মাইক্রোসফট টিমস ইনস্টলেশন সমস্যা ও সমাধান
মাইক্রোসফট টিমস হলো স্কাইপ ফর বিজনেসের প্রতিস্থাপন। ব্যবসা ও সংস্থার জন্য ওপরিচিত কমিউনিকেশন ও সহযোগিতা প্ল্যাটফর্ম ৩১ জুলাই ২০২১-এ অবসান পেলে টিমসই এর স্থান নেবে। স্কাইপ ফর বিজনেসে নির্ভরশীল সংস্থাগুলো ইতিমধ্যেই টিমসে স্থানান্তরিত হতে শুরু করেছে।
মাইক্রোসফট টিমসে আপগ্রেড করা খুব সহজ এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব, কিন্তু টিমস আনইনস্টল করা ততটাকু সহজ নয়। ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করছেন যে এর পূর্বসূরির মতোই মাইক্রোসফট টিমস একটি ওয়ার্কস্টেশন থেকে আনইনস্টল করা ভয়ানক, এবং પરম্পরাগত পদ্ধতিতে আনইনস্টল করলে এটি প্রতিবার প্রভাবিত ব্যবহারকারী কম্পিউটারে লগ অন করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় ডাউনলোড ও ইনস্টল হয়ে যায়।
- মাইক্রোসফট টিমস অ্যাডমিন সেন্টারে "স্কাইপ ফর বিজনেস ব্যবহারকারীদের জন্য পটভূমিতে টিমস অ্যাপ ডাউনলোড করুন" অপশন সক্রিয়: যতক্ষণ এই অপশন সক্রিয় থাকে, নেটওয়ার্কের যেকোনো কম্পিউটার থেকে টিমস আনইনস্টল করলে সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় ডাউনলোড ও ইনস্টল হয়ে যাবে ব্যবহারকারী যदा সকে স্কাইপ ফর বিজনেস ক্লায়েন্টে সাইন ইন করবে।
- মাইক্রোসফট টিমস আনইনস্টল করা হয়েছে, কিন্তু টিমস মেশিন-ওয়াইড ইনস্টলার আনইনস্টল করা হয়নি: মাইক্রোসফট টিমস ক্লায়েন্টই একমাত্র কম্পোনেন্ট নয় যা আনইনস্টল করতে হবে—আপনাকে আপনার কম্পিউটারে টিমস মেশিন-ওয়াইড ইনস্টলার-ও খুঁজে বের করে আনইনস্টল করতে হবে টিমস স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে। যতক্ষণ টিমস মেশিন-ওয়াইড ইনস্টলার আপনার কম্পিউটারে থাকবে, আপনার কম্পিউটার আপনার নজरोंদेखে টিমস পুনরায় ইনস্টল করে দেবে।
মাইক্রোসফট টিমস আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল হওয়া থেকে কীভাবে রোধ করবেন?
হঠাৎ থার্ড-পার্টি প্রোগ্রাম আনইনস্টল না হওয়া সমস্যা সমাধানের অনেক পথ আছে, কিন্তু মাইক্রোসফট টিমস বারবার আনইনস্টল হওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল হয়ে যাওয়ার কেসটি কিছুটা ভিন্ন। এই সমস্যার কারণ হয় একটি সেটিং বা একটি প্রোগ্রাম যা ব্যবহারকারী প্রতিবার আনইনস্টল করলে জানবুঝकर টিমস পুনরায় ইনস্টল করে দেয়, তাই এই সমস্যা সমাধান হলো মূল কারণ দূর করা।
১. মাইক্রোসফট টিমস অ্যাডমিন সেন্টারে "স্কাইপ ফর বিজনেস ব্যবহারকারীদের জন্য পটভূমিতে টিমস অ্যাপ ডাউনলোড করুন" অপশন নিষ্ক্রিয় করুন
যতক্ষণ মাইক্রোসফট টিমস অ্যাডমিন সেন্টারে একটি ওয়ার্কপ্লেসের জন্য "স্কাইপ ফর বিজনেস ব্যবহারকারীদের জন্য পটভূমিতে টিমস অ্যাপ ডাউনলোড করুন" অপশন সক্রিয় থাকে, টিমস ওই ওয়ার্কপ্লেসের প্রতিটি কম্পিউটারে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় ইনস্টল হবে তা কতবার আনইনস্টল করা হোক। একমাত্র সমাধান হলো মাইক্রোসফট টিমস অ্যাডমিন সেন্টারে এই অপশন নিষ্ক্রিয় করা। আপনি যদি এই সমস্যায় আছেন কিন্তু আপনার ওয়ার্কপ্লেসের মাইক্রোসফট টিমস অ্যাডমিন সেন্টারে অ্যাক্সেস না থাকে, তবে যাদের অ্যাক্সেস আছে তাদের সাথে কথা বলতে হবে এবং তাদের থেকে অপশনটি নিষ্ক্রিয় করতে বলতে হবে। এখানে কীভাবে নিষ্ক্রিয় করবেন:
- সাপোর্টেড ইন্টারনেট ব্রাউজার ব্যবহার করে মাইক্রোসফট টিমস অ্যাডমিন সেন্টার-এ যান।
- অ্যাডমিন শংসাপত্র দিয়ে লগ ইন করুন।
- বাম পাশের নেভিগেশন পেন থেকে Org-wide settings > Teams upgrade-এ ক্লিক করুন।
- Teams upgrade পেজে স্কাইপ ফর বিজনেস ব্যবহারকারীদের জন্য পটভূমিতে টিমস অ্যাপ ডাউনলোড করুন অপশনটি খুঁজে বের করে নিষ্ক্রিয় (disable) করুন।
- পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে Save-এ ক্লিক করুন।
উপরোক্ত অপশন নিষ্ক্রিয় করার পর আপনাকে আপনার ওয়ার্কপ্লেসের সকল কম্পিউটারে পরিবর্তনটি সিঙ্ক হওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে হবে, তারপর টিমস আনইনস্টল করলে পুনরায় ইনস্টল হবেনা।
২. Apps & features থেকে সকল মাইক্রোসফট টিমস কম্পোনেন্ট আনইনস্টল করুন
যদি আপনি উইন্ডোজ ১০-এ এই সমস্যায় পড়েন, তবে উইন্ডোজ ১০-এর সেটিংস অ্যাপ ব্যবহার করে আপনার কম্পিউটার থেকে সকল মাইক্রোসফট টিমস কম্পোনেন্ট আনইনস্টল করতে পারেন। এটি করতে:
- স্টার্ট মেনু খুলুন
- Settings-এ ক্লিক করুন।
- Apps-এ ক্লিক করুন।
- স্ক্রিনের বাম পেন থেকে Apps & features-এ ক্লিক করুন।
- ডান পেনের উপরের Search বারে "teams" লিখুন।
- সার্চ রেজাল্টে Teams Machine-Wide Installer খুঁজে বের করে সিলেক্ট করুন।
- প্রোগ্রাম তালিকার নিচে Uninstall-এ ক্লিক করুন।
- অনস্ক্রিন নির্দেশনা মেনে Teams Machine-Wide Installer আনইনস্টল করুন।
- Teams Machine-Wide Installer সফলভাবে আনইনস্টল হলে Apps & features স্ক্রিনে ফিরে Microsoft Teams-এ ক্লিক করে সিলেক্ট করুন।
- Uninstall-এ ক্লিক করুন।
- অনস্ক্রিন নির্দেশনা মেনে Microsoft Teams ক্লায়েন্ট আনইনস্টল করুন।
৩. Add or Remove Programs থেকে সকল মাইক্রোসফট টিমস কম্পোনেন্ট আনইনস্টল করুন
যদি আপনি উইন্ডোজের অন্য সংস্করণ ব্যবহার করেন বা পুরনো পদ্ধতিতে করতে চান, তবে উইন্ডোজের Add or Remove Programs ইউটিলিটি ব্যবহার করে মাইক্রোসফট টিমস (সকল কম্পোনেন্টসহ) সম্পূর্ণ আনইনস্টল করতে পারেন। এটি করতে:
- Windows Logo কী + R চাপে Run ডায়ালগ খুলুন।
- Run ডায়ালগে appwiz.cpl লিখে Enter চাপুন উইন্ডোজের Add or Remove Programs ইউটিলিটি চালু করতে।
- স্ক্রিনের উপরের ডান কোণে Search Programs and Features বারে "teams" লিখুন।
- সার্চ রেজাল্টে Teams Machine-Wide Installer-এ ক্লিক করে সিলেক্ট করুন।
- Uninstall-এ ক্লিক করুন।
- অনস্ক্রিন নির্দেশনা মেনে Teams Machine-Wide Installer আনইনস্টল করুন।
- Teams Machine-Wide Installer সফলভাবে আনইনস্টল হলে সার্চ রেজাল্টে Microsoft Teams-এ ক্লিক করে সিলেক্ট করুন।
- Uninstall-এ ক্লিক করুন।
- অনস্ক্রিন নির্দেশনা মেনে Microsoft Teams ক্লায়েন্ট আনইনস্টল করুন।
উইন্ডোজ ১০-এর Settings বা Windows-এর Add or Remove Programs ইউটিলিটি যেকোনো একটা থেকে করলেই চলবে, শর্তে আপনি প্রথমে আপনার কম্পিউটার থেকে Teams Machine-Wide Installer আনইনস্টল করুন এবং তারপর Microsoft Teams ক্লায়েন্ট নিজে আনইনস্টল করুন। তাহলে মাইক্রোসফট টিমস আপনার কম্পিউটার বুট হওয়ার প্রতিবার পুনরায় ইনস্টল হবে না। স্কাইপ ফর বিজনেসের মতোই যদি আপনি সম্পূর্ণ মাইক্রোসফট অফিস আনইনস্টল করেন, তবে মাইক্রোসফট টিমসও স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং Vĩnhospitalভাবে আপনার কম্পিউটার থেকে আনইনস্টল হয়ে যাবে। সাধারণ পরিস্থিতিতে এটি অত্যাধিক কঠোর পদক্ষেপ, কিন্তু সব পথ ব্যর্থ হলে এটি বিবেচনা করা যেতে পারে।
