কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী আমাদের কাছে পরামর্শের জন্য পৌঁছেছে উইন্ডোজ SmartScreen ফিচার očвидно মাইক্রোসফটের নিজস্ব অ্যাপগুলো খোলা থেকে ব্লক করছে। প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করে যে Windows SmartScreen can’t be reached right now এরর ঘটে যখন তারা বিল্ট-ইন উইন্ডোজ সুট থেকে অ্যাপ খোলার চেষ্টা করে (Maps, Alarms, Photos, Mail, ইত্যাদি)।
Windows Smart Screen কী
SmartScreen একটি ক্লাউড-ভিত্তিক অ্যান্টি-ফিশিং এবং অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার কম্পোনেন্ট যা সকল উইন্ডোজ ৮ (৮.১) এবং উইন্ডোজ ১০ ভার্সনে অন্তর্ভুক্ত। এই সিকিউরিটি কম্পোনেন্ট ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার, মাইক্রোসফট এজ, এবং Outlook.com-ও ব্যবহৃত হয়।
যখন কোনো এন্ড ইউজার পিসিতে SmartScreen ডাউন বা অনরিচেয়েবল থাকে, তবে মেশিনটি অফিসিয়াল এবং আনঅফিসিয়াল চ্যানেল দুটোই থেকে কিছু ডাউনলোড করতে পারবে না।
Windows SmartScreen can’t be reached error-এর কারণ কী
ইশিউটি অনুসন্ধান করলে এবং বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট দেখলে, আমাদের একটি ভালো ধারণা পেলাম কোন ফ্যাক্টরগুলো এই ইশিউর অ্যাপারিশনে লিড করতে পারে। নিচে কুলপ্রিটদের একটি লিস্ট আছে যারা এই Windows SmartScreen can’t be reached error-এর জন্য সবচেয়ে সম্ভাব্য দায়ী:
- করাপ্ট উইন্ডোজ অ্যাকাউন্ট – আপনার উইন্ডোজ অ্যাকাউন্টের সাথে নির্দিষ্ট ইনকনসিস্টেন্সি এই ইশিউ ট্রিগার করতে পারে। একই পরিস্থিতির ব্যবহারকারীরা নিউ উইন্ডোজ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে ইশিউ সমাধান করেছে
- Windows Defender Security Center থেকে SmartScreen ডিজেবলড – এই নির্দিষ্ট এরর ঘটতে পারে যদি ব্যবহারকারী বা একটি থার্ড পার্টি অ্যাপ্লিকেশন SmartScreen ফিল্টার ডিজেবল করে দেয়।
- MS ইশু কারণে SmartScreen ডাউন – যেহেতু SmartScreen একটি ক্লাউড কম্পোনেন্ট, অতীতে ऐसे কেস হয়েছিল যেখানে এই সিকিউরিটি কম্পোনেন্ট সব ব্যবহারকারীর জন্য কয়েক ঘণ্টা ডাউন ছিল যতক্ষণ না মেইনটেন্যান্স কমপ্লিট হয়।
- একটি প্রক্সি এন্ট্রি দ্বারা এরর সৃষ্টি – বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছে ইশিউ সমাধান হয়েছিল ততক্ষণ তারা তাদের প্রক্সি নেটওয়ার্কিং সেটআপ থেকে ডিজেবল করল।
Windows SmartScreen can’t be reached error কীভাবে সমাধান করবেন
আপনি যদি বর্তমানে একই ইশিউ সমাধান করতে চেষ্টা করছেন, তবে এই আর্টিকেল আপনাকে কয়েকটি ভেরিফাইড ট্রাবলশুটিং স্টেপ প্রদান করবে। নিচে আপনার কাছে মেথডের একটি সংগ্রহ আছে যা অন্য ব্যবহারকারীরা একই পরিস্থিতিতে ব্যবহার করে Windows SmartScreen can’t be reached right now এরর সমাধান করতে সফল হয়েছে।
সেরা ফলাফলের জন্য, মেথডগুলো প্রেজেন্টেড ক্রমে ফলো করুন যতক্ষণ না আপনি আপনার নির্দিষ্ট সিনেরিওর জন্য সমস্যা সফলভাবে সমাধানকারী একটি ফিক্স পান। শুরু করা যাক!
মেথড ১: SmartScreen এনাবলড আছে কিনা নিশ্চিত করা
অতিরিক্ত রিপেয়ার স্ট্র্যাটেজি এক্সপ্লোর করার আগে, আসুন নিশ্চিত করি আপনার নির্দিষ্ট মেশিনে SmartScreen ফিল্টার এনাবলড আছে। আপনি এটি সহজে ভেরিফাই করতে পারেন বিল্ট-ইন Windows Defender Security Center অ্যাক্সেস করিয়ে।
আপনার মেশিনে SmartScreen এনাবলড আছে কিনা নিশ্চিত করার একটি কুইক গাইড:
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। পরের, “ms-settings:windowsdefender” টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Windows Security ট্যাব খোলার জন্য Settings অ্যাপের।
- Windows Security-এর অধীনে Open Windows Defender Security Center বাটনে ক্লিক করুন।
- Windows Defender Security Center-এ ভিতরে, App & browser control-এ ক্লিক করুন।
- নিশ্চিত করুন Check apps and files toggle Warn-এ সেট আছে। তারপর, ভেরিফাই করুন একই সত্য SmartScreen for Microsoft Edge এবং SmartScreen for Microsoft Store apps-র জন্যও।
- SmartScreen যদি ডিজেবলড ছিল, তবে পরিবর্তনগুলো অপারেট করার পর আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন এবং দেখুন নেক্সট স্টার্টআপে এরর সমাধান হয়েছে কিনা।
Windows SmartScreen can’t be reached right now এরর এখনো হচ্ছে, তবে নিচের নেক্সট মেথডে যান।
মেথড ২: ভেরিফাই করা SmartScreen মেইনটেন্যান্সের জন্য ডাউন আছে কিনা
আরেকটি সম্ভাব্য সিনেরিও হলো SmartScreen কম্পোনেন্ট মেইনটেন্যান্সের জন্য শিডিউলড আছে। যখনই এটি হয়, SmartScreen কম্পোনেন্ট অনেক ব্যবহারকারীর জন্য একসাথে অনরিচেয়েবল হয়ে যায়।
কিছু সময় নিন মাইক্রোসফটের কমিউনিকেশন চ্যানেল বা ফোরাম চেক করার জন্য একটি শিডিউলড (বা আনএক্সপেক্টেড) মেইনটেন্যান্স সেশনের ঘোষণা देखने। শুরু করার জন্য ভালো জায়গা হলো Microsoft Answers ফোরাম বা Windows টুইটার অ্যাকাউন্ট। আপনি অনলাইন সার্চও করতে পারেন দেখতে SmartScreen সম্পর্কে কোনো সাম্প্রতিক টপিক পপ আপ করেছে কিনা।
আপনি যদি কনফার্ম করেন SmartScreen মেইনটেন্যান্স রিজনসে ডাউন নয়, তবে নিচের নেক্সট মেথডে যান।
মেথড ৩: প্রক্সি সার্ভার ডিজেবল করা (যদি প্রযোজ্য হয়)
বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছে ইশিউ ফিক্স হয়েছিল ততক্ষণ তারা বিল্ট-ইন উপায়ে প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার ডিজেবল করল। এরকম, কিছু প্রক্সি সার্ভার SmartScreen কম্পোনেন্টের সাথে ইন্টারফিয়ার করতে পারে এবং এটিকে অনюзаবল बनाয়।
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করে না থাকেন, তবে এই মেথড উপেক্ষা করুন এবং নেক্সটটাতে যান।
আপনার নির্দিষ্ট মেশিনে প্রক্সি সার্ভার এন্ট্রি ডিজেবল করতে, নিচের গাইড ফলো করুন:
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। তারপর, “ms-settings:network-proxy” টাইপ বা পেস্ট করুন এবং Enter চাপুন Proxy ট্যাব খোলার জন্য Settings অ্যাপ্লিকেশন।
- Proxy ট্যাবের ভিতরে, Manual proxy সেটআপ পর্যন্ত স্ক্রোল ডাউন করুন এবং নিশ্চিত করুন Use a proxy server-এর সাথে জুড়ে টগলটি Off।
- আপনার মেশিন রিবুট করুন এবং চেক করুন ইশিউ নেক্সট স্টার্টআপে সমাধান হয়েছে কিনা।
ইশিউ এখনো সমাধান হয়নি, তবে নেক্সট মেথডে যান।
মেথড ৪: একটি নতুন উইন্ডোজ ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছে ইশিউ ফিক্স হয়েছিল তারা একটি নতুন উইন্ডোজ ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার পর। যদিও এই প্রসিডিউর আপনাকে আপনার ইউজার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে এনফোর্স করা কয়েকটি সেটিংস হারিয়ে যাবেন, এটি সাধারণত Windows SmartScreen can’t be reached right now এরর সার্কামভেন্ট করতে কার্যকর।
আপনি যদি একটি নতুন উইন্ডোজ ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সিদ্ধান্ত নেন, তবে নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন:
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। পরের, “ms-settings:otherusers” টাইপ বা পেস্ট করুন এবং Enter চাপুন Family & other people ট্যাব খোলার জন্য Accounts মেনুর।
- পরের, Add someone else to this PC, এ ক্লিক করুন, তারপর I don’t have this person’s sign-in information-এ ক্লিক করুন।
- ইউজার শংসাপত্র (ইমেইল, পাসওয়ার্ড, কান্ট্রি এবং জন্ম তারিখ) ইনসার্ট করুন এবং আবার Next বাটনে চাপুন।
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি একটি নিউ লোকাল ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে চান, তবে Add a user without a Microsoft account-এ ক্লিক করুন।
- আপনার নতুন উইন্ডোজ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শেষ হলে, স্টার্ট আইকনে ক্লিক করুন, অ্যাকাউন্ট আইকনে ক্লিক করুন এবং Sign out চুনুন।
- এখন সাইন-ইন স্ক্রিন থেকে, আপনার নতুন তৈরি করা অ্যাকাউন্ট সিলেক্ট করুন সেটি দিয়ে লগইন করার জন্য।
- একবার লগইন করলে, একটি নেটিভ উইন্ডোজ অ্যাপ খোলার চেষ্টা করে দেখুন ইশিউ সমাধান হয়েছে কিনা।
