ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন একটি সম্ভাব্য উইন্ডোজ আপডেটের পর তাদের Logitech G933 মাইক্রোফোন কাজ বন্ধ করেছে। এই আচরণ többিরাতে ব্যবহারকারীদের মধ্যে দেখা গেল যারা উইন্ডোজ আপডেট মডিউল দিয়ে উইন্ডোজ 10 আপডেট করেছেন।
Logitech G933 বাজারে সবচেয়ে জনপ্রিয় ও ইকোনোমিক হেডসেটlerden একটি যেটি কোয়ালিটির সাথে কম্প্রোমাইজ না করে বাজেট-ফ্রেন্ডলি। এটি অগণিত মানুষের পছন্দ এবং এর মাইক্রোফোন কাজ না করলে গেম খেলার সময় তারা কমিউনিকেট করতে পারেন না।
Logitech G933 মাইক্রোফোন কাজ বন্ধ করার কারণ
উইন্ডোজ আপডেট মূল কারণ হলেও আরও কিছু কারণ আছে। Logitech G933 মাইক্রোফোন কাজ না করার কিছু কারণ নিচে দেওয়া হলো:
- উইন্ডোজ আপডেট: উপরে ব্যাখ্যা করা আছে, একটি উইন্ডোজ আপডেট হেডসেটের মাইক্রোফোন ক্ষমতা ভাঙিয়ে দিয়েছে। একটি অপশন টвиক করলেই এই ইস্যু সমাধান হয়।
- অ্যাক্সেস সমস্যা: মাইক্রোফোনকে উইন্ডোজ ১০-এ ভয়েস ট্রান্সমিট করার অনুমতি নাও থাকতে পারে।
- লাইন-ইন ফুল সেট নেই: আপনার মাইক্রোফোনে কম্পিউটারে ট্রান্সমিট করার সাউন্ড লেভেল থাকে। এটি কম থাকলে সাউন্ড সঠিকভাবে ট্রান্সমিট হয় না।
- পোর্ট ইস্যু: হেডসেট যে পোর্টে সংযুক্ত করছেন সেটি কাজ নাও করছতে পারে।
সমাধান শুরু করার আগে নিশ্চিত করুন হেডসেটের সাথে কোনো হার্ডওয়্যার ইস্যু নেই। মাইক্রোফোন ফিজিক্যালি ভাঙা থাকলে এখানে সমাধান করা যাবে না। টেকনিশিয়ানের কাছে রিপেয়ারের জন্য যান।
সমাধান ১: অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস অনুমতি দিন
একটি উইন্ডোজ আপডেটের পর সব মাইক্রোফোনের অ্যাপ্লিকেশনে সাউন্ড ট্রান্সমিট করার অনুমতি বন্ধ করে দেয়া হয়েছিল। এটি সব হেডসেট ও মাইক্রোফোনের জন্য ডিফল্ট বিহেভিয়র ছিল। সমাধান: উইন্ডোজ সেটিংসে যান এবং অপশন ম্যানুয়ালি পরিবর্তন করুন। নিশ্চিত করুন আপনি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে লগ ইন করেছেন।
- Windows + S চাপুন, ডায়লগ বাক্সে Microphone privacy settings টাইপ করে রেজাল্টে আসা উইন্ডোজ সেটিংস খুলুন।
- এখন নিশ্চিত করুন Allow apps to access your microphone অপশন On আছে। নিচে আপনার মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস পাওয়া সব অ্যাপ্লিকেশনের লিস্ট দেখাবে। নিশ্চিত করুন যে অ্যাপ্লিকেশনটি চালানোর চেষ্টা করছেন তার অ্যাক্সেস On আছে।
- চেঞ্জ সেভ করে বের হোন। এখন অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ করুন এবং চেক করুন মাইক্রোফোন ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।
সমাধান ২: মাইক্রোফোন সেটিংস চেক করুন
আপনার মাইক্রোফোনের Line-in লেভেল সঠিক না থাকলে সাউন্ড কম্পিউটারে সঠিকভাবে ট্রান্সমিট হয় না। বাস্তবে ট্রান্সমিট হচ্ছে কিন্তু আপনাকে লাগবে যে হচ্ছে না। এই সমাধানে আপনার মাইক্রোফোন সেটিংসে যেয়ে লেভেল সঠিক করব।
- টাস্কবারের সাউন্ড আইকন লোকেট করুন। রাইট-ক্লিক করে Sounds সিলেক্ট করুন।
- Sounds-এ Recording ট্যাব সিলেক্ট করুন। মাইক্রোফোন ডিভাইসের লিস্ট আসবে। আপনার মাইক্রোফোনে রাইট-ক্লিক করে Properties সিলেক্ট করুন। এখন Levels ট্যাবে যান এবং লেভেল 100 সেট করুন। চেঞ্জ সেভ করে বের হোন।
- রেকর্ডিং ট্যাবে হেডসেট না দেখলে, Playback tab-এ যান এবং হেডসেটের জন্য একই ধাপগুলো ফলো করুন।
- এখন মাইক্রোফোন ভালোভাবে টেস্ট করুন এবং চেক করুন ইস্যু ফিক্স হয়েছে কিনা।
সমাধান ৩: ফার্মওয়্যার আপডেট করুন
বিরল কেসে, আপনার লজিটেক হেডসেটের ফার্মওয়্যার আপডেটেড নাও থাকতে পারে বা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। এই কেসে হেডসেট কম্পিউটারের সাথে সংযোগ করে ফার্মওয়্যার লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করুন। প্রসেস শুরু করার আগে নিশ্চিত করুন কম্পিউটার থেকে সকল অন্যান্য পেরিফেরাল ডিসকানেক্ট করা আছে।
- হেডসেট কম্পিউটারের সাথে উভয় طریقেই (ওয়ায়ারলেস অ্যাডাপ্টার এবং USB কানেকশন) সংযোগ করুন আপডেট শুরু করার আগে।
- এখন পাওয়ার সুইচ ON করুন।
- Windows + S চাপুন, ডায়লগ বাক্সে "command prompt" টাইপ করুন, অ্যাপ্লিকেশনে রাইট-ক্লিক করে Run as administrator সিলেক্ট করুন।
- কমান্ড প্রম্পটে নিচের কমান্ড এক্সিকিউট করুন G933 Firmware Update Utility লোকেট করতে।
cd C:\Program Files\Logitech Gaming Software\FWUpdate\G933
- এখন ইউটিলিটি ফোর্স কমান্ড দিয়ে রান করুন।
G933Update_v25.exe /FORCE
- ইউটিলিটি লঞ্চ হবে এবং ফার্মওয়্যার আপডেট শুরু হবে। অন-স্ক্রিন নির্দেশনা ফলো করুন যাতে আপডেট ইউটিলিটি শুরু হয়।
- আপডেট হলে কম্পিউটার ও হেডসেট রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৪: হার্ড রিসেট করুন
উপরের তিনটি সমাধান কাজ না করলে হেডসেটের প্রপার হার্ড রিসেট চেষ্টা করুন। হার্ড রিসেট সকল সংরক্ষিত কনফিগারেশন মুছে দেবে এবং হেডসেটকে নতুন অবস্থায় ফিরিয়ে আনবে। আপনাকে একটি পিন লাগবে এবং বাম পাশের প্লেট সাবধানে খুলতে হবে।
- আপনার G933 হেডসেট USB পাওয়ারের সাথে সংযোগ করুন।
- মাইক্রোফোন সাইডে, প্লেটটি সাবধানে খুলুন যাতে ইন্টারনাল স্ট্রাকচার আপনার কাছে দৃশ্যমান হয়।
- এখন একটি ছোট পিন নিয়ে হার্ডওয়্যার রিসেট বাটন লোকেট করুন। প্রায় ২ সেকেন্ড ধরে চাপিয়ে রাখুন।
- ২ সেকেন্ড চাপা প্রক্রিয়া দুইবার রিপিট করুন। হেডসেট রিসেট হবে। আবার কম্পিউটারের সাথে সংযোগ করুন এবং চেক করুন সমস্যা কায়েম আছে কিনা।
