কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা হঠাৎ তাদের ব্লুটুথ USB অ্যাডাপ্টার (ডangle) ব্যবহার করার ক্ষমতা হারিয়েছেন। প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে ব্লুটুথ সেটিংস হঠাৎ গায়েব হয়ে গেছে, ডিভাইস ম্যানেজার CSR8510 A10 Driver সম্পর্কিত একটি ত্রুটি দেখাচ্ছে এবং কানেক্টেড ডিভাইসের ভিতর ব্লুটুথ ডangle যাচাই করলে এটি ‘Driver is unavailable‘ হিসেবে দেখাচ্ছে।
এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি সম্পূর্ণরূপে তদন্ত করার পরে দেখা গেছে যে, এই ত্রুটি কোডের অন্তर्नিহিত সমস্যাগুলো হতে পারে এমন বেশ কিছু ভিন্ন কারণ রয়েছে। এখানে এই সমস্যাটির জন্য দায়ী হতে পারে এমন সম্ভাব্য দোষীদের একটি তালিকা দেওয়া হল:
- পুরনো ড্রাইভার সংস্করণ – এই সমস্যা সৃষ্টি করার সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলোর একটি হল গভীরভাবে পুরনো ড্রাইভার যা উইন্ডোজ ১০-এ ব্লুটুথ ফাংশনালিটি ভাঙছে। আপনি যদি এই পরিস্থিতিতে পড়েন, তবে ডিভাইস ম্যানেজার ব্যবহার করে লেটেস্ট উপলব্ধ সংস্করণে আপডেট করতে পারেন।
- অসামঞ্জস্যপূর্ণ ব্লুটুথ ড্রাইভার – যেন হয়, এই ত্রুটি দেখা সম্ভব যদি আপনার কম্পিউটার এমন একটি ড্রাইভার ব্যবহার করার চেষ্টা করে যা আপনার OS সংস্করণের সাথে সম্পূর্ণরূপে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়। এই ক্ষেত্রে, আপনি ডিভাইস ম্যানেজার ব্যবহার করে একটি জেনেরিক ড্রাইভার সমতুল্য ইনস্টল করে এই সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
- ডিভাইস ম্যানেজার সঠিক ড্রাইভার সংস্করণ ইনস্টল করতে অক্ষম – কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীর মতে, আপনার OS একটি অসামঞ্জস্যপূর্ণ ড্রাইভার সংস্করণ ইনস্টল করার চেষ্টা করার কারণে এই ত্রুটি দেখা দিতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনি সঠিক সংস্করণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল করতে একটি ৩rd পার্টি ড্রাইভার আপডেট ইউটিলিটি ব্যবহার করতে পারেন।
- মহত্বপূর্ণ ব্লুটুথ সার্ভিসগুলো নিষিদ্ধ – আপনি যদি ম্যানুয়ালি কিছু ব্লুটুথ-সম্পর্কিত সার্ভিস নিষিদ্ধ করেছেন বা আপনি একটি সার্ভিস অপ্টিমাইজার অ্যাপ ব্যবহার করছেন, তবে আপনি এই সমস্যাটি দেখতে পেতে পারেন কারণ ব্লুটুথ সাপোর্ট সার্ভিস এবং ব্লুটুথ হ্যান্ডসফ্রি সার্ভিস এন্ট্রিগুলো নিষিদ্ধ। এই ক্ষেত্রে, আপনি এই ২টি সার্ভিসের স্টার্টআপ টাইপ মডিফাই করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
- ব্লুটুথ স্ট্যাক ইনস্টলেশন অনুপস্থিত – যদি আপনি উইন্ডোজ ৭ কম্পিউটারে এই সমস্যা সম্মুখীন হন, তবে সম্ভবত আপনি এই ত্রুটি দেখছেন কারণ ব্লুটুথ সংযোগ ব্রিজ করার জন্য কোনো আর্কিটেকচার নেই। এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হলে, আপনি ব্লুটুথ স্ট্যাক প্রোগ্রাম ইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
- সিস্টেম ফাইল দূষণ – নির্দিষ্ট বিশেষ পরিস্থিতিতে, ব্লুটুথ ড্রাইভার বা কিছু সংশ্লিষ্ট ডিপেন্ডেন্সিকে প্রভাবিত করা কোনো ধরনের দূষণের কারণে আপনি এই ত্রুটি দেখতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, রিপেयर ইনস্টল বা ক্লিন রিপেयर প্রসেসের জন্য যাওয়া আপনার সেরা সুযোগ এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য।
এখন আপনি প্রতিটি সম্ভাব্য দোষী জানেন, এখানে কিছু পদ্ধতির তালিকা দেওয়া হল যা অন্যান্য প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের CSR8510 A10-র সাথে সম্পর্কিত ড্রাইভার সমস্যা সমাধান করতে সফলভাবে সাহায্য করেছে:
পদ্ধতি ১: ডিভাইস ম্যানেজার মাধ্যমে ড্রাইভার আপডেট করুন
আপনি যদি এই পরিস্থিতিতে পান তবে আপনি যে প্রথম জিনিসগুলো করতে পারেন সেটি হল ডিভাইস ম্যানেজার ব্যবহার করে দেখুন কি আপনি CSR8510 A10-এর বর্তমান সংস্করণকে লেটেস্ট উপলব্ধ ইটারেশনে আপডেট করতে পারেন। এটি উইন্ডোজ আপডেট একটি লম্বিত ইনফ্রাস্ট্রাকচার আপডেট ইনস্টল করার পর সমস্যা শুরু হওয়ার পরিস্থিতিতে কার্যকর হতে পারে।
অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে, তারা ডিভাইস ম্যানেজার মাধ্যমে ড্রাইভার আপডেট করতে সক্ষম हुए এবং পরবর্তী কম্পিউটার স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে তারা তাদের ব্লুটুথ ডangle সাধারণভাবে ব্যবহার করতে সক্ষম हुए।
আপনি যদি এখনো এটি চেষ্টা না করে থাকেন, তবে ডিভাইস ম্যানেজার মাধ্যমে CSR8510 A10 driver আপডেট করতে নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- Windows কী + R চাপিয়ে একটি Run ডায়লগ বক্স খুলুন। টেক্সট বক্সে ‘devmgmt.msc’, টাইপ করুন, তারপর Device Manager খুলতে Enter চাপুন।
- একবার আপনি Device Manager-এর ভিতর হলে, ডিভাইস টাইপের তালিকার মাধ্যমে নিচে স্ক্রোল করুন এবং Bluetooth.-এর সাথে যুক্ত ড্রপ-ডাউন মেনু এক্সপ্যান্ড করুন।
- Bluetooth ট্যাব এক্সপ্যান্ড হয়ে গেলে, আপনার CSR8510 A10 ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করুন এবং প্রদর্শিত কনটেক্সট মেনু থেকে Update driver বেছে নিন।
- পরবর্তী স্ক্রিনে, উপলব্ধ অপশন থেকে Search automatically for updated driver software ক্লিক করুন>
- নতুন ড্রাইভার সংস্করণ পাওয়া গেলে (যদি পাওয়া যায়) অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো অনুসরণ করুন ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে, তারপর এই প্রসেসের শেষে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন যদি আপনাকে অটোমেটিক্যালি করার জন্য বলা না হয়।
- একবার আপনার কম্পিউটার বুট হয়ে গেলে, আপনার USB ডangle দ্বারা আনা ব্লুটুথ ফাংশনালিটি ব্যবহার করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যা এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি ড্রাইভার অবস্থা এখনও CSR8510 A10-এর সাথে যুক্ত একটি ত্রুটি দেখাচ্ছে, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ২: একটি জেনেরিক ব্লুটুথ ড্রাইভার ইনস্টল করুন
কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীর মতে, আপনি CSR8510 A10 ডিভাইস দ্বারা ব্যবহৃত বর্তমান ড্রাইভারকে মাইক্রোসফট দ্বারা সরবরাহকৃত একটি জেনেরিক সমতুল্য দিয়ে প্রতিস্থাপন করে এই সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন। অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে, তাদের ব্লুটুথ ডangle কাজ বন্ধ করার পর ‘Driver is unavailable‘ সমাধান করার জন্য এই পদ্ধতিই একমাত্র জিনিস ছিল।
আমরা কোনো অফিসিয়াল ব্যাখ্যা খুঁজে পাইনি, কিন্তু প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা অনুমান করছেন যে এই পদ্ধতি কার্যকর কারণ এটি একটি নেটিভ ড্রাইভার সংঘর্ষের চारों ओर घুরে যা উইন্ডোজ আপডেটের সাথে পরিচিত हुआ।
আপনি যদি এখনো নিযুক্ত ড্রাইভারকে একটি জেনেরিক সমতুল্যে প্রতিস্থাপন করার চেষ্টা না করে থাকেন, তবে এটি করতে নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- Windows কী + R চাপিয়ে একটি Run ডায়লগ বক্স খুলুন। টেক্সট বক্সে ‘devmgmt.msc’ টাইপ করুন এবং Device Manager খুলতে Enter চাপুন। আপনি UAC (User Account Control) দ্বারা অনুরোধ করা হলে, অ্যাক্সেস দেওয়ার জন্য Yes ক্লিক করুন।
- একবার আপনি Device Manager-এর ভিতর হলে, ডিভাইস টাইপের তালিকার মাধ্যমে নিচে স্ক্রোল করুন এবং Bluetooth.-এর সাথে যুক্ত ড্রপ-ডাউন মেনু এক্সপ্যান্ড করুন। একবার আপনি ভিতর হলে, আপনার Bluetooth ডangle-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং প্রদর্শিত কনটেক্সট মেনু থেকে Update driver বেছে নিন।
- পরবর্তী স্ক্রিনে, প্রদর্শিত কনটেক্সট মেনু থেকে Browse my computer for driver software ক্লিক করুন।
- একবার আপনি পরবর্তী স্ক্রিনে পেলে, Let me pick from a list of available drivers on my computer.
ক্লিক করুন।
- এরপর, উপলব্ধ ড্রাইভার তালিকা থেকে একটি জেনেরিক চয়েস সিলেক্ট করুন। আপনি যদি একাধিক অপশনের মধ্যে বেছে নিতে হয়, তবে Blue Bluetooth লোগোযুক্ত এন্ট্রিটি বেছে নিন এবং অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো অনুসরণ করুন জেনেরিক ড্রাইভার ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করার আগে Next চাপুন, তারপর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
যদি আপনি এখনও একই CSR8510 A10 Driver ত্রুটি সম্মুখীন হন জেনেরিক ব্লুটুথ সংস্করণে স্যুইচ করার পরেও, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ৩: কম্প্যাটিবিলিটি মোডে Auslogics Driver Updater ব্যবহার করুন
যদি ডিভাইস ম্যানেজার ব্যবহার করে উপরের দুটি পদ্ধতি আপনার ক্ষেত্রে কাজ না করে, তবে আপনার পরবর্তী চেষ্টা করা উচিত Auslogics Driver Updater ব্যবহার করে CSR8510 A10 ডিভাইসের জন্য লেটেস্ট ড্রাইভার সংস্করণ ইনস্টল করা।
যাইহোক, আপনি উইন্ডোজ ১০-এ থাকলে, আপনাকে এই প্রোগ্রামটি উইন্ডোজ ৭-এর সাথে কম্প্যাটিবিলিটি মোডে খোলতে হতে পারে একটি OS-স্পেসিফিক গ্লিচ এড়াতে। বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে, CSR8510 A10 Driver ত্রুটি সমাধান করার জন্য এটি একমাত্র জিনিস ছিল।
Auslogics Driver Update ডিপ্লয় করে USB ডangle ড্রাইভার আপডেট করতে এবং ‘Driver is unavailable‘ ত্রুটি সমাধান করতে নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- আপনার ডিফল্ট ব্রাউজার খুলুন এবং Auslogics Driver Updater-এর ডাউনলোড লিংক অ্যাক্সেস করুন লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করতে। এই লিংক অ্যাক্সেস করলেই ডাউনলোড স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হয়ে যাবে।
- ড্রাইভার আপডেটার ইউটিলিটির ডাউনলোড সম্পূর্ণ হলে, আপনি উইন্ডোজ ১০-এ থাকলে তা তৎক্ষণাৎ খুলবেন না। বদলে, সেটি যেখানে ডাউনলোড 했던 সে লোকেশনে নেভিগেট করুন, সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং প্রদর্শিত কনটেক্সট মেনু থেকে Properties বেছে নিন।
- সেটআপ এক্সিকিউটেবলের Properties স্ক্রিনের ভিতর একবার, Compatibility ট্যাব অ্যাক্সেস করুন, Run this program in compatibility mode-এর সাথে যুক্ত চেকবক্স চেক করুন, তারপর উপলব্ধ অপশন থেকে Windows 7 সিলেক্ট করুন।
- Apply ক্লিক করুন পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করতে, তারপর ইনস্টলারতে ডাবল-ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো অনুসরণ করুন ড্রাইভার আপডেটিং সফটওয়্যার চালাতে এবং ড্রাইভার সংস্করণ লেটেস্ট উপলব্ধে আপডেট করতে।
নোট: আপনি UAC (User Account Control) প্রম্পট দ্বারা অনুরোধ করা হলে, অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দেওয়ার জন্য Yes ক্লিক করুন। - ড্রাইভার সংস্করণ আপডেট হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যা এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি আপনি এখনও একই ধরনের , দেখছেন, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ৪: ব্লুটুথ হ্যান্ডসফ্রি সার্ভিস এবং ব্লুটুথ সাপোর্ট সার্ভিস সক্রিয় করুন
যেন হয়, আপনি এই সমস্যাটি দেখতে পারেন যদি একটি ম্যানুয়াল ব্যবহারকারীর ইন্টারঅ্যাকশন বা একটি অপ্টিমাইজিং অ্যাপ্লিকেশন এক জোড়া ব্লুটুথ-সম্পর্কিত সার্ভিসের – Bluetooth Support Service এবং Bluetooth HandsFree Service – Startup Type মডিফাই করে দিয়েছে।
আপনি কিনা এটি নিজে নিষিদ্ধ করেছেন বা একটি প্রোগ্রাম আপনার জন্য এটো করেছে, আপনি Services স্ক্রিন অ্যাক্সেস করে উভয়টির স্টার্টআপ টাইপ Automatic-এ সেট করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
আপনি যদি এখনো এই ফিক্সটি চেষ্টা না করে থাকেন এবং এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য মনে হয়, তবে Bluetooth Support Service এবং Bluetooth HandsFree Service-এর স্টার্টআপ টাইপ আচরণ মডিফাই করতে নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- Windows কী + R চাপিয়ে একটি Run ডায়লগ বক্স খুলুন। আপনি টেক্সট বক্স দ্বারা অনুরোধ করা হলে, ‘services.msc’ টাইপ করুন এবং Services স্ক্রিন খুলতে Enter চাপুন। আপনি UAC (User Account Control) দ্বারা অনুরোধ করা হলে, অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দেওয়ার জন্য Yes ক্লিক করুন।
- একবার আপনি Services স্ক্রিনের ভিতর হলে, সার্ভিসের তালিকার মাধ্যমে নিচে স্ক্রোল করুন এবং Bluetooth Support Service লোকেট করুন। আপনি এটি দেখলে, সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং কনটেক্সট মেনু থেকে Properties বেছে নিন।
- Bluetooth Support Services Properties স্ক্রিনের ভিতর, General ট্যাব অ্যাক্সেস করুন এবং প্রস্তুত ড্রপ-ডাউন মেনু ব্যবহার করে Startup type-কে Automatic-এ পরিবর্তন করুন।
- Apply ক্লিক করুন পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করতে, তারপর Services-র রুট স্ক্রিনে ফিরে যান এবং Bluetooth Handsfree Service-এর সাথে ধাপ ২ এবং ৩ পুনরাবৃত্তি করুন পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করার আগে এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করার আগে।
- একবার আপনার কম্পিউটার বুট হয়ে গেলে, দেখুন আপনি আপনার ব্লুটুথ ডangle ব্যবহার করতে পারছেন কিনা।
যদি সংশ্লিষ্ট ড্রাইভার এখনও CSR8510 A10 Driver error, দেখাচ্ছে, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ৫: ব্লুটুথ স্ট্যাক প্রোগ্রাম ইনস্টল করুন
আপনি যদি উইন্ডোজ ৭-এ CSR ড্রাইভারসহ এই সমস্যা সম্মুখীন হন, তবে আপনি CSR8510 A10 Driver error দেখছেন হতে পারে একটি ড্রাইভার অসঙ্গতির কারণে যা একটি অনুপস্থিত স্ট্যাক আর্কিটেকচারের সাথে সম্পর্কিত।
একই ধরনের ত্রুটি সম্মুখীন বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে, তারা Toshiba Bluetooth Stack প্রোগ্রাম তাদের কম্পিউটারে ইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করতে সফল हुए – এই প্রোগ্রাম বিশাল অধিকাংশ CSR ড্রাইভারসহ কাজ করার নিশ্চিত এবং টোশিবা ইকোসিস্টেমের বাইরেও ইনস্টল করা যায়।
যদি এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হয়, Toshiba দ্বারা সরবরাহকৃত ব্লুটুথ স্ট্যাক প্রোগ্রামের ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশনগুলো অনুসরণ করুন:
- আপনার ডিফল্ট ব্রাউজার খুলুন এবং Bluetooth Stack-এর ডাউনলোড পেজ অ্যাক্সেস করুন।
- একবার আপনি ভিতর হলে, প্রোগ্রামের লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করতে Download বাটনে ক্লিক করুন।
- ডাউনলোড সম্পূর্ণ হলে, ইনস্টলারে ডাবল-ক্লিক করুন এবং Yes ক্লিক করুন আপনি UAC (User Account Control) প্রম্পট দ্বারা অনুরোধ করা হলে।
- Setup স্ক্রিনের ভিতর, অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো অনুসরণ করুন ব্লুটুথ স্ট্যাক ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে, তারপর এই প্রসেসের শেষে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- আপনি Bluetooth Stack Program ইনস্টল করতে সফল হলে এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে। পরবর্তী স্টার্টআপে, এটি Bluetooth Adapter ডিটেক্ট করা উচিত এবং অ্যাডাপ্টার ব্রিজ করতে দেবে যাতে এটি কোনো সমস্যা ছাড়া চলে।
যদি এই পদ্ধতিই আপনার ক্ষেত্রে CSR8510 A10 Driver error সমাধান না করে, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ৬: প্রতিটি উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিফ্রেশ করুন
যদি উপরের কোনো পদ্ধতিই আপনার জন্য কাজ না করে, তবে আপনি নিরাপদে অনুমান করতে পারেন যে আপনি হয় একটি ফল্টি USB ডangle-এর সাথে কাজ করছেন বা আপনি এমন একটি অন্তর্নিহিত সিস্টেম ফাইল দূষণের সাথে কাজ করছেন যা কনভেনশনালি ফিক্স করা যাবে না।
যদি এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হয়, তবে আপনি প্রতিটি জড়িত উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট কার্যকরভাবে রিফ্রেশ করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন যাতে প্রতিটি সম্ভাব্যভাবে দূষিত উইন্ডোজ ফাইল একটি সুস্থ সমতুল্য দিয়ে প্রতিস্থাপিত হয়। এটি করার জন্য, আপনার সামনে ২টি পথ আছে:
- Clean install – আপনি যদি সবচেয়ে সহজ প্রসেস খুঁজছেন এবং আপনি ইতিমধ্যে আপনার পছন্দের ডেটা ব্যাকআপ করে ফেলেছেন বা আপনি ওএস ড্রাইভে সংরক্ষিত ফাইলগুলো হারাতে চিন্তিত নন, তবে এটি আপনার প্রথম পছন্দ হওয়া উচিত। আপনি কোনো ইনস্টলেশন মিডিয়া ইনসার্ট বা প্লাগ ইন ছাড়া সরাসরি উইন্ডোজ-এর GUI মেনু থেকে ক্লিন ইনস্টল প্রসেস সম্পাদন করতে পারেন।
- Repair install – যদি আপনি একটি টেডিয়াস প্রসেসের চিন্তা না করেন বা আপনার ওএস ড্রাইভ ব্যাকআপ করার সময় নেই, তবে রিপেयर ইনস্টল আপনার প্রথম পছন্দ হওয়া উচিত। এই প্রসেস নিশ্চিত করবে যে আপনি আপনার পছন্দের ফাইল, অ্যাপ্লিকেশন, গেম, এবং এমনকি কিছু ইউজার পছন্দ রাখতে পারছেন। যাইহোক, আপনাকে এই ধরনের ফিক্স ডিপ্লয় করতে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ ইনস্টলেশন মিডিয়ার ব্যবহার করতে হবে।
