কিভাবে উইন্ডোজে Error 0x000000C2 ফিক্স করবেন

অনেক ব্যবহারকারী 0x000000c2 এরর কোড সহ কনস্ট্যান্ট BSoDs (Blue Screen of Death) পাওয়ার পর আমাদের সাথে যোগাযোগ করেছেন। অধিকাংশ আক্রান্ত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেন যে ক্রিটিক্যাল ক্র্যাশগুলো র‍্যান্ডম ইন্টারভ্যালে কোনো স্ফূর্ত ট্রিগার ছাড়া হচ্ছে। জানা গেল, এই নির্দিষ্ট ইস্যু উইন্ডোজ ৭, উইন্ডোজ ৮.১ এবং উইন্ডোজ ১০-এ ঘটতে কনফার্মড।

0x000000c2 স্টপ এরর কোডের কারণ কী?

বিভিন্ন ব্যবহারকারী রিপোর্ট এবং এই নির্দিষ্ট এরর মেসেজ ফিক্স করার সবচেয়ে সাধারণ রিপেয়ার স্ট্র্যাটেজি দেখে আমরা এই নির্দিষ্ট ইস্যু নিয়ে তদন্ত করেছি। দেখা যায়, এই নির্দিষ্ট বিহেভিয়ারের জন্য দায়ী кільক ভিন্ন সিনেরিও কনফার্মড। এখানে 0x000000c2 এরর জন্য দায়ী হতে পারা পটেনশিয়াল কলপ্রিটগুলোর একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা:

AV কনফ্লিক্ট — দেখা যায়, এই নির্দিষ্ট ইস্যু এমন ইনস্ট্যান্সে ঘটতে পারে যেখানে কম্পিউটারে একসাথে দুটি থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস স্যুট ইনস্টল করা থাকে। অনেক কেসে, এটি একটি কনফ্লিক্ট উৎপন্ন করে যা ফলস্বরূপ এই নির্দিষ্ট BSOD এরর স্পান করে। এই সিনেরিও প্রযোজ্য হলে, কনফ্লিক্টের অংশবূত সিকিউরিটি স্যুটগুলো থেকে একটি আনইনস্টল করে ইস্যু রিজলভ করা যায়।
AMD Quick Stream Technology করছে ক্র্যাশ — একটি AMD-ডেভেলপড সফ্টওয়্যার আছে যেটি এই নির্দিষ্ট ক্র্যাশের জন্য দায়ী বলে ofteন রিপোর্ট করা হয়। Quick Stream Technology একটি নন-এসেনশিয়াল থার্ড-পার্টি ইউটিলিটি যেটি এই নির্দিষ্ট এরর সৃষ্টি করার জন্য পরিচিত। এই কেসে, এই নির্দিষ্ট সফ্টওয়্যার আনইনস্টল করে ইস্যু রিজলভ করা যায়।
Advanced System Care দ্বারা BSOD — এই সফ্টওয়্যার একটি আבסোলিউট BSOD ম্যাগনেট। 0x000000c2 এরর শুধু उन ইস্যুর মধ্যে একটি যেটি এই ইউটিলিটি দ্বারা ঘটতে কনফার্মড। আপনি যদি এই টুল পছন্দ করেন, লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করার চেষ্টা করুন কারণ ডেভেলপার কিছু বাগ-ফিক্স রিলিজ করেছে যা ইস্যু হ্যান্ডেল করতে পারবে। নাহলে, একমাত্র ফিক্স হলো আপনার কম্পিউটার থেকে সেটি রিমুভ করা।
খারাপ মেমরি — বেশ কিছু ব্যবহারকারী কনফার্ম করেছেন, এই ইস্যু খারাপ RAM (মেমরি) দ্বারাও সহায়তা করা হয়। আপনি যদি সন্দেহ করেন একটি RAM স্টিক খারাপ হয়ে গিয়েছে এই ইস্যুর কারণ, Windows Memory Diagnostic ব্যবহার করে ভেরিফাই করতে পারেন। আপনার সন্দেহ কনফার্ম হলে, ইস্যু রিজলভ করতে নতুন RAM স্টিক কিনতে হবে।
সিস্টেম ফাইল করাপশন — সিস্টেম ফাইল করাপশন এই নির্দিষ্ট এরর কোড ট্রিগার করার সবচেয়ে সাধারণ কারণ 중 하나। এই সিনেরিও আপনার ऊपर প্রযোজ্য হলে, সিস্টেম রিস্টোর ইউটিলিটি ব্যবহার করে, DISM বা SFC দিয়ে করাপশন ফিক্স করে, বা রিপেয়ার ইন্সটল পারফর্ম করে সমাধান করার চেষ্টা করতে পারেন।

পদ্ধতি ১: AV কনফ্লিক্ট রিজলভ করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)

এই নির্দিষ্ট এরর স্পান করার সবচেয়ে কমন সিনেরিওর একটি হলো এমন একটি সিচুয়েশন যেখানে ব্যবহারকারী দুটি থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সলিউশন ইনস্টল করেছেন যেগুলো একে অপরের সাথে কনফ্লিক্ট করছে। অধিকাংশ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন Malwarebytes একসাথে ESET বা AVAST মত একটি ভিন্ন সিকিউরিটি স্ক্যানার ইনস্টল থাকায় BSOD 0x000000c2 এরর পেয়েছেন।

এই ইস্যুও সম্মুখীন অন্য বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা কনফ্লিক্ট কর रहे থার্ড-পার্টি AV স্যুটগুলো থেকে একটি আনইনস্টল করে ইস্যু ফিক্স করতে পেরেছে। রুল অফ থাম্ব হিসেবে, আপনাকে কখনো দুটি অ্যান্টি-ভাইরাস প্রোগ্রাম একসাথে চালানো উচিত নয়।

কনফ্লিক্টিং সিকিউরিটি স্যুট থেকে একটি আনইনস্টল করে AV কনফ্লিক্ট রিজলভ করার কুইক গাইড:

Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বাক্স খোলার জন্য। এরপর "appwiz.cpl" টাইপ করে Enter চাপুন Programs and Features উইন্ডো খোলার জন্য।
একবার Programs and Features স্ক্রিনে ঢুকলে, ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশন লিস্ট স্ক্রোল ডাউন করুন, কনফ্লিক্টিং AV অ্যাপ্লিকেশনে রাইট-ক্লিক করুন এবং নতুন দৃশ্যমান কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall বেছে নিন।
অন-স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করে আনইনস্টলেশন কমপ্লিট করুন, তারপর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
নেক্সট স্টার্টআপ সিকোয়েন্স কমপ্লিট হলে, এই আর্টিকেল (এখানে) ফলো করুন যাতে আপনি কোনো রিমন্যান্ট ফাইল রেখে দেন না যা এখনও একই বিহেভিয়ার সৃষ্টি করতে পারে।
আপনি যেভাবে নিশ্চিত করলেন যে আপনার কম্পিউটারে শুধু একটি থার্ড-পার্টি স্যুট এক্টিভ, একটি ফাইনাল রিস্টার্ট করুন এবং নেক্সট সিস্টেম স্টার্টআপ থেকে শুরু করে BSOD 0x000000c2 এরর ফিরে আসছে কিনা দেখুন।

আপনি যদি এখনও একই সমস্যায় আক্রান্ত হন, নিচের নেক্সট মেথডে যান।

পদ্ধতি ২: AMD Quick Stream Technology আনইনস্টল করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)

দেখা যায়, এই নির্দিষ্ট ইস্যু AMD দ্বারা ডেভেলপড একটি সফ্টওয়্যার Quick Stream Technology-দ্বারাও সৃষ্টি হতে পারে। এটি সাধারণত ঘটে কারণ সফ্টওয়্যারটি উইন্ডোজ ভার্সনে ইনস্টল করা থাকে যেটি Quick Stream Technology-র সাথে ফুলি কম্প্যাটিবল নয় — উইন্ডোজ ৭ এবং উইন্ডোজ ৮.১ এই সফ্টওয়্যারের সাথে ইস্যু থাকতে পরিচিত।

UPDATE: Advanced System Care আরেকটি সফ্টওয়্যার যেটি BSOD-এর জন্য পরিচিত। আপনার এই টুল ইনস্টল থাকলে, নিচের ইনস্ট্রাকশন দিয়ে আনইনস্টল করুন এবং দেখুন ইস্যু এখনও হচ্ছে কিনা।

একই সিনেরিওতে পড়ে কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে AMD Quick Stream Technology অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করে তারা ইস্যু রিজলভ করতে পেরেছে। মনে রাখবেন এটি করলে আপনার OS-এর ফাংশনিংতে কোনো প্রভাব পড়বে না — যদি না আপনি এই অ্যাপে অনলাইন কন্টেন্ট স্ট্রিম করার জন্য নির্ভরশীল হন।

AMD quick stream technology আনইনস্টল করার কুইক গাইড:

Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বাক্স খোলার জন্য। এরপর টেক্সট বাক্সে "appwiz.cpl" টাইপ করে Enter চাপুন Programs and Features উইন্ডো খোলার জন্য।
Programs and Features উইন্ডোতে পাওঁছালে, অ্যাপ্লিকেশন লিস্ট স্ক্রোল ডাউন করে AMD Quick Stream Technology অ্যাপ্লিকেশন লোকেট করুন। একবার দেখলে, সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall বেছে নিন।
আনইনস্টলেশন উইন্ডোর ভেতরে, অন-স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করে আনইনস্টলেশন কমপ্লিট করুন, তারপর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
নেক্সট স্টার্টআপ সিকোয়েন্স কমপ্লিট হলে, একই এরর মেসেজ এখনও হচ্ছে কিনা দেখুন।

আপনি যদি এখনও BSOD 0x000000c2 এরর সম্মুখীন হন, নিচের নেক্সট মেথডে যান।

পদ্ধতি ৩: একটি সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট ব্যবহার করুন

যদি উপরের মেথডগুলো আপনাকে ইস্যু রিজলভ করতে দেয় না, সম্ভবত একটি অন্তর্নিহিত সিস্টেম ফাইল করাপশন ইস্যু সৃষ্টি করছে। যেহেতু সমস্যাটি কনভেনশনালি রিজলভ করা যাচ্ছে না, আপনাকে System Restore ব্যবহার করার চেষ্টা करनी चाहিয়ে — একটি ইউটিলিটি যেটি ক্রিটিক্যাল এরর ডিল করতে পারে পুরো উইন্ডোজ ইনস্টলেশনকে একটি হেল्दी স্টেটে রিস্টোর করে যেখানে সমস্যা ঘটে না।

তবে, এটি কাজ করানোর জন্য, আপনার কাছে একটি রিস্টোরড স্ন্যাপশট থাকতে হবে যেটি ইউটিলিটি ব্যবহার করে আপনার মেশিনকে একটি পূর্বের টাইম পয়েন্টে রিস্টোর করতে পারে। সৌভাগ্যয়, আপনি যদি ডিফল্ট বিহেভিয়ার চেঞ্জ না করে থাকেন, উইন্ডোজ অটোমেটিক্যালি রেগুলারলি সিস্টেম রিস্টোর স্ন্যাপশট সেভ করে থাকতে পারে।

এই মেথডে যাওয়ার আগে মনে রাখবেন, একটি সিস্টেম রিস্টোর এসেনশিয়ালি সফ্টওয়্যার ও ফার্মওয়্যার সবকিছুকে সেটি ছিল সেই স্টেটে রিভার্ট করবে যখন স্ন্যাপশটটি তৈরি হয়েছিল। এর মানে সব গেম, অ্যাপ্লিকেশন, ইউজার প্রেফারেন্স এবং সবকিছু রিভার্স হয়ে যাবে।

আপনি যদি এগিয়ে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেন, System Restore পারফর্ম করার স্টেপ-বাই-স্টেপ ইনস্ট্রাকশন:

Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বাক্স খোলার জন্য। এরপর নতুন দৃশ্যমান টেক্সট বাক্সে 'rstrui' টাইপ করে Enter চাপুন System Restore উইজার্ড খোলার জন্য।
System restore-এর ইনিশিয়াল স্ক্রিনে, Next ক্লিক করুন নেক্সট স্ক্রিনে যেতে।
नेक্সট স্ক্রিনে পাওঁচালে, শুরু করুন Show more restore points-এর সাথে জড়িত বক্সে টিক দিয়ে। আপনি একবার এটি করলে, BSOD 0x000000c2 এরর এর উদ্ভবের চেয়ে পুরনো একটি রিস্টোর পয়েন্ট বেছে নিন এবং Next ক্লিক করুন।
রিস্টোরিং প্রসেস শুরু করতে Finish-এ ক্লিক করুন। এটি আপনার কম্পিউটারকে ফোর্স করবে রিস্টার্ট করতে এবং পুরনো স্টেট নেক্সট সিস্টেম স্টার্টআপে এনফোর্স হবে।
নেক্সট স্টার্টআপ সিকোয়েন্স কমপ্লিট হলে, BSOD 0x000000c2 এরর এখনও হচ্ছে কিনা দেখুন। যদি হয়, নিচের নেক্সট মেথডে যান।

পদ্ধতি ৪: আপনার মেমরি ভেরিফাই করুন

এই ইস্যু সৃষ্টি করার জানা একটি আরেকটি সম্ভাব্য কারণ হলো খারাপ মেমরি। বেশ কিছু অন্য ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন, এই ইস্যু এমন সিচুয়েশনে ঘটতে পারে যেখানে আপনার RAM খারাপ হয়ে গেছে এবং কিছু ডেটা টেম্পোরারিলি স্টোর হতে দিচ্ছে না।

আপনার রিগের জন্য নতুন মেমরি অর্ডার করার আগে, নিচের টেস্ট রান করুন কনফার্ম করতে যে আপনি খারাপ মেমরি নিয়ে ডিল করছেন। এটি আপনাকে এই নির্দিষ্ট সিনেরিও কনফার্ম বা ইনফার্ম করতে দেবে।

Windows Memory Diagnostic টুল ব্যবহার করে আপনার RAM টেস্ট করার কুইক গাইড:

Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বাক্স খোলার জন্য। এরপর নতুন দৃশ্যমান টেক্সট বাক্সে "mdsched" টাইপ করে Ctrl + Shift + Enter চাপুন অ্যাডমিন এক্সেসসহ Windows Memory Diagnostic টুল খোলার জন্য।
নোট: আপনি যদি UAC (User Account Control) উইন্ডো দ্বারা প্রম্পট করা হয়, Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ দিতে।
Windows Memory Diagnostic ইস্যুতে একবার ঢুকলে, Restart now and check for problems-এ ক্লিক করুন।
নেক্সট স্টার্টআপে, আপনার কম্পিউটার সরাসরি Windows Memory Diagnostic Tool-এ বুট করবে। একবার এটি শুরু হলে, ধৈর্য ধরে প্রসেস কমপ্লিট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
যদি স্ক্যান কনফার্ম করে যে আপনি একটি RAM ইস্যুর সাথে ডিল করছেন, আপনার কাছে অন্য কোনো অ্যাল্টারনেটিভ নেই নতুন মেমরি বিনিবেশ করার বাদে।

যদি কোনো প্রব্লেম না পাওয়া যায় এবং আপনি এখনও BSOD 0x000000c2 এরর সম্মুখীন হন, সেটআপ এক্সিট করুন এবং সরাসরি নেক্সট মেথডে যান।

পদ্ধতি ৫: সিস্টেম ফাইল রিপেয়ার করুন

আপনি যদি এতদূর ফলাফল ছাড়া এসেছেন, নিশ্চিত কিছু মাত্রার সিস্টেম ফাইল করাপশন নিশ্চিতভাবেই BSOD 0x000000c2 এরর সৃষ্টি করছে। নন-ক্রিটিক্যাল সিস্টেম ফাইল করাপশন ইস্যু ফিক্স করার বেশ কিছু ভিন্ন উপায় রয়েছে, কিন্তু সবচেয়ে কনভেনিয়েন্ট উপায় হলো কয়েকটি বিল্ট-ইন উইন্ডোজ ইউটিলিটি — SFC (System File Checker) এবং DISM (Deployment Image Servicing and Management)।

DISM WU (Windows Update)-র ওপর নির্ভর করে করাপ্ট ফাইলগুলো হেল্থি কপি দিয়ে রিপ্লেস করে, যখন SFC লোকালি স্টোর করা আর্কাইভ ব্যবহার করে করাপ্ট উইন্ডোজ ফাইলগুলো রিপ্লেস করে। SFC লজিক্যাল এরর ফিক্স করার ক্ষেত্রে बेटার, DISM-এর এরর ফিক্সিং ক্যাপাবিলিটি বড় কারণ এটি লোকাল আর্কাইভের ক্যাশড আইটেমগুলোর সাথে লিমিটেড নয়। এই 이유로, আমরা আপনাকে দুটি ইউটিলিটি রান করতে অনুরোধ করছি 0x000000c2 BSOD সৃষ্টি কর रहे কলপ্রিট খুঁজে বের করার চান্স উন্নত করতে।

দুটি ইউটিলিটি রান করার কুইক গাইড:

Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বাক্স খোলার জন্য। এরপর, একবার Run উইন্ডোতে ঢুকলে, "cmd" টাইপ করে Ctrl + Shift + Enter চাপুন একটি এলিভেটেড Command Prompt খোলার জন্য। আপনি UAC (User Account Control) প্রম্পট দেখলে, Yes ক্লিক করুন CMD উইন্ডোতে অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ দিতে।
আপনি একবার এলিভেটেড Command Prompt-এ ঢুকলে, নিচের কমান্ড টাইপ করুন এবং Enter চাপুন একটি SFC স্ক্যান শুরু করতে:
```
sfc /scannow
```
নোট: মনে রাখবেন একবার এই প্রসেস শুরু হলে, খুব রিকমেন্ডেড যে আপনি CMD উইন্ডো ক্লোজ না করুন বা আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট না করুন যতক্ষণ না প্রসেস কমপ্লিট হয়। এই স্টেজে অপ্রত্যাশিত ইন্টারাপশন সৃষ্টি করার হাই-পটেনশিয়াল রয়েছে অন্যান্য লজিক্যাল এরর যা ভবিষ্যতে অন্যান্য ইস্যু সৃষ্টি করতে পারে।
SFC স্ক্যান ফিনিশ হলে, CMD ক্লোজ করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
নেক্সট স্টার্টআপ সিকোয়েন্স কমপ্লিট হলে, আবার স্টেপ ১ ফলো করুন, তারপর নিচের কমান্ড টাইপ করুন এবং Enter চাপুন একটি DISM স্ক্যান শুরু করতে:
```
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
```
নোট: এই স্ক্যান শুরু করার আগে, নিশ্চিত করা জরুরি যে আপনার কম্পিউটার একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশনের সাথে কানেক্টেড। DISM WU ব্যবহার করে করাপ্ট ফাইলগুলোর হেল্থি কপি ডাউনলোড করে, যেটির জন্য ইন্টারনেট কানেকশন রিকোয়ার্ড।
স্ক্যান কমপ্লিট হলে, আপনার কম্পিউটার একবার আবার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন BSOD 0x000000c2 এরর রিজলভ হয়েছে কিনা।

একই ইস্যু যদি এখনও BSOD 0x000000c2 error সৃষ্টি করছে, চরম মেথডে নিচে যান।

পদ্ধতি ৬: একটি রিপেয়ার ইন্সটল পারফর্ম করুন

আপনি যদি এতদূর এসেছেন এবং এখনও BSOD 0x000000c2 এরর সম্মুখীন হচ্ছেন, স্পষ্ট যে আপনি একটি সিভিয়ার করাপশন ইস্যুর সাথে ডিল করছেন যা কনভেনশনালি রিজলভ করা যায় না। এই কেসে, সমস্যা হ্যান্ডেল করার একমাত্র উপায় হলো সব উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিসেট করা যাতে করাপ্ট সিস্টেম ফাইলের যেকোনো ইনস্ট্যান্স রিমুভ হয়।

বেশিরভাগ ব্যবহারকারী র‍্যাডিক্যাল সমাধান বেছে নেন — একটি ক্লিন ইন্সটল যেটি কাজটি করে কিন্তু পারসোনাল ডেটা রিমুভ করে অ্যাপ্লিকেশন, গেমস, মিডিয়া, এবং ডকুমেন্টস সহ।

আপনি যদি কম ডেস্ট্রাক্টিভ রুট চান যেটি আপনার উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিফ্রেশ করতে দেবে আপনার যেকোনো ফাইল (গেমস, অ্যাপস, ফটোস, ডকুমেন্টস, ইত্যাদি) অ্যাসেন্ট না করে, আপনাকে রিপেয়ার ইন্সটলে যেতে হবে। এই প্রসিডিউর আপনাকে আপনার সব ডেটা রাখতে দেবে।

আপনি যদি রিপেয়ার ইন্সটল পারফর্ম করতে চান, এই গাইড (এখানে) ফলো করুন স্টেপ-বাই-স্টেপ ইনস্ট্রাকশন এই প্রসিডিউর কমপ্লিট করার জন্য।