0xc1010103 ত্রুটি তখন ঘটে যখন উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারীরা ডিফল্ট ভিডিও অ্যাপ ব্যবহার করে .MKV ভিডিও ফাইল চালানোর বা কাস্ট করার (এক্সটার্নাল ডিভাইসে) চেষ্টা করেন। এরর কোডটি সংকেত দেয় যে আইটেমটি একটি ফরম্যাটে আছে যা উইন্ডোজ দ্বারা সাপোর্টেড নয়, যদিও .MKV ফাইল অফিসিয়ালি উইন্ডোজ ১০-এ সাপোর্টেড।
0xc1010103 এরর কোড কেন হয়?
- টেম্প ফোল্ডারের কারণে গ্লিচ – আপনি যদি সম্প্রতি কয়েকটি উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করেছেন, তবে টেম্প ফাইলের কিছু ফাইল দ্বারা সৃষ্ট একটি sementara গ্লিচের কারণে আপনি এই সমস্যাটি দেখছেন হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ওএস সেই ফোল্ডারটি ক্লিয়ার করলে সমস্যা নিজে থেকে চলে যাবে, কিন্তু আপনি ভিডিও প্লেব্যাক ট্রাবলশوتر চালিয়ে প্রক্রিয়াটি দ্রুত করতে পারেন।
- করাপ্ট / পুরানো জিপিইউ ড্রাইভার – এই আচরণের কারণ হতে পারে একটি অনुचিত বা করাপ্ট জিপিইউ ড্রাইভার। এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হলে, আপনি সেফ মোডে কম্পিউটার বুট করে সক্রিয় ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টারগুলো আনইনস্টল করে লেটেস্ট ভার্সন পুনরায় ইনস্টল করলে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
পদ্ধতি ১: ভিডিও প্লেব্যাক ট্রাবলশوتر চালানো
আপনি যদি সম্প্রতি একটি উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করেছেন, তবে ভিডিও অ্যাপের টেম্প ফোল্ডার থেকে উদ্ভূত একটি সাধারণ গ্লিচের কারণে সমস্যা হতে পারে। এই সমস্যাযুক্ত অনেক উইন্ডোজ ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে তারা ভিডিও প্লেব্যাক ট্রাবলশوتر চালিয়ে এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করে সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছে।
যদি এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হয়, তবে সম্ভবত পরিস্থিতিটি ইতিমধ্যে একটি মেরামত কৌশল দ্বারা কভার করা আছে, তাই ইউটিলিটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্যাটি সমাধান করবে।
উইন্ডোজ ১০-এ 0xc1010103 সমাধান করতে ভিডিও প্লেব্যাক ট্রাবলশوتر চালানোর কুইক গাইড:
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। এরপর 'ms-settings:troubleshoot' টাইপ করে Enter চাপুন Settings ট্যাবের Troubleshooting ট্যাব খোলার জন্য।
- Troubleshooting উইন্ডোর ভিতর একবার ঢুকে ডান পাশের সেকশনে যান এবং Find and fix other problems সেকশন লোকেট করুন।
- সেখানে পৌঁছালে Video Playback-এ ক্লিক করুন, তারপর নতুন প্রদর্শিত কনটেক্সট মেনু থেকে Run the troubleshooter ক্লিক করুন ইউটিলিটি চালু করার জন্য।
- ইউটিলিটি শুরু করলে প্রাথমিক স্ক্যান সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। যদি একটি সুপারিশকৃত ফিক্স চিহ্নিত হয়, তবে Apply this fix ক্লিক করুন উপযুক্ত মেরামত কৌশল প্রয়োগ করার জন্য।
- প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্সে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
যদি একই সমস্যা এখনও থাকে, তবে নিচের পোটেনশিয়াল ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ২: জিপিইউ ড্রাইভার আপডেট করা
আপনি যদি 0xc1010103 একদম কনসিস্টেন্টলি পান (সব ধরনের ফাইলের সাথে, শুধু .MKV নয়) তবে সম্ভবত আপনার জিপিইউ ড্রাইভারের সাথে সমস্যা আছে। এই সমস্যা সাধারণত ডেডিকেটেড এবং ইন্টিগ্রেটেড জিপিইউ উভয়ই থাকা ল্যাপটপ কনফিগারেশনে দেখা যায়।
এই সমস্যাযুক্ত কয়েকজন ব্যবহারকারী যারা সব ভিডিও চালাতে চেস্টা করলে 0xc1010103 এরর পেয়েছিল, তারা চূড়ান্তভাবে সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছে সেফ মোডে কম্পিউটার বুট করে সক্রিয় ডিসপ্লে ড্রাইভারগুলো আনইনস্টল করে, তারপর প্রpriteরিজ্য সফটওয়্যার ব্যবহার করে লেটেস্ট ভার্সন দিয়ে প্রতিস্থাপন করে।
উইন্ডোজ ১০-এ এটি করার কুইক গাইড:
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। এরপর 'ms-settings:recovery' টাইপ করে Enter হিট করুন Update & Security ট্যাবের Recovery ট্যাব খোলার জন্য।
- Recovery ট্যাবের ভিতর পৌঁছালে Restart now বাটনে ক্লিক করুন (Advanced startup-এর অধীনে)। অপারেশন কনফার্ম করলে আপনার মেশিন সরাসরি Advanced Startup মেনুতে রিস্টার্ট হবে।
- মেশিন Advanced Startup মেনুতে বুট হলে Troubleshoot > Advanced Options এর মাধ্যমে নেভিগেট করুন এবং Startup Settings মেনুতে ক্লিক করুন।
- Startup Settings অপশন সিলেক্ট করলে আপনার কম্পিউটার একবার আবার রিস্টার্ট হবে, কিন্তু এইবার সেটি সরাসরি Startup Settings মেনুতে খুলবে। Startup Settings মেনু দেখলে F4 কী বা ৪ নম্বর কী চাপুন আপনার পিসি সেফ মোডে চালু করার জন্য।
- এটি করলে আপনার কম্পিউটার সরাসরি সেফ মোডে বুট হবে। স্টার্টআপ সিকোয়েন্স সম্পূর্ণ হলে Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। এরপর 'devmgmt.msc' টাইপ করে Enter চাপুন Device Manager খোলার জন্য।
- Device Manager ভিতর একবার ঢুকে Display adapters মেনু এক্সপ্যান্ড করুন এবং সব গ্রাফিক্স ড্রাইভার আনইনস্টল করুন রাইট-ক্লিক করে नव vznikظহর কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall device বেছে নিয়ে।
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি ইন্টিগ্রেটেড এবং ডেডিকেটেড জিপিইউ উভয়ই থাকা ল্যাপটপ ব্যবহার করেন, তবে দুটোই আনইনস্টল করুন।
- ডিভাইস ড্রাইভার আনইনস্টল হলে Device Manager ইউটিলিটি বন্ধ করুন। আবার Windows key + R চাপুন আরেকটি Run বক্স খোলার জন্য। এইবার 'appwiz.cpl' টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Programs and Features স্ক্রিন খোলার জন্য।
- ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশন লিস্টে স্ক্রোল ডাউন করুন এবং আপনার জিপিইউ ম্যানুফ্যাকচারার (Nvidia, AMD বা Intel Graphics) দ্বারা সাইন করা সবকিছু আনইনস্টল করুন। Publisher কলামে ক্লিক করলে সেগুলো গ্রুপে দেখতে পাবেন। প্রতিটি ড্রাইভার আনইনস্টল করতে রাইট-ক্লিক করে কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall বেছে নিন। তারপর অন-স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করুন আনইনস্টল কমপ্লিট করার জন্য।
- প্রাসঙ্গিক সব ড্রাইভার আনইনস্টল হলে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন নরমাল মোডে বুট होने জন্য, তারপর পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্স কমপ্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- এরপর আপনার জিপিইউ ম্যানুফ্যাকচারারের ডাউনলোড পেজে যান এবং আপনার নির্দিষ্ট জিপিইউ মডেলের জন্য উপলব্ধ লেটেস্ট ড্রাইভার ভার্সন ডাউনলোড করুন। এখানে প্রাসঙ্গিক লিঙ্কগুলো:
Nvidia-এর ডাউনলোড পেজ
AMD-এর ডাউনলোড পেজ
Intel Graphics ডাউনলোড পেজ - আপনার জিপিইউ মডেল এবং ওএস ভার্সন অনুযায়ী উপযুক্ত ড্রাইভার ডাউনলোড করুন, তারপর কম্পিউটার একবার আবার রিবুট করুন।
- পূর্বে 0xc1010103 এরর দিয়ে ফেল করতো ভিডিওগুলো চালাতে চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যা এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
