ঠিক করুন:উইন্ডোজ 10 এ ব্লুস্ট্যাক ক্র্যাশ হচ্ছে

কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে তারা Windows 10-এ গেমিং করার সময় নিয়মিত ব্লুস্ট্যাক ক্র্যাশের সম্মুখীন হন। যদিও কেউ কেউ রিপোর্ট করেন যে শুধুমাত্র সফ্টওয়্যারটি "একটি অপ্রত্যাশিত ত্রুটি ঘটেছে" এর সাথে ক্র্যাশ হয়৷ ত্রুটি বার্তা, অন্যান্য ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করে যে প্রতিটি ক্র্যাশের পরে একটি BSOD (ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ) ক্র্যাশ হয়৷

বেশিরভাগ প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেন যে এই ত্রুটিটি একটি পুরানো Windows (Windows 7 বা Windows 8) সংস্করণ থেকে Windows 10-এ আপগ্রেড করার ঠিক পরে বা কিছু সময় পরে৷

সমস্যাটি তদন্ত করার পরে, আমরা লক্ষ্য করেছি যে BlueStacks-এর সাথে বেশ কিছু অন্তর্বর্তী সমস্যা রয়েছে যা এটিকে ক্র্যাশ করতে বাধ্য করতে পারে (বিশেষ করে Windows 10)। যাইহোক, বেশিরভাগ সময়, এই সমস্যাটি হয় একটি সফ্টওয়্যার দ্বন্দ্ব, দুর্নীতি বা Bluestacks-এর একটি পুরানো সংস্করণের কারণে হয়৷

আপনি যদি বর্তমানে আপনার পিসিতে ঘন ঘন ব্লুস্ট্যাক ক্র্যাশের সাথে লড়াই করে থাকেন তবে এই নিবন্ধে বৈশিষ্ট্যযুক্ত পদ্ধতিগুলি অনুসরণ করা শুরু করুন। নীচে আপনার সম্ভাব্য সমাধানগুলির একটি সংগ্রহ রয়েছে যা অন্যান্য ব্যবহারকারীরা সমস্যাটি সমাধান করতে ব্যবহার করেছে৷ যেহেতু ফিক্সগুলি ফ্রিকোয়েন্সি এবং তীব্রতা অনুসারে অর্ডার করা হয়, তাই অনুগ্রহ করে পদ্ধতিগুলি অনুসরণ করুন যতক্ষণ না আপনি এমন একটি পদ্ধতির মুখোমুখি হন যা আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সমস্যাটির সমাধান করে৷

পদ্ধতি 1:  আনইনস্টল করুন এবং সর্বশেষ সংস্করণে Bluestacks আপডেট করুন

আপনি যদি Windows 10-এ আপগ্রেড করার পরে আপনার Bluestacks সংস্করণ আপডেট না করে থাকেন, তাহলে সম্ভবত সমস্যাটি ঘটবে কারণ আপনি এখনও একটি পুরানো সংস্করণ ব্যবহার করছেন যা Windows 10-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়৷

দ্রষ্টব্য: এমনকি আপনার কাছে Bluestacks এর সর্বশেষ সংস্করণ থাকলেও, ক্লায়েন্ট পুনরায় ইনস্টল করা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনেক দুর্নীতির সমস্যা সমাধান করবে যা সমস্যার কারণ হতে পারে।

আপনি উপলব্ধ সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করে এই সমস্যার সমাধান করতে পারেন (সর্বশেষ সংস্করণে Windows 10-এর সাথে বিভিন্ন সামঞ্জস্যতা সংক্রান্ত সমস্যাগুলির সমাধান রয়েছে)। কিন্তু আপনি একটি পরিষ্কার ইনস্টলেশন সম্পাদন করেন তা নিশ্চিত করার জন্য, আপনাকে প্রথমে পুরানো সংস্করণটি সরাতে হবে। Bluestacks কিভাবে ইন্সটল ও আপডেট করতে হয় সে সম্পর্কে এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:

1. Windows কী + R টিপুন একটি রান বক্স খুলতে। তারপর, টাইপ করুন “appwiz.cpl ” এবং Enter চাপুন প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য খুলতে .
   
2. এ প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য , অ্যাপ্লিকেশন তালিকার মধ্য দিয়ে স্ক্রোল করুন, Bluestacks-এ ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল করুন নির্বাচন করুন . তারপর, আপনার সিস্টেম থেকে Bluestacks এর বর্তমান সংস্করণটি সরাতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷
3. ব্লুস্ট্যাক্সের পুরানো সংস্করণ আনইনস্টল হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন।
4. পরবর্তী স্টার্টআপে, এই লিঙ্কে যান (এখানে ) এবং Bluestacks এর সর্বশেষ উপলব্ধ সংস্করণ ডাউনলোড করুন।
5. ব্লুস্ট্যাক্স ইনস্টলারটি খুলুন এবং আপনার সিস্টেমে সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷ ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হলে, Bluestacks ব্যবহার করা শুরু করুন এবং দেখুন ক্র্যাশগুলি ফিরে আসে কিনা। যদি তারা তা করে, তাহলে পদ্ধতি 2-এ যান

পদ্ধতি 2:গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার আপডেট করা

স্পষ্টতই, ঘন ঘন ব্লুস্ট্যাক ক্র্যাশগুলি আপনার GPU ড্রাইভারের কারণেও হতে পারে। কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা সর্বশেষ উপলব্ধ গ্রাফিক্স ড্রাইভার ইনস্টল করার পরে সমস্যাটি হঠাৎ ঠিক করা হয়েছে৷

বেশিরভাগ সময়, ব্যবহারকারীরা অপরাধী হিসাবে পুরানো ডেডিকেটেড GPU ড্রাইভার (Nvidia এবং ATI) এর দিকে নির্দেশ করে, তবে সমস্যাটি ইন্টেল গ্রাফিক্স কার্ডগুলির সাথেও ঘটতে পারে। শুধু নিশ্চিত করার জন্য যে আমরা প্রত্যেক সম্ভাব্য সন্দেহভাজনকে কভার করি, আপনি যদি ল্যাপটপ বা নোটবুক ব্যবহার করেন তবে আমরা আপনাকে ডেডিকেটেড GPU এবং সমন্বিত উপাদান উভয়ই আপডেট করতে উত্সাহিত করি৷

আপনার যদি এনভিডিয়া জিপিইউ থাকে তবে এই লিঙ্কটি দেখুন (এখানে ) এবং আপনার GPU মডেল এবং Windows সংস্করণ অনুযায়ী উপলব্ধ সর্বশেষ ড্রাইভার সংস্করণ ডাউনলোড করুন। ATI-এর জন্য, এই লিঙ্কটি ব্যবহার করুন (এখানে ) এবং একই নির্দেশিকা অনুসরণ করুন৷

আপনি যদি একটি ডেডিকেটেড গ্রাফিক্স কার্ড ব্যবহার করেন, তাহলে উপলব্ধ সর্বশেষ ড্রাইভার সংস্করণে আপডেট করার সর্বোত্তম উপায় হল WU (Windows Update) কে উপলব্ধ সর্বশেষ ড্রাইভার ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে দেওয়া। এটি কীভাবে করবেন তার একটি দ্রুত নির্দেশিকা এখানে রয়েছে:

1. Windows কী + R টিপুন একটি রান বক্স খুলতে। তারপর, টাইপ করুন “devmgmt.msc ” এবং ডিভাইস ম্যানেজার খুলতে এন্টার টিপুন .
   
2. ডিভাইস ম্যানেজারে, ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার এর সাথে যুক্ত ড্রপ-ডাউন মেনুটি প্রসারিত করুন . তারপর, আপনার সমন্বিত গ্রাফিক্স কার্ডে ডান-ক্লিক করুন এবং আপডেট ড্রাইভার-এ ক্লিক করুন .
   
3. পরবর্তী স্ক্রিনে, আপডেট করা ড্রাইভার সফ্টওয়্যারের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুসন্ধান করুন-এ ক্লিক করুন এবং WU কে উপলব্ধ সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করতে দিন।
4. আপডেট করা ড্রাইভার সফলভাবে ইনস্টল হওয়ার পর, আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন। পরবর্তী স্টার্টআপে, আবার Bluestacks খুলুন এবং দেখুন আপনি এখনও কোনো ক্র্যাশের সম্মুখীন হন কিনা। আপনি যদি তা করেন তবে পদ্ধতি 3-এ যান .

পদ্ধতি 3:বহিরাগত অ্যান্টিভাইরাস স্যুট আনইনস্টল করা

অনেক ব্যবহারকারী তাদের বহিরাগত অ্যান্টিভাইরাস স্যুটকে অপরাধী হিসেবে চিহ্নিত করতে পেরেছেন যা ক্র্যাশের কারণ ছিল। দৃশ্যত, AVG, Avast, এমনকি Malwarebytes (যদি রিয়েল-টাইম সুরক্ষা সক্ষম করা থাকে) ব্লুস্ট্যাকগুলি ক্র্যাশ করতে পারে৷

দ্রষ্টব্য: আপনি যদি AVAST ব্যবহার করেন এবং আপনি আপনার 3য় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস আনইনস্টল করতে প্রস্তুত না হন, তাহলে সরাসরি পদ্ধতি 3-এ যান৷

অনুরূপ পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীরা তাদের বাহ্যিক অ্যান্টিভাইরাস স্যুট আনইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করতে পরিচালিত করেছে, এইভাবে একটি সফ্টওয়্যার দ্বন্দ্বের সম্ভাবনা দূর করেছে। এটি কীভাবে করবেন তার একটি দ্রুত নির্দেশিকা এখানে রয়েছে:

1. Windows কী + R টিপে একটি রান কমান্ড খুলুন . তারপর, টাইপ করুন “appwiz.cpl ” এবং Enter চাপুন প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য খুলতে .
   
2. এ প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য , অ্যাপ্লিকেশন তালিকার মধ্য দিয়ে নিচে স্ক্রোল করুন, আপনার বাহ্যিক অ্যান্টিভাইরাস স্যুটে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল নির্বাচন করুন। তারপর, আপনার সিস্টেম থেকে এটি সরাতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷
৷
3. যদি আপনার কাছে দুটি ভিন্ন 3য় পক্ষের নিরাপত্তা সমাধান থাকে (যেমন, Avast + Malwarebytes), সেগুলিকে সরিয়ে দিন।
4. আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন এবং Bluestacks খুলুন আবার পরবর্তী স্টার্টআপে। আপনি যদি দেখেন যে ক্র্যাশগুলি বন্ধ হয়ে গেছে, আপনি শুধু অপরাধীকে শনাক্ত করতে পেরেছেন৷

আপনি যদি এখনও Bluestacks ক্র্যাশের সাথে লড়াই করে থাকেন, তাহলে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান৷

পদ্ধতি 4:অ্যাভাস্ট এবং ব্লুস্ট্যাকের মধ্যে দ্বন্দ্ব সমাধান করা (যদি প্রযোজ্য হয়)

অনেক ব্যবহারকারী Avast এবং Bluestacks এর মধ্যে সামঞ্জস্যপূর্ণ সমস্যা রিপোর্ট করেছেন। আপনি যদি Avast ব্যবহার করেন এবং আপনি এটি ব্যবহার করা ছেড়ে দিতে আগ্রহী না হন, তাহলে একটি সমাধান আছে যা আপনাকে Bluestacks-এর সাথে বিরোধ সমাধান করতে দেয়৷

অ্যান্টিভাইরাস সেটিংসের একটির কারণে Bluestacks-এর সাথে Avast দ্বন্দ্ব। দ্বন্দ্ব দূর করার জন্য Avast এর সেটিংস আপডেট করার জন্য এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:

1. অ্যাভাস্ট খুলুন এবং সেটিংস-এ ক্লিক করুন নীচে-বাম কোণায়৷
৷
2. সেটিংসে মেনু, সমস্যা নিবারণ এ ক্লিক করতে বাম দিকের মেনু ব্যবহার করুন .
3. সমস্যা সমাধানে ট্যাব, Eযোগ্য হার্ডওয়্যার-সহায়ক ভার্চুয়ালাইজেশন এর সাথে যুক্ত বক্সটি আনচেক করুন এবং ঠিক আছে চাপুন সংরক্ষণ করতে।
4. আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন এবং সমস্যাটির সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখতে পরবর্তী স্টার্টআপে Bluestacks খুলুন৷

যদি আপনি এখনও মাঝে মাঝে Bluestack ক্র্যাশ পেয়ে থাকেন, তাহলে পদ্ধতি 4 দিয়ে চালিয়ে যান .

পদ্ধতি 5:হাইপার V পরিষেবা নিষ্ক্রিয় করা৷

আপনি যদি একজন ধ্রুবক এমুলেটর ব্যবহারকারী হন তবে আপনি সম্ভবত জানেন যে হাইপার-ভি পরিষেবাটি শুধুমাত্র ব্লুস্ট্যাক নয়, বেশিরভাগ অ্যান্ড্রয়েড এমুলেটরগুলির সাথে বিরোধের জন্য দায়ী৷

হাইপার-পরিষেবা অক্ষম করা অনেক ব্যবহারকারীকে তাদের Bluestacks ক্লায়েন্টকে স্থিতিশীল করতে সাহায্য করেছে। কিন্তু মনে রাখবেন যে আপনার PC কনফিগারেশনের উপর নির্ভর করে, আপনি Android এমুলেটর ব্যবহার করার সময় কর্মক্ষমতা হ্রাস দেখতে পারেন। যাইহোক, অনেকে এটিকে একটি ন্যায্য লেনদেন বলে মনে করবে যার অর্থ তারা ঘন ঘন ক্র্যাশ ছাড়াই ব্লুস্ট্যাক উপভোগ করতে পারে।

হাইপার V পরিষেবা নিষ্ক্রিয় করার জন্য আপনি একাধিক উপায় ব্যবহার করতে পারেন। আপনি যদি হাইপার V পরিষেবাটি ব্যবহার করে দেখতে এবং অক্ষম করার সিদ্ধান্ত নেন তবে এটি কোনও পার্থক্য করে কিনা, আপনার কাছে আরও অ্যাক্সেসযোগ্য বলে মনে হয় যে কোনও গাইড অনুসরণ করুন৷

হাইপার V পরিষেবা নিষ্ক্রিয় করার দ্রুত উপায় হল একটি এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পটের মাধ্যমে। নেতিবাচক দিক হল যে আপনাকে একটি ক্ষুদ্র বিট প্রযুক্তিগত পেতে হবে। আপনাকে যা করতে হবে তা এখানে:

1. Windows কী + R টিপুন একটি রান বক্স খুলতে। তারপর, “cmd টাইপ করুন ” এবং Ctrl + Shift + Enter টিপুন এবং হ্যাঁ ক্লিক করুন UAC (ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ)-এ একটি এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট খুলতে প্রম্পট করুন .
   
2. এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পটে, নিম্নলিখিত কমান্ডটি টাইপ করুন (বা পেস্ট করুন) এবং চাপুন এন্টার এটি নিবন্ধন করতে:

   bcdedit /set hypervisorlaunchtype off

3. কমান্ডটি সফলভাবে নিবন্ধিত হয়ে গেলে, এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোটি বন্ধ করুন এবং আবার Bluestacks খুলুন। তারপরে, কিছুক্ষণের জন্য অ্যান্ড্রয়েড এমুলেটর ক্লায়েন্ট পরীক্ষা করুন এবং দেখুন ক্র্যাশ ফিরে আসে কিনা। ক্লায়েন্ট আবার ক্র্যাশ হলে, নিচের পদ্ধতিতে চলে যান।

হাইপার V পরিষেবাটি নিষ্ক্রিয় করার দ্বিতীয় উপায় হল প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্যগুলি তালিকা. এটি কীভাবে করবেন তার একটি দ্রুত নির্দেশিকা এখানে রয়েছে:

1. Windows কী + R টিপে একটি রান বক্স খুলুন . তারপর, টাইপ করুন “appwiz.cpl ” এবং Enter চাপুন প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য খুলতে .
   
2. এ প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য , Windows বৈশিষ্ট্য চালু বা বন্ধ করুন এ ক্লিক করতে বাম দিকের মেনুটি ব্যবহার করুন .
   
3. উইন্ডোজ ফিচার বক্সে, নিচে স্ক্রোল করুন এবং হাইপার-ভি এর সাথে যুক্ত বক্সটি আনচেক করুন এবং ঠিক আছে ক্লিক করুন .
4. পরিষেবা নিষ্ক্রিয় না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন। পরবর্তী স্টার্টআপে, সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা দেখুন। ব্লুস্ট্যাক ব্যবহার করার সময় আপনি যদি এখনও ক্র্যাশের সম্মুখীন হন, তাহলে চূড়ান্ত পদ্ধতিতে চলে যান।

পদ্ধতি 6:একটি পূর্ববর্তী সিস্টেম পুনরুদ্ধার পয়েন্ট ব্যবহার করা

আপনি যদি কোন ফলাফল ছাড়াই এতদূর এসে থাকেন, তাহলে একটি চূড়ান্ত পদ্ধতি হল আপনার মেশিনকে এমন অবস্থায় ফিরিয়ে আনতে পূর্ববর্তী সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট ব্যবহার করা যেখানে Bluestacks সঠিকভাবে কাজ করছে।

একটি সিস্টেম পুনরুদ্ধার পয়েন্ট হল একটি উইন্ডোজ বৈশিষ্ট্য যা ব্যবহারকারীদের কম্পিউটারের সম্পূর্ণ স্থিতিকে সময়ের পূর্ববর্তী পয়েন্টে ফিরিয়ে আনতে দেয়। তবে মনে রাখবেন যে এই পদ্ধতিটি প্রযোজ্য নাও হতে পারে যদি আপনার কাছে কোনো পুনরুদ্ধার পয়েন্ট না থাকে যা আপনি যে তারিখে এই আচরণটি অনুভব করা শুরু করেছিলেন তার চেয়ে পুরানো৷

কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে ব্লুস্ট্যাকস ক্র্যাশ প্রদর্শন না করার সময় তারা পূর্ববর্তী পয়েন্টে ফিরে যাওয়ার পরে সমস্যাটি হঠাৎ ঠিক করা হয়েছিল। Bluestacks ত্রুটি সমাধানের জন্য পূর্ববর্তী সিস্টেম পুনরুদ্ধার পয়েন্ট কীভাবে ব্যবহার করবেন সে সম্পর্কে এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:

1. Windows কী + R টিপে একটি রান বক্স খুলুন . তারপর, টাইপ করুন “rstrui ” এবং Enter চাপুন সিস্টেম রিস্টোর খুলতে উইজার্ড।
   
2. Windows Restore উইজার্ডে, প্রথম প্রম্পটে Next এ ক্লিক করুন। তারপর, আরো পুনরুদ্ধার পয়েন্ট দেখান এর সাথে যুক্ত বাক্সটি চেক করুন৷ সমস্ত উপলব্ধ পুনরুদ্ধার পয়েন্টগুলির সাথে একটি সম্পূর্ণ ওভারভিউ পেতে৷
   ৷
3. একটি পুনরুদ্ধার বিন্দু নির্বাচন করুন যা আপনি যে তারিখে Blustacks ক্র্যাশগুলি অনুভব করা শুরু করেছিলেন তার থেকে পুরানো এবং পরবর্তীতে টিপুন বোতাম।
4. সমাপ্ত এ ক্লিক করুন পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া শুরু করতে। এই পদ্ধতির শেষে, আপনার কম্পিউটার সরাসরি পুরানো অবস্থায় পুনরায় চালু হবে।