সমাধান: উইন্ডোজ ১০-এ আইটিউনস ইনস্টল করা যাচ্ছে না

অনেক ব্যবহারকারী আইটিউনস ইনস্টল বা আপডেট করার সময় সমস্যায় পড়েছেন। অধিকাংশের মতে, পুরানো উইন্ডোজ থেকে উইন্ডোজ ১০-এ আপগ্রেড করার ঠিক পরেই এই সমস্যা দেখা দেয়।

দ্রষ্টব্য: কিছু ব্যবহারকারী আইটিউনস ইনস্টলার খোলার সময় ইনস্টলেশন এরর পাওয়ার কথা জানিয়েছেন, অন্যদের আবার ইনস্টলেশন উইজার্ডই দেখাচ্ছে না।

আপনি যদি এখনও আইটিউনস ইনস্টল করতে পারছেন না, তবে নিচের সমাধানগুলো আপনার কাজে আসতে পারে। একই পরিস্থিতিতে পড়ে অন্য ব্যবহারকারীদের যেসব পদ্ধতিতে সমাধান পেয়েছে, সেগুলো এখানে দেওয়া হলো। অনুক্রমে প্রতিটি পদ্ধতি অনুসরণ করুন যতক্ষণ না সমস্যা সমাধান হয়ে যায় এবং আইটিউনস ইনস্টল হয়।

পদ্ধতি ১: অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অধিকার দিয়ে ইনস্টলার চালান

উইন্ডোজ ১০-এ আইটিউনস ইনস্টল না হওয়ার সবচেয়ে সাধারণ কারণ হলো ব্যবহারকারীর উইন্ডোজ অ্যাকাউন্টে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অধিকার নেই। যদি আপনি আইটিউনস ইনস্টলেশন এক্সিকিউটেবল ফাইলটি ডাবল-ক্লিক করলে কিছুই না ঘটে, তবে এই পদ্ধতিটি খুব কার্যকর হবে।

যদি একই লক্ষণ পান, তবে সমাধান খুব সহজ—ডাউনলোড করা ইনস্টলারটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Run as Administrator বেছে নিন। ইনস্টলেশনটি কোনো সমস্যা ছাড়া খুলবে এবং আপনি সাধারণভাবে আইটিউনস ইনস্টল করতে পারবেন।

যদি এই পদ্ধতিটি কাজ না করে, তবে নিচের পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ২: সকল বাকি উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন

কিছু ব্যবহারকারী জানিয়েছেন, সকল বাকি উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার পর তাদের আইটিউনস ইনস্টলেশন সমস্যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান হয়েছে। এটি করতে Windows key + R চাপি Run কমান্ড খুলুন। তারপর ms-settings:windowsupdate লিখে (পুরানো উইন্ডোজের জন্য wuapp) Enter চাপি Windows Update খুলুন।
Windows Update স্ক্রিনে Check for updates-এ ক্লিক করুন এবং স্ক্রিনের নির্দেশনা মেনে বাকি আপডেটগুলো ইনস্টল করুন।

সকল আপডেট ইনস্টল হলে কম্পিউটার রিবুট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপের পর আইটিউনস ইনস্টল হচ্ছে কিনা চেক করুন। না হলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৩: Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1 Redistributable Package ইনস্টল করুন

অনেক ব্যবহারকারী Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1 Redistributable Package ইনস্টল করার পরেই আইটিউনস ইনস্টল করতে পেরেছেন।

আইটিউনস ইনস্টলারের সাথে আসা ডিস্ট্রিবিউশন প্যাকেজে একটি নির্দিষ্ট লাইব্রেরি ফাইল না থাকায় ইনস্টলার শুরু হওয়ার আগেই ক্র্যাশ করে, ফলে ইনস্টলেশন উইজার্ড লোড হয় না। এই সমস্যাটি সেই লাইব্রেরি ফাইল ধারণকারী রিডিস্ট্রিবিউটেবল প্যাকেজ ইনস্টল করে সহজে সমাধান করা যায়। নিচে ধাপে ধাপে নির্দেশনা দেওয়া হলো:

1. এই অফিসিয়াল মাইক্রোসফট ডাউনলোড সাইটে (এখানে) যান এবং Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1-এর পাশের Download বাটনে ক্লিক করুন।
   
2. আপনার প্রসেসর আর্কিটেকচারের সাথে মিল রেখে ইনস্টলারটি বেছে নিন এবং Next চাপুন।
   
3. ডাউনলোড শেষ হলে vcredist ইনস্টলার খুলুন এবং স্ক্রিনের নির্দেশনা মেনে লাইব্রেরি ফাইলটি ইনস্টল করুন।
4. ইনস্টলেশন শেষ হলে কম্পিউটার রিবুট করুন এবং আইটিউনস ইনস্টল হচ্ছে কিনা দেখুন।

সমস্যা থাকলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৪: Tenorshare TunesCare ব্যবহার করুন

উপরোক্ত সব পদ্ধতি ব্যর্থ হলে, সম্ভবত কিছু করাপ্ট ফাইল (প্রায়শই পুরনো আইটিউনস ফাইল) নতুন ভার্সন ইনস্টল করতে বাধা দিচ্ছে।

ম্যানুয়ালি সমাধানের জন্য আপনাকে প্রতিটি অ্যাপল অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করে নিখুঁতভাবে কোনো অবশিষ্ট ফাইল না থাকা নিশ্চিত করতে হবে। কিন্তু একটি 써ড-পার্টি সফটওয়্যার ব্যবহার করে এই ঝামেলা থেকে বাঁচা সম্ভব।

একই সমস্যায় পড়ে অনেক ব্যবহারকারী Tenorshare TunesCare-এর মাধ্যমে সমাধান পেয়েছেন। এর বেস ভার্সন ফ্রি এবং অধিকাংশ আইটিউনস ইনস্টলেশন এরর সমাধান করতে পারবে।

Tenorshare TunesCare ব্যবহার করার পদ্ধতি:

1. এই লিংকটি (এখানে) ভিজিট করুন এবং Windows Version বাটনে ক্লিক করে ইনস্টলার ডাউনলোড করুন।
   
2. Tenorshare TunesCare ইনস্টল করুন।
3. সফটওয়্যারটি খুলুন, Fix All iTunes Issues-এ ক্লিক করুন, তারপর Repair Issues বাটন চাপুন।
   
4. সফটওয়্যারটি ضرুরী রিপেয়ার ডাউনলোড করে প্রয়োগ করবে।
   
5. রিপেয়ার সেশন শেষ হলে কম্পিউটার রিবুট করুন এবং পরবর্তী রিস্টার্টে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।

যদি এখনও সমাধান না হয়, তবে পদ্ধতি ৫-এ যান।

পদ্ধতি ৫: পিসি থেকে সকল অ্যাপল প্রোডাক্ট মুছে ফেলুন

এতদূর আসা সত্ত্বেও ফলাফল না পেলে এক остан বিকল্প বাকি—অ্যাপল-এর সব জিনিস (আইটিউনস, কুইকটাইম, অন্যান্য অ্যাপল সার্ভিস) আনইনস্টল করা। ভালো খবর হলো, অধিকাংশ ব্যবহারকারী এই পদ্ধতিতে ক্লিন ইনস্টলেশন করতে পেরেছেন। ধাপগুলো নিচে:

1. প্রথমে নিশ্চিত করুন কোনো অ্যাপল ডিভাইস কম্পিউটারের সাথে কানেক্টেড নেই। এটি আনইনস্টলেশন বাধা দিতে পারে।
2. Windows key + R চাপি Run খুলুন, appwiz.cpl লিখে Enter চাপি Programs and Features খুলুন।
   
3. Programs and Features-এ Publisher কলামে ক্লিক করলে অ্যাপল সাইন করা সফটওয়্যারগুলো একসাথে দেখতে পাবেন।
   
4. প্রতিটি Apple Inc. সাইন করা সফটওয়্যারে রাইট-ক্লিক করুন Uninstall বেছে নিন এবং প্রম্পট মেনে আনইনস্টল করুন। সব অ্যাপল সফটওয়্যার হাটাতে এই ধাপটি दुहरান।
5. পিসি রিবুট করুন। পরবর্তী স্টার্টআপে আনইনস্টলেশনের পর ছूटে যাওয়া কোনো অ্যাপল ফাইল আছে কিনা স্ক্যান করুন। CCleaner ব্যবহার করলে নিশ্চিত হতে পারবেন।
   দ্রষ্টব্য: অবশিষ্ট আইটিউনস ফাইল নির্দিষ্ট শর্তে ইনস্টলেশন বাধা দিতে পারে।
6. অফিসিয়াল আইটিউনস ডাউনলোড পেজ (এখানে) থেকে লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করুন। এখন ইনস্টলার খুলে সমস্যা ছাড়া ইনস্টলেশন সম্পন্ন করতে পারবেন।