে ডাবল-ক্লিক করে DNS এবং DHCP এনাবল করুন। যদি সার্ভিস বন্ধ থাকে, তবে Start সিলেক্ট করুন। "Startup type" ড্রপডাউন মেনু থেকে Automatic সিলেক্ট করুন।
হয়ে গেলে Apply > OK ক্লিক করুন।
২. নেটওয়ার্ক ডিভাইস আনইনস্টল ও রিইনস্টল করুন
পুরনো বা ভুল ড্রাইভারও "Windows can't communicate with the device or resource" এরর করতে পারে। সেক্ষেত্রে স্লেট ক্লিন করে নেটওয়ার্ক ডিভাইস আনইনস্টল করা ভালো।
নেটওয়ার্ক ডিভাইস অ্যাক্সেস করতে Windows + X চাপে কুইক লিংক মেনু খুলুন। Device Manager সিলেক্ট করুন এবং Network adapters-এ ক্লিক করুন।
আপনার নেটওয়ার্ক ডিভাইস সিলেক্ট করুন এবং Uninstall device ক্লিক করুন। হয়ে গেলে Network adapters-এ রাইট-ক্লিক করে Scan for hardware changes ক্লিক করুন।
উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার "নতুন" নেটওয়ার্ক ডিভাইস ডিটেক্ট করবে। তারপর ডিভাইসের সাথে আসা ডিফল্ট ড্রাইভার ইনস্টল করবে। এখন কম্পিউটার রিবুট করুন এবং কানেকশন চেক করুন।
৩. নেটওয়ার্ক ড্রাইভার ম্যানুয়ালি আপডেট করুন
যদিও উইন্ডোজ ১০-এ নেটওয়ার্ক ড্রাইভার সাধারণত অটোমেটিক আপডেট হয়, তবুও ম্যানুয়ালি আপডেট করার চেষ্টা করতে কোনো ক্ষতি নেই। এজন্য Windows + X > Device Manager > Network adapters চাপুন।
ড্রপডাউন মেনুতে আপনার নেটওয়ার্ক ডিভাইস খুঁজুন, রাইট-ক্লিক করে Update driver ক্লিক করুন।
উইন্ডোজ আপনাকে নতুন ড্রাইভার খুঁজে বের করার দুটি উপায় দেবে। Search automatically for updated driver software অপশনটি সিলেক্ট করুন।
এখান থেকে উইন্ডোজ আপনার কম্পিউটার এবং ইন্টারনেটে আপডেট খুঁজে বের করবে। নতুন ড্রাইভার থাকলে সেগুলো ইনস্টল করুন।
৪. আপনার DNS ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
করাপ্ট DNS ক্যাশও এরর মেসেজ করতে পারে। এটা ফিক্স করতে আপনার DNS ক্যাশ ফ্লাশ আউট করতে হবে।
শুরু করতে উইন্ডোজ ১০ সার্চ বারে "Command Prompt" টাইপ করুন। সার্চ রেজাল্ট থেকে Command Prompt-এ রাইট-ক্লিক করে Run as administrator সিলেক্ট করুন।
প্রোগ্রাম খুললে নিচের কোড লাইনগুলো একের পর এক টাইপ করুন:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renewএটি শুধু DNS ক্যাশ ক্লিয়ার করে না, বরং আপনার কম্পিউটার যে করাপ্ট কনফিগারেশনগুলো এরর করতে পারে সেগুলোও রিসেট করে। তারপর Enter চাপুন এবং কমান্ড প্রম্পট বন্ধ করুন।
৫. আপনার অ্যাডাপ্টার সেটিংস কনফিগার করুন
যদি উপরের ফিক্সগুলো কাজ না করে, তবে আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার সেটিংস কানেকশনে বাধা দিচ্ছে। সেটিংস কনফিগার করতে কন্ট্রোল প্যানেলে যান এবং Network and Internet হেডিং-এর নিচে View network status and tasks সিলেক্ট করুন।
তারপর বাম পাশের মেনু থেকে Change adapter settings বেছে নিন।
আপনার কানেকশনে রাইট-ক্লিক করে Properties সিলেক্ট করুন।
নিশ্চিত করুন Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) এর পাশের বক্সটি চেক করা আছে। এখান থেকে IPv4 অপশনে ডাবল-ক্লিক করুন।
Obtain an IP address automatically এবং Obtain DNS Server address automatically বাবলগুলো ফিল আপ করুন। হয়ে গেলে OK ক্লিক করুন।
এই ফিক্সটি আরও কার্যকর করতে Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) আইটেমটির জন্যও একই ধাপগুলো রিপিট করুন।
৬. পাবলিক DNS-এ স্যুইচ করুন
যদি এখনও ইন্টারনেটে কানেক্ট করতে না পারেন, তবে আপনার DNS-এ সমস্যা থাকতে পারে। গুগলের DNS-এর মতো পাবলিক DNS-এ স্যুইচ করলে এই ইস্যু সমাধান হতে পারে। ফ্যাক্ট, আলাদা DNS-এ স্যুইচ করলে আপনার ইন্টারনেট স্পিডও বেড়াতে পারে।
শুরু করতে আগের ধাপের মতো নেটওয়ার্ক সেটিংস অ্যাক্সেস করুন। কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন, View networks status and tasks > Change adapter settings-এ নেভিগেট করুন। আপনার কানেকশনে রাইট-ক্লিক করে Properties বেছে নিন।
Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)-এ আবার ডাবল-ক্লিক করুন। এইবার Use the following DNS server addresses বাবলটি ফিল আপ করুন।
এখন গুগল DNS-এর অ্যাড্রেস টাইপ করুন। নিচের ফিল্ডগুলোতে এই নম্বরগুলো লিখুন:
- Preferred DNS server: 8.8.8.8
- Alternative DNS server: 8.8.4.4
OK চাপুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন দেখতে ইন্টারনেট কানেকশন ফেরত এসেছে কিনা।
উইন্ডোজ ১০ এরর সমাধান ও অনলাইনে ফিরে যাওয়া
উইন্ডোজ ১০ এরর ফিক্স করা সবসময় সদ কাজ নয়। তখন এবং বিরক্তিকর হয়ে যায় যখন আপনাকে জরুরি ইন্টারনেট ব্যবহার করতে হয় এবং কম্পিউটার হঠাৎ ম্যালফাংশন করতে শুরু করে। 그렇긴 하지만, এই ওয়ার্কআরাউন্ডগুলো সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়া অনেক কম চাপদয়ক করে দেবে।
আপনার পিসি এবং প্রাইমারি DNS সার্ভারের মধ্যে কমিউনিকেশন ইস্যু খুব কঠিন ফিক্স নয়। একবার এই ইস্যু সমাধান হলে, ভবিষ্যতে আরও কঠিন সমস্যা যেমন বёр berri উইন্ডোজ ব্লু স্ক্রিন এররর মোকাবিলার জন্য প্রস্তুত থাকুন।
