আপনি সম্ভবত এখানে এসেছেন কারণ হঠাৎ করে আপনার Google Chrome ব্রাউজারে একটি ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করার সময়, আপনি পরিবর্তে একটি “ওহ, স্ন্যাপ! ত্রুটি." এমনও হতে পারে যে কেউ আপনাকে তাদের Google Chrome ব্রাউজারে সমস্যাটি সমাধান করতে সাহায্য করতে বলেছে৷ "ওহ, স্ন্যাপ! ত্রুটি" মূলত তখন ঘটে যখন আপনি যে ওয়েবপৃষ্ঠাটি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করছেন সেটি অপ্রত্যাশিতভাবে ক্র্যাশ হয়ে যায় এবং কম্পিউটারে ইন্টারনেট সংযোগ থাকা সত্ত্বেও লোড হতে অস্বীকার করে৷
"ওহ, স্ন্যাপ! আপনার ডিভাইসে একটি সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগ থাকাকালীন ত্রুটি" ঘটে৷ পৃষ্ঠাটি কেন লোড হতে অস্বীকার করেছে তার সঠিক বিবরণ ত্রুটিটি দেয় না, তবে এটি সাধারণত অস্থায়ী ওয়েবপৃষ্ঠার অনুপলব্ধতা, ব্রাউজার এক্সটেনশন বা অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যার সম্পর্কিত। Chromebook-এ, মেমরি এবং ব্যাটারি ব্রাউজারে এই সমস্যার কারণ হতে পারে৷
৷এই নিবন্ধে, আমরা বিভিন্ন প্রস্তাবিত পদ্ধতির মাধ্যমে যাব যা ব্যবহারকারীদের জন্য কাজ করেছে, যার ফলে “ওহ, স্ন্যাপ! ত্রুটি." আপনার মনে রাখা উচিত যে সমস্যাটির মূল কারণটি সাময়িক হলে প্রথম সমাধানের পরে ত্রুটিটি অদৃশ্য হয়ে যায়, কিন্তু যদি এটি পুনরাবৃত্তি হতে থাকে তবে আপনাকে রূপরেখা দেওয়া সমস্ত পদ্ধতির মধ্য দিয়ে যেতে হতে পারে৷
পদ্ধতি 1:ওয়েবপৃষ্ঠা পুনরায় লোড করুন এবং ট্যাবগুলি বন্ধ করুন
এটি সমাধান করার জন্য একটি দ্রুত পদ্ধতি "ওহ, স্ন্যাপ! ত্রুটি" এবং এটি সমস্ত পদ্ধতির মধ্যে সবচেয়ে সহজ। আপনি যদি অন্য একটি ট্যাবে চেক করেন যে অন্যান্য ওয়েবসাইটগুলি লোড হচ্ছে, আপনাকে যা করতে হবে তা হল ওয়েবপৃষ্ঠাটি পুনরায় লোড করা এবং ত্রুটিটি চলে যায়৷ Chrome ব্রাউজারে, আপনি একটি রিলোড দেখতে পাবেন৷ ত্রুটি বার্তার আইকন, পৃষ্ঠাটি পুনরায় লোড করতে এটিতে ক্লিক করুন। আপনি যদি ত্রুটি বার্তার মূল অংশে পুনরায় লোড আইকনটি খুঁজে না পান, তাহলে ঠিকানা দণ্ড ছাড়াও পুনরায় লোড বোতামটি ব্যবহার করুন ওয়েবপেজ রিফ্রেশ করতে।
যদি এটি মেমরি সমস্যাগুলির সাথে সম্পর্কিত হয় তবে আপনাকে যা করতে হবে তা হল কিছু ট্যাব বন্ধ করে পৃষ্ঠাটি পুনরায় লোড করুন৷ তারপর সমস্যাটি সমাধান করা হবে৷
৷পদ্ধতি 2: ডিভাইস রিবুট করুন
এটি সমস্যা সমাধানের একটি পুরানো পদ্ধতি কিন্তু খুব কার্যকর এমনকি “ওহ, স্ন্যাপ! ত্রুটি." পাওয়ার বোতাম টিপুন বন্ধ করতে আপনার মোবাইল ডিভাইসে এবং চালু করতে আবার টিপুন। এটি একটি কম্পিউটারে থাকলে, সমস্ত প্রোগ্রাম বন্ধ করুন এবং স্বাভাবিক উপায় বন্ধ করুন। সম্ভাবনা আছে যে আপডেট বা ফিক্স আছে যা ইনস্টল করার জন্য অপেক্ষা করছে। একবার ডিভাইসটি চালু হয়ে গেলে, আপনার Google Chrome ব্রাউজার চালু করুন এবং সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
পদ্ধতি 3:অ্যাপ এবং এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করুন
যদি পূর্ববর্তী পদ্ধতিগুলি সমাধান না করে তাহলে “ওহ, স্ন্যাপ! ত্রুটি" সমস্যাটি আপনার Chrome ব্রাউজারে সম্প্রতি যুক্ত করা এক্সটেনশন বা অ্যাপগুলির সাথে সম্পর্কিত হতে পারে৷ পৃষ্ঠাটি ক্র্যাশ হতে পারে এমন ব্রাউজার এক্সটেনশনগুলি পরীক্ষা করতে পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷ মেনু বোতামে ক্লিক করুন আপনি যে সংস্করণটি ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে যেটিকে সাধারণত তিনটি অনুভূমিক রেখা বা তিনটি বিন্দু দিয়ে উপস্থাপন করা হয়, সরঞ্জাম নির্বাচন করুন অথবা সেটিংস , এবং তারপর এক্সটেনশন ক্লিক করুন . সমস্ত এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করুন এবং ব্রাউজারটি পুনরায় চালু করুন। পৃষ্ঠাটি সফলভাবে লোড হলে, ব্রাউজারে একটি এক্সটেনশন সমস্যা সৃষ্টি করছে। সমস্যা সৃষ্টিকারী প্রকৃত এক্সটেনশনকে বিচ্ছিন্ন করতে তাদের একের পর এক সক্ষম করার কথা বিবেচনা করুন। সমস্যা সৃষ্টিকারীকে আলাদা করতে অ্যাপগুলি মুছে দিয়ে অ্যাপগুলির জন্য একই প্রক্রিয়া পুনরাবৃত্তি করুন; আপনি সবসময় তাদের আবার ইনস্টল করতে পারেন।
পদ্ধতি 4: ফ্যাক্টরি সেটিং এ রিসেট করুন
আপনার ব্রাউজারকে ফ্যাক্টর সেটিংসে রিসেট করা "ওহ, স্ন্যাপ! ত্রুটি." এটি করতে, মেনু বোতামে ক্লিক করুন আপনি যে সংস্করণটি ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে যেটিকে সাধারণত তিনটি অনুভূমিক রেখা বা তিনটি বিন্দু দিয়ে উপস্থাপন করা হয়, সরঞ্জাম নির্বাচন করুন অথবা সেটিংস . সেটিংস থেকে নিচে স্ক্রোল করুন এবং উন্নত ক্লিক করুন সেটিং৷ s আরও সেটিংস প্রদর্শন করতে, সেটিংস পুনরায় সেট করুন সনাক্ত করুন৷; ডিফল্ট সেটিংসে আপনার ব্রাউজার পুনরুদ্ধার করতে ক্লিক করুন।
পদ্ধতি 5:অ্যান্টি-ভাইরাস সেটিংস এবং স্ক্যান
কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে “ওহ, স্ন্যাপ! ত্রুটি” তাদের ডিভাইসে থাকা অ্যান্টি-ভাইরাস বা ডিভাইসে ক্ষতিকারক সফ্টওয়্যারের উপস্থিতির সাথে সম্পর্কিত। প্রথম ধাপ হল ডিভাইসে একটি সম্পূর্ণ স্ক্যান চালানো যাতে নিশ্চিত হওয়া যায় যে কোনও দূষিত ফাইল বা প্রোগ্রাম নেই যা Google Chrome কে ওয়েবপৃষ্ঠার বিষয়বস্তু প্রদর্শন করতে বাধা দিচ্ছে।
যদি স্ক্যানটি কিছু প্রকাশ না করে, তাহলে আপনার অ্যান্টি-ভাইরাস বা নিরাপত্তা সফ্টওয়্যার সেটিংস পরীক্ষা করে দেখুন যে তারা আপনার Chrome ব্রাউজার কার্যকারিতাতে হস্তক্ষেপ করছে না। কিছু অ্যাপ্লিকেশন নির্দিষ্ট ওয়েবসাইটগুলিকে সঠিকভাবে লোড করার অনুমতি নাও দিতে পারে, অন্যরা ক্রোমকে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করা থেকে বাধা দিতে পারে৷ এই সমস্যাটির সমাধান করার জন্য আপনার প্রোগ্রামের ফায়ারওয়াল বা অ্যান্টি-ভাইরাস সেটিংসে ব্যতিক্রম হিসেবে Google Chrome যোগ করুন।
পদ্ধতি 6:একটি নতুন প্রোফাইল তৈরি করুন
সমস্ত রূপরেখা পদ্ধতি ব্যর্থ হলে, আপনি আপনার Google Chrome ব্রাউজারের জন্য একটি নতুন প্রোফাইল তৈরি করতে পারেন৷ এটি করার জন্য, ব্রাউজারটি বন্ধ করুন এবং আপনার ফাইল এক্সপ্লোরার চালু করুন। Windows OS-এর জন্য, Windows + E টিপুন Windows Explorer চালু করতে কীবোর্ডে %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\ লিখুন উইন্ডোজ এক্সপ্লোরারের ঠিকানা বারে। অথবা Windows + R ব্যবহার করুন পথ প্রবেশ করার জন্য কী এবং ডিফল্ট সনাক্ত করুন যে উইন্ডোটি খোলে সেখানে, ফোল্ডারটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং নাম পরিবর্তন করুন নির্বাচন করুন৷ এবং ব্যাকআপ ডিফল্ট এর মত অন্য কিছু রাখুন . অবশেষে, ক্রোম চালু করুন এবং আবার ওয়েবপৃষ্ঠা অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন৷
ব্যবহারকারীর প্রস্তাবিত পদ্ধতি
ক্রোম এবং ক্যানারির সাম্প্রতিক সংস্করণগুলি আমার জন্য WIN 10 64 BIT চালানোর সমস্ত সাম্প্রতিক MSFT আপডেট ইনস্টল করার জন্য Aw Snap ত্রুটি সংশোধন করেছে বলে মনে হচ্ছে৷
ক্রোম সংস্করণটি সংস্করণ 53.0.2785.116 m (64-বিট)
ক্যানারি সংস্করণটি সংস্করণ 55.0.2864.0 ক্যানারি (64-বিট)
