Logitech H800 হার্ডওয়্যারের মাইক্রোফোন হঠাৎ কাজ করা বন্ধ করলে বেশ কিছু ব্যবহারকারী আমাদের সাথে যোগাযোগ করেছেন। এই সমস্যা শুধু উইন্ডোজ ১০-এ নয়, উইন্ডোজ ৮.১ এবং ৭-এও রিপোর্ট করা হয়েছে।
অধিকাংশ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেন যে শুধু মাইক্রোফোন কাজ করে না কিন্তু অডিও প্লেব্যাক ঠিকঠাক কাজ করে।
H800 মাইক্রোফোন এররের কারণ কী
এই সমস্যাটি গভীরভাবে তদন্ত এবং ব্যবহারকারীদের রিপোর্ট বিশ্লেষণ করে আমরা কয়েকটি প্যাটার্ন চিহ্নিত করেছি। সংক্ষিপ্ত কারণগুলোর তালিকা:
- Logitech ড্রাইভার আপগ্রেড প্রক্রিয়ায় খারাপভাবে মাইগ্রেট হয়েছে – উইন্ডোজ ১০-এ আপগ্রেড করা ব্যবহারকারীদের মধ্যে এই সমস্যা খুব সাধারণ, যা প্রমাণ করে আপগ্রেড উইজার্ড ড্রাইভার মাইগ্রেট করার কাজটি খারাপভাবে করেছে।
- হেডসেট ড্রাইভার করাপ্ট, পুরানো বা আপনার উইন্ডোজ ভার্সনের সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ – এই সব পরিস্থিতি আপনার Logitech হেডসেটের মাইক্রোফোন কাজ না করার কারণ হতে পারে।
- ন্যানো USB ডাঙ্গল আর হেডসেটের সাথে পেয়ার্ড নয় – কিছু পরিস্থিতিতে USB রিসিভার এবং হেডসেটের সংযোগ পুনরায় করতে হয়।
- ব্লুটুথ সংযোগ রিসেট বা রিপেয়ার দরকার – যদি আপনি H800 হেডসেট ব্লুটুথ দিয়ে কানেক্ট করেন, তবে ব্লুটুথ সংযোগ তদন্ত করুন।
H800 মাইক্রোফোন এরর কীভাবে ফিক্স করবেন
এই নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধান করতে পারছেন না তবে এই আর্টিকেল আপনাকে বর্তমান উপলব্ধ সেরা রিপেয়ার কৌশলগুলো দেবে। নিচে অন্যান্য ব্যবহারকারীরা এই সমস্যা সমাধান করতে যে পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করেছেন সেগুলোর সংকলন দেওয়া হলো।
সেরা ফলাফলের জন্য প্রথম পদ্ধতিটির সাথে শুরু করুন এবং বাকি রিপেয়ার কৌশলগুলো ক্রমানুসারে অনুসরণ করুন যতক্ষণ না আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সমস্যা সমাধান করার একটি ফিক্স পান। শুরু করা যাক!
পদ্ধতি ১: Recording Audio এবং Bluetooth ট্রাবলশুটার চালান
প্রথম লজিক্যাল ধাপ হল আপনার কাছে উপলব্ধ অটোমেটিক রিপেয়ার কৌশলগুলো চেষ্টা করা। উইন্ডোজের বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার ব্যবহার করে দেখুন সমস্যা অটোমেটিক্যালি সমাধান হয় কিনা।
Windows Audio Troubleshooter একটি বিল্ট-ইন ইউটিলিটি যা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সার্ভিসকে স্ক্যান করে এরর খুঁজে বের করে এবং বিভিন্ন রিপেয়ার কৌশল প্রয়োগ করে। আপনি যদি হেডসেট ব্লুটুথ দিয়ে কানেক্ট করেন (USB ডাঙ্গল দিয়ে না), তবে ব্লুটুথ ট্রাবলশুটারও চালানো পরামর্শ দেওয়া হয়।
H800 মাইক্রোফোন এরর সমাধানের জন্য বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার ব্যবহারের দ্রুত গাইড:
- Windows key + R চাপুন Run বক্স খোলার জন্য। "control.exe /name Microsoft.Troubleshooting" টাইপ করে Enter চাপুন Settings অ্যাপের Troubleshooting ট্যাব খোলার জন্য।
- Troubleshooting ট্যাবে নিচে স্ক্রল করে Fix and find other problems-এ, Recording Audio সিলেক্ট করে Run the troubleshooter বাটন চাপুন।
- প্রাথমিক স্ক্যান সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর কোন ডিভাইস ট্রাবলশুট করতে চান সেটি বেছে নিয়ে Next চাপুন।
- এরপর Apply this fix ক্লিক করুন যদি কোনো ভালো ফিক্স চিহ্নিত হয়। রিপেয়ার কৌশল প্রয়োগ হলে কম্পিউটার রিবুট করুন এবং দেখুন এরর সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি সমস্যা এখনও থাকে এবং আপনি ব্লুটুথ ব্যবহার করেন হেডসেট কানেক্ট করতে, ট্রাবলশুটিং স্ক্রিনে ফিরে Bluetooth (Find and fix other problems-এর নিচে) ক্লিক করে Run the troubleshooter বেছে নিন। এরপর অন-স্ক্রিন প্রম্পট মেনে ব্লুটুথ সংযোগের সমস্যা যাচাই ও সমাধান করুন।
যদি সমস্যা এখনও সমাধান না হয়, নিচের পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: হেডসেটের ড্রাইভার রোলব্যাক বা আপডেট করুন
H800 মাইক্রোফোন এরর সমাধান করতে পারছেন না এমন কিছু ব্যবহারকারী হেডসেট ড্রাইভার রোলব্যাক করলে বা লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করলে সমাধান করতে পেরেছেন। ফাইল করাপশন বা অসঙ্গতির কারণে সমস্যা হলে এটি কার্যকর হয়।
Logitech হেডসেট ড্রাইভার লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করতে বা পূর্ববর্তী ভার্সনে রোলব্যাক করতে H800 মাইক্রোফোন এরর ফিক্স করার দ্রুত গাইড:
- Windows key + R চাপুন Run উইন্ডো খোলার জন্য। "devmgmt.msc" টাইপ করে Enter চাপুন Device Manager খোলার জন্য। UAC প্রম্পট করলে Yes বেছে নিন।
- Device Manager-এ Sound, video and game controllers drop-down মেনু এক্সপ্যান্ড করুন Logitech হেডসেটের এন্ট্রি লোকেট করতে।
- আপনার হেডসেটে রাইট-ক্লিক করে Properties বেছে নিন।
- Properties স্ক্রিনে Drivers ট্যাবে যান, Rollback driver বাটন চাপুন এবং পুরানো ভার্সন ইনস্টল হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। প্রক্রিয়া শেষ হলে কম্পিউটার রিবুট করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। এখনও সমস্যা থাকলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- ধাপ ১-৩ মেনে আবার হেডসেটের Properties স্ক্রিনে যান, Drivers ট্যাবে যান কিন্তু এইবার Update driver ক্লিক করুন।
- ড্রাইভার আপডেট হলে কম্পিউটার রিবুট করুন এবং এরর সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন। সিস্টেমে ইতিমধ্যে লেটেস্ট ভার্সন থাকলে Uninstall Device ক্লিক করুন এবং রিবুট করুন। পরবর্তী স্টার্টআপে উইন্ডোজ ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করবে।
এই পদ্ধতি কার্যকর না হলে নিচের পদ্ধতিগুলো অনুসরণ করুন।
পদ্ধতি ৩: ন্যানো USB ডাঙ্গলের সাথে হেডসেট রি-পেয়ার করুন
একই সমস্যা সমাধান করতে কিছু ব্যবহারকারী হেডসেট এবং ন্যানো USB ডাঙ্গলের সংযোগ পুনরায় তৈরি করলে সফল হয়েছেন।
দেখা গেছে, Logitech H800 হেডসেট প্রদত্ত ডাঙ্গল দিয়ে কানেক্ট করলে কিছু সময় পর ডিসকানেক্ট এবং র্যান্ডম ইস্যু হয়। আপনার হেডসেট কানেকশন USB দিয়ে থাকলে এই পেয়ারিং ইউটিলিটি (এখানে) ডাউনলোড করে সংযোগ একবার আর তৈরি করুন।
নোট: মনে রাখবেন এটি আপনাকে বারবার করতে হতে পারে। আপনার কম্পিউটারে ব্লুটুথ থাকলে হেডসেট কানেক্ট করার জন্য ব্লুটুথ ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করুন। USB ন্যানো ডাঙ্গলের চেয়ে ব্লুটুথ কানেকশন অনেক বেশি স্থিতিশীল রিপোর্ট করা হয়েছে।
পদ্ধতি ৪: Media Track Control Software ইনস্টল/রি-ইনস্টল করুন
একই সমস্যা সমাধান করতে কিছু ব্যবহারকারী Media Track Control Software ইনস্টল বা রি-ইনস্টল করলে সফল হয়েছেন।
অফিসিয়াল ডকুমেন্টেশনে এই সফ্টওয়্যারটি বাধ্যতামূলক বলা নাও থাকলে, অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে আপনার কম্পিউটারে এই সফ্টওয়্যার ইনস্টল না থাকলে Logitech হেডসেট কানেক্ট থাকলে কম্প্যাটিবিলিটি ইস্যু হয়।
Logitech H800 হেডসেটের সাথে কম্প্যাটিবিলিটি ইস্যু সমাধানের জন্য Media Track Control Software ইনস্টল করার দ্রুত গাইড:
- এই লিংক (এখানে) ভিজিট করুন এবং Wireless Headset H800 Media Track Control Software-এ স্ক্রল ডাউন করুন।
- Download Now বাটন চাপার আগে ড্রপডাউন মেনু থেকে উপযুক্ত বিট ভার্সন সিলেক্ট করুন নিশ্চিত হোন।
- ইনস্টলার ডাউনলোড হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর এক্সিকিউটেবলে ক্লিক করুন ইনস্টলেশন শুরু করতে।
- অন-স্ক্রিন প্রম্পট মেনে Media Track Control ইনস্টল করুন, তারপর মেশিন রিস্টার্ট করুন ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে।
- পরবর্তী স্টার্টআপে দেখুন h800 মাইক্রোফোন এরর সমাধান হয়েছে কিনা।
