আপনি সম্ভবত এখানে আছেন কারণ আপনার গুগল ক্রোম ব্রাউজারে একটি ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করার সময় আপনি হঠাৎ একটি "Aw, Snap! Error" পেয়েছেন। এটি হতে পারে কেউ আপনাকে সাহায্য চেয়েছে তাদের গুগল ক্রোম ব্রাউজারের এই সমস্যা ফিক্স করতে। "Aw, Snap! Error" মূলত তখন ঘটে যখন আপনি যে ওয়েবপেজটি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করছেন সেটি অপ্রত্যাশিতভাবে ক্র্যাশ করে এবং ইন্টারনেট কানেকশন কম্পিউটারে থাকা সত্ত্বেও লোড হওয়া থেকে 인কার করে।
"Aw, Snap! Error" তখন ঘটে যখন আপনার ডিভাইসে একটি সক্রিয় ইন্টারনেট কানেকশন থাকে। এই এররটি পেজটি কেন লোড হওয়া থেকে ইনকার করল সেটির সঠিক ডিটেইলস দেয় না, কিন্তু এটি সাধারণত সম্পর্কিত, مؤقت ওয়েবপেজ অনুপলব্ধতা, ব্রাউজার এক্সটেনশন বা অ্যান্টি-ভাইরাস সফটওয়্যার। ক্রোমবুকে, মেমরি এবং ব্যাটারি এই সমস্যার কারণ হতে পারে ব্রাউজারে।
এই আর্টিকেলে, আমরা আলাদা আলাদা রিকমেন্ডেড পদ্ধতিগুলো통해 যাবো যা ব্যবহারকারীদের জন্য কাজ করেছে, "Aw, Snap! Error"-র সমাধান দিয়ে। আপনাকে নোট করতে হবে যে এররটি প্রথম ফিক্সের পর চলে যায় যদি সমস্যার মূল কারণ مؤقت হয়, কিন্তু এটি যদি বারবার হয়, তবে আপনাকে আউটলাইন করা সকল পদ্ধতি গুলো করতে হতে পারে।
পদ্ধতি ১: ওয়েবপেজ রিলোড করুন এবং ট্যাব বন্ধ করুন
এটি "Aw, Snap! Error" সমাধানের একটি দ্রুত পদ্ধতি এবং সবচেয়ে সহজ পদ্ধতিগুলোর একটি। আপনি যদি অন্য ট্যাবে চেক করেন যে অন্যান্য ওয়েবসাইট লোড হচ্ছে, তবে আপনাকে শুধু ওয়েবপেজটি রিলোড করতে হবে এবং এররটি চলে যাবে। ক্রোম ব্রাউজারে, আপনি এরর মেসেজের ভিতরে একটি reload আইকন দেখবেন, পেজ রিলোড করতে সেটিতে ক্লিক করুন। আপনি যদি এরর মেসেজের বডিতে রিলোড আইকন খুঁজে না পান, address bar-এর পাশের রিলোড বাটন ব্যবহার করুন ওয়েবপেজ রিফ্রেশ করতে।
যদি এটি মেমরি ইস্যুর সাথে সম্পর্কিত হয়, আপনাকে শুধু কিছু ট্যাব বন্ধ করতে হবে এবং পেজটি রিলোড করতে হবে। সমস্যাটি তখন সমাধান হয়ে যাবে।
পদ্ধতি ২: ডিভাইস রিবুট করুন
এটি সমস্যা ফিক্স করার একটি পুরনো পদ্ধতি কিন্তু "Aw, Snap! Error"-এও খুব কার্যকর। আপনার মোবাইল ডিভাইসের power button চাপুন বন্ধ করতে এবং আবার চাপুন অন করতে। কম্পিউটারে হলে, সব প্রোগ্রাম বন্ধ করুন এবং নরমালভাবে শাট ডাউন করুন। সম্ভাবনা আছে আপডেট বা ফিক্সগুলো ইনস্টল হওয়ার জন্য অপেক্ষা করছে। একবার ডিভাইস অন হলে, আপনার গুগল ক্রোম ব্রাউজার লঞ্চ করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ৩: অ্যাপস এবং এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করুন
যদি পূর্বের পদ্ধতিগুলো "Aw, Snap! Error" সমাধান না করে, সমস্যাটি তখন এক্সটেনশন বা অ্যাপস সাথে সম্পর্কিত হতে পারে যা আপনার ক্রোম ব্রাউজারে সাম্প্রতিক যোগ করা হয়েছে। ব্রাউজার এক্সটেনশন চেক করতে যা পেজ ক্র্যাশ করাচ্ছে, ধাপগুলো অনুসরণ করুন। Menu button-এ ক্লিক করুন যা সাধারণত তিনটি হরিজন্টাল লাইন বা তিনটি ডট হিসেবে রিপ্রেজেন্ট করা হয় ভার্সন অনুযায়ী, Tools বা Settings সিলেক্ট করুন, এবং তারপর Extensions-এ ক্লিক করুন। সব এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করুন এবং ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন। যদি পেজ সফলভাবে লোড হয়, তবে ব্রাউজারের একটি এক্সটেনশন সমস্যার কারণ। একে একে সেগুলো ইনেবল করুন কোনটি আসলে সমস্যা সৃষ্টি করছে সেটি আইসোলেট করতে। অ্যাপস জন্যও একই প্রসেস दुहरান অ্যাপস ডিলিট করে কোনটি সমস্যা সৃষ্টি করছে সেটি আইসোলেট করতে; আপনি সবসময় সেগুলো আবার ইনস্টল করতে পারেন।
পদ্ধতি ৪: ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করুন
আপনার ব্রাউজারকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করলে "Aw, Snap! Error" সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে। এটি করতে, Menu button-এ ক্লিক করুন যা সাধারণত তিনটি হরিজন্টাল লাইন বা তিনটি ডট হিসেবে রিপ্রেজেন্ট করা হয় ভার্সন অনুযায়ী, Tools বা Settings সিলেক্ট করুন। Settings-এ থেকে নিচে স্ক্রল করুন এবং Advanced Settings-এ ক্লিক করুন আরও সেটিংস দেখতে, Reset Settings লোকেট করুন; ডিফল্ট সেটিংসে ব্রাউজার রিস্টোর করতে ক্লিক করুন।
পদ্ধতি ৫: অ্যান্টি-ভাইরাস সেটিংস এবং স্ক্যান
কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে "Aw, Snap! Error" তাদের ডিভাইসে থাকা অ্যান্টি-ভাইরাস বা ম্যালিসিয়াস সফটওয়্যারের উপস্থিতির সাথে সম্পর্কিত। প্রথম ধাপ হলো ডিভাইসে একটি সম্পূর্ণ স্ক্যান চালানো যাতে নিশ্চিত হয় কোনো ম্যালিসিয়াস ফাইল বা প্রোগ্রাম নেই যা গুগল ক্রোমকে ওয়েবপেজের কন্টেন্ট ডিসপ্লে করতে বাধা দিচ্ছে।
যদি স্ক্যান কিছুই না পায়, আপনার অ্যান্টি-ভাইরাস বা সিকিউরিটি সফটওয়্যার সেটিংস চেক করুন নিশ্চিত করতে যে সেগুলো আপনার ক্রোম ব্রাউজার ফাংশনালিটির সাথে ইন্টারফেয়ার করছে না। কিছু অ্যাপ্লিকেশন নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট লোড হতে দেয় না, অন্যগুলো ক্রোমকে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে বাধা দেয়। আপনার প্রোগ্রামের ফায়ারওয়াল বা অ্যান্টি-ভাইরাস সেটিংসে গুগল ক্রোমকে একটি এক্সেপশন হিসেবে যোগ করুন এই সমস্যা সমাধান করতে।
পদ্ধতি ৬: একটি নতুন প্রোফাইল তৈরি করুন
আউটলাইন করা সকল পদ্ধতি যদি ব্যর্থ হয়, আপনি আপনার গুগল ক্রোম ব্রাউজারের জন্য একটি নতুন প্রোফাইল তৈরি করতে পারেন। এটি করতে, ব্রাউজার বন্ধ করুন এবং আপনার ফাইল এক্সপ্লোরার লঞ্চ করুন। উইন্ডোজ OS-এ, কীবোর্ডে Windows + E চাপুন উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার লঞ্চ করতে, %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\ এন্টার করুন উইন্ডোজ এক্সপ্লোরারের অ্যাড্রেস বারে। বা Windows + R কী ব্যবহার করুন পাথ এন্টার করতে এবং Default লোকেট করুন যে উইন্ডো খুলবে, ফোল্ডারে রাইট-ক্লিক করুন এবং Rename সিলেক্ট করুন এবং কিছু অন্য নাম দিন যেমন Backup Default। শেষে, ক্রোম লঞ্চ করুন এবং আবার ওয়েবপেজ অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন।
ব্যবহারকারী পরামর্শিত পদ্ধতি
ক্রোম এবং ক্যানারির লেটেস্ট ভার্সনগুলো আমার জন্য Aw Snap Error সমাধান করেছে WIN 10 64 BIT চালানোয় সব লেটেস্ট MSFT আপডেট ইনস্টল থাকা অবস্থায়।
Chrome version is Version 53.0.2785.116 m (64-bit)
Canary version is Version 55.0.2864.0 canary (64-bit)
