কিছু Windows ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে iTunes হঠাৎ করে তাদের iPad বা iPhone ডিভাইস চিনতে পারছে না এবং দেখায় অজানা ত্রুটি 0xE800000A যখনই তারা বিষয়বস্তু সিঙ্ক করার চেষ্টা করে। এই সমস্যাটি শুধুমাত্র Windows এ ঘটতে রিপোর্ট করা হয়েছে৷
৷
উইন্ডোজ ব্যবহারকারীরা এই ত্রুটিটি দেখার অন্যতম জনপ্রিয় কারণ হল তারা হয় একটি পুরানো iTunes সংস্করণ ব্যবহার করছেন বা তাদের iTunes সংস্করণটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হবে না কারণ উইন্ডোজ সংস্করণটি পুরানো। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে সর্বশেষ উপলব্ধ বিল্ডে উইন্ডোজ আপডেট করে শুরু করতে হবে এবং তারপর বিল্ট-ইন স্বয়ংক্রিয়-আপডেট ফাংশন ব্যবহার করে iTunes আপডেট করতে হবে।
যাইহোক, 0xE800000A আইটিউনস ফোল্ডারে থাকা কিছু ধরণের দুর্নীতির কারণেও ত্রুটি হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে অ্যাপ্লিকেশনটি সম্পূর্ণরূপে পুনরায় ইনস্টল করতে হবে এবং নতুন আইটিউনস ইনস্টলেশনে এই আচরণের কারণ হতে পারে এমন কোনও অস্থায়ী ডেটা সাফ করতে হবে৷
যদি আপনি Windows 7-এ এই ত্রুটির সম্মুখীন হন, তাহলে iTunes-এর লকডাউন ফোল্ডারে থাকা কয়েকটি ফাইলের কারণে এই সমস্যাটি দেখা দিতে পারে। যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, আপনি ম্যানুয়ালি এই অবস্থানে নেভিগেট করতে পারেন এবং আপনার iTunes ইনস্টলেশনের সিঙ্ক করার ক্ষমতা পুনরুদ্ধার করতে দুটি ফাইল সরাতে পারেন৷
কিন্তু কিছু পরিস্থিতিতে, এই সমস্যাটি একটি সংযোগ সমস্যা দ্বারা সহজতর হতে পারে। একটি খারাপ তার বা একটি ভাঙা USB কন্ট্রোলারও সম্ভাব্য অপরাধী। এটি না হয় তা নিশ্চিত করতে, আপনি বর্তমানে আপনার iOS ডিভাইস সংযোগ করতে এবং USB কন্ট্রোলার পুনরায় ইনস্টল করতে যে কেবলটি ব্যবহার করছেন তা প্রতিস্থাপন করুন৷
উইন্ডোজকে সর্বশেষ বিল্ডে আপডেট করা হচ্ছে
এটি দেখা যাচ্ছে, এই সমস্যাটি প্রকাশে অবদান রাখতে পারে এমন একটি কারণ হল একটি পুরানো উইন্ডোজ সংস্করণ যা iTunes অ্যাপটিকে স্বয়ংক্রিয় আপডেট হতে বাধা দিচ্ছে৷
এবং আপনি এটিতে থাকাকালীন, আইটিউনসকে নিজেকে আপডেট করার জন্য চেষ্টা করা এবং বাধ্য করা একটি শট মূল্যের। এটি করতে, সহায়তা এ যান৷ এবং চেক ফর আপডেট-এ ক্লিক করুন . যদি একটি নতুন সংস্করণ পাওয়া যায়, আপডেট করার প্রক্রিয়াটি কিছু সম্ভাব্য দূষিত ফাইলকে ওভাররাইড করে যা 0xE800000A সৃষ্টি করতে পারে।
মনে রাখবেন যে Windows-এ (ঠিক macOS-এর মতো), iTunes অ্যাপটি আপনার OS বিল্ডেও চেক করবে। যদি আপনার উইন্ডোজ বিল্ডটি পুরানো হয়ে যায়, তাহলে অ্যাপ্লিকেশনটি নিজেই আপডেট হবে না এবং নিরাপত্তার দুর্বলতা রোধ করার জন্য কাজ করতে অস্বীকার করবে।
যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয় এবং আপনি উপলব্ধ সর্বশেষ বিল্ড ব্যবহার না করেন, তাহলে প্রতিটি মুলতুবি আপডেট ইনস্টল করতে এবং আপনার উইন্ডোজ সংস্করণটি সর্বশেষে আনতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- একটি রান খুলুন Windows কী + R টিপে ডায়ালগ বক্স . এরপর, টাইপ করুন “ms-settings:windowsupdate” এবং উইন্ডোজ আপডেট স্ক্রীন খুলতে এন্টার টিপুন।
দ্রষ্টব্য: Windows 10 এ আপনার এই সমস্যাটি না হলে, 'wuapp' ব্যবহার করুন পরিবর্তে কমান্ড।
- আপনি একবার উইন্ডোজ আপডেট স্ক্রিনের ভিতরে গেলে, আপডেটগুলির জন্য চেক করুন এ ক্লিক করুন , তারপর ডাউনলোড ক্লিক করুন আপনি প্রতিটি মুলতুবি আপডেট ইনস্টল না করা পর্যন্ত যেকোনো ক্রমে বোতাম।
দ্রষ্টব্য: আপডেটগুলির মধ্যে অগ্রাধিকার দেওয়ার কোন প্রয়োজন নেই যেহেতু চূড়ান্ত লক্ষ্য হল সেগুলি সমস্ত ইনস্টল করা (ঐচ্ছিক আপডেটগুলি বাদে)। আপনার যদি অনেক বেশি মুলতুবি আপডেট থাকে যা ইনস্টল হওয়ার জন্য অপেক্ষা করছে, আপনার OS অবশেষে আপনাকে পুনরায় চালু করতে বলবে (প্রতিটি আপডেট ইনস্টল হওয়ার আগে)। যদি এটি ঘটে থাকে, নির্দেশ অনুসারে রিবুট করুন, তবে একই আপডেট স্ক্রিনে ফিরে যাওয়া এবং অবশিষ্ট আপডেটগুলির ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন৷
- প্রতিটি উইন্ডোজ আপডেট ইন্সটল হয়ে গেলে, আইটিউনস আবার খুলুন, নিশ্চিত করুন যে এটি সর্বশেষ সংস্করণেও চলছে এবং সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা দেখতে আপনার iOs ডিভাইসটি সংযুক্ত করুন৷
যদি আপনি এখনও 0xE800000A দেখতে পান আপনি যখন আপনার আইপ্যাড বা আইফোন ডিভাইস সংযোগ করেন তখন ত্রুটি, পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান।
আইটিউনস পুনরায় ইনস্টল করা হচ্ছে
এটি দেখা যাচ্ছে, এই বিশেষ সমস্যাটি আইটিউনস ফোল্ডার থেকে উদ্ভূত কিছু ধরণের দুর্নীতির কারণে হতে পারে। এটি ঠিক করার জন্য, অ্যাপল স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল করে এমন যেকোনো সমর্থন অ্যাপ্লিকেশন সহ iTunes অ্যাপটি সম্পূর্ণরূপে পুনরায় ইনস্টল করে আপনি সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷
বেশিরভাগ নথিভুক্ত উদাহরণে, উইন্ডোজ ডিফেন্ডার বা একটি ভিন্ন 3য় পক্ষের টুল আইটিউনস বা বনজোর প্রোগ্রামের অন্তর্গত কিছু আইটেমকে পৃথক করার পরে এই সমস্যাটি দেখা দেয় বলে মনে হয়। কিন্তু কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা নিশ্চিত করেছেন যে, আপনি যেকোনো সংশ্লিষ্ট উপ-উপাদানের সাথে iTunes পুনরায় ইনস্টল করে এবং তারপরে সর্বশেষ সংস্করণটি পুনরায় ডাউনলোড ও ইনস্টল করে এই সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন।
যাইহোক, মনে রাখবেন যে আপনি যে আইটিউনস ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে এটি করার পদক্ষেপগুলি ভিন্ন হবে। আপনার যদি ডেস্কটপ সংস্করণ থাকে তবে আপনাকে ক্লাসিক কন্ট্রোল প্যানেল ইন্টারফেস থেকে আনইনস্টল করতে হবে এবং যদি আপনার কাছে UWP (ইউনিভার্সাল উইন্ডোজ প্ল্যাটফর্ম) থাকে তবে আপনাকে সেটিংস থেকে এটি করতে হবে শক্তিশালী> অ্যাপ।
গুরুত্বপূর্ণ: এই ক্রিয়াকলাপটি আপনার iTunes মিডিয়া লাইব্রেরিতে প্রভাব ফেলবে না৷
৷কিন্তু আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি নির্বিশেষে, আমরা উভয় পদ্ধতিই কভার করেছি যাতে আপনি জানেন যে আপনাকে কী করতে হবে। আপনার iTunes সংস্করণের জন্য প্রযোজ্য যে কোনো নির্দেশিকা অনুসরণ করতে দ্বিধা বোধ করুন৷
৷iTunes এর UWP সংস্করণ পুনরায় ইনস্টল করা হচ্ছে
- Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. এরপরে, ”ms-settings:appsfeatures” টাইপ করুন এবং Enter টিপুন অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্যগুলি খুলতে সেটিংস-এর ট্যাব অ্যাপ
- অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্যগুলি থেকে মেনু, 'iTunes' অনুসন্ধান করতে অনুসন্ধান ফাংশন ব্যবহার করুন৷ এরপরে, ফলাফলের তালিকা থেকে iTunes-এ ক্লিক করুন এবং Advanced Options-এ ক্লিক করুন নতুন প্রদর্শিত প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
- আপনি একবার পরবর্তী মেনুতে গেলে, রিসেট এ যান ট্যাব এবং রিসেট-এ ক্লিক করুন পুনরায় ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া শুরু করার জন্য বোতাম। নিশ্চিত করতে বলা হলে, তা করুন এবং প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- অপারেশন সম্পূর্ণ হওয়ার সাথে সাথে, iTunes খুলুন এবং UWP অ্যাপটিকে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
- আপনার iOS ডিভাইস সংযোগ করার জন্য পুনরায় চেষ্টা করুন এবং দেখুন আপনি এখনও 0xE800000A দেখতে পাচ্ছেন কিনা ত্রুটি।
iTunes এর ডেস্কটপ সংস্করণ পুনরায় ইনস্টল করা হচ্ছে
- উইন্ডোজ কী + R টিপে একটি ডায়ালগ বক্স খুলুন . পরবর্তী স্ক্রিনে, 'appwiz.cpl' টাইপ করুন পাঠ্য বাক্সের ভিতরে এবং এন্টার টিপুন একটি প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য খুলতে তালিকা.
- একবার আপনি প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য এর ভিতরে চলে গেলে স্ক্রীন, অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকার মধ্য দিয়ে নীচে স্ক্রোল করুন, তারপরে iTunes অ্যাপে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল করুন এ ক্লিক করুন নতুন প্রদর্শিত প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
- মনে রাখবেন যে প্রধান আইটিউনস অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করা যথেষ্ট নয় – আপনাকে অ্যাপলের সমর্থনকারী সফ্টওয়্যারটির রিসেট আনইনস্টল করতে হবে। আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে আপনি প্রকাশক-এ ক্লিক করে প্রতিটি প্রাসঙ্গিক আইটেম আনইনস্টল করেছেন এবং তারপর Apple Inc দ্বারা স্বাক্ষরিত সবকিছু আনইনস্টল করা .
- আপনি অ্যাপল-সম্পর্কিত সবকিছু আনইনস্টল করার পরে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- পরবর্তী স্টার্টআপ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে, এই লিঙ্কটি অ্যাক্সেস করুন (এখানে ), নিচে স্ক্রোল করুন অন্যান্য সংস্করণ খুঁজছেন বিভাগে, এবং Windows -এ ক্লিক করুন iTunes এর সর্বশেষ ডেস্কটপ সংস্করণ ডাউনলোড করতে।
- ডাউনলোড সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, ইনস্টলেশন এক্সিকিউটেবল খুলুন এবং আপনার কম্পিউটারে iTunes এর সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
- যখন আপনাকে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ দ্বারা অনুরোধ করা হয় উইন্ডো, হ্যাঁ ক্লিক করুন ইনস্টলারকে অ্যাডমিন অ্যাক্সেস সহ আইটিউনস ইনস্টল করার অনুমতি দিতে।
- ইন্সটলেশন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, আপনার কম্পিউটার আবার চালু করুন এবং পূর্বে 0xE800000A সৃষ্টিকারী ক্রিয়াটি পুনরাবৃত্তি করুন পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে ত্রুটি।
অ্যাপল লকডাউন ফাইল মুছে ফেলা হচ্ছে (উইন্ডোজ 7)
দেখা যাচ্ছে, 0xE800000A লকডাউন ফোল্ডারে (প্রোগ্রাম ডেটা\অ্যাপল\লকডাউন) পাওয়া যায় এমন কয়েকটি ফাইলের ভিতরেও ত্রুটি রুট করা যেতে পারে। কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে, এই বিশেষ সমস্যাটি ম্যানুয়ালি সেই অবস্থানে নেভিগেট করে এবং লকডাউন ফোল্ডারে উপস্থিত প্রতিটি ফাইল মুছে ফেলার মাধ্যমে ঠিক করা যেতে পারে৷
আপনি এটি করার পরে, আপনি একই ত্রুটি কোডের সম্মুখীন না হয়ে আপনার iPhone বা iPad ডিভাইস পুনরায় সংযোগ করতে সক্ষম হবেন৷
এখানে একটি সংক্ষিপ্ত নির্দেশিকা রয়েছে যা সমস্যাযুক্ত ফাইলগুলি আনইনস্টল করার প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনাকে গাইড করবে:
- নিশ্চিত করুন যে iTunes সম্পূর্ণভাবে বন্ধ আছে এবং এর কোনো ব্যাকগ্রাউন্ড প্রক্রিয়া ব্যাকগ্রাউন্ডে চলছে না।
- ফাইল এক্সপ্লোরার খুলুন এবং নিম্নলিখিত অবস্থানে নেভিগেট করুন:
X:\ProgramData\Apple\Lockdown
দ্রষ্টব্য 1: মনে রাখবেন যে X কেবল একটি স্থানধারক। আপনার OS ড্রাইভের সাথে সংশ্লিষ্ট অক্ষর দিয়ে এটি প্রতিস্থাপন করুন। আপনি হয় সেই অবস্থানে ম্যানুয়ালি নেভিগেট করতে পারেন অথবা আপনি সরাসরি নেভিগেশন বারে পেস্ট করতে পারেন এবং এন্টার টিপে।
৷
নোট 2: প্রোগ্রাম ডেটা ফোল্ডারটি ডিফল্টরূপে লুকানো থাকে, তাই আপনি যদি এটি দেখতে না পান তবে দেখুন অ্যাক্সেস করুন ট্যাব, এবং নিশ্চিত করুন যে বাক্সটি লুকানো আইটেমগুলির সাথে যুক্ত সক্রিয় করা হয়েছে৷
- যখন আপনি সঠিক স্থানে অবতরণ করতে পরিচালনা করেন, Ctrl + A টিপুন ভিতরে সবকিছু নির্বাচন করতে, তারপর Ctrl + D টিপুন লকডাউন ফোল্ডারে উপস্থিত প্রতিটি ফাইল মুছে ফেলতে।
- আপনি লকডাউন এর বিষয়বস্তু মুছে ফেলার ব্যবস্থা করার পরে ফোল্ডার, আপনার মেশিন রিবুট করুন এবং দেখুন 0xE800000A কিনা ত্রুটি সংশোধন করা হয়েছে।
যদি এই পদ্ধতিটি আপনাকে সমস্যার সমাধান করতে না দেয়, তাহলে নীচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান।
একটি ভিন্ন USB কেবল ব্যবহার করা
আপনি যতক্ষণ পর্যন্ত এটি চেষ্টা না করে থাকেন, আপনি আসলে একটি ত্রুটিপূর্ণ মাইক্রো-USB তারের সাথে কাজ করছেন না তা নিশ্চিত করতে কিছু তদন্ত করুন। আপনি হয়ত একটি ক্ষয়প্রাপ্ত বা অসঙ্গতিপূর্ণ তারের সাথে কাজ করছেন যা শেষ পর্যন্ত 0xE800000A সহ বিভিন্ন অসঙ্গতি সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে ত্রুটি।
যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনি একটি ত্রুটিপূর্ণ তারের সাথে ডিল করছেন, এটি প্রতিস্থাপন করুন এবং দেখুন আপনি এখনও একই ত্রুটি বার্তার সম্মুখীন হচ্ছেন কিনা৷
যদি একই সমস্যা এখনও ঘটতে থাকে, তাহলে সম্ভবত সমস্যাটি USB কন্ট্রোলারের সাথে রয়েছে – এই ক্ষেত্রে, নীচের চূড়ান্ত সমাধানে যান৷
প্রতিটি USB কন্ট্রোলার পুনরায় ইনস্টল করা হচ্ছে
যদি উপরের সম্ভাব্য সমাধানগুলির কোনোটিই আপনাকে 0xE800000A ঠিক করার অনুমতি না দেয় ত্রুটি, আপনি একটি USB পোর্ট সমস্যা নিয়ে কাজ করছেন যা আপনার iOS ডিভাইস এবং আপনার PC এর মধ্যে সংযোগ স্থাপনে বাধা দিচ্ছে৷
এই তত্ত্বটি যাচাই করতে, আপনার iOS ডিভাইসটিকে একটি ভিন্ন পোর্টের সাথে সংযুক্ত করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন আপনি এখনও একই ত্রুটিটি দেখতে পাচ্ছেন কিনা৷ সম্ভব হলে একটি USB 3.0 পোর্টের জন্য যান৷
৷
যাইহোক, এটাও সম্ভব যে ইউনিভার্সাল সিরিয়াল বাস (USB) কন্ট্রোলারের সাথে একটি সফ্টওয়্যার ত্রুটির কারণে সমস্যাটি ঘটে। এই ক্ষেত্রে, সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনাকে এটি আনইনস্টল করতে হবে।
এটি করতে, নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- একটি রান খুলুন Windows কী + R টিপে ডায়ালগ এরপর, ‘devmgmt.msc’ টাইপ করুন পাঠ্য বাক্সের ভিতরে এবং এন্টার টিপুন ডিভাইস ম্যানেজার খুলতে .
- আপনি একবার ডিভাইস ম্যানেজার-এর ভিতরে গেলে , ইনস্টল করা ডিভাইসের তালিকার মধ্য দিয়ে নিচে স্ক্রোল করুন এবং ইউনিভার্সাল সিরিয়াল বাস এর সাথে যুক্ত ড্রপ-ডাউন মেনুটি প্রসারিত করুন নিয়ামক এরপরে, এগিয়ে যান এবং প্রতিটি হোস্ট কন্ট্রোলারে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল করুন ক্লিক করুন প্রতিটি এন্ট্রি আনইনস্টল না হওয়া পর্যন্ত।
- আপনি এটি পরিচালনা করার পরে, আপনার মেশিনটি পুনরায় বুট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন৷
দ্রষ্টব্য: পরবর্তী স্টার্টআপের সময়, আপনার OS সনাক্ত করবে যে USB কন্ট্রোলারটি অনুপস্থিত এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োজনীয় ড্রাইভারগুলি আবার ইনস্টল করবে৷ - আইটিউনস চালু করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন সমাধান হয়েছে কিনা৷ ৷
