অনেক উইন্ডোজ ব্যবহারকারী এক বা একাধিক উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টায় Error Code 800f020b দেখেন। ইস্যুটি কোন নির্দিষ্ট উইন্ডোজ ভার্সন-এক্সক্লুসিভ নয়, উইন্ডোজ ৭, ৮.১ এবং ১০-এ দেখানো হয়েছে। কিন্তু সবচেয়ে বেশি ফ্রিকোয়েন্সি উইন্ডোজ ১০-এ রিপোর্ট করা হয়েছে। কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী এই ইস্যুর রিলেশনেও ডায়াগনস্টিক টুল রান করেছেন এবং রিপোর্ট করেছেন যে একাধিক ইস্যু Unsolved রয়েছে।
800f020b এরর কোডের কারণ
বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট এবং এই প্রোব্লেম ফিক্স করার কমন রিপেয়ার কৌশলগুলো বিশ্লেষণ করে আমরা এই নির্দিষ্ট ইস্যুটি পরীক্ষা করেছি। আমাদের ইনভেস্টিগেশন অনুযায়ী, বেশ কিছু কমন সিনেরিও এই এরর কোড ট্রিগার করে:
- The driver instance doesn't exist (ড্রাইভার ইনস্ট্যান্স এক্সিস্ট করে না) – সম্ভবত এই এরর কোড ইঙ্গিত করছে যে অপশনাল ড্রাইভার যা এই এরর ট্রিগার করছে সেটি বর্তমান সিস্টেমে প্রযোজ্য নয়। যদি এই আপডেট Windows Update দ্বারা পুশ করা হয়, তবে একমাত্র সমাধান হলো আপডেটটি হাইড করার জন্য প্রয়োজনীয় স্টেপ নেওয়া।
- The printer doesn't accept updates through wireless connections (প্রিন্টার ওয়ায়ারলেস কানেকশন দিয়ে আপডেট নেয় না) – ওয়ায়ারলেস ইন্টিগ্রেশন সম্পন্ন অধিকাংশ প্রিন্টার তাদের ফার্মওয়্যার ওয়ায়ারলেস কানেকশন দিয়ে আপডেট করার অনুমতি দেয় না। এই সিনেরিও প্রযোজ্য হলে ওয়ায়ারড কানেকশনে সুইচ করলে সমাধান হয়।
- Pocket media is not connected (পকেট মিডিয়া কানেক্টেড নেই) – এই এরর কোড ট্রিগার করার অন্য একটি জনপ্রিয় কলপ্রিট হলো একটি পকেট মিডিয়া ড্রাইভ যা আর PC/ল্যাপটপের সাথে কানেক্টেড নেই। যখনই এটি হয়, উইন্ডোজ এই এরর কোড থ্রো করে কারণ এটি ডিভাইসটি খুঁজে পাচ্ছে না। এই কেসে ডিভাইসটি রি-কানেক্ট করলে সমাধান হয়।
- Corrupted driver (করাপ্ট ড্রাইভার) – কিছু কেসে এই নির্দিষ্ট এরর কোড হয় যদি Windows Update একটি করাপ্ট ড্রাইভারের ওপর নতুন আপডেটেড ভার্সন ইনস্টল করার চেষ্টা করে। এই সিনেরিও আপনার করেন্ট সিচুয়েশনে প্রযোজ্য হলে, একটি System Restore পয়েন্ট ব্যবহার করে মেশিনকে হেলথি স্টেটে রিস্টোর করলে সমাধান হয়।
আপনি যদি এই একই এরর কোড সমাধান করতে কষ্ট করছেন, তবে এই আর্টিকেলে কিছু ট্রাবলশুটিং স্টেপ দেওয়া হলো। নিচে সিমিলার সিচুয়েশনের অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সফল মেথডের কালেকশন দেওয়া হলো 800f020b error রিসল্ভ করার জন্য।
মেথডগুলো দক্ষতা ও গুরুত্ব অনুযায়ী সাজানো থাকায়, আমরা আপনাকে ক্রম অনুযায়ী ফলো করতে উৎসাহিত করছি। অতেষে, একটি মেথড অবশ্যই ইস্যু সমাধান করবে কলপ্রিট যেকোনো হোক।
মেথড ১: ওয়ায়ারড প্রিন্টার কানেকশনে সুইচ করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
আপনি যদি Windows Update আপনার প্রিন্টার ফার্মওয়্যার আপডেট করার চেষ্টায় এই এরর পান, তবে সম্ভবত ইস্যুটি এই কারণেই হচ্ছে যে প্রিন্টার ড্রাইভার ওয়ায়ারলেস কানেকশন দিয়ে আপডেট হওয়ার জন্য কমফরটেবল নয়। এটি সাধারণত HP প্রিন্টারগুলোর সাথে হয়।
এই সিনেরিও আপনার করেন্ট সিচুয়েশনে প্রযোজ্য হলে এবং আপনার প্রিন্টার আপনার ওয়ায়ারলেস নেটওয়ার্কের সাথে কানেক্টেড থাকে, তবে ওয়ায়ারড কানেকশনে সুইচ করুন এবং দেখুন ইস্যু এখনো হচ্ছে কিনা।
ওয়ায়ারড কানেকশনে সুইচ করার পর, আগে যা আপডেট ফেল করত থা সেটি ইনস্টল করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা। আপনি এখনো 800f020b error পাচ্ছেন বা এই মেথড প্রযোজ্য নয়, তবে নিচের মেথডে যান।
মেথড ২: পকেট মিডিয়া ড্রাইভ ইনসার্ট করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
আপনি যদি আগে Pocket media drive ব্যবহার করতেন (বিশেষ করে HP-এর ভার্সন), তবে সম্ভবত 800f020b error কোড থ্রো হয় কারণ Windows Update ডিভাইসটির সাথে কমিউনিকেট করতে পারছে না এর ফার্মওয়্যার আপডেট করার জন্য।
এই ইস্যু ফেস করা অন্যান্য কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন পকেট মিডিয়া ড্রাইভ কানেক্ট করে আপডেট ইনস্টলেশন কমপ্লিট করলে ইস্যু রিসল্ভ হয়েছে এবং আপডেট নরমালি ইনস্টল হয়েছে।
নোট: এই নির্দিষ্ট মেথড অন্য টাইপের ডিভাইসের জন্যও প্রযোজ্য হতে পারে।
এই মেথড প্রযোজ্য না হয় বা আপনি পকেট মিডিয়া ড্রাইভ কানেক্ট করলেও ফলাফল না পেলে, তবে নিচের মেথডে যান।
মেথড ৩: উইন্ডোজ আপডেট হাইড করুন
কुछ কেসে, এরর কোড 0x800F020b ইঙ্গিত করে যে ডিভাইস ইনস্ট্যান্স এক্সিস্ট করে না। কতিপয় কন্ডিশনে, উইন্ডোজ এমন অপশনাল ড্রাইভার ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারে যা আপনার সিস্টেমে আপ্লাইvable নয়।
সিমিলার প্রোব্লেম ফেস করা কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন তারা ইস্যুটি সিম্পলি সেই আপডেটটি হাইড করলে ডিল করলেছে যেটি এরর কোড ট্রিগার করছিল। এই প্রসিডিউর পারম্যানেন্ট নয় কারণ আপনি সবসময় ম্যানুয়ালি ড্রাইভার ডাউনলোড করতে পারবেন (ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে) যদি কখনো আবার চেষ্টা করতে চান।
Windows update আর ইস্যু ট্রিগার না করাতে নিশ্চিত করার কুইক গাইড:
- Microsoft Show or Hide troubleshooter প্যাকেজ ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন এই লিংক থেকে (here)।
- ইউটিলিটি ডাউনলোড হলে সেটি ডাবল-ক্লিক করে খুলুন এবং Advanced বাটনে ক্লিক করে শুরু করুন। তারপর Apply Repairs Automatically-এর সাথে asoshiয়েটেড চেকবক্সে টিক দিন।
- Next ক্লিক করুন নেক্সট মেনুতে এগিয়ে যেতে। ইউটিলিটি আপডেট স্ক্যান করার জন্য অপেক্ষা করুন, তারপর Hide Updates-এ ক্লিক করুন।
- আপনি যা আপডেট হাইড করতে চান সেটির সাথে asoshiয়েটেড চেকবক্সে টিক দিন, তারপর Next ক্লিক করুন নেক্সট স্ক্রিনে এগিয়ে যেতে।
- প্রসিডিউর কমপ্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, তারপর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং এরর কোড রিসল্ভড আছে কিনা চেক করুন।
আপনি এখনো 800f020b error code পাচ্ছেন, তবে নিচের মেথডে যান।
মেথড ৪: একটি System Restore Point ব্যবহার করুন
কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন তারা 800f020b error code শুধু সমাধান করতে পেরেছেন একটি পুরনো System Restore Point ব্যবহার করে তাদের মেশিনকে একটি হেলথি স্টেটে ফেরাতে যেটা बैड আপডেট প্রোডিউস করার আগে ছিল।
System Restore একটি ইউটিলিটি যা আপনার পুরো উইন্ডোজ ইনস্টলেশনকে একটি ওয়ার্কিং স্টেটে রিস্টোর করবে। একটি রিস্টোর পয়েন্টে উইন্ডোজ সিস্টেম ফাইল, হার্ডওয়ার ড্রাইভার, রেজিস্ট্রি সেটিংস এবং প্রোগ্রাম ফাইলর একটি স্ন্যাপশট থাকে। যদিও রিস্টোর পয়েন্ট ম্যানুয়ালি তৈরি করা যায়, আপনি এগুলাও ম্যানুয়ালি তৈরি করতে পারেন।
একটি রিস্টোর পয়েন্ট থেকে System Restore পারফর্ম করার কুইক গাইড:
- Windows key + R দিয়ে Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। তারপর "rstrui" টাইপ করে Enter কী চাপুন System Restore উইজার্ড খোলার জন্য।
- System Restore-এর ইনিশিয়াল স্ক্রিনে Next ক্লিক করুন নেক্সট মেনুতে এগিয়ে যেতে।
- পরবর্তীতে, নিশ্চিত করুন আপনি Show more restore points-এর সাথে asoshiয়েটেড চেকবক্স চেক করে শুরু করছেন। তারপর একটি রিস্টোর পয়েন্ট সিলেক্ট করুন যা আপনি প্রথমে 800f020b error code ফেস করার তারিখের চেয়ে পুরনো এবং Next ক্লিক করুন।
- এখন যেহেতু ইউটিলিটি সঠিকভাবে কনফিগারড, باقی শুধু Finish বাটনে ক্লিক করুন আপনার মেশিন রিস্টার্ট করার জন্য। নেক্সট স্টার্টআপ সিকোয়েন্সে, পুরনো মেশিন স্টেট এনফোর্স করা হবে।
