এই ত্রুটিটি ঘটে যখন আপনার কম্পিউটার থেকে উইন্ডোজ ইমেজ অ্যাকুইজিশন ড্রাইভারটি অনুপস্থিত থাকে বা ড্রাইভারটি পুরানো এবং একটি আপডেটের প্রয়োজন হয়। এই ত্রুটিটি ব্যবহারকারীদের দ্বারা সম্মুখীন হয় যারা তাদের স্ক্যানারগুলি Windows OS এর সাথে ব্যবহার করছেন৷ WIA ড্রাইভার কম্পিউটারকে স্ক্যানারে ইমেজিং তথ্য পাঠাতে সক্ষম করে এবং একটি অ্যাপ্লিকেশন প্রোগ্রামিং ইন্টারফেস হিসাবে কাজ করে। আপনার কম্পিউটারে WIA ড্রাইভার ডাউনলোড এবং ইনস্টল করে এই সমস্যাটি সহজেই সমাধান করা যেতে পারে।
পদ্ধতি 1:উইন্ডোজ ইমেজ অধিগ্রহণ (WIA) পরিষেবা পুনরায় চালু করুন
উইন্ডোজ ইমেজ অধিগ্রহণ পরিষেবা একটি ড্রাইভার সফ্টওয়্যার যা বিভিন্ন ইমেজিং ডিভাইসগুলিকে আপনার কম্পিউটারের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে দেয় এবং এর বিপরীতে। কখনও কখনও পরিষেবাটি সাড়া দেওয়া বন্ধ করে দেয় বা এটি অত্যধিক মেমরি ব্যবহার করতে পারে তাই সিস্টেমকে সুস্থ রাখতে প্রক্রিয়াগুলি এবং মেমরি থ্রেডগুলি পুনর্ব্যবহার করতে আমাদের এটি পুনরায় চালু করতে হবে৷
- উইন্ডোজ অনুসন্ধান বারে, পরিষেবা টাইপ করুন এবং ইউটিলিটি খুলতে এন্টার টিপুন।
- Windows Image Acquisition (WIA) খুঁজুন সেবা পরিষেবাটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং বৈশিষ্ট্যগুলি খুলুন৷ .
- স্বয়ংক্রিয় হিসাবে স্টার্টআপ টাইপ নির্বাচন করুন এবং শুরুতে ক্লিক করুন (যদি পরিষেবাটি ইতিমধ্যেই চলমান থাকে তবে স্টপ ক্লিক করুন এবং তারপরে শেল হার্ডওয়্যার সনাক্তকরণ এবং রিমোট প্রসিডিউর কল (RPC) ক্লিক করুন। শুরুতে ক্লিক করুন)।
- আপনি স্টার্ট প্রেস করার পরে, উইন্ডোজ পরিষেবাটি পুনরায় চালু করতে কিছু সময় নেবে।
- একবার রিস্টার্ট করা হয়ে গেলে, ডায়ালগ বক্স বন্ধ করতে ওকে ক্লিক করুন। এখন আরও দুটি পরিষেবা পুনরায় চালু করতে উপরের পদক্ষেপগুলি পুনরাবৃত্তি করুন, শেল হার্ডওয়্যার সনাক্তকরণ এবং রিমোট প্রসিডিউর কল (RPC) .
- আপনি একবার এই সমস্ত পরিষেবাগুলি পুনরায় চালু করার পরে, এটি এখন কাজ করছে কিনা তা দেখতে আপনার স্ক্যানার পরীক্ষা করুন৷
পদ্ধতি 2:আপনার WIA ড্রাইভার আপডেট করুন
আপনি যখন একটি সিস্টেম আপগ্রেড করেন বা আপনার উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করেন, তখন ড্রাইভারটি বেমানান বা দূষিত হয়ে যায় এবং আপনাকে আপনার ড্রাইভারগুলিও আপডেট করতে হবে। স্ক্যানার ড্রাইভার আপডেট করা এটিকে উইন্ডোজ সংস্করণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ করে তোলে এবং দূষিত ফাইলগুলি থেকে মুক্তি পেতে সহায়তা করে। আপনি নীচের ধাপগুলি ব্যবহার করে আপনার ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন:
- আপনার স্ক্যানারের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান এবং ফার্মওয়্যার ডাউনলোড করুন সেখান থেকে
- .exe ফাইলটি চালান এবং ফার্মওয়্যার ইনস্টল করুন। আপডেট করার পর সম্পূর্ণরূপে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করতে ভুলবেন না।
পদ্ধতি 3:আপনার স্ক্যানার ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করুন
উইন্ডোজ ড্রাইভারদের জন্য সময়ের সাথে সাথে ত্রুটিযুক্ত হওয়া শুরু করা সাধারণ কারণ সেখানে বাগ থাকতে পারে বা ফাইলগুলি আপনার কম্পিউটারে তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা দূষিত হতে পারে। পুনরায় ইনস্টল করা হচ্ছে৷ ড্রাইভার এই সমস্যার সমাধান করতে পারে। অনুগ্রহ করে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- আপনার কম্পিউটারে ডান ক্লিক করুন এবং পরিচালনা করুন ক্লিক করুন
- নতুন উইন্ডোতে ডিভাইস ম্যানেজার নির্বাচন করুন বিকল্প ইমেজিং ডিভাইসগুলি অনুসন্ধান করুন৷ এবং এটি প্রসারিত করতে ক্লিক করুন।
- আপনার স্ক্যানারে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইন্সটল এ ক্লিক করুন ড্রাইভার অপসারণ এবং আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করতে.
- অনুসন্ধানে, প্রিন্টার এবং স্ক্যানার এন্টার বার করুন এবং এটি খুলুন
- আপনার প্রিন্টার অনুসন্ধান করুন এবং এটিতে ক্লিক করুন এবং মুছুন চয়ন করুন৷ অথবা ডিভাইস সরান
- এখন Windows কী + R টিপুন এবং ডায়ালগ বক্সে লিখুন “printui.exe /s ” (লক্ষ্য করুন স্ল্যাশের আগে স্পেস আছে) এবং ওকে ক্লিক করুন
- ড্রাইভার-এ ক্লিক করুন ট্যাব করুন এবং আপনার প্রিন্টার/স্ক্যানার ড্রাইভার অনুসন্ধান করুন এবং যদি আপনি এটি খুঁজে পান তবে এটিতে ক্লিক করুন এবং তারপরে সরান ক্লিক করুন৷ নিচে
- এখন ঠিক আছে ক্লিক করুন এবং তারপর প্রয়োগ করুন ক্লিক করুন প্রিন্ট সার্ভার বৈশিষ্ট্য-এ উইন্ডোজ
- একবার আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু হলে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সিস্টেমে WIA ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করবে।
- যদি এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল না হয় তবে আপনার স্ক্যানার মডেল ড্রাইভার খুঁজুন এবং ম্যানুয়ালি এটি ইনস্টল করুন৷
সমাধান 4:আপনার স্ক্যানারের জন্য সমস্যা সমাধান করুন
উইন্ডোজের একটি অন্তর্নির্মিত সমস্যা সমাধানের ইউটিলিটি রয়েছে যা আপনি আপনার কম্পিউটারে ক্ষতিগ্রস্ত ফার্মওয়্যার ঠিক করতে ব্যবহার করতে পারেন। এটি আপনাকে আপনার স্ক্যানার ফার্মওয়্যার ঠিক করতে সাহায্য করতে পারে নির্বিশেষে এটি একটি HP, Canon, Dell, বা অন্য কোন ব্র্যান্ড। অনুগ্রহ করে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- উইন্ডোজ সার্চ বারে "সমস্যা সমাধান" টাইপ করুন এবং "সমস্যা সমাধান সেটিংস" এ ক্লিক করুন এটা খুলতে
- প্রিন্টার বিকল্পটি খুঁজুন এবং "ট্রাবলশুটার চালান" এ ক্লিক করুন৷
- এটি স্ক্যানার ত্রুটির জন্য পরীক্ষা করা শুরু করবে এবং সেগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঠিক করার চেষ্টা করবে৷
