স্কাইপের কোন পরিচয়ের প্রয়োজন নেই; এটি একটি জনপ্রিয় ভিডিও কনফারেন্সিং অ্যাপ যা সমস্ত উইন্ডোজ সিস্টেমে আগে থেকে ইনস্টল করা আছে। সারা বিশ্ব জুড়ে লোকেরা সংযুক্ত থাকতে এবং ভিডিও কল শুরু করতে এটি ব্যবহার করে। যাইহোক, স্কাইপ ব্যবহার করার সময়, Windows 10 ব্যবহারকারীরা স্কাইপ কিপস ক্র্যাশ হওয়ার একটি সমস্যা রিপোর্ট করেছে। যখন আপনি একটি জরুরী কলের মাঝখানে থাকেন তখন এই সমস্যাটি গুরুতর হয়ে ওঠে।
সুতরাং, এখানে আমরা Windows 10-এ স্কাইপ ক্র্যাশিং সমস্যার সমাধান নিয়ে এসেছি।
কেন আপনি স্কাইপ কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছেন?
এই সমস্যার জন্য কোন পরিচিত কারণ নেই; কখনও কখনও ব্যবহারকারীরা তাদের উইন্ডোজ আপডেট করার পরে এই সমস্যার সম্মুখীন হন। 2015 সালে কিছু স্কাইপ ব্যবহারকারী বলেছিলেন যে তারা যখন https:// পাঠায় তখন সমস্যা হয়৷" এছাড়াও, যদি কোনও ম্যালওয়্যার বা সিস্টেম সামঞ্জস্যের সমস্যা থাকে, তাহলে আপনি স্কাইপ ক্র্যাশিং সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন৷
এই ধরনের সমস্যা প্রতিবার দেখা দেয়। অতএব, আমাদের সেগুলিকে ঠিক করতে হবে যাতে আপনি ভিডিও কলগুলির মধ্যে থাকাকালীন তারা সমস্যা তৈরি করতে না পারে৷ সাধারণত, মাইক্রোসফ্ট এই ধরনের সমস্যা সমাধানের জন্য প্যাচ এবং আপডেট প্রকাশ করে, তবে আপনি যদি এখনও কোনও সমস্যার সম্মুখীন হন তবে আপনি এই সমাধানগুলি ব্যবহার করতে পারেন৷
প্রধান স্কাইপ সমস্যা
- অ্যাপটি চালু হয় না
- স্কাইপ জমে যায় বা ক্র্যাশ হয়
- সংযোগ সমস্যা
- অডিও/ভিডিও সমস্যা
উইন্ডোজে ক্র্যাশ হওয়া স্কাইপ এবং উপরে তালিকাভুক্ত অন্যান্য সমস্যাগুলি কীভাবে ঠিক করবেন
সাধারণত, Windows ব্যবহারকারীরা স্কাইপ ব্যবহার করে এবং সমস্যা সমাধানের জন্য, আমরা নিম্নলিখিত কৌশলগুলি ব্যবহার করার পরামর্শ দিই৷
পদ্ধতি 1:স্কাইপ আপডেট করুন
আপনি যখনই একটি আপডেট আছে এটা নতুন কি মনে হতে পারে; আমরা এটি ইনস্টল করি। কিন্তু আমাকে বিশ্বাস করুন, বেশিরভাগ সময় আমরা এটি এড়িয়ে যাই। অতএব, আমাদের অ্যাপটি আপডেট করতে হবে এবং স্কাইপের ক্র্যাশিং সমস্যার সমাধান করতে হবে। এছাড়াও, যদি আপনি সামঞ্জস্যের সমস্যার কারণে এই সমস্যার সম্মুখীন হন, স্কাইপ আপডেট করা সাহায্য করবে। অ্যাপটি আপডেট করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- স্কাইপ খুলুন।
- আপনার প্রোফাইল ছবির পাশের তিনটি বিন্দুতে ক্লিক করে সেটিংসে যান।
- মেনু থেকে সাহায্য ও প্রতিক্রিয়া বেছে নিন।
- স্কাইপ এখন আপডেট খুঁজবে। একটি আপডেট উপলব্ধ হলে, আপনি একটি আপডেট বোতাম পাবেন। অ্যাপটি আপডেট করতে এটিতে ক্লিক করুন।
- এটি একটি স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া স্কাইপ ইনস্টলারের জন্য অপেক্ষা করুন৷ ৷
- ইন্সটল করা হয়ে গেলে, স্কাইপ রিস্টার্ট হবে। আবার, আপনার স্কাইপ আপ টু ডেট কিনা তা পরীক্ষা করতে সহায়তা এবং প্রতিক্রিয়াতে যান৷
পদ্ধতি 2:উইন্ডোজ ট্রাবলশুটার চালান
Windows 10 একটি বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার সহ আসে। এটি আপনার সিস্টেমে সাধারণ সমস্যাগুলি সমাধান করতে এবং স্কাইপের কাজ বন্ধ করে দিতে পারে এমন কিছু ঠিক করতে সহায়তা করে৷
ট্রাবলশুটার চালানোর জন্য, নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
- Windows চাপুন + আমি উইন্ডোজ সেটিংস খুলব।
- আপডেট এবং নিরাপত্তা ক্লিক করুন
- বাম ফলকে সমস্যা সমাধান বিকল্পটি সন্ধান করুন।
- এখন একটি প্রসারিত ভিউ পেতে নিচে স্ক্রোল করুন এবং উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপে ক্লিক করুন।
- ট্রাবলশুটার চালান এ ক্লিক করুন।
- সমস্যা সমাধান প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে, অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
পদ্ধতি 3:মিডিয়া প্যাক বৈশিষ্ট্য ইনস্টল করুন
স্কাইপের মতো অ্যাপ ব্যবহার করতে, নির্দিষ্ট Windows 10 ব্যবহারকারী, মিডিয়া ফিচার প্যাক ইনস্টল করুন। আপনি যদি Windows 10-এ স্কাইপ ক্র্যাশিং সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনাকে মিডিয়া ফিচার প্যাক ইনস্টল করতে হবে৷
এটি করতে, নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- Windows 10 ওয়েবসাইটের জন্য মিডিয়া ফিচার প্যাকে যান৷ ৷
- ডাউনলোড তথ্য বিভাগ খুঁজতে স্ক্রোল করুন।
- এখন Windows 10 এর N সংস্করণের জন্য মিডিয়া ফিচার প্যাক ক্লিক করুন।
- স্ক্রোল করুন এবং ডাউনলোড এ ক্লিক করুন।
- আপনার পছন্দের সংস্করণটি পেতে ড্রপ-ডাউনে ক্লিক করুন> নিশ্চিত করুন। সর্বশেষ সংস্করণ ডাউনলোড করুন।
- ডাউনলোড করা ফাইলে ডাবল ক্লিক করুন এবং মিডিয়া ফিচার প্যাক ইনস্টল করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
- ইন্সটল হয়ে গেলে, আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।
এখন চেষ্টা করুন এবং স্কাইপ ব্যবহার করুন। আপনার আর স্কাইপ ক্র্যাশিং সমস্যার সম্মুখীন হওয়া উচিত নয়৷
৷যদি এটি কাজ না করে, তাহলে আপনাকে স্কাইপ রিসেট করতে হবে এবং এর জন্য, এগিয়ে যান৷
স্কাইপ কিভাবে রিসেট করবেন?
স্কাইপ রিসেট করার মানে হল আপনি সমস্ত ডেটা হারাবেন। এর মানে হল অ্যাপ্লিকেশনটি ডিফল্টে পুনরুদ্ধার করা হবে। এটি Windows 10-এ স্কাইপ ক্র্যাশিং ঠিক করতে সাহায্য করবে যদি স্কাইপ ফাইলের কারণে সমস্যাটি ঘটে থাকে।
কিন্তু আপনি এটি করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি গুরুত্বপূর্ণ ডেটা ব্যাকআপ করেছেন। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, লগইন বিশদ সংরক্ষণ করুন কারণ স্কাইপে লগ ইন করার জন্য আপনার প্রয়োজন হবে।
স্কাইপ রিসেট করতে, নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
- Windows +I টিপে উইন্ডোজ সেটিংস খুলুন।
- অ্যাপ্লিকেশানগুলিতে ক্লিক করুন> স্কাইপের সন্ধান করুন> উন্নত বিকল্পগুলি পেতে এটিতে ক্লিক করুন।
- নিচে স্ক্রোল করুন এবং রিসেট ক্লিক করুন।
এই কাজ করা উচিত; যাইহোক, যদি এটি ব্যর্থ হয়, শেষ বিকল্পটি স্কাইপ আনইনস্টল করা এবং পুনরায় ইনস্টল করা। এটি করতে, নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
কিভাবে স্কাইপ আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করবেন
এই শেষ অবলম্বন আমরা বাকি আছে. মনে রাখবেন, আপনি একবার স্কাইপ আনইনস্টল করলে, সমস্ত অ্যাপ পছন্দের চ্যাট চলে যাবে।
স্কাইপ আনইনস্টল করতে, নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
- উইন্ডোজ সেটিংসে যেতে Windows + I টিপুন।
- Apps> Skype> Advanced options> Uninstall এ ক্লিক করুন
এটি অ্যাপটিকে আনইনস্টল করবে। পুনরায় ইনস্টল করতে, এখানে ক্লিক করুন স্কাইপ এখানে ক্লিক করুন
এটি এই সহজ পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করে; আপনি সহজেই Windows 10-এ স্কাইপ কিপস ক্র্যাশিং ঠিক করতে পারেন। আমরা আশা করি আপনি সেগুলিকে সহায়ক মনে করবেন এবং স্কাইপের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ ত্রুটিগুলি ঠিক করতে পারবেন। আপনার মতামত শেয়ার করুন এবং এই পদক্ষেপগুলি সহায়ক ছিল কিনা তা আমাদের জানান৷
