"MS Excel কোপসি ক্র্যাশ করছে" - এটি একটি সাধারণ সমস্যা, যেদিনকে，—— থেকে বিভিন্ন ব্যবহারকারী এই ভয়াবহ ইস্যু রিপোর্ট করেছেন। ব্যবহারকারীদের মতে লঞ্চ করার সময় বা ক্যালকুলেশন, ডেটা মেইনটেনেন্সের মতো যেকোনো টাস্ক করার সময়, অথবা কখনো কখনো ফাইল সেভ করার সময় এক্সেল অপ্রত্যাশিতভাবে ক্র্যাশ করে, ফ্রিজ হয়, এবং রেসপন্ড করা বন্ধ করে দেয়।
এটি খুব উদ্বেগজনক একটি ইস্যু কারণ এটি XLS/XLSX ফাইল করাপশন এবং ডেটা লস সিনেরিওতে নিয়ে যায়। এর পেছনে অনেক কারণ আছে যেমন পুরনো এক্সেল প্রোগ্রাম চালানো, অ্যাড-ইনস্ ইনকম্প্যাটিবিলিটি এবং আরও অনেক কিছু যা নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।
মাইক্রোসফট এক্সেল একটি জনপ্রিয় এবং ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত অ্যাপ্লিকেশন এবং এটিই কারণ এটি খুব সহজে করাপ্ট হয়ে যায় এবং এর ফলাফলে করাপ্ট এক্সেল ফাইল খুলা যায় না এবং কিছু কেসে ক্র্যাশ করে এরর মেসেজ দেখায় "The file is corrupt and can't be opened"।
সৌভাগ્યভাবে অনেক এক্সেল ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করেছে এক্সেল ওয়ার্কবুক ক্র্যাশ সমস্যা সমাধানের উপায়। এবং ইস্যুতে রিসার্চ করলে मालूम পড়লো এর পেছনে অনেক ভিন্ন কারণ আছে। তাই সাধারণ কারণগুলো দেখে নিই:
আমার Excel কেন বারবার ক্র্যাশ করছে?
- অ্যাড-ইনস্ ইনকম্প্যাটিবিলিটি – এক্সেল ফাইলে অ্যাড-ইন করাপ্ট হলে বা ইনকম্প্যাটিবল হলে সেটি এক্সেল ডকুমেন্টের সাথে ইস্যু সৃষ্টি করে। সমস্যাযুক্ত অ্যাড-ইনস্ রিমুভ করলে সমাধান হতে পারে।
- এক্সেল পুরনো – উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম নিয়মিত আপডেট হয় আরও স্থিতিশীল ও সুরক্ষিত হতে, আর আপনার এক্সেল ফাইল গুরুত্বপূর্ণ আপডেট মিস করলে এটি উইন্ডোজ আপডেট ভার্সনের সাথে ইনকম্প্যাটিবল হয়ে যেতে পারে এবং ক্র্যাশ, ফ্রিজ, এক্সেল নট রেসপন্ডিং ইত্যাদি সমস্যা হয়।
- অন্য অ্যাপ্লিকেশন এক্সেলের সাথে কনফ্লিক্ট – আপনি যদি সম্প্রতি কোনো থার্ড-পার্টি প্রোগ্রাম ইনস্টল করেছেন তবে সেটি ইন্টারফেয়ার ও কনফ্লিক্ট করে এক্সেল ফাইলকে কাজ করতে বাধা দিচ্ছে। কনফ্লিক্টিং প্রোগ্রাম ডিজেবল বা আনইনস্টল করলে সমাধান হতে পারে।
- MS Office ইনস্টলেশনে সমস্যা – আপনার মাইক্রোসফট অফিস ইনস্টলেশন ফাইল করাপ্ট হলে বা আপডেট খারাপভাবে অ্যাপ্লাই হলে, এটিও এক্সেল ইনস্টলেশন করাপ্ট করে এবং ক্র্যাশসহ বিভিন্ন সমস্যা হয়। MS Office আপডেটেড ভার্সন সঠিকভাবে রি-ইনস্টল করলে সমাধান হতে পারে।
- এক্সেল ফাইল আংশিকভাবে ড্যামেজ বা করাপ্ট – কখনো কখনো অപ്രত্যাশিত পাওয়ার কাটের কারণে এক্সেল ফাইল বন্ধ হলে খোলা ওয়ার্কবুক আংশিকভাবে করাপ্ট হয়ে ক্র্যাশ ও ফ্রিজের কারণ হয়।
- নির্দিষ্ট ফরম্যাটিং ও স্টাইল দিয়ে ইস্যু – এক্সেল ওয়ার্কবুকে অনেক ওয়ার্কশিট থাকলে এবং ভিন্ন ভিন্ন, অপ্রোপার ফরম্যাটিং কোম্বিনেশন ব্যবহার করলে ক্র্যাশ ও ফ্রিজের সমস্যা হয়। এই কেসে আলাদা ফরম্যাটিং ও স্টাইল রিমুভ করলে সমাধান হতে পারে।
- থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার দিয়ে তৈরি এক্সেল – ডেটা ফেচ করার জন্য এনালিটিক্স থেকে এক্সেল ফরম্যাটে ডাউনলোড করার মতো অ্যাপ্লিকেশন আছে যা এক্সেল ফাইল জেনারেট করে। এবং যদি সেটি থার্ড-পার্টি অ্যাপস দিয়ে সঠিকভাবে তৈরি না হয়, তবে কিছু ফিচার ইন্টেন্ডেডভাবে কাজ করবে না এবং ক্র্যাশ, ফ্রিজ, हैंг এর মত সমস্যা হবে।
এখন আপনি করপ্তরা জানতে পেরেছেন, নিচের সমাধানগুলো অনুশীলন করুন।
সেফ মোডে এক্সেল রিস্টার্ট করুন
প্রথম সমাধান হিসেবে MS Excel সেফ মোডে চালু করার পরামর্শ দেয়া হয়। সেফ মোডে এক্সেল সীমিত ফাংশন দিয়ে চলে, এক্সেল অ্যাড-ইনস্ বাইপাস করে কিন্তু COM অ্যাড-ইনস্ এক্সক্লুড করে। নিচের ধাপগুলো ফলো করে এক্সেল সেফ মোডে খুলতে পারেন:
- প্রথমে এক্সেল শিট বন্ধ করুন।
- ডেস্কটপে এক্সেলের শর্টকাট তৈরি করুন।
- এক্সেল প্রোগ্রাম খুলুন, Ctrl বাটন চাপিয়ে ধরে রাখুন।
- স্ক্রিনে একটি প্রম্প্ট আসবে। Yes চাপিয়ে কনফার্ম করুন।
এক্সেল সেফ মোডে লঞ্চ করার আরেকটি অল্টারনেটিভ মেথড আছে। Windows + R চাপিয়ে Run কমান্ড খুলুন। এখানে "excel/safe" লিখে Enter চাপুন। এক্সিস্টিং ফাইল খুলে চেক করুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা। না হলে পরবর্তী সমাধান ট্রাই করুন।
এক্সেলে সমস্যাযুক্ত অ্যাড-ইনস্ রিমুভ করুন
যদি এক্সেল সেফ মোডে একদম ঠিকমতো চলে, তবে ডিফেক্টিভ অ্যাড-ইনস্ই এক্সেলকে বারবার ক্র্যাশ করাচ্ছে। এই ইনস্টল করা অ্যাড-ইনস্ MS এক্সেল প্রোগ্রামের সাথে ইন্টারফেয়ার বা কনফ্লিক্ট করছে।
তাই সমস্যাযুক্ত অ্যাড-ইনস্ খুঁজে বের করে রিমুভ করলে এক্সেল ক্র্যাশ ইস্যু সমাধান হতে পারে।
ফল্টি অ্যাড-ইনস্ রিমুভ করার ধাপগুলো:
- এক্সেল প্রোগ্রাম নরমালি খুলুন। File খুলুন। Option-এ স্ক্রোল করুন এবং Add-ins খুলুন।
- একটি ড্রপ-ডাউন বক্স খুলবে। সেখান থেকে COM Add-ins সিলেক্ট করুন। তারপর GO চাপুন।
- সকল বক্স আনচেক করে OK চাপুন।
- এক্সেল পুনরায় খুলে চেক করুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
- যদি এক্সেল ক্র্যাশ ও ফ্রিজ করা বন্ধ করে, তবে COM add-ins খুলে একবারে একটি অ্যাড-ইন ইNABLE করুন, তারপর এক্সেল ফাইল রিস্টার্ট করুন। সব অ্যাড-ইনস্ এর সাথে একই কাজ করুন করপ্ত খুঁজে বের করতে।
এভাবে সমস্যাযুক্ত অ্যাড-ইন চিহ্নিত করা যাবে। সেটি সরাসরি রিমুভ করুন।
এই সমাধান কাজ না করলে পরবর্তী পটেনশিয়াল সমাধানে যান।
লেটেস্ট আপডেট ইনস্টল করুন
উইন্ডোজ আপডেট ডাউনলোড ও ইনস্টল করার অপশন অটোমেটিক সেট না থাকলে, সেটি অন করতে হবে। উইন্ডোজ আপডেট শুধু অপারেটিং সিস্টেমকে আপগ্রেডেড লুক দেয় না, এটি MS Office-এর মতো অ্যাপ্লিকেশনগুলোর ইস্যুও ফিক্স করতে পারে। তাই উইন্ডোজ লেটেস্ট আপডেটে আপগ্রেড করলে সমাধান হতে পারে।
উইন্ডোজ আপডেটের পাশাপাশি ম্যানুয়ালি MS Office আপডেট করা সমান গুরুত্বপূর্ণ। এজন্য নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
- MS Office খুলুন। File-এ যান এবং Account খুলুন।
- Product Information-এ Update Options-এ ক্লিক করুন এবং cuốiে Update Now অপশন চাপুন।
আপনার ব্যবহার করা এক্সেল যদি মাইক্রোসফট স্টোর থেকে ডাউনলোড করা হয়, তবে স্টোর খুলে MS Office আপডেট করুন। এটি শুধু এক্সেল ক্র্যাশ ইস্যু ফিক্স করে না, বরং বিভিন্ন এরর সমাধান করতে সাহায্য করে।
লেটেস্ট আপডেট অনুযায়ী MS Office আপডেট করার পর চেক করুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা। না হলে পরবর্তী পটেনশিয়াল সমাধানে যান।
কন্ডিশনাল ফরম্যাটিং রুলস ক্লিয়ার করুন
কিছু কেসে শুধু একটি নির্দিষ্ট শিট ফ্রিজিং বা ক্র্যাশিং এর মতো ইস্যু সৃষ্টি করতে পারে। সেক্ষেত্রে সেই নির্দিষ্ট শিটের সমস্যা সমাধানের জন্য "Conditional Formatting Rules" ক্লিয়ার করার পরামর্শ।
কন্ডিশনাল ফরম্যাটিং রুলস ক্লিয়ার করার ধাপগুলো:
- সমস্যা সৃষ্টিকারী এক্সেল শিটে, Home খুলুন এবং Conditional Formatting খুঁজুন। সেটিতে ক্লিক করে Clear Rules-এ যান। তারপর Clear Rules from the Entire Sheet.
- এই ধাপগুলো সমস্যা আছে সকল শিটে রিপ্লিকেট করুন।
- File-এ যান এবং Save ক্লিক করুন। এই এক্সেল ফাইল নতুন ফোল্ডারে নতুন শিট হিসেবে সেভ করুন। এতে আপনি অরিজিনাল শিটে যেকোনো পরিবর্তন বা ওভাররাইটিং এড়াতে পারবেন।
এখন চেক করুন আপনার সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
অনেক সেল ফরম্যাটিং ও স্টাইল দূর করুন
যখন এক্সেল ওয়ার্কবুক ভিন্ন ব্যবহারকারীদের দ্বারা ভিন্ন প্ল্যাটফর্মে এডিট ও শেয়ার করা হয়, তবে অনেক সেল ভিন্নভাবে ফরম্যাট হওয়ার সম্ভাবনা থাকে এবং এটি এক্সেল শিট ফ্রিজিং ও ক্র্যাশিং-এর কারণ হয়।
এই সমস্যা তখন ঘটে যখন একটি ওয়ার্কবুক একাধিক ওয়ার্কশিট ধারণ করে যেগুলোর ফরম্যাটিং ভিন্ন। আপনি ভিন্ন সেল স্টাইল ও ফরম্যাট রিমুভ করুন, এই লিংক রেফার করুন গাইড ফলো করতে। সকল ফরম্যাটিং রিমুভ করার পর এক্সেল খুলে চেক করুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
মাইক্রোসফট এক্সেল অ্যানিমেশন বাতিল করুন
এক্সেলে অ্যানিমেশন যোগ করলে অতিরিক্ত প্রসেসিং রিসোর্স ও পাওয়ার লাগে, তাই এখানে MS Excel ওয়ার্কবুকে অ্যানিমেশন বাতিল করার পরামর্শ। এটি শুধু এক্সেল ওয়ার্কবুক ক্র্যাশিং বা ফ্রিজিং সমস্যা ফিক্স করে না, বরং এক্সেল পারফরম্যান্সও অপ্টিমাইজ করে।
এক্সেলে অ্যানিমেশন অপশন অটোমেটিক্যালি অন থাকে এবং অনেক কেসে ব্যবহারকারীদের নানান সমস্যা সৃষ্টি করে। এটি সাধারণত এক্সেল ফাইলকে স্লো করে এবং কিছু কেসে ক্র্যাশ ও স্টপ রেসপন্ডিং করাতে পারে।
এক্সেলে অ্যানিমেশন ডিজেবল করার ধাপগুলো:
- প্রথমে এক্সেল শিট খুলুন, File-এ যান তারপর Options-এ ক্লিক করুন
- Advanced সিলেক্ট করুন এবং Disable hardware graphics acceleration animation অপশনে টিক দিন
- তারপর OK চাপিয়ে উইন্ডো বন্ধ করুন এবং MS Excel রিস্টার্ট করুন
অনুমান করা যায় এক্সেল অ্যানিমেশন ডিজেবল করলে MS Excel-এ ক্র্যাশ সমস্যা সমাধান হবে, কিন্তু যদি আপনি ফাইল খোলা বা সেভ করার সময় এখনও সমস্যা দেখেন তবে পরবর্তী পটেনশিয়াল ফিক্সে যান।
কনফ্লিক্টিং প্রসেস বা প্রোগ্রাম রিভিউ করুন
বেশ কিছু প্রসেস ও প্রোগ্রাম উইন্ডোজ বুট হওয়ার সাথে সাথে অটোমেটিক্যালি শুরু হয়ে যায়। তাই এই প্রসেস ও প্রোগ্রামগুলো আপনার এক্সেল অ্যাপ্লিকেশনে এরর সৃষ্টি করার সম্ভাবনা বেশি। এবং সমস্যা সমাধানের জন্য আপনাকে সিলেক্টিভ স্টার্টআপ করতে হবে অথবা আপনার উইন্ডোজ ক্লিন বুট করতে হবে। যাতে অ্যাপ্লিকেশন সফলভাবে চলতে পারে।
নিচে কিছু ধাপ দেওয়া হলো যেগুলো একে একে করবেন:
- সিস্টেম অন করুন
- আপনাকে Administrator হিসেবে সাইন ইন করতে হবে।
- Windows + R কী কীবোর্ডে চাপুন,
- এখন, Run ডায়লগ বক্সে msconfig লিখে Enter চাপুন
- তারপর System Configuration উইন্ডো আপনার উইন্ডোজ স্ক্রিনে আসবে।
- এরপর আপনাকে Services ট্যাবে ক্লিক করতে হবে, এবং Hide all the Microsoft Services. অপশনে টিক দিতে হবে।
- Disable All অপশনে ক্লিক করুন তারপর Apply সিলেক্ট করুন এবং OK বাটন চাপুন।
- এরপর আপনাকে Startup tab-এ যেতে হবে এবং Task Manager window ওপেন সিলেক্ট করতে হবে।
- Task Manager খুললে Startup tab-এ যান। পরপর রাইট-ক্লিক করে যেই আইটেম ডিজেবল করতে চান সেটি সিলেক্ট করে Disable অপশন বেছে নিন।
- এখন Task Manager ক্লোজ করুন।
- System Configuration ডায়লগ বক্সে Startup tab অন করুন। OK বাটন চাপুন এবং সিস্টেম রিবুট করুন।
এই সমাধান বেশ কিছু MS Excel ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করেছে কিন্তু আপনার কেসে কাজ না করলে পরবর্তী সমাধানে যান।
MS Office প্যাকেজ রিপেয়ার করুন
MS Office প্যাকেজ রিপেয়ার করলেও বেশ কিছু ব্যবহারকারীর এক্সেল ক্র্যাশিং সমস্যা সমাধান হয়েছে। এবং সম্ভবত এটি ইস্যু ফিক্স করার ভালো একটি সমাধান।
কীভাবে করবেন:
- Windows key + R চাপুন, Run বক্সে appwiz.cpl লিখে OK বাটন চাপুন।
- এটি programs and features উইন্ডো খুলবে, Microsoft Office লিস্টে রাইট-ক্লিক করে Change. ক্লিক করুন।
- নতুন ডায়লগ বক্স আসবে, এখানে Quick Repair option. ক্লিক করুন।
- বক্স খুললে, Repair ক্লিক করুন তারপর Continue চাপিয়ে সমস্যা খুঁজে বের করা ও ফিক্স করা শুরু করুন।
- প্রক্রিয়া শেষ হতে কিছু সময় লাগবে। প্রক্রিয়া কমপ্লিট হলে সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং এক্সেল শিট খুলে স্ট্যাটাস চেক করুন।
Microsoft Office রি-ইনস্টল করুন
অফিস রিপেয়ার চালু করলে এক্সেল ক্র্যাশ বন্ধ না করলে MS Office স্যুট রি-ইনস্টল করলে সমাধান হতে পারে। আপনার অফিস ইনস্টলেশন করাপ্ট হয়ে থাকার সম্ভাবনা আছে এবং তাই এরর দেখাচ্ছে।
তাহলে নিচের ধাপগুলো ফলো করে MS Office আনইনস্টল ও রি-ইনস্টল করুন:
- পুরো MS Office অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন এবং আপনার কম্পিউটারে Control Panel চালু করুন
- এখন Programs-এ ক্লিক করুন এবং Uninstall a program অপশন চাপুন
- তারপর Microsoft Office খুঁজে বের করুন এবং Uninstall অপশন চাপুন
- 'Yes' ক্লিক করুন MS Office ইনস্টলেশন আনইনস্টল করতে
আনইনস্টলেশন প্রক্রিয়া কমপ্লিট হলে পিসি রিস্টার্ট করুন এবং তারপর আপনার কম্পিউটারে Microsoft Office পুনরায় ইনস্টল করুন।
Open and Repair টুল চালান
উপরের লিস্ট করা কোনো সমাধান আপনার জন্য কাজ না করলে, তবে সম্ভবত আপনার এক্সেল ফাইল একটি সিরিয়াস সমস্যায় পড়েছে এবং "The file is corrupt and cannot be opened" এরর দেখাচ্ছে এবং ফেল খুলতে পারছে না এবং রেসপন্ড করা বন্ধ করছে।
সেক্ষেত্রে এক্সেলের বিল্ট-ইন Open and Repair utility চালু করার পরামর্শ, এটি এক্সেলের অনেক সমস্যা সমাধান করে এবং ক্র্যাশের পর এক্সেল ফাইল রিকভার করতে সাহায্য করে।
কীভাবে করবেন:
- Windows + S চাপুন এবং সার্চ বক্সে excel লিখে MS Excel সিলেক্ট করুন।
- File ট্যাবে Open-এ ক্লিক করুন, Browse চাপুন এবং এক্সেল শিট (যেটি সমস্যা সৃষ্টি করছে) লোকেট করে সিলেক্ট করুন
- Open বাটনের পাশের তীর চিহ্নে ক্লিক করুন এবং "Open and Repair"-এ ক্লিক করুন।
- ডেস্কটপ স্ক্রিনে একটি নতুন ডায়লগ বক্স আসবে, তারপর Repair ক্লিক করুন। এই অপশন MS Excel-এর সকল ডেটা রিকভার করতে সাহায্য করবে।
- "Extract Data" ক্লিক করুন MS Excel থেকে ফর্মুলা ও ভ্যালু এক্সট্রাক্ট করতে।
তাহলে উইন্ডোজ ১০ ও ১১-এ Excel ক্র্যাশ সমস্যা সম্পর্কে এতটুকু। আশা করি দिये गये সমাধানগুলো এক্সেল ক্র্যাশ, ফ্রিজিং এবং নট রেসপন্ডিং সমস্যা ট্রাবলশুট করতে আপনাকে সাহায্য করবে।
