BSOD এরর কোড 0x0000001e সমাধান

বহু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী প্রায়ই BSOD (Blue Screen Of Death) পাওয়ার পর আমাদের সাথে যোগাযোগ করছেন 0x0000001e Error Code-এর সাথে। এই নির্দিষ্ট এরর কোডটি অনুবাদ করা যায় KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED-এ। এর মানে হলো উইন্ডোজ কার্নেল একটি ইলিগাল বা অজানা প্রসেসর ইনস্ট্রাকশন ডিটেক্ট করেছে। এটি অবৈধ মেমরি অ্যাক্সেস বা এক্সেস ভায়োলেশন দ্বারা সৃষ্টি হতে পারে যা Stop 0xA এররগুলো তৈরির জন্য দায়ী।

কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে ইশুটি দিনে এক বা দুবার ঘটে, অন্যদের মতে তারা এই ক্রিটিক্যাল এররটি প্রতি ১০ মিনিটে একবার দেখছেন। ইশুটি কোনো নির্দিষ্ট উইন্ডোজ ভার্সনের জন্য এক্সক্লूसিভ নয়, তবে ফ্রিকোয়েন্সি উইন্ডোজ ৭-এ অনেক বেশি।

BSOD এরর কোড 0x0000001e-এর কারণ কী?

বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট এবং এই ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ ক্র্যাশ সমাধানের সাধারণ রিপেয়ার কৌশলগুলো তদন্ত করে আমরা জানতে পেরেছি যে, এই ক্র্যাশের জন্য দায়ী няколко ভিন্ন কুলপ্রিট থাকতে পারে:

• Windows 7 গ্লিচ - আপনি যদি উইন্ডোজ ৭ বা উইন্ডোজ ১০-এ এই ইশুতে কনসিস্টেন্টলি মুখোমুখি হন, তবে সম্ভবত ইশুটি একটি সিকিউরিটি আপডেটের সাথে আয়ত্ত একটি গ্লিচের কারণে হচ্ছে। এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হলে, উপযুক্ত হটফিক্স ইনস্টল করলে (উইন্ডোজ ৭) বা সকল পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করলে হটফিক্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল হয়ে যাবে (উইন্ডোজ ১০)।
• অপর্যাপ্ত PSU পাওয়ার - বহু ব্যবহারকারীর রিপোর্ট অনুযায়ী, এই নির্দিষ্ট ইশু তখনও হতে পারে যদি আপনার Power Supply Unit ইন্টারনালস এবং কানেক্টেড পেরিফেরালসের জন্য পর্যাপ্ত পাওয়ার সরবরাহ করতে না পারে। আপনি এই থিওরি টেস্ট করতে পারেন সকল নন-এসেনশিয়াল পেরিফেরালস ডিসকানেক্ট করে। যদি ইশুটি নিশ্চিত হয় PSU-এর কারণে, তবে একটি ভালো PSU-এ আপগ্রেড করে বা একটি সেলফ-পাওয়ারড USB হাব ব্যবহার করে PSU-এর লোড কমিয়ে সমস্যাটি সমাধান করা সম্ভব।
• খারাপ RAM মেমরি - একটি খারাপ RAM মেমরিও এই নির্দিষ্ট ধরনের BSOD-এর জন্য দায়ী হতে পারে। আপনি উইন্ডোজ মেমরি ডায়াগনস্টিক টুল চালিয়ে এই পরিস্থিতি আপনার কেসে প্রযোজ্য কিনা টেস্ট করতে পারেন। যদি রেজাল্ট দেখায় যে RAM মেমরি খারাপ, তবে সমস্যাটি ফিক্স করার একমাত্র উপায় হলো একটি সতেজ সমতুল্য কিনা।
• অন্তর্নিহিত সিস্টেম ফাইল করাপশন - সিস্টেম ফাইল করাপশন এই ইশু তৈরির সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলোর একটা। অধিকাংশ ক্ষেত্রে, সমস্যাটি বুট কনফিগারেশন ফাইলগুলোর মধ্যে করাপশনের কারণে দেখা যায়। এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হলে, DISM বা SFC স্ক্যান চালিয়ে, অথবা (এক্সসেপশনাল সিনেরিওতে) একটি রিপেয়ার ইন্সটল করে সমস্যাটি সমাধান করা সম্ভব।

পদ্ধতি ১: 0x0000001E এররের জন্য হটফিক্স ইনস্টল করা

আপনি যদি উইন্ডোজ ৭, উইন্ডোজ ৮.১ বা উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারে 0x0000001E error-এর সাথে ইন্টারমিটেন্ট ক্র্যাশ অনুভব করেন, তবে সম্ভবত ইশুটি একটি সিস্টেম মেমরি লিক প্রোব্লেমের কারণে হচ্ছে যা Microsoft ইতিমধ্যে প্যাচ করেছে।

যদি এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হয়, তবে এই ইশুটি তখন ঘটে যখন একটি অ্যাপ্লিকেশন একটি ফাইল ওপেন করে যা সেটির ওপর মডিফিকেশনের জন্য একটি অপলক (oplock) থাকে। যেকোনো সময় এটি ঘটলে, NTFS অপলকটি ভাঙে দেয়, যা ফলস্বরূপ ননপেজড পুল মেমরি লিক করবে। এটি অতিরিক্ত মেমরি ইউজেজ এবং অন্যান্য মেমরি অ্যালোকেশন ফিচার সৃষ্টি করবে যা 0x0000001E error ট্রিগার করবে।

সৌভাগ্য से, যদি আপনার সিনেরিওর সাথে এটি মেলে, তবে আপনি সহজে এই ইশুর জন্য উপযুক্ত হটফিক্স ইনস্টল করে সমাধান করতে পারেন।

নোট: আপনি যদি উইন্ডোজ ৭-এ থাকেন, তবে আপনি এটি ম্যানুয়ালি এই লিংক থেকে ইনস্টল করতে পারেন (এখানে)

1. Windows key + R চাপিয়ে একটি Run ডািয়ালগ বক্স খুলুন। পরবর্তী, "wuapp" টাইপ করুন এবং Enter চাপিয়ে Windows Update স্ক্রিন খুলুন।

   নোট: আপনি যদি উইন্ডোজ ১০-এ থাকেন, তবে 'ms-settings:windowsupdate' ব্যবহার করুন।

2. একবার Windows Update স্ক্রিনের মধ্যে হলে, Check for Updates ক্লিক করুন একটি আপডেট স্ক্যান শুরু করতে। যদি নতুন আপডেট উপলব্ধ থাকে, অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো ফলো করুন সকল পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করতে।

   নোট: আপনি যদি প্রতিটি আপডেট ইনস্টল হওয়ার আগে রিস্টার্ট করার জন্য প্রম্পট পান তবে করুন, কিন্তু নিশ্চিত করুন যে আপনি একই স্ক্রিনে ফিরে আসছেন এবং আপডেট চালিয়ে যাচ্ছেন যতক্ষণ না সকল পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল হয়ে যায়।

3. সকল পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল হয়ে গেলে, দেখুন 0x0000001e ক্র্যাশ সহ BSOD এখনো হচ্ছে কিনা।

আপনি যদি এখনো একই সমস্যায় পড়ে থাকেন, তবে নিচের পরবর্তী মেথডে যান।

পদ্ধতি ২: নন-এসেনশিয়াল পেরিফেরালস ডিসকানেক্ট করা (যদি প্রযোজ্য হয়)

যা বোঝা গেছে, একটি ওভারওয়ার্কড PSU (Power Source Unit) 0x0000001e BSOD-এর জন্যও দায়ী হতে পারে। আপনার কম্পিউটারে যদি অনেক পেরিফেরালস কানেক্টেড থাকে, তবে সকল নন-এসেনশিয়ালটি রিমুভ করা ভালো আইডিয়া শুধু দেখতে ইশুটি এখনো হচ্ছে কিনা।

সকল নন-এসেনশিয়াল ডিসকানেক্ট করুন এবং আপনার কম্পিউটার স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করুন দেখতে BSOD ক্র্যাশ এখনো হচ্ছে কিনা। যদি ক্র্যাশগুলো সম্পূর্ণরূপে বন্ধ হয়ে যায়, তবে আপনি সফলভাবে নির্ধারণ করেছেন যে আপনি একটি পাওয়ার ইশুর সাথে মোকাবিলা করছেন। এই ক্ষেত্রে, আপনার पास সমস্যাটি মিটিগেট করার দুটি উপায় আছে:

• একটি আরও পাওয়ারফুল PSU-এ আপগ্রেড করুন যা আপনার সকল কানেক্টেড ডিভাইসের জন্য পর্যাপ্ত পাওয়ার সরবরাহ করতে সক্ষম।
• একটি নিজস্ব পাওয়ার সাপ্লাই সহ USB Hub কিনুন আপনার PSU-এর লোড কমাতে।

যদি এই মেথড আপনার নির্দিষ্ট সিনেরিওর জন্য প্রযোজ্য না হয়, তবে নিচের পরবর্তী মেথডে যান।

পদ্ধতি ৩: একটি মেমরি টেস্ট চালানো

আপনি এতদূর আসেন কোনো ফলাফল পাওয়া ছাড়া, তবে আপনাকে উপযুক্ত টেস্টগুলো চালিয়ে নিশ্চিত হওয়া উচিত যে আপনি একটি মেমরি প্রোব্লেমের সাথে মোকাবিলা করছেন না। যা বোঝা গেছে, ফল্টি RAM 0x0000001e স্টপ কোড সহ BSOD-এর জন্যও দায়ী হতে পারে।

সৌভাগ্য থেকে, উইন্ডোজ একটি টুল অন্তর্ভুক্ত করে যা আপনি ব্যবহার করতে পারেন দেখতে আপনি ফল্টি RAM মেমরির সাথে মোকাবিলা করছেন কিনা। Windows Memory Diagnostic Tool-এ আপনার RAM টেস্ট করার জন্য নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন:

1. Windows key + R চাপিয়ে একটি Run ডািয়ালগ বক্স খুলুন। তারপর টেক্সট বক্সে "mdsched" টাইপ করুন এবং Ctrl + Shift + Enter চাপিয়ে Windows Memory Diagnostic টুল অ্যাডমিন অ্যাক্সেস সহ খুলুন। UAC (User Account Control) প্রম্পট করলে, অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সুবিধা দিতে Yes ক্লিক করুন।
2. Windows Memory Diagnostic ইশুতে পৌঁছালে, Restart now and check for problems-এ ক্লিক করুন।
3. পরবর্তী স্টার্টআপে, আপনার কম্পিউটার সরাসরি Windows Memory Diagnostics Tool-এ বুট হবে। প্রসেস কমপ্লিট হওয়ার পর্যন্ত অপেক্ষা করুন—সেটআপ থেকে এক্সিট করবেন না যতক্ষণ না স্ক্যান ফিনিশ হয়।
4. যদি কোনো সমস্যা না পাওয়া যায়, সেটআপ থেকে এক্সিট করুন এবং সরাসরি নিচের পরবর্তী মেথডে যান।
   নোট: যদি স্ক্যান আপনার RAM-এ কোনো সমস্যা দেখায়, তবে 0x0000001e স্টপ কোড সহ BSOD ক্র্যাশগুলো বন্ধ করার একমাত্র উপায় হলো একটি অন্য মেমরি একান্তভাবে কিনা।

যদি এই স্ক্যান আপনার RAM-এ কোনো অন্তর্নিহিত সমস্যা প্রকাশ না করে, তবে নিচের পরবর্তী মেথডে যান।

পদ্ধতি ৪: SFC & DISM স্ক্যান পারফর্ম করা

যা বোঝা গেছে, এই ইশু কিছু ধরনের সিস্টেম ফাইল করাপশনের জন্যও হতে পারে। বুটিং সিকোয়েন্সে ব্যবহৃত কোনো ফাইল যদি করাপশন দ্বারা প্রভাবিত হয়, তবে আপনি কনস্ট্যান্ট BSOD ক্র্যাশ অনুভব করতে পারেন 0x0000001e স্টপ কোডের সাথে।

অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে, তারা কিছু বিল্ট-ইন ইউটিলিটি চালিয়ে সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছে যা সিস্টেম ফাইল করাপশন ফিক্স করতে সক্ষম উইন্ডোজ আনইনস্টল করার মত র্যাডিক্যাল সমাধান না নেওয়া।

SFC (System File Checker) এবং DISM (Deployment Image Servicing and Management) দুটি ইউটিলিটি সিস্টেম ফাইল রিপেয়ার করতে সক্ষম, কিন্তু তারা এটি ভিন্নভাবে করে। SFC করাপ্ট ফাইলগুলো লোকালি স্টোর করা কপি দিয়ে প্রতিস্থাপন করে, অন্যদিকে DISM WU (Windows Update)-র উপর নির্ভর করে করাপ্ট ফাইলগুলো প্রতিস্থাপনের জন্য সতেজ কপি ডাউনলোড করে।

যেতে হলে, দুটি ইউটিলিটি একে অপরকে কমপ্লিমেন্ট করে, তাই আমরা আপনাকে উভয় স্ক্যান চালানোর পরামর্শ দিচ্ছি যদি সম্ভব হয়, যাতে আপনি চেষ্টা করুন প্রতিটি সম্ভাব্য করাপশন ইন্সট্যান্স ফিক্স করতে যা এই সমস্যাটি তৈরি করতে পারে। এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট থেকে SFC এবং DISM স্ক্যান চালানোর দ্রুত গাইড:

1. Windows key + R চাপিয়ে একটি Run ডািয়ালগ বক্স খুলুন। তারপর টেক্সট বক্সে "cmd" টাইপ করুন এবং Ctrl + Shift + Enter চাপিয়ে একটি Run ডািয়ালগ বক্স খুলুন।

   নোট: আপনি যখন UAC (User Account Control)-এর প্রম্পট পাবেন, তবে Command Prompt উইন্ডোর অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সুবিধা দিতে Yes-এ ক্লিক করুন।

2. এলিভেটেড Command Prompt-এর মধ্যে, নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং Enter চাপিয়ে একটি SFC স্ক্যান শুরু করুন:

   sfc /scannow

   নোট: মনে রাখবেন যে একবার এই প্রসিডিউর শুরু হলে, স্ক্যান ফিনিশ হওয়ার পর্যন্ত অপেক্ষা করুন CMD উইন্ডো বন্ধ না করে, অন্যথায় আপনি আরও বেশি সিস্টেম করাপশন সৃষ্টি করার ঝুঁকি নিয়ে থাকবেন।

3. প্রসেস কমপ্লিট হলে, এলিভেটেড Command Prompt বন্ধ করুন এবং প্রসেস ফিনিশ করার জন্য কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্সে, আবার ধাপ ১ ফলো করুন অন্য একটি এলিভেটেড CMD উইন্ডো খোলার জন্য।
4. একবার আপনি এলিভেটেড CMD উইন্ডোতে আবার হলে, নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং Enter চাপিয়ে DISM স্ক্যান শুরু করুন:

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   নোট: এই প্রসিডিউরটি একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশন দরকার প্রসেস কমপ্লিট করার জন্য। DISM WU (Windows Update)-র উপর নির্ভর করে করাপ্ট ফাইলগুলো ক্লিন ইন্সট্যান্স দিয়ে প্রতিস্থাপন করতে।

5. স্ক্যান ফিনিশ হলে, একবার ফাইনাল রিস্টার্ট দিন এবং দেখুন 0x0000001e Error Code সহ BSOD এখনো হচ্ছে কিনা।

আপনি যদি কনস্ট্যান্ট BSOD ক্রিটিক্যাল 0x0000001e Error Codes এর সাথে এখনো লড়ছেন, তবে নিচের চূড়ান্ত মেথডে যান।

পদ্ধতি ৫: একটি রিপেয়ার/ক্লিন ইন্সটল পারফর্ম করা

আপনি যদি উপরের কোনো মেথড আপনাকে ইশু সমাধান করতে সাহায্য না করে এতদূর আসেন, তবে আপনার লাস্ট পটেনশিয়াল ফিক্সগুলোর একটি হলো সকল উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিফ্রেশ করা। যদি এটিও সমস্যাটি ফিক্স না করে, তবে স্পষ্ট যে আপনার পিসি একটি অন্তর্নিহিত হার্ডওয়্যার ইশুয়ে পড়েছে যা উপরের মেথডগুলো দ্বারা আবিষ্কার করা হয়নি।

এটি করার সেরা উপায় হলো একটি রিপেয়ার ইন্সটল পারফর্ম করা। এই প্রসিডিউর আপনাকে সকল পারসোনাল ডেটা রাখতে দেবে যার মধ্যে ফটো, ভিডিও, ইমেজ, অ্যাপ্লিকেশন, গেম, ইত্যাদি থাকবে WHEN উইন্ডোজ কম্পোনেন্টগুলো রিফ্রেশ করবে। আপনি যদি একটি রিপেয়ার ইন্সটল করতে চান, তবে গাইডটি ফলো করুন (এখানে)।

আপনি আরও সিভিয়ার সমাধান চাইলে ক্লিন ইন্সটল (এখানে) করতেও পারেন।