कुछ विंडोज 10 उपयोगकर्ता एक दोहराव वाली त्रुटि (0X800706F9) की रिपोर्ट कर रहे हैं जो केवल तब आती है जब वे 3.5 फ्लॉपी डिस्क से कुछ पुरानी फाइलों को कॉपी करने का प्रयास करते हैं जो मूल रूप से विंडोज 2000 या विंडोज XP पर लिखी गई थीं। ज्यादातर मामलों में, यह समस्या MS Office दस्तावेजों और तस्वीरों के साथ होती है।
इस विशेष समस्या की जांच करने के बाद, पता चलता है कि कई अलग-अलग अंतर्निहित कारण हैं जो विंडोज 10 पर इस त्रुटि कोड को ट्रिगर कर सकते हैं। यहां संभावित दोषियों की एक सूची है जो इस त्रुटि कोड की उपस्थिति के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं:
- सामान्य ड्राइवर असंगति - चूंकि फ्लॉपी डिस्क सबसे अधिक संभावना एक पुराने OS पर बनाई गई थी, आप इस समस्या के किसी प्रकार के ड्राइवर असंगति के कारण होने की उम्मीद कर सकते हैं। इस मामले में, आपको हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक चलाकर और अनुशंसित सुधार लागू करके शुरू करना चाहिए।
- फाइल को मूव नहीं किया जा सकता - यदि फाइल मूल रूप से कुछ मूविंग प्रतिबंधों के साथ सेव की गई थी, तो विंडोज 10 को इसे अपने लोकल स्टोरेज पर मूव करने में समस्या हो सकती है। इस मामले में, आपको इसे रिच टेक्स्ट फॉर्मेट में सेव करने का प्रयास करना चाहिए ताकि इसे मूव किया जा सके।
- एक्सेल फाइल करप्ट है - उस एक्सेल फाइल को प्रभावित करने वाले किसी प्रकार के करप्शन के कारण इस विशेष समस्या का सामना करना भी संभव है जिसे आप प्रबंधित करने का प्रयास कर रहे हैं। इस मामले में, आप एक्सेल के अंदर Open and Repair फीचर का उपयोग करके करप्ट फाइल को मूव करने का प्रयास करने से पहले मरम्मत करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- वर्ड फाइल करप्ट है - एक्सेल फाइलों की तरह, वर्ड फाइलें भी किसी प्रकार के करप्शन के कारण इस प्रकार के व्यवहार को प्रदर्शित करने की संभावना रखती हैं। इस मामले में, आप फाइल को वर्ड से खोलकर और इसे 'Recover Text from Any file' फॉर्मेट में सेव करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- अंतर्निहित सिस्टम फाइल करप्शन - अधिक गंभीर परिस्थितियों में, आप अपने फ्लॉपी डिस्क पर फॉर्मेट फाइलों को प्रभावित करने वाले किसी प्रकार के करप्शन के कारण इस त्रुटि को देखने की उम्मीद कर सकते हैं। इस मामले में, CHKDSK स्कैन करना इस समस्या को ठीक करने और फाइल/फाइलों को मूव करने की आपकी एकमात्र आशा है।
- हार्डवेयर समस्या - ध्यान रखें कि आप हार्डवेयर समस्या के कारण भी इस त्रुटि को देखने की उम्मीद कर सकते हैं जो मरम्मत से परे है। यदि नीचे दिए गए कोई भी तरीका आपको फ्लॉपी डिस्क पर फाइल को लोकल स्टोरेज पर मूव करने की अनुमति देने में सफल नहीं होता है, तो आप यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि फ्लॉपी डिस्क रिकवरी से परे क्षतिग्रस्त है।
अब जब आप 0X800706F9 का कारण बनने वाले हर अंतर्निहित संभावित परिदृश्य से घनिष्ठ रूप से परिचित हैं, तो यहां अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा इस मुद्दे की तह तक जाने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग की गई विधियों की एक सूची है:
विधि 1: हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक चलाना
जैसा कि यह पता चला है, इस त्रुटि कोड का कारण बनने वाले सबसे आम उदाहरणों में से एक एक अधूरा ड्राइवर है जो आपके OS की कार्यक्षमता को पुराने मीडिया को प्रबंधित करने के लिए सीमित कर रहा है। कई प्रभावित उपयोगकर्ता जो 0X800706F9 का सामना कर रहे थे, उन्होंने पुष्टि की है कि समस्या ठीक हो गई थी जब उन्होंने हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक चलाया और अनुशंसित सुधार लागू किया।
यदि यह समस्या लापता या असंगत फ्लॉपी डिस्क ड्राइवर के कारण हो रही है, तो हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक चलाने और अनुशंसित सुधार लागू करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलकर शुरू करें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, "ms-settings:troubleshoot" टाइप करें और Settings ऐप के Troubleshooting टैब को खोलने के लिए Enter दबाएं।
- Troubleshoot स्क्रीन के अंदर, Find and fix other problems तक नीचे स्क्रॉल करें और Hardware and Devices पर क्लिक करें। फिर, नए दिखाई दिए मेनू से Run the troubleshooter पर क्लिक करें।
- इस प्रक्रिया को शुरू करने के बाद, प्रारंभिक नैदानिक चरण पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर यदि कोई उपयुक्त मरम्मत रणनीति मिलती है तो Apply this fix पर क्लिक करें।
- मरम्मत रणनीति सफलतापूर्वक लागू होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले स्टार्टअप पर समस्या स्वचालित रूप से हल हो गई है या नहीं।
यदि आप अभी भी विंडोज 10 पर फ्लॉपी डिस्क से फाइल कॉपी करने का प्रयास करते समय वही 0X800706F9 एरर का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 2: डॉक्यूमेंट खोलना और रिच टेक्स्ट में सेव करना
जैसा कि यह पता चला है, आप फाइल को सीधे फ्लॉपी डिस्क से खोलकर और इसे अपने विंडोज 10 HDD/SSD पर मूव करने से पहले एक अलग फॉर्मेट में सेव करके 0X800706F9 एरर कोड की उपस्थिति से बचने में सक्षम हो सकते हैं।
यह काम करना चाहिए क्योंकि एरर (0X800706F9) आमतौर पर मूव करने के प्रयासों तक सीमित है। इसलिए जब तक आप जिस फाइल के साथ इस समस्या का सामना कर रहे हैं वह करप्ट नहीं है, आपको स्प्रेडशीट खोलने और इसे फ्लॉपी डिस्क के बाहर एक स्थान पर रिच टेक्स्ट के रूप में सेव करने में सक्षम होना चाहिए।
महत्वपूर्ण: यह फिक्स केवल तभी लागू होता है जब आप एक्सेल या वर्ड फाइल के साथ इस समस्या का सामना कर रहे हों।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि उनकी विधि केवल एक चीज थी जिसने उन्हें इस मुद्दे की तह तक जाने की अनुमति दी।
इसे कैसे करना है, इस पर चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- फाइल एक्सप्लोरर खोलें, अपना फ्लॉपी डिस्क खोलें, और उस डॉक्यूमेंट पर डबल-क्लिक करें जो 0X800706F9 ट्रिगर कर रहा है।
- आपके द्वारा एक्सेल या वर्ड फाइल को सफलतापूर्वक खोलने के बाद, शीर्ष पर रिबन मेनू से File पर क्लिक करें, फिर बाएं हाथ की तरफ वर्टिकल मेनू से Save as पर क्लिक करें।
- Save as मेनू से, ब्राउज़ पर क्लिक करें, फिर फ्लॉपी डिस्क के बाहर एक स्थान चुनें (अपने SSD या HDD पर) और Save as type को टेक्स्ट (एक्सेल पर) या रिच टेक्स्ट (वर्ड पर) पर सेट करने से पहले Save पर क्लिक करके ऑपरेशन पूरा करें।
- यदि आप फाइल को फ्लॉपी डिस्क के बाहर सफलतापूर्वक सेव करने में कामयाब होते हैं, तो फाइल एक्सप्लोरर का उपयोग करके उस विशेष स्थान पर नेविगेट करें और फाइल खोलें यह देखने के लिए कि 0X800706F9 एरर हल हो गया है या नहीं।
यदि उसी प्रकार की समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे फिर से अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 3: एक्सेल फाइल रिकवर करना (केवल माइक्रोसॉफ्ट एक्सेल)
यदि आप एक एक्सेल फाइल के साथ इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि फाइल उस बिंदु तक करप्ट है जहां आपका OS इसे लोकल स्टोरेज पर सुरक्षित रूप से मूव करने में असमर्थ है। ध्यान रखें कि फ्लॉपी डिस्क जैसे लीगेसी स्टोरेज इस तरह के परिदृश्य के लिए प्रवण हैं।
यदि आप एक एक्सेल फाइल के साथ इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपको उपयोगिता को Open and Repair the file करने के लिए बाध्य करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए - कई प्रभावित उपयोगकर्ता जो इस समस्या का सामना कर रहे थे, उन्होंने रिपोर्ट किया है कि यह विधि केवल एक चीज थी जिसने उन्हें डेटा निकालने और इसे लोकल स्टोरेज पर सेव करने की अनुमति दी।
यदि आप खुद को इस परिदृश्य में पाते हैं, तो Open and Repair the file मेनू का उपयोग करके एक्सेल फाइल को रिकवर करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- आगे बढ़ें और अपने एक्सेल एप्लिकेशन के साथ फ्लॉपी डिस्क पर वर्तमान में सेव की गई समस्याग्रस्त फाइल को खोलें।
- फाइल सफलतापूर्वक खुलने के बाद, शीर्ष पर रिबन मेनू से File पर क्लिक करें, फिर वर्टिकल मेनू से Open पर क्लिक करें।
- Open मेनू के अंदर, संदर्भ मेनू से Browse पर क्लिक करें।
- Open विंडो के अंदर, उस स्थान पर नेविगेट करें जहां एक्सेल फाइल सेव है, फिर इसे एक बार क्लिक करके चुनें, फिर Open के डाउन एरो पर क्लिक करें और संदर्भ मेनू से Open and repair... पर क्लिक करें।
- माइक्रोसॉफ्ट एक्सेल रिपेयर प्रॉम्प्ट पर, Repair पर क्लिक करें और ऑपरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
नोट: यदि मरम्मत का प्रयास सफल रहा, तो आगे बढ़ें और फाइल को फ्लॉपी डिस्क के दायरे के बाहर सेव करें और देखें कि समस्या अब ठीक हो गई है या नहीं। यदि ऑपरेशन असफल रहा, तो नीचे दिए चरण के साथ जारी रखें।
- चरण 4 को ऊपर दोहराकर उसी प्रॉम्प्ट पर फिर से जाएं, लेकिन इस बार Extract Data पर क्लिक करें और अपने HDD या SSD पर एक स्थान चुनें और ऑपरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
यदि यह विधि लागू नहीं थी या आप एक वर्ड डॉक्यूमेंट के साथ इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 4: वर्ड फाइल रिकवर करना (केवल माइक्रोसॉफ्ट वर्ड)
यदि आप एक वर्ड फाइल को मूव करने का प्रयास करते समय इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आंशिक रूप से करप्ट फाइल के कारण इस एरर कोड को देखना संभव है जिसे आपका विंडोज 10 ऑपरेटिंग सिस्टम मूव करने में सहज नहीं है।
उसी तरह की समस्या का सामना कर रहे कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उन्होंने अंततः वर्ड फाइल को 'Recover Text from Any File' फाइल टाइप में सेव करके समस्या को ठीक करने में कामयाबी हासिल की।
यदि आप इसे कैसे करना है पर अनिश्चित हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- अपना वर्ड प्रोग्राम खोलें, फिर शीर्ष पर रिबन बार से File पर क्लिक करें।
- File मेनू से, बाएं हाथ की तरफ वर्टिकल मेनू से Open पर क्लिक करें, फिर अभी-अभी दिखाई दिए संदर्भ मेनू से Browser पर क्लिक करें।
- Open विंडो के अंदर, अपने फ्लॉपी डिस्क पर नेविगेट करें, उस वर्ड फाइल को चुनें जो आपको समस्या दे रही है उसे चुनने के लिए, फिर Open पर क्लिक करने से पहले संदर्भ मेनू से फाइल टाइप को Recover Text from Any files पर सेट करें।
- फाइल Recovery मोड में खुलने के बाद, आगे बढ़ें और फाइल को अपने फ्लॉपी डिस्क के बाहर एक स्थान पर सेव करें, फिर देखें कि ऑपरेशन सफल है या नहीं।
यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अंतिम संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 5: CHKDSK स्कैन चलाना
यदि ऊपर दिए गए कोई भी तरीका आपके मामले में काम नहीं किया है, तो आप सुरक्षित रूप से यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि समस्या या तो हार्डवेयर से संबंधित है (आप एक खराब फ्लॉपी डिस्क से निपट रहे हैं) या आप अपने फ्लॉपी डिस्क पर निहित डेटा को प्रभावित करने वाले किसी प्रकार के करप्शन से निपट रहे हैं।
यदि समस्या हार्डवेयर से संबंधित नहीं है, तो आप फ्लॉपी ड्राइव पर CHKDSK स्कैन करके लॉजिकल एरर या डेटा ब्लॉक असंगति के अधिकांश मामलों को ठीक कर सकते हैं ताकि एरर और खराब सेक्टर को स्वस्थ समकक्ष से बदल दिया जाए।
इस समस्या को हल करने की अपनी संभावनाओं को अधिकतम करने के लिए, आपको एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट से चेक डिस्क स्कैन शुरू करना होगा। यहां कुछ निर्देश हैं जो आपको दिखाएंगे कि CHKDSK स्कैन कैसे शुरू करें।
नोट: ये निर्देश आपके विंडोज इंस्टॉलेशन की परवाह किए बिना काम करने चाहिए।
आगे बढ़ें और फ्लॉपी ड्राइव पर CHKDSK स्कैन शुरू करें और देखें कि ऑपरेशन पूरा होने पर समस्या ठीक हो गई है या नहीं।
यदि इस प्रक्रिया के अंत में समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो आपको बस हार मान लेनी चाहिए क्योंकि समस्या सबसे अधिक संभावना फ्लॉपी डिस्क को प्रभावित करने वाली हार्डवेयर समस्या से संबंधित है।
