যদি আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ কম্পিউটারে ত্রুটি 0x887c0032 – ভিডিও বা অডিও চালানো যায় না সমস্যা হয় যখন Movies & TV অ্যাপ, উইন্ডোজ মিডিয়া প্লেয়ার, বা Groove অ্যাপের মাধ্যমে ভিডিও বা অডিও ফাইল চালানোর চেষ্টা করেন, তবে এই পোস্ট আপনাকে সাহায্য করার জন্য।
এই ত্রুটি বার্তার وراء несколько সম্ভাব্য কারণ রয়েছে:
- ফাইলটি আর উপলব্ধ নেই।
- Windows Audio Endpoint Builder গ্লিচ করা।
- UWP অ্যাপ্লিকেশন দূষিত।
- পুরানো বা অপ্রোপরিয়েট অডিও/ভিডিও ড্রাইভার।
ভিডিও বা অডিও চালানো যায় না, ত্রুটি 0x887c0032
এই সমস্যার সম্মুখীন হলে, নিচের সুপারিশ করা সমাধানগুলো যেকোনো ক্রমে চেষ্টা করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
- Windows Audio Endpoint Builder সার্ভিস রিস্টার্ট করুন
- অ্যাপ রিসেট করুন
- অডিও/ভিডিও ড্রাইভার আপডেট করুন
- অন্য একটি মিডিয়া প্লেয়ার ব্যবহার করুন
প্রতিটি সমাধান নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা করা যাক।
১] কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
সবচেয়ে সহজ সমাধান হচ্ছে সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতিও।
রিস্টার্ট করলে নিচের পরিস্থিতি গুলোতে সমস্যা সমাধান হয়:
- খোলা ফাইলটি আর অস্তিত্বে নেই বা নাম পরিবর্তন করা হয়েছে
- ফাইলটি অস্থায়ীভাবে অনुपলব্ধ রাখরক্ষা, আপগ্রেড বা অন্যান্য কারণlardan
- ফাইলটি অন্য লোকেশনে স্থানান্তরিত হয়েছে
কিন্তু মনে রাখবেন এটি কেবল একটি অস্থায়ী ওয়ার্কঅরাউন্ড - সম্ভবত সমস্যা পরবর্তীতে ফিরে আসবে।
২] Windows Audio Endpoint Builder সার্ভিস রিস্টার্ট করুন
দেখে যাচ্ছে এই সার্ভিস হস্তক্ষেপ করে এবং ভিডিও ও অডিও প্লেব্যাকের জন্য প্রয়োজনীয় ডিপেন্ডেন্সি প্রদান করতে অ odmদা করে।
নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Windows key + R চাপুন Run ডায়ালগ খোলার জন্য।
- Run ডায়ালগ বক্সে services.msc লিখে এন্টার চাপুন Services খোলার জন্য।
- Services উইন্ডোতে স্ক্রল করে Windows Audio Endpoint Builder সার্ভিসটি খুঁজুন।
- এটিতে ডাবল ক্লিক করে এর প্রোপার্টি সম্পাদনা করুন।
- Automatic স্টার্টআপ অপশন নির্বাচন করুন যদি এটি ইতিমধ্যে কনফিগার না থাকে।
- যদি সার্ভিসটি চালু না থাকে, Start বাটনে ক্লিক করুন। যদি চলছে, Stop বাটনে ক্লিক করুন।
- তারপর Start চাপুন সার্ভিসটি রিস্টার্ট করার জন্য।
- Apply > OK ক্লিক করুন পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে।
চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। না হলে পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
৩] অ্যাপ রিসেট করুন
যদি আপনি শুধু একটি নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনে (Movies & TV অ্যাপ, মিডিয়া প্লেয়ার বা Groove) উইন্ডোজ ১০-এ এই ত্রুটি পান, তাহলে সম্ভবত আপনি একটি দূষিত অ্যাপ্লিকেশনের সম্মুখীন হচ্ছেন। এটি শুধু উইন্ডোজ ১০-এ কিছু UWP (Universal Windows Platform) অ্যাপ্লিকেশনে রিপোর্ট করা হয়েছে। এই ক্ষেত্রে, UWP অ্যাপটি রিসেট করে দেখুন কি সাহায্য হয়।
৪] অডিও/ভিডিও ড্রাইভার আপডেট করুন
অনুপস্থিত বা পুরানো অডিও/ভিডিও ড্রাইভারের জন্যও এই ত্রুটি ঘটতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনি বা तो ডিভাইস ম্যানেজারের মাধ্যমে ম্যানুয়ালি ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন, অথবা উইন্ডোজ আপডেটের Optional Updates সেকশন থেকে ড্রাইভার আপডেট পেতে পারেন। আপনি অটোমেটিক্যালিও অডিও/ভিডিও ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন।
৫] অন্য একটি মিডিয়া প্লেয়ার ব্যবহার করুন
যদি উপরের কোনো সমাধান কাজ না করে, তবে VLC-এর মতো থার্ড-পার্টি ভিডিও প্লেয়ার চেষ্টা করে দেখুন।
আরও সুপারিশ এখানে: উইন্ডোজ ১০-এ ভিডিও প্লেব্যাক সমস্যা, সমস্যা এবং ত্রুটি।
