আপনি যখন HP, Canon স্ক্যানার বা অন্যান্য ব্র্যান্ডের প্রিন্টার চালিয়ে ডকুমেন্ট স্ক্যান করেন, স্ক্যানিং ফেল করে, এবং এটি আপনাকে বলে যে আপনার WIA ড্রাইভার দরকার। তাই, আপনি উইন্ডোজ ১১ বা উইন্ডোজ ১০-এ স্ক্যান করতে পারছেন না।
কিছু কেসে, আপনি যদি নরমালি প্রিন্ট করতে পারেন, তবুও আপনি প্রিন্টিং এবং স্ক্যানিং ফাংশন সাপোর্ট করা প্রিন্টার দিয়ে স্ক্যান করতে পারছেন না। সমস্যাকে আরও খারাপ করতে, আপনি "devices and printer" সেটিংসে কাজ কর रहे প্রিন্টার বা স্ক্যানার খুঁজে পাওয়া যাচ্ছে না।
স্ক্যানারের জন্য WIA ড্রাইভার কী?
WIA হলো Windows Image Acquisition-র সংক্ষিপ্ত রূপ, যা একটি মালিকানাধীন মাইক্রোসফট ড্রাইভার মডেল। এবং স্ক্যানারের জন্য, এটি মূলত ইমেজ আকুইজিশন সার্ভিস প্রদান করে।
স্ক্যানারের WIA ড্রাইভার এরর ফিক্স করার ৪টি উপায়
তাহলে আপনাকে এই ডিভাইস ব্যবহার করার জন্য WIA ড্রাইভার দরকার এবং এটি ইনস্টলেশন CD বা ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে ইনস্টল করুন সমস্যা কীভাবে সমাধান করবেন? এখানে চারটি সমাধান দেওয়া হলো যেগুলো আপনি অনুসরণ করতে পারেন।
সমাধান:
- ১. Windows Image Acquisition (WIA) সার্ভিস রিস্টার্ট করুন
- ২. Scanner WIA Driver আনইনস্টল করুন
- ৩. Scanner WIA Driver আপডেট করুন
- ৪. আপনার স্ক্যানার ট্রাবলশুট করুন
সমাধান ১: Windows Image Acquisition (WIA) সার্ভিস রিস্টার্ট করুন
আপনার ScanSnap Scanner ডকুমেন্ট স্ক্যান করতে চাইলে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে WIA ফাংশন করছে। WIA সার্ভিস স্ক্যানার এবং ক্যামেরার জন্য ইমেজ আকুইজিশন সার্ভিস প্রদান করে। তাই প্রথমে এই সার্ভিস চেক করুন।
১. সার্চ বক্সে services টাইপ করুন, এবং আপনি দেখবেন services অ্যাপ্লিকেশন বেস্ট ম্যাচ পজিশনে আছে। Services ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশন খুলুন।
২. সার্ভিসগুলোর মধ্যে Windows Image Acquisition (WIA) খুঁজে বের করুন।
৩. Windows Image Acquisition-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং কনটেক্সট মেনু থেকে Properties সিলেক্ট করুন।
৪. WIA সার্ভিস প্রপার্টিজে, স্টার্টআপ টাইপ Automatic সিলেক্ট করুন। এবং সার্ভিস স্ট্যাটাসে Start বাটনে ক্লিক করুন।
টিপস: যদি সার্ভিস স্ট্যাটাস রানিং থাকে, তবে इसे স্টপ করে আবার রিস্টার্ট করে দেখুন।
স্টার্ট বাটনে ক্লিক করার পর, উইন্ডোজ ১০ লোকাল কম্পিউটারে WIA সার্ভিস শুরু করার চেষ্টা করছে। প্রসেসটি কয়েক সেকেন্ড নেয়।
৫. সার্ভিস কন্ট্রোল ফিনিশ হলে OK বাটনে ক্লিক করুন।
৬. উপরের ধাপগুলো ফলো করে অন্য দুটি সার্ভিসও শুরু করুন: Shell Hardware Detection এবং Remote Procedure Call (RPC)।
তারপর, আপনি প্রিন্টার এবং স্ক্যানার ব্যবহার করে টেস্ট করতে পারেন স্ক্যান করার সময় WIA ড্রাইভার লাগছে কিনা।
সমাধান ২: Scanner Driver আনইনস্টল করুন
ডিভাইস ম্যানেজারে স্ক্যানার ড্রাইভার আনইনস্টল করে ড্রাইভার রিইনস্টল করা একটি পছন্দ হবে যখন ScanSnap scanner স্ক্যানিং প্রসেসে WIA ড্রাইভার চায়।
১. ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন এবং Imaging devices এক্সপ্যান্ড করুন।
২. স্ক্যানার খুঁজে বের করুন এবং রাইট-ক্লিক করে Uninstall সিলেক্ট করুন।
তাহলে আপনার উইন্ডোজ ১০-এ স্ক্যানার ড্রাইভার আনইনস্টল হবে।
৩. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, সিস্টেম সব ডিভাইস স্ক্যান করবে এবং আপনার স্ক্যানারের জন্য উইন্ডোজ ১০ WIA ড্রাইভার ইনস্টল করবে। এবং এখন, আপনি ডকুমেন্ট স্ক্যান করলে, এটি সঠিকভাবে ফাইল কপি করতে পারবে।
সমাধান ৩: Scanner WIA Driver আপডেট করুন
যদি কম্পিউটার WIA ড্রাইভার সঠিকভাবে ইনস্টল করতে সাহায্য না করে, আপনাকে নিজে এই কাজটি করতে হবে। এবং কখনও কখনও, আপনি সিস্টেমকে উইন্ডোজ ১০-এ আপগ্রেড করার পর, ইনকম্প্যাটিবল বা করাপ্ট স্ক্যানার ড্রাইভার এই সমস্যা তৈরি করতে পারে। এবং WIA ড্রাইভার আপনার স্ক্যানারের জন্য আপডেট করার দুটি উপায় আপনি अपना सकते हैं।
যে ত্রুটিটি রিমাইন্ড করছে, আপনার স্ক্যানারের জন্য WIA ড্রাইভার সম্বলিত একটি CD আছে, তাই CD/DVD drive-এর সাথে CD রিবুট করে ধাপে ধাপে WIA ড্রাইভার ইনস্টল করুন। কিন্তু আপনি যদি CD মিডিয়া খুঁজে না পান, আপনাকে ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে যেতে হবে যেন HP, Dell, Epson, Fujitsu।
১. স্ক্যানার ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করুন স্ক্যানার ড্রাইভার এবং ফার্মওয়্যার খুঁজে বের করতে, ম্যানুয়ালি ডাউনলোড করুন।
২. স্ক্যানার ড্রাইভার ইনস্টল করুন এবং ধাপে ধাপে ফার্মওয়্যার আপডেট করুন।
আপনি যদি স্ক্যানার ড্রাইভার ম্যানুয়ালি খুঁজে বের করার সমস্যায় পড়েন, আপনি Driver Booster ব্যবহার করতে পারেন সাহায্য পেতে। Driver Booster ব্যবহার করে WIA ড্রাইভার মিসিং ফিক্স করা সহজ এবং দ্রুত। এটি আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করবে, এবং অনুপস্থিত স্ক্যানার ড্রাইভার আপনাকে প্রদান করবে। এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডাউনলোড করবে।
১. আপনার কম্পিউটারে Driver Booster ডাউনলোড, ইনস্টল এবং চালু করুন।
২. স্ক্যান এবং আপডেট ধাপ ফলো করুন সর্বশেষ WIA ড্রাইভার ডাউনলোড ও স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল করতে।
স্ক্যানার ড্রাইভার আপডেট হওয়ার পর, আবার স্ক্যানিং ফাংশন টেস্ট করুন।
সমাধান ৪: আপনার স্ক্যানারের জন্য ট্রাবলশুট করুন
যদি স্ক্যানার "You need a WIA driver to use this device" এরর দেখায়, আপনি ট্রাবলশুট করে WIA ড্রাইভার মিসিং সমস্যা ফিক্স করতে পারেন। এটি একটি অটোমেটিক টুল যা সব স্ক্যানার ফিক্স করতে সাহায্য করে চाये সেটি Canon scanner, HP scanner বা Dell scanner হোক।
১. এখানে যান: Windows > Settings > Update & Security > Troubleshoot।
২. Hardware and Device খুঁজে বের করুন, এবং তারপর Run the Troubleshooter ক্লিক করুন।
এটি আপনার সকল উইন্ডোজ সিস্টেম ডিভাইসসহ স্ক্যানার স্ক্যান করা শুরু করবে এবং স্ক্যানার এরর খুঁজে বের করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিপেয়ার করবে।
টিপস: আপনি যদি স্ক্যানিং ফাংশন সম্বলিত একটি প্রিন্টার ব্যবহার করেন, আপনি প্রিন্টার ট্রাবলশুট করার অপশনও বেছে নিতে পারেন।
আমি মনে করি এই চারটি সমাধান WIA ড্রাইভার গায়েব হওয়ার সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে। এবং যদি স্ক্যানার স্ক্যান না করে, আপনি সিস্টেম রিস্টোর করে সমাধান করতে পারেন আপনি যদি চান।
