কিছু Windows ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে Windows Memory Diagnostics Tool চালানোর পর, ইউটিলিটি একমত দেয় যে একটি হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্টকে প্রভাবিত করে একটি অন্তর্নিহিত সমস্যা আছে (Hardware problems were detected)। এই ধরণের ত্রুটি প্রতিটি সাম্প্রতিক Windows সংস্করণে রিপোর্ট করা হয় এবং প্রায়শই র্যান্ডম রিস্টার্ট এবং কম্পিউটার ফ্রিজের সাথে থাকে।
এই সমস্যাটি ব্যাপকভাবে তদন্ত করার পর, দেখা গেল এই নির্দিষ্ট ত্রুটি কোডের পেছনে বেশ কিছু ভিন্ন অন্তর্নিহিত পরিস্থিতি রয়েছে। এই সমস্যার জন্য দায়ী হতে পারে এমন সম্ভাব্য দায়ীদের একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা এখানে দেওয়া হল:
- সাধারণ হার্ডওয়্যার ড্রাইভার সমস্যা – আপনি যদি এই ত্রুটি বার্তাটি দেখেন কারণ একটি অ-অত্যন্ত প্রয়োজনীয় হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্ট আংশিকভাবে অসুলভ ড্রাইভার দিয়ে চালানো হচ্ছে, তবে Hardware and Devices Troubleshooter চালু করে এবং সুপারিশকৃত সমাধান প্রয়োগ করে আপনি সমস্যাটি সমাধান করতে পারবেন।
- ওভারক্লকিং সিস্টেমকে অস্থির করে – — আপনি যদি সম্প্রতি আপনার কম্পোনেন্টগুলোর ফ্রিকোয়েন্সি এবং ভোল্টেজ ওভারক্লক করেছেন, তবে মনে রাখবেন Windows Memory Diagnostic টুলটি এটি বোঝাতে পারে এবং আপনাকে সতর্ক করার জন্য ত্রুটি ট্রিগার করতে পারে যে আপনার কম্পোনেন্টগুলো ওভারহিটিংয়ের রискে আছে। ডিফল্ট ফ্রিকোয়েন্সি এবং ভোল্টেজে ফিরে যাওয়া চেষ্টা করুন (অথবা কমপক্ষে সেগুলো কমিয়ে দিন) এবং দেখুন ত্রুটি চলে যায় কিনা।
- সিস্টেম ফাইল ভ্রষ্টতা – — মেমরি ম্যানেজমেন্টকে প্রভাবিত করে এমন কিছু ধরনের সিস্টেম ফাইল ভ্রষ্টতার কারণে এই ধরণের সমস্যা দেখা দেওয়া অসাধারণ নয়। যদি সমস্যাটি সফটওয়্যার-সম্পর্কিত হয়, তবে আপনি আপনার Windows ইনস্টলেশনে একটি রিপেयर ইনস্টল বা ক্লিন ইনস্টল প্রসিডিউর করে এটিকে সমাধান করতে পারবেন।
- ব্যর্থ হচ্ছে RAM স্টিক – — আপনি যদি দুর্ভাগ্যবশত একটি ব্যর্থ হচ্ছে RAM স্টিকের সম্মুখীন হন, তবে এই ত্রুটি বার্তাটি সাধারণত প্রথম ইঙ্গিত যে আপনাকে একটি প্রতিস্থাপন খুঁজে বের করতে হবে। কিন্তু অর্ডার করার আগে, Memtest স্ক্যান স্থাপন করুন এবং HWMonitor দিয়ে তাপমাত্রা মনিটর করুন আপনার শঙ্কা নিশ্চিত করতে (আশা করি না)।
- অন্য ব্যর্থ হচ্ছে হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্ট – — প্রকাশে এসেছে, Windows Memory Diagnostic টুলের সাথে এই ধরণের ত্রুটি ট্রিগার করতে ব্যর্থ হচ্ছে RAM একমাত্র হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্ট নয়। সমস্যাটি আপনার মাদারবোর্ড বা এমনকি আপনার PSU-রও থেকে হতে পারে। এই কারণে, এই পয়েন্টে সেরা কোর্স অফ অ্যাকশন হল আপনার PC কে একটি সার্টিফাইড টেকনিক্যালের কাছে নিয়ে যাওয়া উন্নত তদন্তের জন্য।
এখন আমরা 'Hardware Problems Were Detected' ত্রুটি ট্রিগার করতে পারে এমন প্রতিটি সম্ভাব্য পরিস্থিতির ওপর থেকে যোচ্ছি, এখানে অন্য প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের দ্বারা এই সমস্যাটি তলাশে সফলভাবে ব্যবহৃত কিছু সমাধানের সংক্ষিপ্ত তালিকা দেওয়া হল।
Hardware and Devices Troubleshooter চালান
নিচের অন্যান্য সমাধানগুলো চেষ্টা করার আগে, আপনাকে শুরু করা উচিত চেক করে দেখতে যে আপনার Windows ইনস্টলেশন সমস্যাটি নিজে চিহ্নিত ও সমাধান করতে সক্ষম কিনা। যদি ত্রুটি বার্তাটি একটি অ-অত্যন্ত প্রয়োজনীয় কম্পোনেন্ট দ্বারা ট্রিগার করা হয়, তবে Hardware and Devices Troubleshooter চালু করলে আপনি কোন কম্পোনেন্টটি দায়ী সেটি আবিষ্কার করতে পারবেন।
দ্রষ্টব্য: Hardware and Device Troubleshooter-এ স্বয়ংক্রিয় সমাধানের একটি নির্বাচন রয়েছে যেগুলো একটি পরিচিত পরিস্থিতি চিহ্নিত হলে অটো-প্রয়োগ করা যেতে পারে। এই সমাধান들의 অধিকাংশ ফাইল ভ্রষ্টতা এবং খারাপ ড্রাইভার সম্পর্কিত সমস্যা সমাধান করবে। সেগুলো očertainly কার্যকর নয় এমন পরিস্থিতিতে যেখানে আপনার হার্ডওয়্যারের সাথে কিছু ফিজিক্যালি ভুল আছে।
আপনি যদি এখনও Windows Hardware and Devices Troubleshooter চালানোর চেষ্টা করেননি, তবে ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী নিচে দেওয়া হল:
- Windows কী + R চাপি একটি Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। যে টেক্সট বক্সটি আসলো, সেখানে 'ms-settings:troubleshoot' টাইপ করুন এবং Enter চাপি Hardware and Device Troubleshooter খুলুন।
- একবার আপনি Troubleshooting ট্যাবের ভিতরে প্রবেশ করলে, ডান প্যানের মেনু থেকে Other troubleshooters-এ ক্লিক করুন।
- পরবর্তী, উপলব্ধ অপশনদের তালিকার মধ্য দিয়ে স্ক্রোল ডাউন করুন এবং Hardware and Devices-এর সাথে যুক্ত Run the troubleshooter বাটনে ক্লিক করুন।
- একবার ট্রাবলশوتر শুরু হলে, তদন্ত ফেজটি সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন। যদি একটি жиз 뭔 রিপেयर কৌশল চিহ্নিত হয়, তবে আপনাকে একটি উইন্ডো দেখানো হবে যেখানে আপনি রিপেयर কৌশলটি অটো-প্রয়োগ করতে Apply this fix-এ ক্লিক করতে পারবেন।
- সমাধানটি সফলভাবে প্রয়োগ হয়ে গেলে, Windows Memory Diagnostic টুল আবার চালানোর আগে আপনার PC রিবুট করুন এবং দেখুন সমস্যা এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি একই ধরনের সমস্যা এখনও ঘটছে, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানে যান।
ওভারক্লক করা ফ্রিকোয়েন্সি নিষ্ক্রিয় করুন
এই সমস্যাটি সৃষ্টি করতে পারে এমন আরেকটি সম্ভাব্য কারণ যা প্রায়শই উপেক্ষা করা হয় হল একটি পরিস্থিতি যেখানে আপনি পূর্বে GPU, CPU, বা RAM ফ্রিকোয়েন্সি ওভারক্লক করেছেন এবং ভোল্টেজগুলো এমনভাবে সমন্বিত করেছেন যা আপনার PC কে অস্থির করে।
আপনি যদি বর্তমানে আপনার সিস্টেম যেটি নিরাপদ বলে মনে করে তার চেয়ে বেশি ওভারক্লক করা ফ্রিকোয়েন্সি ব্যবহার করছেন, তবে আপনি Windows Memory Diagnostic টুলটি Hardware problems were detected ট্রিগার করতে আশা করতে পারেন।
ওভারক্লক করা কম্পোনেন্টগুলোতে কোনো ক্ষতি না থাকলেও, আপনার সিস্টেম কম্পোনেন্ট ওভারহিটিং-এর বিরুদ্ধে সতর্ক করার জন্য এই ত্রুটি নিক্ষেপ করবে।
আপনি অস্থায়ীভাবে (অথবা কমপক্ষে কমানো) ওভারক্লক করা ফ্রিকোয়েন্সি এবং ভোল্টেজ নিষ্ক্রিয় করে এটি ত্রুটি বার্তার উৎস কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন। সেরা ফলাফলের জন্য, প্রতিটি ওভারক্লক করা ফ্রিকোয়েন্সি এবং ভোল্টেজকে তাদের ডিফল্ট মানগুলিতে ফিরিয়ে আনুন।
একবার আপনি আপনার BIOS / UEFI সেটিংসে ফিরে গেলে এবং ওভারক্লক করা ফ্রিকোয়েন্সিগুলো তাদের ডিফল্ট মানগুলিতে ফিরিয়ে আনলে, স্বাভাবিকভাবে রিবুট করুন এবং Windows Memory Diagnostic টুলটি আবার চালান দেখতে সমস্যা এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি একই ধরনের সমস্যা এখনও ঘটছে বা এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য নয় (কোনো কম্পোনেন্ট ওভারক্লক করা নেই), তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানে যান।
MemTest86 দিয়ে ব্যর্থ হচ্ছে RAM চেক করুন
এই নির্দিষ্ট ত্রুটি বার্তাটি প্রায়শই একটি মেমরি ফল্টের সাথে জড়িত। যদি উপরের পদ্ধতিগুলো আপনাকে সম্ভাব্য দায়ীদের কাছে যাতে না পারে, তবে আপনাকে আপনার RAM স্টিক/গুলো টেস্ট করার সময় নেওয়া উচিত এবং দেখুন কোনো সমস্যা আছে কিনা যা Windows Memory Diagnostic টুলকে 'Hardware problems were detected' ত্রুটি ট্রিগার করতে বাধ্য করছে।
আপনি যদি একটি ডুয়াল-চ্যানেল RAM সেটআপ ব্যবহার করেন, তবে ট্রাবলশুটিং শুরু করুন শুধু একটি স্টিক বের করে এবং দেখুন ত্রুটি বন্ধ হচ্ছে কিনা।
অতিরিক্তভাবে, আপনাকে Memtest ইউটিলিটি ব্যবহার করে আপনার RAM স্টিক/গুলোর অখণ্ডতা যাচাই করা উচিত।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনার RAM যদি বর্তমানে ওভারক্লক করা থাকে, তবে আমরা সুপারিশ করছি যেকোনো ভোল্টেজ ওভারক্লক করা ফ্রিকোয়েন্সি ফিরিয়ে আনুন এবং HWMonitor ইউটিলিটি ব্যবহার করুন আপনার তাপমাত্রা নজরদারি করতে স্ট্রেস টেস্ট চলাকালীন।
আপনার RAM-এ একটি Memtest জব চালালে একটি অন্তর্নিহিত সমস্যা উজাগর হলে, আপনার কাছে প্রতিস্থাপন খুঁজে বের করার ছাড়া কিছুই করা নেই।
আপনি যে তদন্ত করলেন সেটি আপনার RAM-এ কোনো অন্তর্নিহিত সমস্যা উজাগর না করলে, নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানে যান।
ক্লিন ইনস্টল বা রিপেयर ইনস্টল করুন
প্রকাশে এসেছে, এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি কিছু ধরণের সিস্টেম ফাইল ভ্রষ্টতার জন্যও হতে পারে যা Windows Memory Diagnostic টুল বা একটি সংশ্লিষ্ট কার্নেল নির্ভরতাকে প্রভাবিত করছে।
এই নির্দিষ্ট কেসের জন্য (যেখানে সমস্যাটি আসলে একটি ভ্রষ্ট নির্ভরতার কারণে হচ্ছে), সেরা কোর্স অফ অ্যাকশন হল প্রতিটি সিস্টেম ফাইল কম্পোনেন্টকে একটি সুস্থ সমতুল্যের দিয়ে প্রতিস্থাপন করা।
আপনি আপনার অপারেটিং সিস্টেম ক্লিন ইনস্টল করে এটি করতে পারেন, অথবা আপনি একটি রিপেयर ইনস্টল (ইন-প্লেস রিপেयर) অপারেশনের দিকে যেতে পারেন।
রিপেयर ইনস্টল অপারেশনের জন্য যাওয়ার মূল সুবিধা হল আপনাকে সব কিছু পুনরায় ইনস্টল করতে হবে না - এই প্রসিডিউরটি শুধু সিস্টেম কম্পোনেন্টগুলোকে স্পর্শ করবে, যা আপনাকে পার্সোনাল ফাইল, ডেটা এবং এমনকি অ্যাপ্লিকেশনগুলো রাখতে দেবে যা বর্তমানে OS ড্রাইভে সংরক্ষিত।
তবে মনে রাখবেন যে রিপেयर ইনস্টল করার প্রসিডিউরটি কিছুটা ভিন্ন হবে নির্ভর করে আপনি বর্তমানে কোন Windows সংস্করণ ব্যবহার করছেন:
- Windows 10-এ রিপেयर ইনস্টল (ইন-প্লেস রিপেयर)
- Windows 11-এ রিপেयर ইনস্টল (ইন-প্লেস রিপেयर)
PC কে একটি সার্টিফাইড টেকনিক্যালের কাছে নিয়ে যান
যদি উপরের কোনো পদ্ধতি আপনার নির্দিষ্ট কেসে কার্যকর সাবিত না হয়, তবে এই পয়েন্টে আপনি যেটা করতে পারেন সেটি হল এটি একটি সার্টিফাইড PC টেকনিক্যালের কাছে নিয়ে যাওয়া যাতে তারা কিছু উন্নত চেক করুন এবং হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্টটি চিহ্নিত করুন যা ত্রুটি সৃষ্টি করছে।
বাস্তবে, আরও অনেক পরিস্থিতি রয়েছে যা Windows Memory Diagnostic টুলকে 'Hardware problems were detected' ত্রুটি নিক্ষেপ করতে পারে।
যখন ব্যবহৃত PSU كُل কম্পোনেন্টে বিদ্যুৎ সরবরাহ করার জন্য পর্যাপ্ত শক্তিশালী নয় বা আপনি কোনো ধরনের মাদারবোর্ড সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন, তখন এই ত্রুটি দেখা দেয়া অসাধারণ নয়।
এই ধরনের টেস্টগুলো শুধু একটি স্পেশালাইজড শপে করা যাবে।
