নতুন মাইক্রোসফ্ট এজের বিশাল উন্নতির باजूदেও গুগল ক্রোম এখনও সবচেয়ে জনপ্রিয় ব্রাউজার। এটি দ্রুত, যুক্তিসঙ্গতভাবে নিরাপদ এবং ভালোভাবে কাজ করে। কিন্তু মাঝেমধ্যে আপনি উইন্ডোজ ১০ আপডেটের পর গুগল ক্রোম কাজ না করার সমস্যা সম্মুখীন হতে পারেন। ব্রাউজার বারবার ক্র্যাশ করে, 'Aw snap! Something went wrong while displaying a webpage.' বার্তা দেখায়। অনেক ব্যবহারকারী একই সমস্যা রিপোর্ট করেছেন—ক্রোম ব্রাউজার রেসপন্স দেয় না, গুগল ক্রোমের হাই সিপিইউ ইউজ, ব্রাউজার স্টার্টআপে অস্থির, হোম পেজ লোড হওয়ায় সময় লাগে আরো অনেক কিছু। এমন ক্ষেত্রে আপনি আপনার ডিভাইস থেকে ক্রোম আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করে ক্র্যাশ সমস্যা ঠিক করতে পারেন কিন্তু এই ট্রিক কাজ না করলে নিচের সমাধানগুলো প্রয়োগ করুন।
এই সমস্যাগুলোর পেছনে অনেক কারণ থাকতে পারে—ব্রাউজার হিস্টরি বা ইন্টারনেট ক্যাশের সাথে সমস্যা, ব্রাউজার এক্সটেনশন, ক্রোম প্রোফাইল করাপ্ট, পুরনো ভার্সনের ক্রোম ব্রাউজার চালানো ইত্যাদি। আবার মেমরি কম থাকলেও ক্রোম ক্র্যাশ করতে পারে।
যদি গুগল ক্রোম না খুলে, ব্রাউজার ক্র্যাশ বা ফ্রিজ করে আপনার উইন্ডোজ ১০/৮/৭ কম্পিউটারে ব্রাউজিং, ট্যাব খোলা, পেজ লোড করা বা ডাউনলোড করার সময়, তবে নিচে সাধারণ ক্রোম ক্র্যাশের সহজ সমাধান এবং ব্রাউজারকে পুনরায় স্থিতিশীল করার উপায় দেওয়া হলো।
- যদি ক্রোম পেজ লোড না করে দেখা যায়, তবে আমরা পরামর্শ দিই ইন্টারনেট কানেকশন চেক করে নিশ্চিত হন যে এটি সঠিকভাবে কাজ করছে।
- সর্বশেষ আপডেট করা অ্যান্টিভাইরাস/অ্যান্টিম্যালওয়্যার দিয়ে ফুল সিস্টেম স্ক্যান চালান যাতে ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার সংক্রমণ ব্রাউজার ফ্রিজ করছে কিনা তা যাচাই করা যায়।
- ক্রোম ব্রাউজার খুলুন, এড্রেস বারে chrome://settings/help টাইপ করে এন্টার চাপুন ব্রাউজারকে সর্বশেষ ভার্সনে আপডেট করার জন্য।
যদি গুগল ক্রোম রেসপন্স না দেয়, তবে সমস্যাটি আপনার ডিএনএস ক্যাশ হতে পারে। কমांड প্রম্পট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে খুলুন এবং নিচের কমান্ডগুলো একেক করে চালান।
- ipconfig /flushdns
- netsh winsock reset
যখন আপনি ওয়েব পেজ খুলেন, ক্রোম আপনার ব্রাউজার হিস্টরি, কুকিজ ক্যাশ করে দ্রুত ব্রাউজিং অভিজ্ঞতার জন্য। এবং পুরনো ক্যাশ, কুকিজ পেজ লোডিং বাধা দিতে পারে। চলুন প্রথমে ক্রোমের কুকিজ, ব্রাউজিং হিস্টরি এবং ক্যাশ ক্লিয়ার করি।
- ক্রোম ব্রাউজার খুলুন,
- গুগল ক্রোমের উপরের ডান কোণার "মেনু" আইকনে ক্লিক করুন
- "মোর টুলস" অপশনে ক্লিক করুন, এটি আপনাকে "ক্লিয়ার ব্রাউজিং ডেটা" দেখাবে যা সিলেক্ট করতে হবে।
- এছাড়া এড্রেস বারে chrome://settings/clearBrowserData টাইপ করে একই স্ক্রিন খোলা যায়।
- এখন কিছু চেকবক্স সহ একটি পেজ আসবে।
- গুগল ক্রোমের পুরো ইতিহাস মুছে ফেলতে "ক্লিয়ার ডেটা"-এ ক্লিক করুন।
- পেজ রিফ্রেশ করুন এবং তারপর পেজ রিলোড করার চেষ্টা করুন।
ক্রোম ক্র্যাশ বা ফ্রিজ করার আরেকটি সাধারণ কারণ হলো ম্যালিশাস এক্সটেনশন। চলুন এক্সটেনশনগুলো সরিয়ে দেখি সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
- উপরের (ওমনি) বারে chrome://extensions টাইপ করে এন্টার চাপুন।
- এটি ইনস্টল করা সব ক্রোম এক্সটেনশনের তালিকা দেখাবে,
- আপনি যে এক্সটেনশনগুলো সরাতে চান তাদের পাশের "রিমুভ"-এ ক্লিক করুন।
সাম্প্রতিকভাবে যোগ করা এক্সটেনশনগুলো প্রথমে সরিয়ে ফেলুন, তারপর প্রতিটি সরানোর পর কিছুক্ষণ ক্রোম ব্যবহার করুন। সব মুছে ফেলা না করেই আপনি দুষ্ট এক্সটেনশনটি খুঁজে পেতে পারেন।
যদি উপরের পদ্ধতিগুলো দিয়ে ক্রোমের সমস্যা সমাধান না হয়, তবে আপনি এটি ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করতে পারেন। এটি অপেক্ষাকৃত সহজ এবং নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে করতে পারেন:
- ক্রোম ব্রাউজার খুলুন,
- মেনু আইকনে ক্লিক করে সেটিংস-এ যান।
- নিচে স্ক্রল করে এডভান্সড-এ ক্লিক করুন।
- "রিসেট অ্যান্ড ক্লিন আপ" সেকশনে রিসেট সেটিংস-এ ক্লিক করুন।
এটি ক্রোমকে নবজাতক সadora করে দেবে—এটি আপনার ক্যাশ, ইতিহাস, কুকিজ ইত্যাদি মুছে ফেলবে। ডিফল্ট সার্চ ইঞ্জিন, হোমপেজ, নিউ ট্যাব পেজ সবকিছু রিসেট হয়ে যাবে।
যদি উপরের পদ্ধতিগুলো গুগল ক্রোম নয় কাজ করার সমস্যা সমাধান করতে ব্যর্থ হয়, তবে এর কিছু সেটিংস পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন। এই পদ্ধতিটি তাদের জন্য উপযুক্ত যাদের উইন্ডোজ সিকিউরিটি শিল্ড মার্ক সহ ক্রোম খুলতে হয়। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে ব্রাউজারের .exe বা শর্টকাট ফাইলটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালান।
- গুগল ক্রোম আইকনে রাইট-ক্লিক করুন এবং প্রপার্টিজে ক্লিক করুন।
- এখন কম্প্যাটিবিলিটি ট্যাব সিলেক্ট করে "চেঞ্জ সেটিংস ফর ऑল ইউজার্স" অপশনে ক্লিক করুন।
- এরপর কম্প্যাটিবিলিটি মোডে "রান দিজ প্রোগ্রাম ইন কম্প্যাটিবিলিটি মোড" বক্সটি আনচেক করুন।
- সেটিংস এর অধীনে "রান दিজ প্রোগ্রাম ऐজ অ্যাডমিনিস্ট্রেটর" অপশনটি চেক করা আছে কিনা নিশ্চিত হন।
- অ্যাপ্লাই ক্লিক করে সारे পরিবর্তনগুলো প্রয়োগ করুন। তারপর ওকে ক্লিক করুন।
ক্রোম ব্রাউজার প্রোফাইলের সাথে সমস্যা থাকতে পারে। তাই কন্ট্রোল প্যানেল থেকে গুগল ক্রোম আনইনস্টল করে ফRESH কপি ইনস্টল করুন।
- "কন্ট্রোল প্যানেল"-এ যান এবং "প্রোগ্রামস" ক্যাটাগরির অধীনে "আনইনস্টল এ প্রোগ্রাম" সিলেক্ট করুন।
- ইনস্টল করা প্রোগ্রাম들의 তালিকা আসবে।
- এখন "গুগল ক্রোম" সিলেক্ট করে আগে আসা "আনইনস্টল" অপশনে ক্লিক করুন।
- এখন ক্রোমের একটি নতুন কপি ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন, দেখুন সবকিছু প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করছে কিনা।
এখনও সমাধান না হলে হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন অপশন নিষ্ক্রিয় করুন কারণ এটি ক্রোমে ওয়েবসাইটের সাথে সরাসরি কানেকশন বাধা দিতে পারে।
- ক্রোম ব্রাউজারের "সেটিংস"-এ যান
- পেজের নিচে "শো এডভান্সড সেটিংস" অপশনে ক্লিক করুন।
- এডভান্সড সেটিংসে "সিস্টেম" ক্যাটাগরি খুঁজুন যা সাধারণত পেজের নিচে থাকে।
- "ইউজ হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন হোয়েন এভেলেবল" অপশনটি আনচেক করুন।
আবার যদি ক্রোম ইউজার প্রোফাইল করাপ্ট হয়, তবে ব্রাউজার রেসপন্স না দেওয়া, কাজ না করা, বা লঞ্চ না হওয়া সমস্যা হতে পারে। চলুন বর্তমান প্রোফাইল ফোল্ডারটি রিনেম করি, এতে ক্রোম মারামারি একটি নতুন প্রোফাইল তৈরি করবে এবং সমস্যাটি আর থাকবে না।
- প্রথমে ক্রোম ব্রাউজার বন্ধ করুন (যদি চলছে)
- Windows + R চাপুন, %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data টাইপ করে এন্টার চাপুন।
- User Data ফোল্ডারে "Default" নামক ফোল্ডারটি খুঁজুন,
- রাইট-ক্লিক করে এটি "default bkp" হিসেবে রিনেম করুন।
- এতটুকুই, ক্রোম মুহূর্তে একটি নতুন প্রোফাইল তৈরি করবে এবং আপনি আর কোনো ক্র্যাশ ছাড়া আপনার পছন্দের পেজগুলো খুলতে পারবেন।
আবার করাপ্ট সিস্টেম ফাইলগুলি ক্রোম ব্রাউজারকে অস্থির করতে পারে। সিস্টেম ফাইল চেকার ইউটিলিটি চালিয়ে নিশ্চিত হন যে করাপ্ট, মিসিং সিস্টেম ফাইল সমস্যাটির কারণ নয়।
এই কিছু সবচেয়ে প্রযোজ্য সমাধান গুগল ক্রোম ব্রাউজারের সমস্যা ঠিক করার জন্য। যেমন গুগল ক্রোম ক্র্যাশ হচ্ছে, ক্রোম ব্রাউজার রেসপন্স দেয় না, ক্রোম ব্রাউজার খুলছে না, গুগল ক্রোমের হাই সিপিইউ ইউজ ইত্যাদি। কোনো প্রশ্ন, পরামর্শ থাকলে নিচে কমেন্ট করুন।
- উইন্ডোজ ১০, ৮.১ এবং ৭-এ ক্রোমিয়াম-ভিত্তিক মাইক্রোসফ্ট এজ ডাউনলোড করুন
- গুগল ক্রোমে ERR_CONNECTION_RESET ঠিক করার ৭ টি উপায়
- সমাধান: গুগল ক্রোমে "This Site can’t be reached" এরর, উইন্ডোজ ১০
- ক্রোমে "your connection is not private" এরর ঠিক করা
- গুগল ক্রোমে ERR_NAME_NOT_RESOLVED ঠিক করার ৩ টি সমাধান
- সমাধান: আপডেটের পর উইন্ডোজ ১০ ব্ল্যাক স্ক্রিন কার্সর সহ
