এই ত্রুটি সাধারণত একটি এক্সটার্নাল ডিভাইসের সাথে জড়িত যা আপনি সম্প্রতি ইনস্টল করেছেন এবং ত্রুটি বার্তাটি ডিভাইসের পারফরম্যান্স সমস্যার সাথে থাকে। ত্রুটি নিজে Device Manager-এ সমস্যা সৃষ্টিকারী ডিভাইসের প্রোপার্টি খোলার সময় পাওয়া যায়।
সাধারণত, সমস্যা সৃষ্টিকারী ডিভাইসগুলো USB-এর মাধ্যমে সংযুক্ত থাকে এবং সমস্যাটি সেই পোর্টগুলো ম্যানেজ করে সমাধান করা যায়। আমরা বেশ কিছু কাজের পদ্ধতি প্রস্তুত করেছি যা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের জন্য কাজ করেছে এবং আশা করি এটি আপনাকে সমস্যা সমাধান করতে সক্ষম করবে!
'Windows cannot Load the Device Driver for this Hardware because a Previous Instance of the Device Driver is still in Memory (Code 38)' ত্রুটির কারণ কী?
সম্ভাব্য কারণগুলোর তালিকা খুব দীর্ঘ নয় কিন্তু এটি প্রায় যা পদ্ধতি আপনাকে সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যবহার করা উচিত সেটি নির্ণয় করে দেয়। চলুন এক নজর দেই!
- USB কন্ট্রোলার ড্রাইভার ভুলভাবে ইনস্টল হয়ে থাকতে পারে এবং আপনাকে সেগুলি পুনরায় ইনস্টল করার কথা বিবেচনা করা উচিত।
- হার্ড ডিস্ক বন্ধ হয়ে যাচ্ছে যখন আপনার কম্পিউটার আইডল থাকে এটি অনেক মানুষের জন্য এই সমস্যা সৃষ্টি করেছে বলে রিপোর্ট করা হয়েছে।
- সমস্যা প্রায়শই ইনস্টল করা থার্ড-পার্টি প্রোগ্রাম এবং সার্ভিস দ্বারা সৃষ্টি হয় যা ডিভাইস ড্রাইভারের সাথে ইন্টারফিয়ার করে। একটি ক্লিন বুট আপনাকে বুঝতে সাহায্য করতে পারে কোন প্রোগ্রামটি সমস্যা সৃষ্টি করছে।
সমাধান ১: শাট ডাউন করার সময় Shift ধরে রাখা
এই চমৎকারভাবে সহজ পদ্ধতিটি আমাদের তালিকার শীর্ষে থাকার যোগ্য কারণ এর বিশুদ্ধ সহজতার জন্য এবং এই কারণের জন্য যে এটি অসংখ্য ব্যবহারকারীর সাহায্য করেছে যারা "Windows cannot load the device driver for this hardware because a previous instance of the device driver is still in memory (Code 38)" ত্রুটির সাথে লড়াই করছিল।
এই পদ্ধতিটি ল্যাপটপের জন্য সবচেয়ে উপকারী। সিম্পলি Shift বাটন ধরে স্টার্ট মেনুতে বা ফিজিক্যাল বাটনে Power Off অপশনে ক্লিক করুন। এটি আপনার ল্যাপটপকে সম্পূর্ণ বন্ধ করবে এবং সেটি সব কিছু থেকে খালি করবে, পরবর্তী পাওয়ার আপকে এক ধরনের নতুন শুরু করে দেবে। চেক করুন এটি আপনার সমস্যা সমাধান করে কিনা!
সমাধান ২: ডিভাইস ম্যানেজারে USB ডিভাইস পুনরায় ইনস্টল করা
এই সমাধানটি সাধারণত সহজ যদিও এটি অন্যান্য সমাধানের চেয়ে কয়েক মিনিট বেশি নিতে পারে ডিভাইস ম্যানেজারে কতগুলো USB ডিভাইস আছে তার উপর নির্ভর করে। এই পদ্ধতিটি সবচেয়ে বেশি ব্যবহারকারীর সাহায্য করেছে এবং আমরা অত্যন্ত সুপারিশ করি বাকি পদ্ধতিগুলি ট্রাই করার আগে এই পদ্ধতিটি ট্রাই করার জন্য!
- প্রথমে সব, আপনাকে আপনার মেশিনে বর্তমানে ইনস্টল করা ড্রাইভারটি আনইনস্টল করতে হবে।
- স্টার্ট মেনু বাটনের পাশের সার্চ ফিল্ডে "Device Manager" টাইপ করুন ডিভাইস ম্যানেজার উইন্ডো খোলার জন্য। আপনি Windows Key + R কী কম্বিনেশনও ব্যবহার করতে পারেন Run ডায়ালগ বক্স খোলার জন্য। বক্সে devmgmt.msc টাইপ করুন এবং OK বা Enter কী ক্লিক করুন।
- "Universal Serial Bus controllers" সেকশন এক্সপ্যান্ড করুন। এটি আপনার মেশিনে বর্তমানে ইনস্টল করা সকল USB ডিভাইস দেখাবে।
- তালিকার প্রতিটি এন্ট্রির ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall device অপশন বেছে নিন। নিশ্চিত করুন যে আপনি তালিকার সকল এন্ট্রির জন্য একই প্রক্রিয়া রিপিট করছেন।
- যেকোনো ডায়ালগ প্রম্পট কনফার্ম করুন, Device Manager বন্ধ করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। উইন্ডোজ আপনারানি ইনস্টল করবে আপনি যা গুলো আনইনস্টল করেছেন এবং এররটি এখন পর্যন্ত গিয়ে থাকা উচিত!
সমাধান ৩: হার্ড ডিস্ক কখনও বন্ধ না হয় তা নিশ্চিত করা
এটি আরেকটি চমৎকার সমাধান যা সহজে সম্পাদন করা যায় এবং যারা একই সমস্যায় জুঝছিল তাদের অনেকের সাহায্য করেছে। এই পদ্ধতিটি নিশ্চিত করবে আপনার হার্ড ডিস্ক কখনও বন্ধ হয় না যখন আপনার কম্পিউটার আইডল থাকে। এটি একটি ড্রাস্টিক পরিবর্তন মনে হতে পারে কিন্তু এটি ছোট যখন আপনার ডিভাইস চरমরা করেই সঠিকভাবে কাজ করা শুরু করবে!
- সিস্টেম ট্রেতে থাকা ব্যাটারি আইকনের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Power Options-এ ক্লিক করুন। আপনি যদি উইন্ডোজ ১০ ব্যবহার না করেন, স্টার্ট মেনুতে ক্লিক করুন এবং Control Panel সার্চ করুন। View by অপশনকে Large icons-এ পরিবর্তন করুন এবং Power Options-এ ক্লিক করুন
- আপনি বর্তমানে যে পাওয়ার প্ল্যানটি ব্যবহার করছেন সেটি বেছে নিন (সাধারণত Balanced বা Power saver) এবং Change plan settings-এ ক্লিক করুন। নতুন উইন্ডোতে, Change advanced power settings-এ ক্লিক করুন।
- এই উইন্ডোতে, লিস্টে Hard disk এন্ট্রির পাশের ছোট প্লাস বাটনে ক্লিক করুন এটি এক্সপ্যান্ড করার জন্য। Turn off hard disk after-এর জন্যও একই কাজ করুন। Setting অপশনকে Never-এ পরিবর্তন করুন সেটিতে ক্লিক করে।
- সক্রিয় সব ব্যাটারি প্ল্যানের জন্যও একই কাজ করুন যেহেতু আপনার কম্পিউটার কখনও কখনও সেগুলোর মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্যুইচ করে। চেক করুন code 38 আপনার কম্পিউটারে এখনও কি দেখা দিচ্ছে।
সমাধান ৪: Hardware & Devices সমস্যা সমাধানকারী চালানো
এই সমস্যা সমাধানকারী উইন্ডোজ ট্রাবলশুটিং স্যুটের একটি স্ট্যান্ডার্ড অংশ যা Control Panel-এ থাকে। যেহেতু Device Manager ডিভাইসের প্রোপার্টিতে সমস্যা সমাধানকারী অফার করে না, এটি সম্ভবত সবচেয়ে উপকারী যা আপনি কাজটি করার জন্য ট্রাই করতে পারেন। এটিও অনেকের সাহায্য করেছে এবং আমরা আশা করি এটি আপনাকেও সাহায্য করবে।
- Control Panel শুরু করুন স্টার্ট বাটনে সার্চ করে বা সার্চ বাটন (Cortana) টিপে যা আপনার টাস্কবারের বাম অংশে (স্ক্রিনের নিচে বাম দিকে)।
- আপনি Windows Key + R কী কম্বোও ব্যবহার করতে পারেন যেখানে আপনাকে "control.exe" টাইপ করতে হবে এবং Run ক্লিক করুন যা Control Panel সরাসরি খুলবে।
- Control Panel খুললে, ভিউকে Category-এ পরিবর্তন করুন এবং Hardware and Sound-এর অধীনে View devices and printers-এ ক্লিক করুন এই সেকশন খোলার জন্য।
- কেন্দ্রীয় সেকশনে, সমস্যা সৃষ্টিকারী ডিভাইস লোকেট করুন, একবার লेफট-ক্লিক করুন, এবং শীর্ষ মেনুর Troubleshoot বাটনে ক্লিক করুন। আপনি আপনার সমস্যা সৃষ্টিকারী ডিভাইস না পেলে, আপনার কম্পিউটারের আইকনে ক্লিক করুন।
- সমস্যা সমাধানকারী সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করার চেষ্টা করে শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন সেটিকে সমস্যা ফিক্স করার অনুমতি দিতে। চেক করুন "Windows cannot load the device driver for this hardware because a previous instance of the device driver is still in memory (Code 38)” ত্রুটি এখনও কি দেখা দিচ্ছে।
সমাধান ৫: ক্লিন বুট
আপনার কম্পিউটারের সাথে স্টার্ট আপ হওয়া একটি সার্ভিস বা প্রসেস সফলভাবে শনাক্ত করার জন্য ক্লিন বুটিং করা নিশ্চিতভাবে নম্বর वन সমাধান। কিছু অন্য সার্ভিস বা প্রোগ্রাম শুধু সমস্যা সৃষ্টি করে এবং এটি আপনাকে সেগুলি পয়েন্ট আউট করতে সাহায্য করতে পারে।
- আপনার কীবোর্ডে Windows + R কী কম্বিনেশন ব্যবহার করুন। 'Run' ডায়ালগ বক্সে 'msconfig' টাইপ করুন এবং 'OK' ক্লিক করুন।
- সেই উইন্ডোর General ট্যাবে, Selective startup অপশন সিলেক্ট করুন, এবং তারপর Load startup items চেক বক্স ক্লিয়ার করুন নিশ্চিত করার জন্য যে এটি চেক করা নেই।
- Services ট্যাবে, Hide all Microsoft services চেক বক্স সিলেক্ট করুন, এবং তারপর 'Disable all'-এ ক্লিক করুন।
- Startup ট্যাবে, 'Open Task Manager'-এ ক্লিক করুন। Task Manager উইন্ডোতে Startup ট্যাবে, যেসব স্টার্টআপ আইটেম ইনাবলড আছে সেগুলোর ওপর রাইট ক্লিক করুন এবং 'Disable'-সিলেক্ট করুন।
- এই ধাপের পর, আপনাকে স্টার্টআপ আইটেমগুলো একে একে ইনেবল করতে হবে এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করতে হবে। তারপর, আপনাকে চেক করতে হবে এররটি আবার দেখাচ্ছে কিনা।
- একবার আপনি সমস্যা সৃষ্টিকারী স্টার্টআপ আইটেম বা সার্ভিস লোকেট করলে, আপনি সমস্যা সমাধানের জন্য পদক্ষেপ নিতে পারেন। যদি এটি একটি প্রোগ্রাম হয়, আপনি এটিকে রিইনস্টল বা রিপেয়ার করতে পারেন। যদি এটি একটি সার্ভিস হয়, আপনি এটিকে নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, ইত্যাদি।
