Windows 10 অফার করে এমন অনেক বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে একটি হল ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ (UAC) যা আপনাকে কিছু অ্যাকাউন্টের প্রশাসনিক কার্যকারিতা সীমিত করতে দেয় এবং ম্যালওয়্যারকে আপনার কম্পিউটারে সংক্রমিত হতে বাধা দেয়। এমনকি আপনি একজন প্রশাসক হলেও এটি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেসের অধিকার সীমিত করে।
কিছু প্রোগ্রাম আনইনস্টল বা ইন্সটল করার জন্য আপনার এলিভেটেড অ্যাক্সেস প্রয়োজন। আপনার কাছে এই অ্যাক্সেস থাকলেও, অপারেটিং বার্তাটি ফেলতে পারে “আনইনস্টল করার জন্য আপনার কাছে যথেষ্ট অ্যাক্সেস নেই ” এই সমস্যা সমাধানের জন্য প্রচুর সমাধান রয়েছে। প্রথম সমাধান দিয়ে শুরু করুন এবং সেই অনুযায়ী কাজ করুন।
সমাধান 1:দুর্নীতিগ্রস্ত রেজিস্ট্রি কীগুলি মেরামত করা৷
রেজিস্ট্রি হল একটি ক্রমানুসারী ডাটাবেস যাতে এমন ডেটা থাকে যা উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম এবং এতে চালিত অ্যাপ্লিকেশন/পরিষেবাগুলির অপারেশনের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। ডেটা একটি ট্রি ফরম্যাটে গঠন করা হয় এবং এতে থাকা প্রতিটি নোডকে কী বলা হয়। প্রতিটি অ্যাপ্লিকেশানের রেজিস্ট্রিতে একটি এন্ট্রি থাকে যাতে সিস্টেমটি দেখতে এবং এটির রেফারেন্স দিয়ে কাজ করে৷
এমন কিছু ক্ষেত্রে রয়েছে যেখানে রেজিস্ট্রি কীগুলি দূষিত হয়ে যায় এবং আনইনস্টল প্রক্রিয়াটিকে অকেজো করে দেয়। একটি অফিসিয়াল মাইক্রোসফ্ট টুল রয়েছে যা এই দূষিত রেজিস্ট্রি কীগুলিকে সমাধান করতে এবং সেই অনুযায়ী সেগুলিকে ঠিক করতে লক্ষ্য করে৷
- অফিসিয়াল Microsoft ওয়েবসাইট থেকে ট্রাবলশুটার ডাউনলোড করুন এবং এটি একটি অ্যাক্সেসযোগ্য স্থানে সংরক্ষণ করুন৷
- চালান সমস্যা সমাধানকারী এটি চালু করে এবং অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
- পুনরায় শুরু করুন৷ সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার পরে আপনার কম্পিউটার এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 2:ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ নিষ্ক্রিয় করা
এমন অনেক ক্ষেত্রে রয়েছে যেখানে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ নিষ্ক্রিয় করা বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধান করেছে। প্রাথমিকভাবে, ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনাকে ক্ষতি থেকে রক্ষা করার জন্য আপনার কার্যকলাপ সীমাবদ্ধ করার চেষ্টা করার কারণে এই সমস্যাটি ঘটে। কিন্তু কখনও কখনও, UAC ত্রুটির বার্তাও ঘটাতে পারে যেমন ‘আপনি একমাত্র প্রশাসক হলেও আনইনস্টল করার জন্য আপনার কাছে পর্যাপ্ত অ্যাক্সেস নেই’।
আমরা UAC অক্ষম করার চেষ্টা করি এবং এটি আমাদের জন্য সমস্যার সমাধান করে কিনা তা দেখুন। যদি তা না হয়, আপনি যেকোনো সমস্যা ছাড়াই পরিবর্তনগুলি ফিরিয়ে আনতে পারেন৷
৷- Windows + S টিপুন, টাইপ করুন “user control ” ডায়ালগ বক্সে, এবং সেটিংস খুলুন .
- স্লাইডারটিকে নিচে নিয়ে যান “কখনও অবহিত করবেন না৷ ” এবং ঠিক আছে টিপুন . মনে রাখবেন যে এই কাজটি সম্পাদন করার জন্য আপনার প্রশাসকের বিশেষাধিকারের প্রয়োজন হতে পারে।
- পুনরায় শুরু করুন৷ আপনার কম্পিউটার পরিবর্তন করার পরে এবং হাতের সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 3:এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট ব্যবহার করে প্রোগ্রাম আনইনস্টল করা
উপরের সমস্ত পদ্ধতিগুলি কাজ না করলে, আপনি একটি উন্নত কমান্ড প্রম্পট ব্যবহার করে প্রোগ্রামটি আনইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন। মনে রাখবেন যে এই সমাধানটি কার্যকর করার জন্য আপনাকে প্রশাসনিক সুবিধার প্রয়োজন হবে৷
দ্রষ্টব্য: রেজিস্ট্রি এডিটর হল একটি অত্যন্ত শক্তিশালী টুল এবং পরিবর্তন করা কী যা আপনার কোন ধারণাই নেই তা আপনার কম্পিউটারকে আরও ব্যাহত করতে পারে এবং এটিকে ব্যবহার অযোগ্য করে তুলতে পারে৷
- Windows + R টিপুন, টাইপ করুন “regedit ” ডায়ালগ বক্সে এবং রেজিস্ট্রি এডিটর খুলতে এন্টার টিপুন।
- এখন নিচের পথে নেভিগেট করুন:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
- এই অবস্থানের প্রতিটি কী আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা একটি নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনের সাথে মিলে যায়৷ আপনি যে অ্যাপ্লিকেশনটি আনইনস্টল করার চেষ্টা করছেন সেটি সনাক্ত করুন এবং “UninstallString কীটিতে ডাবল ক্লিক করুন ”।
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি Windows x 64 চালনাকারী একজন ব্যবহারকারী হন তবে আপনি অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকার জন্য নীচে দেওয়া পথটি দেখার চেষ্টা করতে পারেন। কিছু অ্যাপ্লিকেশান উপরে দেওয়া পথে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে এবং কিছু এখানে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে৷
৷HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
- একবার ডায়ালগ বক্স খোলা হলে, স্ট্রিংটি কপি করতে Ctrl + C টিপুন।
- Windows + S টিপুন, টাইপ করুন “কমান্ড প্রম্পট " ডায়ালগ বক্সে, অ্যাপ্লিকেশনটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং "প্রশাসক হিসাবে চালান নির্বাচন করুন ”।
- একবার এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পটে, পেস্ট করুন কমান্ডটি আমরা আগে কপি করে এন্টার টিপুন। এটি কোনো সমস্যা ছাড়াই আপনার কম্পিউটার থেকে অ্যাপ্লিকেশনটিকে কার্যকরভাবে আনইনস্টল করতে হবে৷
সমাধান 4:নিরাপদ মোডে আনইনস্টল করা
উপরের সমস্ত সমাধান আপনার জন্য কাজ না করলে আপনি নিরাপদ মোডে অ্যাপ্লিকেশনটি আনইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন। নিরাপদ মোডে কোনো UAC নেই এবং এটি কোনো সীমাবদ্ধতা ছাড়াই অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। যাইহোক, Windows Installer/MSI ডিফল্টরূপে নিরাপদ মোডে অক্ষম করা হয়। সমস্ত অ্যাপ্লিকেশনগুলি নিজেদের আনইনস্টল করতে এটি ব্যবহার করে না, তবে যারা করে তারা সফলভাবে আনইনস্টল করতে সক্ষম হবে না। এর জন্য, আমরা রেজিস্ট্রি সম্পাদনা করব এবং নিরাপদ মোডে Windows ইনস্টলার সক্ষম করব।
- Windows + R টিপুন, টাইপ করুন “regedit ” ডায়ালগ বক্সে এবং এন্টার টিপুন।
- নিম্নলিখিত ফাইল পাথে নেভিগেট করুন:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\SafeBoot\Minimal
- একবার টার্গেট লোকেশনে, ‘মিনিমাল’-এ ডান-ক্লিক করুন এবং “নতুন> কী নির্বাচন করুন ” নতুন কীটির নাম দিন “MSIServer ”।
- মানে ডাবল ক্লিক করুন ‘(ডিফল্ট) ' এবং "পরিষেবা হিসাবে মান ডেটা সেট করুন ” পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে এবং প্রস্থান করতে ওকে টিপুন৷
- নিরাপদ মোডে আপনার কম্পিউটার বুট করুন এবং প্রোগ্রামটি আনইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
সমাধান 5:আনইনস্টলেশন ফাইলের সম্পাদনা অনুমতি
প্রতিটি ফাইলের অনুমতির নির্দিষ্ট সেট রয়েছে যা নির্দেশ করে যে অ্যাপ্লিকেশনটি কীভাবে ব্যবহার করা হবে এবং কোন ব্যবহারকারী গোষ্ঠীর কাছে এটি সংশোধন করার অনুমতি রয়েছে। আমরা আনইনস্টল এক্সিকিউটেবলের অনুমতি পরিবর্তন করতে পারি এবং দেখতে পারি এটি কৌশলটি করে কিনা। মনে রাখবেন যে এই সমাধানটি সম্পাদন করার জন্য আপনাকে প্রশাসকের বিশেষাধিকারের প্রয়োজন হবে৷
- প্রোগ্রামটি যেখানে সংরক্ষিত হয়েছে সেই ডিরেক্টরিটি সনাক্ত করুন। আনইনস্টল এক্সিকিউটেবলের উপর রাইট-ক্লিক করুন এবং “প্রপার্টি নির্বাচন করুন ”।
- নিরাপত্তা নির্বাচন করুন এখান থেকে আপনাকে সমস্ত অনুমতি পেতে হবে এবং ফাইলের মালিকানা নিতে হবে যাতে আপনি আনইনস্টল ফাইলটি কার্যকর করতে পারেন।
- আপনি সম্পূর্ণ মালিকানা নেওয়ার পরে, আনইনস্টলারটি কার্যকর করার চেষ্টা করুন এবং এটি কোনও পার্থক্য করে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
সমাধান 6:ফাইল মুছে ফেলা এবং আনইনস্টল করা (শেষ রিসোর্ট)
যদি উপরের সমস্ত সমাধানগুলি কার্যকর প্রমাণিত না হয় তবে আমাদের কাছে জোর করে সমস্ত ফাইল মুছে ফেলা ছাড়া আর কোন বিকল্প নেই। মনে রাখবেন যে কোনও গ্যারান্টি নেই যে অ্যাপ্লিকেশনটি পুরোপুরি আনইনস্টল হবে; এই সমাধান ব্যবহার করে এখনও কিছু অবশিষ্ট ফাইল থাকতে পারে।
- ইনস্টল করা ফাইলগুলির ডিরেক্টরিতে নেভিগেট করুন। সম্পূর্ণ ডিরেক্টরি নির্বাচন করুন এবং Shift-Delete টিপুন। এটি স্থায়ীভাবে ফাইলের সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলবে। এই পর্যায়ে, ডেটা সরানো হবে কিন্তু অ্যাপ্লিকেশনের এন্ট্রি এখনও কম্পিউটারে উপস্থিত থাকবে৷
- Windows + R টিপুন, টাইপ করুন “appwiz. cpl ” ডায়ালগ বক্সে এবং এন্টার টিপুন। এখানে সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন তালিকাভুক্ত করা হবে. অ্যাপ্লিকেশনটিতে ডান ক্লিক করুন এবং "আনইনস্টল" নির্বাচন করুন৷ ৷
- আনইন্সটল করার পরে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং হাতের সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।