একটি বিচিত্র সমস্যা আছে যেখানে মাইক্রোফোন Skype-এ রেজিস্টার হতে পারছে না, যদিও এটি অন্যান্য সব অ্যাপ্লিকেশনে নিখুঁতভাবে কাজ করছে। এই এর মানে সাধারণত আপনি যে মাইক্রোফোন ব্যবহার করছেন সেটি ডিফল্ট হিসেবে সিলেক্ট করনি অথবা পারমিশন सम्बन्धিত কোনো সমস্যা আছে।
যেহেতু মাইক্রোফোন অন্যান্য সব অ্যাপ্লিকেশনে কাজ করছে, তাই আপনার মাইক fizikভাবে ডেমেজ হয়েছে এমন সম্ভাবনা বাদ। আমরা আপনার জন্য কিছু সহজ ওয়ার্কঅরাউন্ড তালিকাভুক্ত করেছি। প্রথমটি থেকে শুরু করে নিচের দিকে যান।
সমাধান ১: চেক করুন Skype-কে এক্সেস আছে কিনা
সবচেয়ে প্রথমে যেটা চেক করতে হবে সেটি হলো Skype-কে আপনার মাইক্রোফোন এক্সেস করার পারমিশন আছে কিনা। উইন্ডোজে অনেক সেটিংস রয়েছে যা অ্যাপ্লিকেশন আলাদা আলাদা হার্ডওয়্যার ডিভাইস এক্সেস করার পারমিশন দেয়। সম্ভব है Skype-কে আপনার মাইক্রোফোন এক্সেস করার অনুমতি নেই।
- Windows + I চাপে Settings অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ করুন। Settings-এ Privacy সাব-হেডিং-এ ক্লিক করুন।
- বাম নেভিগেশন প্যানেল ব্যবহার করে Microphone ট্যাব সিলেক্ট করুন এবং নিশ্চিত করুন Let apps use my microphone অপশনটি চেকড।
- তালিকার নিচে স্ক্রোল করুন যতক্ষণ না Skype পান। নিশ্চিত করুন অপশনটি চেকড।
- পরিবর্তন করার পর বের হন। এখন Skype অ্যাপ্লিকেশন রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করতে পারছেন কিনা কোনো সমস্যা ছাড়া।
সমাধান ২: Skype-এ সঠিক মাইক্রোফোন সিলেক্ট করা আছে কিনা চেক করুন
আপনি যদি সক্রিয় কম্পিউটার ব্যবহারকারী হন, তবে আপনার কম্পিউটারে একই সময়ে একাধিক মাল্টিমিডিয়া ডিভাইস প্লাগ করা থাকতে পারে। আপনি কথা বলার জন্য আলাদা মাইক্রোফোন ব্যবহার করতে পারেন আবার শোনার জন্য হেডসেট ব্যবহার করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে কম্পিউটারকে বলে দিতে হয় কোন আউটলেট থেকে মাইক্রোফোন ইনপুট এক্সপেক্ট করবে। আমরা আপনার Skype সেটিংস চেক করে দেখব এটি কনফ্লিক্ট তৈরি করছে কিনা যা আপনাকে মাইক্রোফোন ব্যবহার করতে দিচ্ছে না।
- আপনার Skype অ্যাপ্লিকেশন খুলুন, স্ক্রিনের উপরে অপশন বাটন (তিনটি বাটন) এ ক্লিক করে Settings বেছে নিন।
- সেটিংস পেজের নিচে স্ক্রোল করুন যতক্ষণ না Microphone এন্ট্রিটি পান। ড্রপ-ডাউন দেখাতে সেটার ওপর ক্লিক করুন। এখন চেক করুন সঠিক ইনপুট ডিভাইস সিলেক্ট করা আছে কিনা।
- সঠিক ইনপুট ডিভাইস সিলেক্ট করা থাকলেও যদি মাইক এক্সেস করতে না পারেন, তবে অন্য ডিভাইস সিলেক্ট করে আবার সঠিকটি সিলেক্ট করুন। পরিবর্তন করার পর Skype রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
দ্রষ্টব্য: আপনার Skype-এ mic-gain settingsও চেক করুন। Mic gain মানে মাইক কতটুকু অডিও পিক করে যা পরে Skype-এ ট্রান্সফার হবে। যদি mic gain সঠিকভাবে সেট না থাকে, তবে মাইক্রোফোন ঠিকঠাক কাজ করলেও কোনো উপযোগী অডিও পিক করতে পারে না।
সমাধান ৩: Skype পুনরায় ইনস্টল করুন
উপরের দুটি পদ্ধতি কাজ না করলে, Skype পুনরায় ইনস্টল করুন। দুটি সম্ভাবনা রয়েছে: হয় আপনি ইনস্টলেশনের সময় Skype-কে প্রয়োজনীয় পারমিশন দেননি, অথবা বর্তমান অ্যাপ্লিকেশনে কিছু মিসকনফিগারেশন রয়েছে। অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় ইনস্টল করলে সব ডেটা রিসেট হয়ে যাবে এবং আপনাকে নতুন করে শুরু করতে হবে। ইন্টারনেট থেকে Skype-এর সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
- Windows + R চাপুন, appwiz.cpl লিখে Enter চাপুন।
- অপশন তালিকা থেকে Skype লোকেট করুন। ডান ক্লিক করে Uninstall বেছে নিন।
- আনইনস্টলেশনের পর রিবুট করুন কম্পিউটার। এখন আবার Skype ইনস্টল করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। মাইক্রোফোন পারমিশনের জন্য প্রম্পট করলে Accept ক্লিক করুন।
দ্রষ্টব্য: আপনি Windows Audio services রিস্টার্ট করার চেষ্টা ও করতে পারেন। Services-এ যেতে Windows + R চাপুন এবং services.msc লিখুন।
