সমাধান: সিস্টেম রিস্টোর (System Restore) কাজ করছে না

সিস্টেম রিস্টোর (System Restore) হলো মাইক্রোসফট উইন্ডোজের একটি ফিচার যা ব্যবহারকারীদের তাদের কম্পিউটারের স্টেটকে سابقের একটি সময় বিন্দুতে ফেরত দেওয়ার অনুমতি দেয়। এটি সিস্টেম ম্যালফাংশন (malfunction) এবং অন্যান্য সমস্যা থেকে রিকভারির জন্য ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়। আপনি একটি রিস্টোর পয়েন্ট অটোমেটিক্যালি বা ম্যানুয়ালি তৈরি করতে পারেন। সিস্টেমটি একটি রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করে যখনই আপনি একটি বড় আপডেট ইনস্টল করেন বা সিস্টেম সেটিংস পরিবর্তন করেন।

এতটাই গুরুত্বপূর্ণ এই ফিচার হলেaderas, এখনও টন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট আছে যেখানে সিস্টেম আশা অনুযায়ী কাজ করতে ব্যর্থ হয়। আপনি একটি এরর মেসেজ সامیনে করতে পারেন বা রিস্টোরটি সাদা মতে ফেইল করে যেতে পারে। এই ইস্যুর জন্য আমরা বেশ কিছু ভিন্ন ওয়ার্কঅরাউন্ড প্রদান করেছি। এক নজর দিন।

সমাধান ১: সেফ মোড (Safe Mode) থেকে সিস্টেম রিস্টোর চালানো

আমরা সেফ মোডে এন্টার করব এবং তারপর নরমালি রিস্টোর করার চেষ্টা করব। সেফ মোড আটোমেটিক্যালি আপনার কম্পিউটার থেকে সব থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন ডিজেবল করে এবং শুধু জরুরি مواردই চলতে দেয়। এই আচরণ নিশ্চিত করে যে কোনো সমস্যাযুক্ত থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন রানিং নেই যা সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।

1. আমাদের আর্টিকেলের নির্দেশনা অনুসরণ করে আপনার কম্পিউটারকে সেফ মোডে বুট করার পদ্ধতি জানুন।
2. একবার সেফ মোডে বুট হলে, Windows + S চাপুন এবং ডায়ালগ বক্সে "System Restore" টাইপ করে অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন।
3. নতুন উইন্ডো পপ আপ হলে, ক্লিক করুন "System Restore"-এ।

4. Next চাপুন। নিশ্চিত করুন যে আপনি অপশন "Show more restore points" চেক করেছেন। এখন সব রিস্টোর পয়েন্ট আপনার সামনে থাকবে। সঠিকটি সিলেক্ট করুন এবং Next চাপুন।

5. অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন রিস্টোর প্রসেস সম্পূর্ণ করার জন্য।

সমাধান ২: চেক করা সিস্টেম রিস্টোর ইনএবল্ড (enabled) আছে কিনা

যদি সিস্টেম রিস্টোর ইউটিলিটি নিজেই ডিজেবল্ড থাকে, তবে আপনি রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করতে পারবেন না বা ব্যবহার করতে পারবেন না। এর জন্য, আমরা গ্রুপ পলিসি এডিটর (Group Policy Editor)য় যাব এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব। আপনাকে অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ একাউন্ট দরকার হতে পারে এই ইনস্ট্রাকশন ফলো করার জন্য।

1. Windows + R চাপুন, ডায়ালগ বক্সে "gpedit.msc" টাইপ করে Enter চাপুন।
2. গ্রুপ পলিসি এডিটরে একবার, নিচের পাথে নেভিগেট করুন:

Computer Configuration > Administrative Templates > System > System Restore

3. এখানে আপনি দুটি ভিন্ন কী দেখবেন। আমরা সেগুলো পরিবর্তন করব এবং নিশ্চিত করব যে সিস্টেম রিস্টোর ইনএবল্ড আছে।

4. Turn off Configuration কীটি খুলুন এবং নিশ্চিত করুন যে এটি Not Configured-এ সেট আছে। Turn off System Restore-এর জন্যও একই করুন।
5. পরিবর্তন করার পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন কি সমস্যা সমাধান হয়েছে।

সমাধান ৩: অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার ডিজেবল করা

সব অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার নিরন্তর আপনার কম্পিউটারের এক্টিভিটি মনিটর করে যেটিতে আপনার উইন্ডোজকে পূর্বের একটি সময় বিন্দুতে রিস্টোর করার চেষ্টাও অন্তর্ভুক্ত। আপনি আমাদের আর্টিকেল চেক করতে পারেন How to Disable your Antivirus সম্পর্কে। আমরা যতটা সম্ভব প্রোডাক্ট কভার করে সফটওয়্যার ডিজেবল করার পদ্ধতি লিস্ট করেছি। কিছু নির্দিষ্ট অ্যান্টিভাইরাস ফিচার যা সমস্যা সৃষ্টি করেছিল সেগুলোতে থাকা Norton Product Tamper Protection। এই ফিচার আপনাকে আপনার উইন্ডোজ এবং নORTন প্রোডাক্টের সাথে ছেড়ছাড করতে দিত না যতক্ষণ না আপনি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর একাউন্ট ব্যবহার করে ম্যানুয়ালি এই ফিচার অফ করেন। যাইহোক, আপনাকে আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার ডিজেবল করা উচিত সেটি কী কেন।

আপনার অ্যান্টিভাইরাস ডিজেবল করার পর, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন কি কিছু পার্থক্য হয়েছে। যদি না হয়, তবে আপনি বিনিঃসন্দেহে অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার আবার অন করুন।

নোট: আপনার নিজের রিস্কে অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার ডিজেবল করুন। Appuals আপনার কম্পিউটারের যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

সমাধান ৪: Trusteer Rapport ডিজেবল করা

Trusteer Rapport হলো একটি সিকিউরিটি সফটওয়্যার যা গোপন ডেটাকে ম্যালওয়্যার এবং ফিশিং (phishing) থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এতে ইন্টেনসিভ অ্যান্টি-ফিশিং মেথড ইমপ্লিমেন্ট করা আছে এবং এটি ব্যবহারকারীদের প্রায় সব ধরনের আক্রমণ থেকে রক্ষা করে। এটি সন্দেহজনক এক্টিভিটি তৎক্ষণত আlerned করে এবং নিশ্চিত করে যে ওয়েবসাইটটি সুরক্ষিত কিনা আপনার ক্রেডেনশিয়াল দিতে देने আগে।

রেজাল্ট দেখেছে যে Rapport তৃতীয়-পক্ষ সফটওয়্যারের একটি ছিল যা কম্পিউটারকে সিস্টেম রিস্টোর করার রিকোয়েস্টে রেসপন্ড করতে না দিচ্ছিল। আপনাকে সফটওয়্যারটি ডিজেবল করে দেখতে হবে। যদি ডিজেবল করলেও কাজ না করে, তবে আপনি সেটি আনইনস্টল করুন।

সমাধান ৫: রিপোজিটরি (Repository) রিসেট করা

উপরোক্ত সব পদ্ধতি কাজ না করলে, আমরা রিপোজিটরি রিসেট করার চেষ্টা করতে পারি। এটি ব للسل সম্পর্কিত ফাইলগুলো রিফ্রেশ করবে। আমরা ফোল্ডারটির নাম অন্য কিছুতে পরিবর্তন করব এবং কম্যান্ড প্রম্পটের কমান্ড ব্যবহার করে সিস্টেমকে বাধ্য করব একটি নতুনটি ডিটেক্ট ও তৈরি করতে।

নোট: এই পদ্ধতিটি আপনার বর্তমানে বিদ্যমান সকল সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট মুছে ফেলবে। এটি তাদের জন্য বোঝানো যারা ম্যানুয়ালি রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করতে পারছেন না।

1. আমাদের আর্টিকেলের নির্দেশনা অনুসরণ করে আপনার কম্পিউটারকে সেফ মোডে বুট করুন।
2. এখন Windows + S চাপুন, ডায়ালগ বক্সে "command prompt" টাইপ করুন, রাইট-ক্লিক করুন এবং "Run as administrator" সিলেক্ট করুন।
3. এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পটে, "net stop winmgmt" টাইপ করুন। এটি উইন্ডোজ ম্যানেজমেন্ট ইনস্ট্রুমেন্টেশন সার্ভিস (Windows Management Instrumentation Service) জবদখল করে স্টপ করবে।

4. কমান্ড এক্সিকিউট করার পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। এখন আবার এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট খুলুন এবং নিচের ইনস্ট্রাকশন এক্সিকিউট করুন:

net stop winmgmt

winmgmt /resetRepository

5. আবার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন কি আপনি ম্যানুয়ালি একটি রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করতে পারছেন।

সমাধান ৬: চেক করা সার্ভিসগুলো অন (Turned On) আছে কিনা

আপনি এই সমস্যা সامیনে করার একটি কারণ হতে পারে আপনার সার্ভিসগুলো অফ আছে। বিভিন্ন কেসে একটি ইস্যু ট্রাবলশুট করার জন্য আপনি আপনার সার্ভিসগুলো অফ করেন। এছাড়া, কিছু পিসি অপ্টিমাইজেশন সফটওয়্যার আপনার সার্ভিসগুলো অফ করে দেয় সিপিইউ ইউসেজ (CPU usage) কমাতে বা আপনার কম্পিউটার 'অপ্টিমাইজ' করার জন্য।

1. Windows + R চাপুন, ডায়ালগ বক্সে "services.msc" টাইপ করে Enter চাপুন।
2. সার্ভিসেস উইন্ডোতে একবার, আপনার সার্ভিসগুলো চেক করুন এবং নিশ্চিত করুন সেগুলো অফ নেই।
3. একটি उললেখ্য সার্ভিস যা আপনাকে চেক করতে হবে সেটি হলো "Volume Shadow Copy"। এটি সিস্টেম ইমেজ ম্যানেজ করার প্রাইমারি প্রসেস। স্টেট automatic-এ সেট করুন এবং নিশ্চিত করুন এটি অন (turned on) আছে।

4. এছাড়া, প্রসেস "Microsoft Software Shadow Copy Provider" আপ এবং রানিং আছে কিনা চেক করুন। এর প্রপার্টিজে নেভিগেট করুন এবং এর স্টার্টআপ স্টেট automatic-এ সেট করুন এবং নিশ্চিত করুন এটি রানিং আছে।

5. এই সার্ভিসগুলোর পাশাপাশি, অন্যান্য সার্ভিসগুলোর আপ এবং রানিং আছে কিনা নিশ্চিত করুন। পরিবর্তন করার পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৭: থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করা

মাইক্রোসফট ডেপ্রিকিয়েটিং (deprecating) সিস্টেম ইমেজ ব্যাকআপ (SIB) সমাধান সম্পর্কে বেশ কিছু রিপোর্ট আছে। এর মানে মাইক্রোসফট ফিচারটির ডেভেলপমেন্ট এবং সাপোর্ট বন্ধ করে দিয়েছে কিন্তু এটি এখনও ভিন্ন পিসিতে উপলব্ধ। যদি এটা সত্য হয়, তবে আপনাকে থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশনগুলোর আশ্রয় নিতে হবে যারা এই কাজটি করে।

কিছু থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন হলো Deep Freeze বা Macrium। নোট করুন যে আপনাকে ফুল এডিশন কেনা পড়তে পারে সকল ফিচার অ্যাক্সেস পাওয়ার জন্য। আপনি বাকি সিস্টেম রিস্টোর সফটওয়্যারগুলো এক্সপেরিমেন্ট করতে পারেন।

এই টিপসগুলো তাদের জন্য যারা তাদের কম্পিউটারে সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করতে পারছেন না।

• নিশ্চিত করুন আপনার হার্ড ড্রাইভে সিস্টেম রিস্টোর সংরক্ষণের জন্য পর্যাপ্ত ডিস্ক স্পেস আছে।
• আপডেট-এর পর সিস্টেম রিস্টোর করার চেষ্টা করুন। কখনো কখনো, বড় আপডেট পুরনো সিস্টেম রিস্টোরের সাথে সমস্যা সৃষ্টি করে।
• যদি সমস্যা উপরের সব সমাধান করার পরও থাকে, তবে আপনাকে উইন্ডোজ রি-ইনস্টল করা উচিত একটি ফ্রেশ কপি দিয়ে।
• আপনি System File Checker (SFC) চালাতে পারেন যেকোনো করাপ্ট ফাইল স্ক্যান করার জন্য। আপনি DISM ও ব্যবহার করতে পারেন।