We couldn't complete the updates. Undoing changes লুপ সাধারণত উইন্ডোজ আপডেট ফাইলগুলো সঠিকভাবে ডাউনলোড না হওয়া, সিস্টেম ফাইল করাপ্ট থাকা ইত্যাদি কারণে হয়। এই কারণে ব্যবহারকারীদের সিস্টেম বুট করার চেষ্টা করলে একই মেসেজ বারবার দেখায়।
এই ইস্যু খুব বিরক্তিকর কারণ একই মেসেজ প্রতিবার বুটে প্রমোট হয়। যাই হোক, এই ত্রুটি সাধারণত উইন্ডোজ আপডেট ফেল করলে হয়। ব্যবহারকারীরা অসংখ্যবার রিস্টার্ট চেষ্টা করেছেন, কিন্তু সমস্যা একই থাকে। এই আর্টিকেল কিছু সহজ ও সরল সমাধান দিয়ে আপনার সমস্যা সমাধান করবে। উইন্ডোজ বুট না হলে আপনি অনেক কিছু করতে পারবেন না, তাই এই কষ্ট থেকে মুক্তির জন্য নিচের নির্দেশনা ফলো করুন।
উইন্ডোজ 10-এ 'We Couldn't Complete The Updates Undoing changes' ইস্যুর কারণ
উল্লিখিতাবিধ, ত্রুটি সাধারণত নিচের কারণগুলো হতে পারে —
- উইন্ডোজ আপডেট সুষ্ঠুভাবে ডাউনলোড হয়নি। উইন্ডোজ যে আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করছিল সেটি সঠিকভাবে ডাউনলোড না হলে ইস্যু হয়।
- ডিস্ক স্পেস অপর্যাপ্ত। কিছু কেসে, আপনার সিস্টেম ভলিউমে আপডেটের জন্য পর্যাপ্ত স্পেস না থাকলে এই সমস্যা হয়।
- ইনস্টলেশনের সময় আপডেট ইন্টারাপ্ট হয়েছে। ইনস্টলেশন প্রসেসের মাঝপথে আপডেট ইন্টারাপ্ট হয় (যেমন: পিসি বন্ধ করা) তবে ত্রুটি হতে পারে।
- করাপ্ট সিস্টেম ফাইল। আপনার সিস্টেমের করাপ্ট ফাইলও এই ইস্যুর কারণ হতে পারে।
এই ইস্যু সমাধানের জন্য প্রথমে সেফ মোডে বুট করতে হবে। ডুয়াল-বুট সিস্টেম হলে সহজে সেফ মোডে বুট করতে পারবেন Change defaults or choose other options ক্লিক করে Troubleshoot > Advanced options > Startup settings-এ যান। Startup settings-এ 4 চাপুন Safe Mode এনাবল করতে।
ডুয়াল-বুট না হলে বুট প্রসেসের সময় F8, F9 বা F11 (কেস অনুযায়ী ভিন্ন) চাপুন Troubleshoot স্ক্রিনে পৌঁছাতে। তারপর উপরের মতোই Safe Mode-এ যান। সেফ মোডে বুট হলে নিচের সমাধানগুলো ফলো করুন। যদি Troubleshoot স্ক্রিনে যাওয়ার উপায় না পান, Windows bootable USB, DVD বা CD ড্রাইভ ব্যবহার করুন এবং Windows Setup উইন্ডো আসলে Repair your computer সিলেক্ট করে Troubleshoot > Advanced options > Startup settings-এ যান।
সমাধান শুরু করার আগে নিশ্চিত করুন আপনার সিস্টেম ড্রাইভে পর্যাপ্ত ফ্রি স্পেস আছে। প্রক্সি বা VPN ব্যবহার করলে তা ডিসকানেক্ট করে সরাসরি ইন্টারনেটে সংযুক্ত হন।
সমাধান ১: উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালান
উইন্ডোজ আপডেট ইস্যু ফেস করলে প্রথম কাজ: Windows Update troubleshooter চালান। এটি আপনার সিস্টেমে আপডেট-রিলেটেড ইস্যু খুঁজে ফিক্স করার চেষ্টা করে। এটি সবসময় সফল নাও হতে পারে, কিন্তু কিছু সময় ট্রাবলশুটার সমস্যা সমাধান করে।
- Windows Key + I চাপুন Settings খুলতে।
- Update and security-এ যান।
- Troubleshooter প্যানেলে নেভিগেট করুন।
- Windows update সিলেক্ট করে Run the troubleshooter ক্লিক করুন।
সমাধান ২: SoftwareDistribution ফোল্ডার ডিলিট করুন
SoftwareDistribution ফোল্ডার সব উইন্ডোজ আপডেট ফাইল স্টোর করে। কিছু কেসে এই ফোল্ডার করাপ্ট বা ড্যামেজ থাকলে ইস্যু হয়। সেক্ষেত্রে SoftwareDistribution ফোল্ডারের কন্টেন্ট ডিলিট করুন।
- ফোল্ডারে যাওয়ার আগে কিছু উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস ডিজেবল করুন। Windows Key + X চাপুন উন্নত কমান্ড প্রম্পট খুলতে।
- নিচের কমান্ডগুলো এক এক করে টাইপ করুন:
net stop wuauserv net stop bits net stop cryptSvc net stop msiserver
- তারপর Windows Explorer খুলুন এবং নিচের এড্রেসে যান:
C:\Windows\SoftwareDistribution
- সभी ফাইল ও ফোল্ডার ডিলিট করুন।
- অবশেষে উন্নত কমান্ড প্রম্পটে নিচের কমান্ডগুলো দিয়ে সার্ভিসগুলো আবার শুরু করুন:
net start wuauserv net start bits net start cryptSvc net start msiserver
- সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং সিস্টেম আপডেট করার চেষ্টা করুন।
সমাধান ৩: App Readiness সার্ভিস অন করুন
App Readiness হলো একটি সার্ভিস যা উইন্ডোজ আপডেট চালানোর সময় দরকার। কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন App Readiness সার্ভিস অন করলে তাদের সমস্যা সমাধান হয়েছে।
- Windows Key + R চাপুন Run খুলতে।
- services.msc টাইপ করে এন্টার চাপুন।
- App Readiness Service খুঁজে ডাবল-ক্লিক করুন Properties খুলতে।
- Startup type-কে Automatic সেট করুন এবং Start ক্লিক করে সার্ভিস চালু করুন।
- Apply এবং OK ক্লিক করুন।
- সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
সমাধান ৪: অটোমেটিক উইন্ডোজ আপডেট ডিজেবল করুন
আপনি উইন্ডোজকে অটোমেটিক্যালি আপডেট হতে বাধা দিয়েও সমস্যা সমাধান চেষ্টা করতে পারেন। এর জন্য উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস ডিজেবল করুন।
- সমাধান ৩-তে দেখানোanusারে Services উইন্ডো খুলুন।
- Windows Update সার্ভিস খুঁজে ডাবল-ক্লিক করুন।
- Startup type-কে Disabled সেট করুন এবং চলমান থাকলে Stop ক্লিক করুন।
- Apply এবং OK ক্লিক করুন।
- সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
সমাধান ৫: ম্যানুয়ালি আপডেট ইনস্টল করুন
Windows Update Components-এর ডিপেন্ডেন্সি করাপশন আপডেটকে আটকে দিতে পারে। উইন্ডোজ আপডেট বিভিন্ন মডিউলের সমষ্টি। যদি যেকোনোটি কাজ বন্ধ করে দেয়, ম্যানুয়ালি আপডেট ইনস্টল করলে সমাধান হতে পারে। ম্যানুয়ালি উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করতে আমাদের আর্টিকেল How to Fix Windows Update Error 0x800703e3?-এর পদ্ধতি ২ ফলো করুন।
সমাধান ৬: সিস্টেম রিস্টোর করুন
অনেক সময় সিস্টেম রিস্টোর করলে এই ইস্যু সমাধান হয়। এর জন্য 'Troubleshoot options' স্ক্রিনে অ্যাক্সেস করতে হবে। কীভাবে করবেন তা উপরের Solution ১-এর আগের প্যারাগ্রাফ পড়ুন। সেখানে পৌঁছালে নিচের নির্দেশনা ফলো করুন:
নোট: রিস্টোর ডেটের পর আপনার কম্পিউটারে করা যেকোনো ডেটা/পরিবর্তন/কনফিগারেশন/ফাইল রিমুভ হয়ে যাবে এবং অ্যাক্সেসIBLE থাকবে না। ডেটা/কনফিগারেশন/ফাইল ব্যাকআপ নেওয়া ভালো।
- Troubleshoot স্ক্রিনে Advanced options বেছে নিন।
- System Restore সিলেক্ট করুন।
এখনো কিছুই সাহায্য না করলে, উইন্ডোজ পিসি রিসেট করুন বা ক্লিন ইনস্টল করুন।
